关于大学生网购的调查问卷-默认报告.doc

专业的在线问卷调查平台关于大学生网购的调查问卷自定义查询 作者：zkyly135 时间：2015年3月29日调查背景： 参考资料调查方法/jq/4637404.aspx开始时间：2015-3-27 结束时间：2015-3-29样本总数：32 份原始数据来源：/report/4637404.aspx?qc=随着网络的普及和人们购物习惯的变化，网络购物已日渐成为人们的主流购物方式之一。对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便行业更好的发展，也便于我们的生活。同时，进行此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。所以以此来调查大学生的网购调查数据分析。 数据与分析：第 21 页 共 26 页 Powered by 问卷星1.你的性别 单选题选项小计比例A，女22 68.75%B，男10 31.25%本题有效填写人次32分析：在此次调查中女生占68.75%男生占31。25%。由此可见调查中女生比男生多2.你所在的年级： 单选题选项小计比例A.大一7 21.88%B.大二20 62.5%C.大三5 15.63%D.大四0 0%本题有效填写人次32分析：在此次调查中大二是网购中的主力军。其次是大一和大三3.你选择网上购物的终端 单选题选项小计比例A.手机17 53.13%B。电脑15 46.88%本题有效填写人次32分析:随着智能手机的普及，大学生选择手机网上购物也在日益增多，在本次调查中可以看到手机占53.13%电脑只占46.88%4.您通常多久网购一次？ 单选题选项小计比例A.很频繁（平均每月五次以上）6 18.75%B.频繁（平均每月3-5次）8 25%C.一般（平均每月1-2次）16 50%D.偶尔一次2 6.25%本题有效填写人次32分析：i随着互联网的不断发展，人们对于网购的次数越来越频繁，特别是大学生，在校大学生基板上都有网购的经历。从图中可以看出一般平均每月1-2次的50%网购频率主要是集中于“一般”与“频繁”这两者；“很频繁”和“偶尔一次的同学相对而言比较少。5.你网上购物一次的消费额为多少 单选题选项小计比例A.50元以下1 3.13%B.50-10022 68.75%C.100-2008 25%D.200-5000 0%E.500以上1 3.13%本题有效填写人次32分析：虽然网购频率高，但是从图中可以看出大学生网购消费额为50-100只有几个人在500以上。6.你在网上经常购买的商品类型是什么 多选题选项小计比例A.图书6 18.75%B.服装27 84.38%C.化妆品9 28.13%D.数码产品9 28.13%E.食品4 12.5%F.生活用品11 34.38%G.车票电影票等11 34.38%H.其他6 18.75%本题有效填写人次32分析：由图可以看出在大学生中最热销的是服装，化妆品其次是生活用品和车票电影票等然而食品和图书是最不热销的，网上购买食品具有延时性，所以失去了商品的时效性。7.你一般选的购物网站有哪些？ 多选题选项小计比例A.淘宝31 96.88%B.天猫22 68.75%C.京东6 18.75%D.当当0 0%E.其他9 28.13%本题有效填写人次32分析：也有很多随着购物网站的出现选择其他网站的人也很多，但是淘宝依由数据的出最常用的购物网站是淘宝.天猫。使用其他网站的然是最受欢迎的淘宝属于亚太地区较大的网站不仅物品种类齐全，而且价格低廉，所以最受欢迎。8.你选择网购的原因是什么？ 单选题选项小计比例A价格便宜7 21.88%B.产品选择多样7 21.88%C.操作方便，节约时间18 56.25%D其他0 0%本题有效填写人次32分析：由图可以看出学生选择网购的原因是操作方便，节约时间占56.25%相比较传统购物而言网上购物节约了出行购物的时间，而且网上购物产品选择多样价格便宜，更能吸引大学生网上购物9.你网购时选择卖家的标准有哪些？ 多选题选项小计比例A.信誉度20 62.5%B.商品性价比21 65.63%C.月交易数量15 46.88%D.是否包邮15 46.88%E.发货速度14 43.75%其他7 21.88%本题有效填写人次32分析：信誉度商品性价比月交易数量是否包邮和发货速度都影响着大学生选择卖家的原因，大学生希望以最少的价格买到最好的商品10.网上购物时您最经常使用的支付方式是： 单选题选项小计比例A支付宝27 84.38%B财付通0 0%C网 银4 12.5%D银行汇款1 3.13%E其他0 0%本题有效填写人次32分析：最常用的是用支付宝付款，其次是网银而只占3.13%可以说网购的发展，支付宝也是很强大的，支付宝的简单有快捷的方式11.觉得网上购物的优点是什么？ 多选题选项小计比例A.网上商品便宜21 65.63%B.上商品种类齐全新颖时尚、更新快19 59.38%C.便利、快速27 84.38%D.质量有保证1 3.13%E其他3 9.38%本题有效填写人次32分析：从图中可知网上购网的优点是第一是便利快捷，其次是时尚。更新快，网上商品便宜，可从图中可以看出质量有保证只占3.13%网上购物的商品的质量是让人担心的。12.您觉得网上购物的缺点是什么？ 多选题选项小计比例A.邮费昂贵1 3.13%B.到货速度慢19 59.38%C.网络欺诈10 31.25%D.商品质量不能保证23 71.88%E. 网上支付方式繁琐麻烦2 6.25%F商家信誉度不能作为商品质量的评判标准15 46.88%G觉得商品价格仍然太高，有可以让步的空间4 12.5%H其他3 9.38%本题有效填写人次32分析：优点和缺点对比商品质量不能保证是占71.88%大学生网上购物最不能放心的是质量，网上购物的缺点是到货速度慢，占59.63%，其次是商家信誉度不能作为商品质量的评判标准占46.88%觉得商品价格仍然太高，有可以让步的空间占12.5%最后是邮费昂贵13.您怎样看待传统购物模式与网上购物模式的差别？ 单选题选项小计比例A传统的比较麻烦和浪费时间，网购可以节省更多时间16 50%B网上的东西样式比较新颖独特，符合个性需求6 18.75%C传统购物的安全性更高，更能真实客观地评估商品的价值6 18.75%D差不多，不觉得有什么差别4 12.5%本题有效填写人次32分析：从图中可以看出传统购物模式与网上购物模式的差别传统的比较麻烦和浪费时间，网购可以节省更多时间占50%其次是B网上的东西样式比较新颖独特，符合个性需求18.75%从上面几题中大学生现在没有很多时间都宅在学校内13.您在选购商品的过程中有将同一网站内同一类型的不同商品或者不同网站同一种商品进行对比的习惯吗？ 单选题选项小计比例A有20 62.5%B没有3 9.38%C没留意过，不清楚9 28.13%本题有效填写人次32现在大学生为了更好的选择购买的物品时，都有同一网站内同一类型的不同商品或者不同网站同一种商品进行对比的习惯62.5%在我个人看来是好习惯15.您的网购经历中有遇到货不对版，质量不理想，甚至恶意欺骗等情况吗？ 单选题选项小计比例A.有18 56.25%B.暂时没有14 43.75%本题有效填写人次32分析：网购这个时代有遇到货不对版，质量不理想，甚至恶意欺骗等情况占56.25%暂时没有43.75%16.如果您遇到上述的情况，您会怎么做？ 单选题选项小计比例A.自认倒霉8 25%B.店主退货或换货16 50%C.投诉卖家5 15.63%D.非常生气，决心以后也不在这个网站购物了或以后都不网购了3 9.38%本题有效填写人次32这与上题遇到货不对版这种情况你会怎么做自认倒霉占25%倒是大部分是店主退货或换货占50%17.你对网上购买产品的满意度 量表题本题平均分：3.41选项小计比例很不满意0 0%不满意2 6.25%一般17 53.13%满意11 34.38%很满意2 6.25%本题有效填写人次32分析：网上购买产品的满意度一般占53.13%满意占34.18%从中可以看出大学生对自己购买产品还是可以的满意的：18.你对网上购物配送的满意度 量表题本题平均分：3.28选项小计比例很不满意0 0%不满意2 6.25%一般19 59.38%满意11 34.38%很满意0 0%本题有效填写人次32分析：你对网上购物配送的满意度一般占59.38%满意占34.38%其他的都没有选择19.你对网上购物服务的满意度 量表题本题平均分：3.28选项小计比例很不满意0 0%不满意2 6.25%一般22 68.75%满意5 15.63%很满意3 9.38%本题有效填写人次32分析：从上面和现在的购买产品和网上配送和购买服务一般是最高的都在70%以下，满意在其次在网上购物还是可以的抱有很大期望的。20.你觉得网上购物还需要改进的地方？ 单选题选项小计比例A.商品质量10 31.25%B,卖家服务2 6.25%C.商品配送13 40.63%D.付款和网络安全6 18.75%E.其他1 3.13%本题有效填写人次32分析：现在网上购物大学生注重于商品质量和商品配送是最多的，商品配送占40.63%商品质量占31.25%付款网络安全占18.75%专业的在线问卷调查平台21.你觉得未来网上购物会取代传统购物吗？ 单选题选项小计比例A.会15 46.88%B.不会17 53.13%本题有效填写人次32分析：在未来网上购物会取代传统购物在填问卷中32个人17人认为是不会的，15人认为不会取代，现在电商快速发展网上购物可能会取代传统购物的。交叉分析数据与分析：第 22 页 共 26 页 Powered by 问卷星专业的在线问卷调查平台4.您通常多久网购一次？ 单选题XYA.很频繁（平均每月五次以上）B.频繁（平均每月3-5次）C.一般（平均每月1-2次）D.偶尔一次小计A，女5(22.73%)6(27.27%)9(40.91%)2(9.09%)22B，男1(10%)2(20%)7(70%)0(0%)10网购女生和男生的对比女生总计占22人男生总记占10人可见女生比男生更喜欢网购数据与分析：第 23 页 共 26 页 Powered by 问卷星专业的在线问卷调查平台XYA.图书B.服装C.化妆品D.数码产品E.食品F.生活用品G.车票电影票等H.其他小计A，女0(0%)22(100%)9(40.91%)2(9.09%)4(18.18%)9(40.91%)3(13.64%)5(22.73%)22B，男6(60%)5(50%)0(0%)7(70%)0(0%)2(20%)8(80%)1(10%)106.你在网上经常购买的商品类型是什么 多选题女生购买服装占22人男生购买服装占5人女生没有购买图书的人男生占6人，女生购买服装化妆品数码产品，生活用品车票等，与此对比男生和女生购买的东西是不同的。大学生网购产品类型分析从我们的大学生网购问卷调查表的问卷分析结果，我们不难发现大学生通常在网上购买的产品类型。，绝大多数的大学生都选择了服饰类的，其次是有一部分的女生选择的化妆品护肤品和一些男生选择的文体用品；当然还有一些同学选的是点卡等其他的选项据与分析：第 24 页 共 26 页 Powered by 问卷星专业的在线问卷调查平台3.你选择网上购物的终端 单选题XYA.手机B。电脑小计A，女14(63.64%)8(36.36%)22B，男3(30%)7(70%)10选择手机购买购买商品女生选择手机占14人男生占3人女生用电脑购物8人男生占7人数据与分析：第 26 页 共 26 页 Powered by 问卷星5.你网上购物一次的消费额为多少 单选题XYA.50元以下B.50-100C.100-200D.200-500E.500以上小计A.很频繁（平均每月五次以上）0(0%)4(66.67%)1(16.67%)0(0%)1(16.67%)6B.频繁（平均每月3-5次）0(0%)5(62.5%)3(37.5%)0(0%)0(0%)8C.一般（平均每月1-2次）1(6.25%)11(68.75%)4(25%)0(0%)0(0%)16D.偶尔一次0(0%)2(100%)0(0%)0(0%)0(0%)2调查购物次数与消费额的分析从此图中在一般平均中人数较多很频繁中16.67%中500以上，50-100,人数最多，由此可见网购频率越高消费额越高。通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍;大学生网购的商品较多样化;网购还存在很多问题。具体情况如下：(一)大学生网购现象比较普遍，具体情况是：对于大学生是否尝试过网购的问题，大学生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟悉。这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实