某网上银行需求分析报告.doc

3/7/2019 某网上银行需求分析报告一、 提要：1 项目名称：某网上银行的需求分析报告。2、项目用途：（1）明确业务功能需求；（2）为以后各开发步骤，即系统设计、软件设计、编码、测试，建立基础；（3）由于网银系统的开发与综合业务系统、中间业务平台、贷记卡系统、个人贷款系统、大额支付系统和短信平台等相关系统密切相关，因此，在依据本需求进行网银项目的开发期间，若因以上相关系统的相关功能不能及时开发完成，造成本需求中的某些功能无法完成，将不做为本期开发内容。待条件具备时，可作为下期内容进行开发。3、项目简介：网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务，又被称为“3A银行”。4、项目特点：（1）全面实现无纸化交易。 （2）服务方便、快捷、高效、可靠。 （3）经营成本低廉。（4）简单易用。二、项目背景：1、作者：山东外贸职业学院信息管理系09信管2班张琳。2、项目所需软硬件环境：（1）硬件：interP处理器，256M内存，20G硬盘。（2）网络设备：具有10100M的网卡。（3）软件：Microsoft Access。（4）运行环境：本软件应使用Windows95,Windaows98,WindowsNT4.0和Windows2000操作系统运行。（5）开发环境：本软件应使用 Windows95,Windaows98,WindowsNT4.0和Windows2000操作系统开发。3项目开发目的：编写本报告的目的是研究本系统的总体需求、实现方案，并分析开发系统的需求性，为决策者提供是否开发该系统的依据和建议。4、参考书目：（1）杜栋，信息管理学教程（第三版），清华大学出版社；（2）孟波等，管理信息系统，经济日报出版社。 三、正文：1、 系统原理：系统通过后台银行业务管理系统和客户端服务系统相结合，通过数据库并联来共享数据，共同管理数据库和更新数据库，从而达到响应和处理用户的各种请求和操作。2、 系统描述:1）个人网上银行开户（1）申请在网上申请网上银行是，以个人的有效证件（在银行开户是的证件一样）的号码为唯一标示。在申请页里，详细填写申请人的个人资料，包括一个账号，账户所在的分行、账号密码（即存折密码或卡号）等信息，确认输入后提交请求，所输入的账户信息将通过加密的方式传递到网银中心进行校验；在收到网银中心返回申请成功的页面后，点击下载证书的超链接URL，连接到CA站点下载根证书和客户证书；证书下载成功后，即可使用网银中心分配的用户号和登录密码登录网银系统进行交易。（2） 开户用户通过向后台系统输入一系列的个人信息，系统对用户的信息进行验证、处理。如果数据不正确，则系统返回；正确则继续下一步。最后进入数据库操作，如果成功就给一个银行账号，不成功则显示失败。（3） 数据数据有效性验证即是系统对用户的证件类型、证件号码、开户人姓名、性别等一系列用户信息的验证。（4） 银行账户生成 系统在验证完用户的所有信息以后，如果验证无误，则提供用户一个账号；同时将用户数据存入数据库。（5） 银行网站申请“个人网上银行”账号（如图）密码正确？有此账号？用户输入有效的数据 没有此账号页面 NO个人信息正确？ Yes、密码错误页面 NO Yes个人信息部正确页面 NO注册成功页面生成“网上银行”账户 Yes2） 个人网上银行服务（1）个人网上银行登录在申请了“个人网上银行”后，要享用网上银行的业务服务，就要登录网上银行网站。（2）个人网上银行服务这是客户端服务系统的重点。个人网上银行提供8种服务，分别为个人查询服务、转账/汇款服务、取款和存款服务、挂失服务、基本服务和个人设置服务。3、 数据库设计数据库设计主要依据信息的联系进行数据库模式设计，数据库模式设计包括数据库设计和表设计（如图）银行的基本信息客户基本信息客户基本信息 后台管理系统数据库客户端服务系统 客户操作信息客户操作信息 表的设计主要存在着表的规范化及表的关键字的建立和数据完整性的约束等问题。表的规范化处理主要是为了解决表的重组问题。数据的完整性约束问题主要是通过设置完整性规则的方式解决的。4、 网上银行所面临的问题和解决方案 1) 网上银行所的面临的问题 一 法律法规与现实的需求脱节问题 二 安全问题十分突出 三 金融业的网络建设缺乏整体规划 四 监管意识和现有监管方式的滞后问题 2) 解决方案（1）.加强银行内部使用网上银行的管理 要想加强银行内部使用网上银行的管理是指对银行内部操作网上银行系统、办理网上银行业务的机构和人员建立逐级管理和分级授权的制度。 (2).加强银行对网上银行客户的管理 银行对网上银行客户的管理是指银行对哪些客户可以使用网上银行,客户可以使用哪些网上银行服务,以及客户操作网上银行的过程和结果进行管理。 (3).加强网上银行业务的宣传和营销 网上业务创新应该从方方面面体现,而体现的是否完美就只能从实践入手,使网络银行可以提供更具价格竞争力的金融产品。 随着社会信息化程度的不断提高,电子商务活动逐渐开展起来,广大商家和消费者希望金融界能提供更丰富、更方便、更快捷、更安全、更高效的金融产品和服务,对使用新型的电子金融工具产生了强烈欲望和要求。 (4).加快法律制度建设 我国需要加强网络银行的监管工作。根据网络银行业的实际情况,尽快建立适用于网络银行操作运行的法律规范,严惩利用计算机在网络银行系统中实施犯罪行为的犯罪分子,以完善对网络银行发展在法律制度上的安全保护。网络银行是无国界的,所以需要加强与国际组织以及世界各国金融司法部门和业务主管部门的合作,解决好对跨国、跨境金融数据流的监管问题,制定共同打击网络金融犯罪和调控网络金融业风险责任承担的国际条约,来确保网络金融业的顺利发展。我们必须正视我们的差距。如何全面把握入世后我国网上银行市场竞争格局可能发生的变化，及时制定应对策略加快网上银行的建设步伐，是我国银行业一项十分紧迫的任务。具体说来，在我国现阶段，网上银行的发展不会快速降低对物理分支机构的需要，从战略发展看，网上银行业务模式将改变传统机构的服务功能，即从传统的存、贷款等处理功能转化到更加客户化的投资理财服务等。人民银行联合工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行等共同成立了“网上银行研究小组”，正在对网上银行发展、网上银行的安全体系、网上银行风险与防范、网上银行的监管等进行系统性的研究，应尽快拿出网上银行建设和发展的规划和建议。 运用竞争的力量。网上银行竞争日趋白热化。因特网扩大了金融战场，金融自由化的浪潮放宽了金融准入的条件，未来不再是只有银行能经营网上金融业务。面对这种挑战，现有的银行必须改变竞争策略，迎接网络社会的来临。加快自身的技术更新和网络化建设，从偏重于增设分支机构转变到大力拓展家庭银行、自助银行、网络银行等新兴业务上来；在竞争中快者取胜，谁行动快，敢做敢为，谁就能建立难以超越的领先地位，谁忽视网上银行的社会潜力，谁就有被新的竞争者挤垮的危险。另一方面要拓宽和开辟新的服务领域。紧跟市场的需求，适时推出新的业务品种和服务方式，在保持巩固和发展传统的存、放、汇业务的同时，积极开拓包括证券、保险、信息咨询、家庭理财等在内的全方位的金融服务；网络银行为落伍的银行业注入了一股强大的动力，也给银行业行将衰退论者以有力批驳。但是，进入网络时代前，商业银行必须先认清新的前提所在，就是要从存款、贷款的中介机构转变成投资理财中心，由传统银行蜕变为理财银行。 二、 总结国际经济一体化，金融业国际化带来的激烈的国际竞争，是网上银行发展的外在动力，银行业创新发展的内在需求是网上银行发展的内在动力。因此，网上银行作为银行业的自下而上的发展问题，必将成为二十一世纪商业银行竞争的新焦点。我国的网络银行业应该抓紧建立功能强大的金融通信网络，加快包括银行业务处理系统、现代化清算系统和银行信息系统的网上银行应用系统的建设