旅游服务产品调查方案.doc

旅游统计学课程作业旅游服务产品调查方案教师评价区：调查主题： 5 4 3 2 1调查目的： 5 4 3 2 1调查对象： 5 4 3 2 1调查项目： 5 4 3 2 1方案价值： 5 4 3 2 1方案可操作性：5 4 3 2 1作业等级评定： A B C D E1、 调查主题 （ 分析调查结果，开发更适合旅游者的服务产品 ）二、调查目的（ 迎合市场，把握市场 ）三、调查对象（ 旅游者以及潜在旅游者 ） 调查单位：（ 个人 ）四、调查项目（ 性别、年龄、文化程度、收入、职业 ）五、调查时间和时限（ 一周 ）六、调查组织工作（ 印发问卷，在各大景点组织人手进行问卷调查 ）七、选择旅游统计调查方法（ 自填法 ）旅游服务产品调查问卷一、基本信息1性别：男；女2年龄：小于20岁；2024岁；2529岁；3039岁；4049岁；5059岁；60岁及以上。3.文化程度：小学及以下；初中；高中或中专；大专；本科；研究生及以上。4.平均月收入：1000元以下；10003000元；30005000元；50008000元；8000元以上。5.职业公务员；学校老师；公司管理人员；学生；公司专业技术人员；服务人员；退休人员；待业人员；其他，请说明所在行业和职务 。二、具体问题1.您每年外出旅行的大概频次是多少？没有；12次；35次；5次以上。2.您一般选择哪种旅游方式？自助游；跟团旅游；自驾游；其他，请注明 。3.您外出旅行，一般选取何种距离的旅游目的地？（可多选）所在城市市区景点；所在城市周边景点；其他省市景点；境外旅行；其他。4.您外出旅行时，同行的伙伴一般有多少人（包括自己）：独自；23人；58人；815人；15人以上。5.您所参加过的旅游类别有：出境游；国内游；省内游；市内游；其他。6.您每年用于旅游的预算费用是多少？100200元；5001000元；10003000元；30005000元；5000元以上。7.您选择旅行社最主要的标准是（可多选）： 旅行社品牌；旅游线路设计；价格；服务质量。消费者口碑；其他，请注明 。8.您在出游中最关注的服务要素是（可多选）：住宿；餐饮；交通工具 ；导游服务；购物；景点安排；娱乐；其他，请说明。9.出发之前您关心的信息有（可多选）：旅游线路；旅行费用；交通信息；住宿信息；景点购物信息；旅游攻略；景区餐饮信息；目的地天气；其他。10.景点门票价格是否有优惠，会不会对您的目的地选择产生影响？会；不会。11.您一般通过什么渠道获取旅行信息（可多选）？报纸、杂志；电视、广播； 旅游相关网站； 旅行社宣传资料；身边人介绍；电话查询； 其他。12.门票一般在您的旅游支出中占多大比例？10%以下；10%20%；20%30%；更多。13.如果在您的旅游支出中所占比例很小，您是否还会预先购买优惠门票？会；不会。14.当你通过网络在线预订景点门票时，如果采用在线支付您会选用吗？会；不会；会有一定顾虑。15.您所喜欢的旅游项目（可多选）：（1）自然风景观赏活动海岸景观、湿地生态、田园风光、溪流瀑布等;露营、登山、森林步道等;观赏动、植物（如赏鸟、赏鲸、赏萤、赏花等）;观赏日出、雪景等自然景观;其他，请说明 。（2）文化体验活动观赏文化古迹;节庆活动及表演节目欣赏;参观展览（如博览会、美食展、旅展等）;传统技艺学习（如竹艺、陶艺、手工染布、编织等）;农村生活体验（如采摘蔬果、柿饼制作、擂茶等）;参观渔村、聚落;原住民文化体验;铁道怀旧;其他，请说明 。（3）运动型活动游泳戏水、潜水、冲浪、滑水、水上摩托车;泛舟、划船;乘坐游艇、渡轮;钓鱼;飞行伞;业余球类运动（如高尔夫、网球、篮球、羽毛球等）;攀岩;滑草;其他，请说明 。（4）游乐园活动机械游乐活动（如碰碰车、云霄飞车、滑水道、空中缆车）;一般游乐活动（非机械游乐活动）;其他，请说明 。（5）其他休闲活动乘车（汽机车、协力车、自