基于肿瘤患者心理特点提升护理服务质量的研究-肿瘤医学论文.doc

基于肿瘤患者心理特点提升护理服务质量的研究-肿瘤医学论文基于肿瘤患者心理特点提升护理服务质量的研究 毛蓉娟 成都市中西医结合医院肿瘤一科 四川省成都市 610016 【摘要】目的：对在肿瘤患者心理特点基础上提升护理服务质量展开探讨研究。方法：随机选取2014 年2 月至2015 年2 月时间范围本院接收的50 例肿瘤患者，将其换分为干预组与对照组，各25 例，针对对照组采取肿瘤临床常规护理干预，针对干预组基于肿瘤患者心理特点采取个性化心理护理干预，就两个组别的生活质量改善情况及护理满意度进行观察对比。结果：两组患者经护理干预后，干预组生活质量评分（79.66.7）相较于对照组评分（66.35.8）明显更高（P0.05）；干预组护理满意度92.0% 相较于对照组68.0% 显著更优（P0.05）。结论：基于肿瘤患者心理特点护理干预应用于肿瘤患者护理效果满意，可明显改善患者护理满意度，提升生活质量，具备临床借鉴应用意义。 关键词肿瘤患者；心理特点；护理服务质量 社会不断发展，医学模式已经由现代“生物心理社会”模式代替过去单方面的生物模式。心理因素、社会因素在临床诊疗过程中扮演着愈来愈重要的角色。本次研究随机选取2014 年2 月至2015 年2 月时间范围本院接收的50 例肿瘤患者，通过对其临床资料进行综合分析，旨在为临床基于肿瘤临床常规护理干预效果与基于肿瘤患者心理特点采取个性化心理护理干预效果对比的基于肿瘤患者心理特点提升护理服务质量的研究适用提供一些思路，现进行下述探讨研究。 1 资料与方法 1.1 临床资料 随机选取2014 年2 月至2015 年2 月时间范围本院接收的50 例肿瘤患者作为本次研究对象，将所有研究对象划分成为干预组、对照组，各25 例患者。干预组中，男性14 例，女性11 例；最小年龄46 岁，最高年龄73 岁，平均（59.23.9）岁；病理分型：鳞癌10 例，腺癌7 例，腺鳞癌5 例，大细胞癌3 例。对照组中，男性13 例，女性12 例；最小年龄47 岁，最高年龄71 岁，平均（59.43.6）岁；病理分型：鳞癌11 例，腺癌8 例，腺鳞癌4 例，大细胞癌2 例。两组受检人员性别、年龄、病理分型及其他健康指标等基本资料经统计学处理，数据差异无统计学意义（P0.05），均衡性具备研究对比价值。 1.2 方法 针对对照组采取肿瘤临床常规护理干预。针对干预组基于肿瘤患者心理特点采取个性化心理护理干预，肿瘤患者往往会十分忌惮自身病情发展情况，从而引发各式各样的心理波动，鉴于此，护理人员应当结合不同患者在不同时期的心理特点，采取科学规范、针对有效的心理护理干预：良好的护患关系，实现护理人员与患者关系融洽，是促进心理护理有效开展的重要前提，同时很大程度左右着护理服务质量。因此，护理人员在与患者进行沟通期间，应当尽可能地持着和蔼态度，讲究语言得当，热情爱心，以此逐步获取患者的信任，促进患者积极配合护理工作。注意保护患者病情秘密，为了防止患者出现强烈恐惧、焦虑情况，可对患者病情予以合理的保密，就一些了解自身情况的患者，则对其展开科学的劝导，确保患者不对病情产生扭曲认识，引导患者构筑对抗病魔的信念。消除患者负面心理，严密观测患者心理动态变化，同时采取针对的策略开展心理调节，缓解患者消极、紧张、畏惧等负面心理。 1.3 观察指标 两组肿瘤患者经两种护理干预后，对其临床数据展开回顾性分析，结合医院肿瘤患者相关规范准则设计调查表，就两个组别的生活质量改善情况及护理满意度进行观察对比。将一系列所获取的临床指标明确收入近调查表内，结合电子计算机开展统计学处理工作。生活质量采取健康测量表（SF-36）予以评定，包括患者生理功能、精神健康以及总体健康等方面1。护理满意度通过医院制定的问卷测验方式收集，测验内容分别有医护人员服务水平、医护人员态度等的评分，总评分为100 分，结合评分由高分至低分划分成非常满意（超过90 分）、一般满意（60 到89 之间）、不满意（不足60 分）三种护理满意度情况，并以非常满意与一般满意之和计为护理满意度2。 1.4 统计学分析 将研究组与对照组受检人员研究所得数据展开针对的编号，并由医务人员进行数据统计学处理，选取SPSS 13.00 软件包开展数据统计分析，研究所得数据以均数 标准差（）表示，研究组与对照组两组计量数据对比应用t 值检验，计数数据应用X2 值检验，由P0.05 说明数据对比结果具备统计学意义。 2 结果 2.1 两组50 例患者生活质量改善情况对比两组患者经护理干预后，干预组生活质量评分（79.66.7）相较于对照组评分（66.35.8）明显更高（P0.05），见表1。 2.2 两组50 例患者护理满意度对比 干预组护理满意度92.0% 相较于对照组68.0% 显著更优（P0.05），见表2。 3 讨论 大多数肿瘤患者在得到临床确诊后，心理上便会形成不同程度的压力，尤其在接受化疗后，由于化疗药物的化疗效果不尽如人意，或药物引发的并发症，静脉穿刺疼痛、不畅等，患者经常产生悲观绝望、恐惧、孤独、悲痛等心理3。 对肿瘤患者临床护理服务治疗构成影响的因素存在很多，其中患者心理因素占据很大份额。相关医学研究指出，就肿瘤患者结合不同患者的相应心理特点，制定针对的心理护理方案，能够促进患者形成良好的心理状态，从而改善患者护理效果及生活质量45。本次研究结果显示，干预组生活质量评分（79.66.7）相较于对照组评分（66.35.8）明显更高（P0.05）；干预组护理满意度92.0% 相较于对照组68.0% 显著更优（P0.05），与王金兰等6陈开霞等7 报道的观点基本一致。 总而言之，基于肿瘤患者心理特点护理干预应用于肿瘤患者护理效果满意，可明显改善患者护理满意度，提升生活质量，具备临床借鉴应用意义。 参考文献 1 曾敏. 优质护理服务对肿瘤化疗患者护理质量的影响J. 实用临床医药杂志,2013,17(14):152-153,167. 2 顾小红. 肿瘤患者实施心理护理的体会探讨J. 中国保健营养（上月刊）,2013,32(03):1309-1310 3 梁宇祺, 任燕梅, 李秀文, 等. 恶性肿瘤患者的心理特征及护理方法J. 山西医药杂志（ 上半月）,2013,42(9):897-898 4 李涛. 利用肿瘤患者心理特点提高护理服务质量的体会J. 吉林医学,2011,32(31):6677-6678 5 闫淑英, 张建宇, 李凤玉. 针对不同阶段心理特征对肿瘤患者进行心理护理的重要性J. 中国中医急症,2010,19