(最新)德邦物流组织结构与企业战略目标是否相一致的调查报告.doc

武汉市广播电视大学开放教育试点10春工商管理专业（本科）社会调查报告调查报告题目 德邦物流组织结构是否与企业战略目标相一致的调查报告姓 名 高 攀 学 号 1042101204092 工作单位 武汉登奇机电技术有限公司联系电话所在分校 蔡甸广播电视大学 指导教师 王 泽 鹏 日 期 2011年10月26日 德邦物流组织结构是否与企业战略目标相一致的调查报告 内容提要： 这次调查的内容是对企业组织结构是否与企业战略目标一致的调查。通过对武汉德邦物流股份有限公司的战略目标和组织结构的调查和分析，以及公司的成长历程，看二者是否合理,彼此是否一致。找到可能存在和出现的问题，提出改进和完善的建议和方法。企业战略目标决定组织结构，组织结构应该为企业战略目标发展服务。 一、公司简介 德邦物流是国家5A级物流企业，主营国内公路零担运输业务和空运代理服务。公司创始于1996年9月，截止2011年8月，德邦物流已在全国31个省级行政区开设直营网点1500余家，自有运输车辆4600余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区。2000年2005年，德邦处于发展摸索阶段，该阶段德邦的业务重心在空运运输方面，业务收入80%属于空运收入。其货源主要依托于广州、深圳。03年经历了2次分家，企业发展受创。04年经过一年的恢复，公司又重新步入正轨。由于看到空运发展资源受各方面制约较大，05年公司决定向国内汽运方面发展。04年年底开通了第一条“卡车航班”。在这5年内，公司逐步完善了信息化管理的初级阶段，期间建立了TIS信息化系统、OA内部办公平台。以及ISO标准化认证，全面推行规范化管理。 2006年，公司开始大批量从学校招收应届毕业生。逐步减少社会招聘的数量。并且确定了内部晋升、内部培养的人才战略。06年引入了6S管理，全面对各个部门推广。重塑了企业形象。变更了企业LOG，开始走品牌化路线。同年年底底德邦第一家形象店面世。全新的营业厅形象展现出来。 2007年，为企业数据化管理、标准形象推广年。本年内全公司推行了全面数据化管理，一切从数据说话的管理形式。同时，07年全国各地将运营模块独立出来，打造了全国统一的运营团队，大大提高了运营质量和效率。 2008年，为企业品牌塑造年，全年共投入3000万进行品牌包装和推广，使走出去的路线得到有效贯彻。使得德邦在行业内逐渐揭开其神秘面纱。并且使得企业社会知名度得到了大大提升。 2009年，德邦开始涉足网上贸易，并取得“淘宝推荐物流商”的称号。同年其网上业务发生额达到1.1亿元。使德邦的服务开始进入千家万户。09年底公司总部搬至上海，使其从地方性知名企业向全国知名企业转变。 2010年，加快其网络铺设速度，9月全国网点规模突破1千家，同时做上了全国零担运输的第一把交椅。 二、企业战略目标 从以上企业发展历程来看，可以得知德邦公司的发展和积累，决定了06年-2000年的蓬勃发展。而且每年的发展计划和方向均较为明确。然而，取得以上辉煌成果与一套行之有效的管理制度、良好的企业战斗目标是分不开的。 德邦发展战略 公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，以每年超过60%的增长速度在中国物流行业迅速崛起，并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提速”为使命，凭借严谨的运作体系和持续完善的服务网络，竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。近2年来，德邦物流在业内可谓是名声鹊起。从一个不知名的地方企业到一个具有全国规模的品牌物流。其近些年来发生的蜕变，使整个行业为之侧目。从而产生了一股模仿、复制德邦模式之风。德邦公司的企业要研究战略，不断地分析未来。一个战略性决策要影响三至五年。一个营销状况很好的企业，由于某一战略决择的失误，会导致灾难性后果。德邦 公司能顺利并快速发展这得益于公司领导层对企业发展战略的精心研究。决策是心智的活动，是智慧的较量。一个人的心智有限，而集体智慧无边。德邦董事会深知基层管理的的重要，深知企业家素质对战略决策的影响力，也十分注重自我武装和完善。 优势对接-国际大道任我行参与国际竞争，不是你要不要的问题，是迟与早的问题，早一刻参与，早一点得益。不能用自卑的心态去参与，要看到自己的优势，不能降低标准去参与，要敢于拿来人家的优势，与国际接轨。 为支持公司目标的实现，在人力资源战略上公司任人唯贤，广纳贤才，制定了长期的人才任用，规划，储备体系战略。然后再根据经济和环境的发展决定重点发展方向。 三、公司的组织结构 1、公司的职能部门 公司的最高层是总经理，下设一个副总经理，主管职能部和经营部。职能部门分为办公室、党办、财务部、保卫部，经营部门分为仓储部、物流部，质押部、物业部。下面根据不同要求和需要再细分。 2、 公司组织结构的类型 由以上可以看出公司的组织结构是一种比较标准的直线职能制组织结构。公司总经理既要管理中层干部，又要管理一些职能部门。四、对组织结构和战略目标是否一致的分析 1、战略目标分析 战略目标是企业的发展目标和方向，企业的组织结构应该根据企业的战略目标决定，并且应该根据近期，中期，远期目标和当前的具体情况作相应的调整。要有一个正确的组织结构，首先就应该有正确的战略目标。根据上面对战略目标的分析，公司的战略目标是符合其自身条件和特点的，并且也是国际上企业发展的一个重要方向之一。事实证明也是成功的。因此对于德邦公司来说是正确的战略目标。 2、组织结构分析 企业的组织结构，是为实现既定的经营目标和战略目标而确立的一种内部权力、责任、控制和协调关系的形式。它是为企业战略目标服务的。所以它应该围绕战略目标设置职能部门，以战略目标为中心开展工作。 他们的组织结构是传统上的正式组织结构，通常是垂直的、职能化的组织结构，又叫直线参谋制组织结构。这种结构是在直线制基础上发展起来的，已被广泛采用的一种组织结构形式。其特点是为各层次领导者配备职能机构或工作人员，充当同级领导者的参谋或助手，分担一部分管理工作，但职能机构或人员对下级领导者无指挥权。 这种形式适合于为数众多的大中型组织。其缺点是信息沟通特别是横向沟通比较困难，高层领导者往往集权过多。 3、对二者是否一致的分析 从调查中了解到，公司决策层的决定能比较迅速的传达到各部门的每个员工，所以他们的从上到下的信息传递是比较灵敏快捷的。这种组织结构的另一个特点是各机构和人员只是领导人的参谋和助手，不能直接对下级发号施令，又保证了领导人的统一指挥，避免多头领导。使整个企业的管理明晰，提高了工作效率。 另一方面，各职能部门之间联系比较少，这是由于分工所致，使各部门之间只管完成自己的工作，没有估计整体的提货和送货进度。在调查中这种情况时有发生：从各地方提回来的货没有及时按所到达地区分类，导致派货员无事可做。这种组织结构的缺点就是横向沟通比较困难。在这种组织结构中，垂直的决策层次划分形成了鲜明的等级制度，企业内部的所有信息趋于在等级结构中纵向交流，任何一个等级层次上的决策者都可能成为信息进一步交流的障碍；而职能化的部门设置又可能导致不同部门之间各自为政，阻碍相互之间的合作与交流。当企业规模较小时，这种组织结构的弊端尚不明显。随着企业发展，生产经营规模不断扩大，组织结构的等级层次和职能部门会不断增加，结构复杂性大幅度提高，从这一方面来看又使组织管理效率降低。但是这些问题对公司生产还没产生重大的实质影响。 综上所述，这种当前很普遍的用于大中型企业的组织结构保证了德邦公司的有效管理，从一个小企业发展成为一个知名的大企业，使其总的战略目标和各个时期的战略目标得以一步一步实现，并且向不同的领域发展。因此德邦公司的组织结构从总体上说是适合其战略目标的，大体上是与战略目标一致的。 五、公司组织结构和战略目标的改进和完善 1、战略目标需要改进和完善的地方。 战略目标关系到一个企业的发展好坏，所起应该慎之又慎，不能随便作出。在制定的时候可以请一些专家和有丰富经验的实干家来企业调查，根据企业的具体情有针对性的量身订做本企业的发展战略。2、根据改进的战略目标对公司的组织结构进行调整、完善。 公司的组织结构有其好的地方，但是其弊端也是明显的和普遍的，很多企业都出现过这些情况。公司横向沟通的不畅影响了生产效率更大程度的提高，不同劳动强度的生产也容易影响职工的积极性，使职工产生浮躁情绪，进而容易影响生产效率。所以可以采用以现有结构为主，与矩阵制结构相结合的组织结构。矩阵制结构的优点之一就是横向沟通比较好，信息比较流畅。 得克鲁说过：“能够完成工作任务的最简单的组织结构，就是最优的结构。”由此根据需要增设一些有利于沟通和整体协调的机构是适合和必要的。 企业结构组织应该适应企业的战略目标，而且应该根据企业外部环境和内部环境做相应的改革或调整，以利于企业战略目标的实现和企业的长远发展。2蔡甸广播电视大学社会调查成绩鉴定表调查报告题目德邦物流组织结构是否与企业战略目标相一致的调查报告调查单位武汉德邦物流股份有限公司学生姓名高 攀学 号1042101204092 班 级10春级指导教师 职称（职务）工作单位附件表：社会调查调查报告语及成绩成绩 评阅教师_试点分校审核意见签章_年 月 日重庆电大审核意见签章_年 月 日 备注简历智联招聘- 欢迎下载资料，下面是附带送个人简历资料用不了的话可以自己编辑删除，谢谢！蒋rong超男 | 已婚 | 1988 年9月生 | 户口：湖南永州 | 现居住于广东深圳-宝安区3年工作经验 | 团员 | 身份证：广东省gz市宝安区51810118613345324(手机)E-mail: 314855817求职意向工作性质： 全职期望职业： 销售业务、销售管理、市场期望行业： 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务工作地区： 深圳期望月薪： 4001-6000元/月目前状况： 我目前处于离职状态，可立即上岗职业目标喜欢营销管理类工作，喜欢有挑战的工作，大学四年一直在挑战自己，挑战自己的极限，一直在做营销的兼职，坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己，在各方面都要从严要求自己。相信自己总有一天会成功的！只有自己不敢做的，没有做不成的，做销售10分靠天，九分靠人做，市场是人做出来的。 工作经历2013/01 - 2014/04 电脑专卖店 | | 市场主管 行业类别：计算机硬件 | 企业性质：民营 | 规模：20人以下 | 职位月薪：4001-6000元/月工作描述：在各工业区和住宅小区做广告宣传为店铺销售做铺垫，并且为各用户提供售后维护工作。2011/06 - 2012/11 | | 销售主管 行业类别：教育/培训/院校 | 企业性质：民营 | 规模：20-99人 | 职位月薪：2001-4000元/月工作描述：为学校制定招生计划，带领招生专员在各社区以及学校周围做广告（包括粘贴墙体广告，入户拜访宣传）开展招生工作，定期到中小学校门口驻点宣传，联系各学校任课老师开展招生工作。项目经验教育经历2007/09 -2011/06 湖南大学 | 市场营销 | 本科在校学习情况曾获 院校级三等奖 在校实践经验2008/03 - 2010/10 大学生英语周刊衡阳市推销员到衡阳市区域经理 *2008年推销员，在学校新生开学期间向学生和家长推销