电子商务信息整合平台方案.doc

电子商务信息整合平台方案 1 方案描述本方案是一个整合企业（包括生产商和经销商）、客户（包括生产商、经销商以及最终消费者）的电子商务信息及交易平台。该平台对电子商务的网上资源、网下资源、网上与网下的资源、买卖双方的资源整合以及技术与市场进行各方面的整合，旨在通过各种形式的整合，令使用本平台的双方(生产商、经销商)能够从中获得很高的商业附加值，使最终客户（消费者）进行满意的消费。方案通过eASP（电子应用服务提供商）信息咨询决策支持的模式来实现。电子商务是将来的主要商务交易模式，但对于国内为数众多的中小型企业来说，将面临如建设投入大、运营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题。有了eASP，中小企业可以把上述问题转给他们解决，只专注于做好自己的产品和服务便可。我们采用Business TO Business TO Customer的电子商务模型，通过使用一个智能化信息获取及交易客户端软件对最终消费者集成商务信息获取、商务交易等一系列功能。对生产商、经销商、最终用户提供一个电子商务信息平台，该平台的本质与核心并不是单纯的在线交易，而是为各方面的客户提供专业化、多样化、实用性、开放的信息服务。我们所做的是让最终消费者（C类客户）能够真正享受到电子商务所带来的轻松方便快捷购物的好处，让生产商和经销商（B类客户）能够避开电子商务高成本、投入短期难于见效的缺点。我们集中技术力量解决使电子商务难于开展的技术问题，如数字签名，支付系统，安全控制，这些技术方案以大量客户为基础相对低廉化的价格给客户使用，使电子商务的模式得得更多企业公司采用。这里我们设计好各种电子商务的技术解决方案，并且以免费或少量收费的方式给用户重复使用，因为软件的复制根本上说不需要任何成本的。这样客户可以专心做自己的产品，它的电子商务技术问题由我们集中解决，我们有什么好处呢？吸引用户，使很多那些望着门槛不能入内的客户可以轻松开展电子商务。2 业务要点可以这样描述我们的业务范围：电子商务信息获取软件+企业电子商务平台电子商务信息门户2.1 电子商务信息获取软件：这是一个让消费者很简单的完成电子商务交易过程的软件，它将设计成为一个智能化的信息获取及交易的集成面板，在这个面板里面集成了支付系统，由服务器根据用户的登陆帐号自动完成支付的认证功能。我们在该软件设计一个滚动条，显示用户定制的商品信息。服务器每天根据用户的定制发送相关的推荐产品，并且给用户提供不同的消费方案，提供同一类商品的价格功能的比较。该软件最大的特点是商务信息专业化定制化个人化，操作简单，人们不需要自己花费大量的时间去查找商品，使购物过程简洁，方便。2.2 企业电子商务平台：帮助客户跨越电子商务过程和技术实现，组织机构建立电子商务的数字神经系统，为企业实现收集、管理、组织和传播信息。该平台提供电子商务所必需的技术，包括数字认证支付接口等。2.3 电子商务信息门户：这是方案的中枢，按行业分类发布电子商务信息，成为电子商务信息中心。主要包括如下信息： 产品的信息； 消费者资料信息； 生产商、销售商和相关科研机构的信息； 行业资料信息； 行业工程信息。电子商务门户通过调用用户数据库的资料根据用户不同的需求为每个用户提供不同的电子商务信息，这些信息是经过二次整理过滤的，也就是说用户看到的信息是最贴近他需求的那一部分。通过前面获取的全方位的生产商、经销商、最终用户的具有权威价值的信息，我们得到了海量的数据资源。信息银行的概念：我们在电子商务门户的基础上已经开成了一批有序的数据库，如何利用这批信息增值呢？我们可以对这些信息进行整理归类为厂商的市场产品生产管理策略服务。在一些对信息依赖比较重的行业，如旅游业证券业，信息服务更是电子商务的重头戏。3 公司描述3.1 背景/历史随着网络经济的发展，任何能抓住市场的薄弱环节并给与提供支持的方案，都可能被成功的应用，而且具有广阔的市场前景。所以本公司创始人着眼于服务中小企业市场应小与市场趋势分析的困难，认为能提供一种电子商务的信息提供及交易平台来实现生产商、经销商与最终消费者的三向交流，同时利用消费者与厂商提供的产品供需数据库，创立*有限责任公司，提供电子商务及市场分析等多种服务。3.2 资本结构/股东名单由于创始初期，各种费用成本较大，本公司创始人无法独自承担，所以公司向A风险投资基金申请，取得资金800万元，而公司创始人以技术入股，取得股权20%，各股东持股情况如下表所示：股东 持有股数 持股比例 入股类型 合计金额公司3个创始人 20000股 20% 技术入股 800万A风险投资基金 80000股 80% 资金入股 4 产品/服务我们提供包括一些客户端小软件的网络服务。4.1 为最终消费者提供一个智能化信息获取及交易的客户端软件该软件可免费下载，下载后由客户申请一个帐号，填写他个人的一份资料，包括他所在的地点，他所希望获得的电子信息类别（即信息点播）。服务器接受该用户申请后，自动为用户办理电子货币帐号，银行帐号（该帐号也可由客户自己提供）。以后该用户用该软件所申请的帐号登录后，我们根据他填写的资料给他发送与他购物需求相适的商品信息。具体功能如下：4.1.1 获取客户的定制信息通过定制个性化，客户可以得到自己定制的信息。通过不断扩展我们的网络数据仓库，用户可获得自己爱好的信息。包括自己感兴趣的产品信息、新闻、股市、天气预报等等。该信息以类似于滚动信息的形式表现，用户不必连接到我们的网页就可获得信息。4.1.2 自定义想要获取产品用户如果对列出的商品不满意，可以自定义商品。在这个软件中提供了自定义对话框，根据用户选择的不同类别的产品，提供不同的自定义的信息。用户通过提交这些信息，把自己的需求提交到我们的网上数据库。4.1.3 得到对感兴趣产品的进一步资料我们可以在这个客户端软件中提供接口，如果消费者对我们提供的信息感兴趣，可以通过简单的操作（比如点击），得到该商品进一步的详细资料，这些资料中将包括产品的性能、价格、供应商、售后服务，还有类似产品的比较等等，这样就可以令消费者对该商品有进一步的了解，对在线购买增加信心。4.1.4 由用户选择交易方式消费者可以选择包括银行在线支付在内的各种支付方式。在这个客户端软件中将集成银行在线支付系统，如果消费者愿意，可以对我们提供的信息进行实时交易。其他支付方式将包括汇款、转账、现金、支票、托收等等。消费者可以根据商家的信誉度选择适合自己的支付方式。交易后，消费者、商家可以反馈该交易的成功与否与意见、建议，通过各种反馈信息我们可以调整商家和消费者的信誉度。同时，我们可以通过积分机制，对积分较高的消费者提供奖励。我们提供保证金机制，当消费者实施在线支付时，如果交易不成功，我们可以在保证金内迅速返回客户的付出账户。增加客户对在线支付的信心。4.1.5 可扩展的客户端随着用户的需求不断变化，我们可以提供该软件的不断升级，以适应用户的需求。我们的宗旨是用户的需求就是我们进步的动力。4.2 为生产商/经销商提供一个电子商务平台生产商/经销商可以利用这个平台自己不花费任何技术和资源成本建自己独立的一个电子商务的网店，这个网店一开始是免费的，当成长到一定的时候，就收取一定的维护费用。这个网店包括在我们的网站内，但是由生产商/经销商自己做信息的发布与修改。在这个网店上，生产商/经销商除了发布信息以外，还可以获取他需要的信息，还可以在线进行商务洽谈、交易。具体说明如下：4.2.1 发布信息生产商/经销商利用这个平台建立网店后，可以在该网店发布信息。信息内容包括产品信息、服务信息、政策、咨询等。所有的这些发布与修改的信息我们通过分析以后提供给其他生产商、经销商、最终消费者。这样就可以保证提供给用户信息的不断增加和更新。用户对信息的修改、更新、添加也可以不必登录我们的网站，可以通过类似于最终消费者的客户端软件的方式实现。用户可以根据自己的情况选择。4.2.2 获取信息生产商可以通过网店定制它想要获得的信息，例如上游厂商的产品资料、下游厂商的反馈信息、经销商、生产商的反馈等等。经销商也可以通过网店定制它想要获得的信息，例如生产某种产品的生产商的列表及比较，生产商、最终消费者的反馈等等。信息获取的方式可以类似于最终消费者的客户端软件，但是提供更多的专业的信息，也可以通过其他的方式（例如登录我们的网站进行查询）。一旦其他厂商、经销商发布、修改它们的信息后，对这些信息的更改就立即反映到网店中。4.2.3 获取用户自定义信息及返回相关信息最终消费者的自定义产品经过我们的分类提交到不同类别的生产商/经销商。如果生产商/经销商对该信息有兴趣，愿意接受该产品的定做，可以反馈相应的信息到我们的信息平台上，这些信息包括产品的价格、送货方式、送货日期等等。这些信息最终会通过系统返回给最终消费者。4.2.4 在线洽谈、交易生产商/经销商可以通过网店或者客户端软件（类似于OICQ的聊天室软件）在线与其他网店、最终客户进行业务洽谈，交易。交易的方式也可以多样化，我们不参与交易的过程，但是对交易的过程进行监控，当交易完成后，交易双方可以反馈信息到我们这里，作为它们信誉度评审的一部分。4.2.5 咨询如果生产商/经销商有专人管理网店，可以要求提供在线咨询业务。通过在网店中开展此项业务，生产商/经销商可以实现在线（Chat，或者类似于OICQ的聊天室软件）/不在线（留言版、电子邮件等）的咨询服务。通过咨询业务，可以令生产商/经销商及时解答其他生产商、经销商、最终消费者的问题，提高客户对它们产品的信心。4.3 电子商务信息门户这是我们整个方案的中枢，是信息的集合二次整理归类集结地。通过利用数据仓库技术，我们可以实现以下功能：4.3.1 信息发送把与客户相关的商品需求信息及相关的科技经济信息和政策发送给客户（包括生产商/经销商和最终消费者）。我们利用这个门户根据不同客户的要求，把定制的，个性化的信息发布到客户的客户端软件上。4.3.2 信息资源整合/分析由于消费者通过信息点播获得商品信息，生产商/经销商可以根据自己的要求获得有关最终消费者的信息。最终消费者不再只是被动地接受，生产商/经销商也不仅仅是提供多样化的选择范围就了事。消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。我们按行业对信息进化整理，分类，加工，使之成为能够增值的信息，充分发挥互联网在信息服务方面的优势。由于可以通过门户对信息资源实现整合，得到很全面的各行业的信息，把它分析成对特定企业有用的二次信息。信息咨询与决策在国外发展很好，几乎大部分公司都会雇用此类公司做为公司决策的顾问，在中国才刚刚起步，有很好的发展潜力。我们将通过电子商务平台可以得到大量用户信息和产品信息，通过加工整理使之成为增值信息为企业提供市场等方面的信息咨询决策工作。这里也是我们利润的重要来源之一。5 市场分析5.1 市场规模全球因特网上的通信量每过100天就增长一倍，按照专家的预测，三年之后，因特网上商业活动的交易额将超过每年7000亿美元。中国1998年的网络用户为二百万，预计2003年将达三千五百万，中国的网络业收入已从四亿美元成长至一百亿美元，其中电子商务的收入从占整个行业2%的八百万美元激增至38%的三十八亿美元。5.2 区域聚焦由于电子商务的种种瓶颈，如安全认证，支付问题，电子商务的大投入，货物分销问题，使很多企业无力进入电子商务市场。本方案正是为企业解决这些问题，使企业能够超越技术和成本上的难题，从传统的商业模型转换到电子商务。5.3 发展新兴的电子经济（e-Economy）已经使商业运作的方式发生了革命性的变化。在不断扩展的技术基础和一个充分支持的政策环境的有力推动下，电子商务正呈指数级增长。在电子经济中，随着通信和信息技术的发展，人们更乐意去建立一个虚拟的组织，将价值链各个环节上各有专长的，最优秀的合作伙伴组合成一个网络，并且只执行客户认为最有价值的业务只能。这样的经济组者就有可能在质量、灵活性和成本节约上达到更高的水准。在电子经济时代，企业的无形资产如：知识产权、客户关系等已经比其有形资产更为重要，已经成为企业收入的主要来源。人们可以利用虚拟渠道来搜寻，扩展市场，进行销售，交付各种产品和服务，并提供售后服务支持，其所花费的总成本可能还不及传统市场调查的单项成本。5.4 消费者概况对于C类客户，中国1998年的网络用户为二百万，预计2003年将达三千五百万，85%的网络用户是30岁以下的年轻人，四分之三是大学生，这些高素质的人才具有全新的消费理念，更加注重产品的独特性，同时他们也是将来的高消费群体，围绕他们的需求提供全方位的服务是每个将来的商家必须考虑的市场发展趋势。随着我国网络建设的不断完善，这个群体会不断扩大和成熟。我们提供的商品信息和客户自定义功能能满足这类客户对信息及时全面的要求，也符合这类群体快速简便消费的习惯，必然会得到这类客户的信赖。当今世界经济正朝着全球化的方向发展，但是对于不同的企业，是否有必要做到规模经济呢？一些有规模经济效应的产品可以做到规模经济，但是我们也看到世界性的大市场面对的是各种各样的消费者和各种各样的需求，客观市场的放大同时也要求企业的灵活性更高，也决定了企业规模相对的小型趋势。据统计，我国目前各类中小企业总数达1000万家，占企业总数的99，就业人数占70，其产值在整个国民经济中已达到60，在国民经济和社会生活中一直占据着重要战略地位。随着国内外市场的整合，小企业的生存空间存在与大企业低成本生产单一产品的需求间隙中，市场调查和产品分析对众多的小企业更为重要，而小企业是没有更多的资金和技术来支持这种纷繁复杂的市场调查。我们所做的收集客户需要的产品信息，分类分析，作出产品和市场预测正是小型企业所必需具备。特别是当现代商品越来越要求个性化，按客户要求提供商品已经越来越普遍，及时的把客户要求的产品信息提供给厂商，使厂商能够对个别客户的要求及时作出反映，是小企业能在大企业空隙中生存的法宝。5.5 市场开拓战略在我们的平台做成之初，会通过和一些已经有一定规模的电子商务网站签定协议，获取相当数量的厂商及其产品的信息，这样在我们的平台上就有了B的部分。对于C部分，我们通过两个途径来争取注册量和点击率：一方面是充分利用传统的宣传媒体，如报纸、杂志、广播电视等，当然也不排除采用实地宣传的方式；另一方面是充分利用网络资源，如在知名网站建立连接，在商业性公告板上发布信息，以及通过集体email的方式来直接通知潜在的用户。在相当长的试用和推广期中我们不会收取任何费用；当我们的B类客户和C类客户都比较成熟以后（主要标志是注册量和点击率达到一定的数量），如果B类客户要继续使用我们的服务，必须同意我们提供的标准协议，其中包括限定用户的违约率，使用户有义务维护我们的信誉，在加上我们对B类客户和C类客户的信誉评级，可以使我们的商誉和服务更加全面。这样在信誉保证的前提下，加强宣传，我们的C类客户和B类客户都会通过实践发现在众多的电子商务网站中，我们提供的信息是最可靠的，服务是最全面的，自然客户群会增加。我们的国内市场战略是:1. 在5年内吸引超过10%的中小型企业到我们的公司注册网店,按照10,000,000户算，可以达到1,000,000户。2. 在5年内吸引超过20%的网民到我们的公司注册账户，按照50,000,000网民计算，可以达到10,000,000的注册账号。当公司发展到具有一定规模后，争取引进外国商户和外国的消费者。6 竞争分析6.1 现有竞争涉及电子商务最新开通的网站实在不少，据统计国内目前粗略估计已有一万六七千家网站，其中有几千家在搞电子商务，仅在北京，现在平均每天就要诞生2到5家电子商务网站，这其中国内大部有实力的ICP都朝着电子商务这块蛋糕来了。6.2 替换产品/服务由于提供的是B to B to C ，所以现有的电子商务系统只能代替我们服务的一部分，而对全新的C类客户浏览，客户自定义等改变传统电子商务的方面则还没有替代产品出现，而我们提供的对信息的收集和整理分析，更是一般的电子商务网站做不具备的。6.3 SWOT(强势/弱势/机会/威胁分析)电子商务在一些实力雄厚的公司已经形成了一定气候，如8848，它在业界已经小有名气了，它们有很雄厚的资金和技术人才力量，可以很快就把别人提出来的新模式做出来，加上它们已有的用户量，可以迅速形成对我们的竞争压力。它们的劣势在于仍然局限于信息内容提供的范畴，看似大而全的电子商务信息却没有给用户提供查找方便，没有把信息内容继续细分提供个性化的信息。而目前国内电子商务的主要瓶颈是配送和结算。我们的提供的电子商务服务不参与到配送，而是由企业根据自己的配送体系，开列相应的费用和配送时间，我们也按企业的违约率来对企业实行信誉评级，同时保证金制度也是对配送违约的补偿。这样我们就安全的绕过了配送环节。在支付方面，我们为每个用户开设一个电子货币帐号，用户可以选择用我们的帐号转帐，同时我们也提供保证机制。6.4 竞争优势我们的优势在于电子商业平台在电子商务交易过程的强大集成功能，它可以使企业跳跃技术和投入成本的障碍，在短期内能够直接感受到电子商务带来的利润。另外我们开发的供个人使用电子商务软件在目前来说还是比较领先的一个概念，它使电子商务购务过程简化，并且提供个人化的电子商务信息，使消费者可以方便的找到自己所需的信息。 6.5 进入壁垒由于网络行业具有“只有第一，没有第二”的竞争机制，作为首家提供整合的电子商务，客户自定义服务和市场及产品需求的动态分析的网上信息服务公司，只要我们同时控制好对配送体系和支持系统的监控，维护较高的知名度和美誉度，就能在传统的电子商务网站中脱颖而出，成为实现多项服务的新型网上商务公司中的第一家。而这种地位的巩固本身就是一种进入堡垒。7 创业计划的实施创业计划将如何实施? 公司的实施战略是什么? 7.1 战略由于网络行业具有“只有第一，没有第二”的机制，我们通过联合大量的中小型企业（也包括大企业），实现双赢局面。7.2 联盟 7.3 实施时间表和预算 8 管理团队公司的主要员工是谁? 他们拥有何种经验、业绩记录和技能? 8.1 创始人和主要成员的简要介绍本公司由3人创始，人员介绍如下：姓名 性别 年龄 目前职业 专业特长杨涛 男 21 在校本科三年级学生 信息管理郭震颖 男 22 在校本科四年级学生 计算机田瑛 女 22 在校本科四年级学生 国际金融8.2 公司架构9 资金需求公司需要多少资金来实施该创业计划? 公司如何向外部投资者估值自己? 预计 “资金消 耗率” (或每月支出) 是多少? 9.1 资金需求量和资金用途 公司创始初期的资金需求主要是硬件设施的投入、软件开发费用、市场推广费用，已经人力资源费用。初步估算如下表所示，其中所计数据均为第一年总投入。项目 金额（万） 更新