浅谈以和谐文化促企业和谐发展.doc

浅谈以和谐文化促企业和谐发展摘 要：企业文化是企业的灵魂，是员工思想、行为的依据，是企业实现持续发展和员工个人成长进步的精神纽带。就企业文化与和谐企业的发展来讲，企业文化首先是被广泛认同的和谐文化；企业文化必须始终坚持以人为本，尊重员工的文化主体地位；“以人为本”可以具体阐述为以心为本、以智为本、以和为本。对此不仅要上升到企业理念、价值的高度，而且应该赋予其可操作性，企业文化是构建和谐企业的重要内容和必要条件。关键词：企业文化 以人为本 和谐发展建立企业与员工的和谐。企业与员工和谐，这是其企业的立业之本，发展之基，也是员工的生存之根。一个企业要获得全面发展，必须坚持“以人为本”，依靠广大员工。员工作为企业中的一员，也与企业发展相存相依，人生价值和家庭幸福都与企业息息相关。只有企业发展了，员工的根本利益才能得到保证。所以，企业和员工是一对利益共同体，只有构建企业与员工之间的和谐，构建其他方面的和谐才有了根基和依托。一、 加强企业和谐文化建设要注重企业内部的和谐企业要为人的全面发展创造条件，为员工搭建发展成才的平台，给员工提供发展的机会，在保证每个职工个性发展的同时，最大限度地发挥每个职工的潜能；要推行自主管理，让员工参与到公司的管理中，在制定决策、管理制度和履行制度的过程中充分体现他们的知情权、参与权和监督权，增强员工的主人翁意识和社会责任感；要耐心倾听员工的心声，时时刻刻以员工为本，事事处处替员工着想和实实在在为员工办事，帮助员工解决工作和生活中的困难。同时，员工要理解、关心和支持企业，牢固树立“企兴我荣，企衰我耻”的观念，切切实实把企业的事当成自己的事，把企业的利益与自己的利益紧密联系在一起，上下一心，同心同德，把企业维护好、发展好；要立足岗位，任劳任怨，脚踏实地，不断提高自身素质，在工作中不断创新佳绩，为企业发展做出贡献。企业要发展，就必须营造员工与员工之间的团体协作、相互理解、相互支持的和谐的人际关系。1、建立员工与员工之间的和谐一要培养员工健康向上、齐心协力、坦诚相待和求新创新的团队合作精神，为企业发展创造良好环境和发展动力。二要紧密结合企业特点，通过在员工与员工之间、员工与管理者之间营造和谐的人际关系，使上下级之间坦诚相待与和谐相处，同事之间相互包容与相互谅解。三要把诚信友爱作为开启员工心理和谐的“金钥匙”，建立员工和员工之间，员工和管理者之间友爱信任的桥梁，努力构建企业和谐诚信的人际关系。2、培养员工的和谐心理一是引导员工树立和谐理念，促使员工与员工之间以及员工与企业管理者之间相互尊重、相互信任和相互帮助，在企业内部形成共同的理念和道德规范，通过建设企业和谐文化，不断增强企业对员工的凝聚力、向心力、亲和力。二是围绕构建和谐企业的要求，利用一切宣传手段，使全体员工学些领会和谐的深刻内涵，为员工的和谐心理打下良好基层。三是要加强人文关怀和心理疏导，引导员工正确对待自己、他人和企业，正确对待困难、挫折和荣誉；引导员工形成个人与企业、感性人与理性人、享受自主权的人与负责的人的相统一的人格。四是要加强心理健康教育和保健，健全心理咨询网络，塑造自尊自信、理性平和与积极向上的良好心态，促进员工的心理和谐。二、加强企业和谐文化建设要注重企业外部和谐1、建立企业与社会之间的和谐。企业承担着为社会创造财富满足社会需要，依法纳税、促进就业，维护稳定等重大社会责任，是社会肌体的重要组成部分，是社会物质财富和精神财富的创造者。企业与社会紧密相连，共生共荣。和谐社会的建设依赖于和谐企业的发展。当前，节能降耗、循环经济和绿色环保已成为建设资源节约型、环境友好型社会的重要内容。因此，企业要坚持科学发展观，不断健全节能降耗、环保管理制度，有效实施成本控制和污染控制计划，不断提高企业自身的绿色竞争力。此外，还要通过参加公益活动，增加企业的知名度和美誉度，树立企业良好形象。2、建立企业与市场之间的和谐。企业发展离不开市场。一个企业要生存和发展，必须有计划、有目的、积极主动参与市场竞争，充分发挥自身在资本、人才、技术等资源上的优势，不断拓展市场空间。企业要紧跟市场的变化，时刻调整自己的发展策略，实施动态的营销模式，根据市场的需求，生产出适销对路的产品，实现企业与市场的和谐发展。3、建立企业与客户之间的和谐。企业与客户是一种依赖关系，而不是简单的利益关系。在一个和谐社会力，企业的生存与发展应该建立在为客户提供价值的基础上，通过为客户提供价值，获得客户认可来构建和谐企业客户关系。因为企业与客户在交易中，客户总希望以尽量低的价格、尽量高的质量、尽量长的付款周期、尽量周到的后续服务来获得产品供应，而企业却希望价格尽量高一点、付款周期短一点。在两者博弈中，能够既保证企业自身利益，又帮助客户一起成长的企业肯定比只顾自己利益的企业能够更加获得客户的认同。所以如何使客户满意，培植其成为企业的种子客户就成为企业性命攸关问题。“为用户创造价值，为企业赢得朋友”的营销理念，来体系公司于客户和谐相处的价值观。为了加强与客户的沟通交流，在第一时间了解客户需要，有针对性地改进工作，提高服务质量，采取这种营销模式，客户可以直接有效地与营销人员联系沟通，反应情况，提出问题，营销人员也可以及时获得市场信息，为进一步改进工作，提高产品