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县旅游局2017年上半年人才工作总结 2017年上半年，我局在县委、县政府的正确领导下，树立科学的人才观，大力加强旅游人才队伍建设，着力营造了有利于旅游人才健康成长的良好氛围，旅游人才队伍素质不断提高，为旅游事业发展提供了组织保障、人才保障。一、现状分析（一）人才供求分析。目前我县旅游行业用人的总体现况是人才资源供不应求。普遍紧俏的旅游人才主要有三类：一是能熟练掌握旅游开发业务的高层管理人才；二是星级酒店餐饮客房服务等技能型人才；三是景区专业型讲解人员。（二）从业人员学历层次分析。据近期对星级酒店、旅行社、景区的人才统计表明，虽然本科、大专学历人才数量占有一定比例，但相对较低。涉旅企业不仅需要操作型的服务人员，也需要大量专业型的技术人才，而目前旅游高级人才比例失调仍然严重。（三）从业人员年龄收入分析。我县旅游从业人员总体来说，年龄分布仍然趋于年轻化，但在收入上，旅游业从业者工资待遇偏低，造成涉旅企业人才流失现象较为严重，尤其是本科及以上学历层次。二、原因分析（一）观念认识不到位。对“旅游人才开发是旅游业可持续发展的根本动力”的观念还没有足够的认识，人才开发滞后于旅游业的发展，没有通过适度超前的人才开发带动整体旅游业的发展。（二）人才保障机制不够健全。旅游从业人员收入较低，同时，对旅游业技能人才的激励措施力度不够。三、上半年所做工作为全面提升旅游行业从业人员整体素质，提高旅游行业服务水平，我局采取多层次、多形式、多渠道相结合的方式加强对旅游从业人员的分级分类培训。主要有：一是结合时间段的重点工作，多次召开业务知识培训会。如：4月27日上午，我局组织召开了2017年全县旅游行业安全生产暨旅游服务质量培训会，我局全体干部职工及旅行社（分社）、A级景区、星级酒店、星级农家乐负责人共计30余人参加了培训，培训内容涉及旅游安全、旅游服务质量、旅游法律法规等多方面。二是组织旅游从业人员参加各种比赛。如：5月24日，组织我县星级酒店服务人员参加了遂宁市旅游饭店服务技能大赛。同时，组织旅游讲解员参加2017年遂宁市导游（讲解员）大赛。通过这些培训及活动不断提高从业人员的专业素养，促进蓬溪旅游业大发展、大提升。四、下半年工作打算加大人才培养力度，开拓乡村旅游人才市场，打造一支聚集组织、服务于一体的实用性人才队伍，发展培养符合我县乡村旅游发展道路的新型人才。下半年，计划在摘帽的3
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