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文档简介

2014年上半年妇产科工作总结上半年在护理部的领导和大力支持下我科紧紧围绕“以病人为中心”，结合科室工作实际进一步完善了科室工作周程、日程，细化了管理，认真落实各项工作制度，逐步提高护理质量。一、加强护士继续教育，培养专科护理人才1、鼓励护士参加成人高等教育，有4名护士本科在读。2、按年计划共组织业务学习5次分别为“抢救药品的临床应用”、“软巢肿瘤的临床诊断和护理”、“各项护理检查质量和标准”、“产程观察”、“羊水栓塞诊断和治疗”提高了学习效率，先后组织护理查房5次，进一步提高了护理人员处理疑难问题的能力。二、深化优质护理服务，提高基础护理质量。上半年，我科以医院开展“感动式服务”、“一元钱活动”为导航，以“优质护理服务为中心”努力提高一流服务满足患者需求，做了以下工作：1、严格科室床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理登记，是晨间交班更详细严谨随时检查基础护理情况，及时发现问题及时改正，确保患者安全。2、加强夜间护理，3、先后开展了修剪指甲、梳头、会阴部护理、脐部护理、乳房按摩等基础护理，提高清洁程度。4、为每一位平产的产妇送一袋红糖、六个鸡蛋、一个小筐，受到产妇及家属的好评。5、加强医患沟通，由满意度调查从78%-98%上升至目前的100%，并先后评出了满意度护士任粉粉、刘林林、肖丽芳、张亚囡、宋丹丹。6、创建了两间温馨病房，营造患者满意科室。7、好人好事达到20人次以上。三、规范工作流程，细化管理，提高护理质量。1进一步学习了护理工作流程，利用晨会和业务学习时间，组织护士学习按照流程进行落实，使各项工作管理逐步趋于规范化、标准化。2、加强护士安全管理，提高护士安全服务意识。3、通过以上工作，各项护理指标完成如下：护理表格书写合格率95%，基础护理合格率95%，急救物品完好率100%，常规消毒合格率99%，病人对护理满意度99%，护理技术操作合格率96%，新生儿疫苗接种率上传率100%。四、新业务开展，上半年，在护理部的指导下，开展了产后康复治疗，目前，站内效果良好，新生儿洗浴中心正在装修中。五、存在的不足：1、优质护
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