苹果手机销售方案.doc

苹果推销方案设计销售管理 苹果销售方案设计 方案名称： 苹果销售方案设计 系部（院）： 工商管理系 年级/班级： 工商企业管理 姓 名： 郑炎 学 号： 2012513108 成 绩： 目录销售前期一、 考察时间二、 考察地点三、 考查内容销售方案设计一、了解市场背景，搜集商情二、确定销售商品，了解商品质量三、把握消费群体，明确消费者需求四、寻找顾客五、销售洽谈六、排除异议七,成交服务销售前期一、 考察时间：2012年5月27日二、 考察地点：北京中关村三、 考查内容：（一）苹果手机在北京中关村的销量如何。（二）产品的特色，销售人员在销售过程中的侧重点。 （三）顾客在购买过程时关注的问题，销售人员的解决方式。（四）主要消费人群及消费能力。（五）产品的发展趋势。销售方案设计一、 了解市场背景，搜集商情苹果手机是目前市场上非常流行的手机，很多人都是以拥有一部手机而感到骄傲，人们也乐意购买苹果手机。所以说苹果手机的销量，盈利一向不成问题，但本着精益求精，提高市场占有率，提高IOS系统的市场份额，构建更加完善的生态系统的目的，苹果手机也得做出更好的销售方案，去弥补它屏幕小，价格较高的先天不足。目前，苹果手机iphone5s的主要竞争对手为三星的glaxy s5，它的优势是屏幕大，在游戏，影音播放方面效果比苹果好，但在售价方面没有优势，另外，像华为p6，小米3等等国产手机，价格低廉，但使用体验差，商品溢价低，低廉不可靠等等劣势，在加大苹果手机宣传的基础上，很有可能将会开拓这一市场，进而达到上述目的！二、 确定销售商品，了解商品质量Iphone5s，每一部苹果手机都能出示国家3C强制认证，而且在出厂前经过严格的质量检查，具有良好的消费者口碑，因此，在销售商品时，质量不是太大的问题，另外，苹果手机还提供180天的电话技术支持以及365天的三包服务。IOS系统也提供了最好的使用体验。所以，苹果手机具备良好的商品质量，请广大消费者放心！三、 把握消费群体，明确消费者需求 随着苹果手机在市场的知名度越来越高，口碑越来越好，苹果手机已经由一款小众商品发展为“街机”。越来越多的人使用苹果手机，城市白领，时尚达人，明星，文艺工作者，知识份子，甚至低收入的学生群体以及严肃的政府官员，在消费群体上，苹果要做的就是要从三星的大屏幕市场夺取份额，在以华为，小米国产手机为代表的低购买力市场夺取份额，去吸引他们尝试使用苹果手机，去了解苹果手机，去有机会向他们展示苹果手机优异的购物体验，作为苹果的消费者，我相信，苹果手机有能力获得这些市场。在消费者需求方面，人们普遍需要简单的操作，迅速的反应，简言之就是要有更好的使用体验，在这一方面，苹果手机表现大家有目共睹，但是在另外一方面，女性消费者较之男性消费者更加偏爱大屏幕手机，从一些统计数据，以及在生活观察中可以发现，在大屏手机中，三星手机占据了很大的市场份额，尤其以旗下的glaxy s，glaxy note系列大屏手机尤其抢眼，苹果手机可在这一方面发力，另外，苹果手机的售价也一直为人所诟病，解决这一问题可加强与运营商合作，加大购机补贴，提供更多样，更灵活的付款方式。四、 寻找顾客从广告媒体上加大宣传，随着这些年苹果手机在一线城市市场的大获成功，可以扩大市场到三四线城市，在全球市场上，可以在发展中国家市场发力，在大城市建造更多的苹果体验店，进而吸引更多潜在顾客。五、 销售洽谈 目前苹果手机更多的是从第三方，网上销售，以及下端经销商等等，在销售洽谈方面，良好的服务以及粗俗易懂的沟通方式势必会让消费者更加放心，更加省心。在管理者层面要加大培训，而苹果公司也应该给以相信的支持。六、 排除异议Q；这苹果手机怎么那么贵啊，别的手机才千把块呢A：这苹果手机质量好，购物体验好，您看这做工，精细完美，像艺术品一样，所以售价高点，另外，它质量好，用的时间久啊，平均每天的花费就更低了。Q:苹果手机屏幕太小了，我喜欢更大屏幕的A:大屏幕有大屏幕的好，小屏幕有小屏幕的妙，