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文档简介

邮政国内小包营销方案一、营销背景截至2012年，天猫网购已成为50000多个商家共70000多个国际与本地品牌（含30000品牌旗舰店）汇集的亚洲最具优势的B2C网络购物平台，已超过国内B2C市场50%的份额。核心商家6000个。2012年，百事、NIKE、欧莱雅等国际一线品牌已与天猫网购进行了深度合作。同时，一批“天猫原创”品牌商家也迅速成长，实现了盈利。2013年，淘宝、天猫整体销售额已突破1000亿元，物流交易总量达到900万件天，2013年，淘宝、天猫日均包裹量达到1000万件。2011年和2012年活动期间九大推荐物流商和其他快递公司相继发生了邮件“爆仓”的现象，造成大量邮件严重积压。2013年，“双11活动”订单产生的邮件总量在上亿件；天猫2013年双十一当天交易额达350.19亿元。二、产品介绍“国内小包”业务是中国邮政集团公司专门针对国内轻小件寄递市场推出的全新产品，重点关注电子商务行业的各类寄递需求，向协议客户提供个性化服务，实行批量交寄、上门签收，全程时限比照挂号信函。现已为县十余家网店客户签约 。提供了封装规格及服务资费：执行省内和省际、首重加续重的计费方式，其中，省际间按分区计费。遇有特殊需求时，各省（含自治区、直辖市，下同）邮政公司可根据市场竞争和服务深度等情况制定省内指导价格，并报集团公司备案。国内小包客户必须与邮政企业签订服务合同，明确交寄流程、邮件规格标准、资费收取、付费方式、查询赔偿、安全条款等相关事宜。严禁将窗口零星客户邮件转为电商小包。国内小包应按现金或记欠方式付费，不得贴票，不打印邮资机符志。详情单上不打印、不加盖邮政日戳。下午4点左右上门收寄，收寄的小包封发到县局分拣统一处理。三、优势与特点1、派送地域无死角：通达全国任一地区，包括偏远乡镇、农村；2、寄递品类丰富：提供专业的轻小件服务，优化寄递品类，解决土特产、服装、茶叶、资料等到特殊品类的寄递。3、邮政大型运输车辆可在一、二类地区城区畅通无阻，服务质量优于其他快递企业；4、揽收派送常年无休：全年365天无休假，满足节假日等特殊节点服务需求；5、服务资费地域优势：全国统一定价，省内5元，省外8元，省内非同城和在二类以下地区的价格低于其他快递企业资费标准。对长期、量大的客户在资费上实行优惠。四、信息采集与电商开发国内小包的开发与收寄存在一定的盲区，国内不同与实体店的商家有固定的门面或公司驻地。国内具有不定性，它可能在小区单元楼，农村，也可能在企业的某一个部门，这需要我们的营销人员努力采集电商信息。包括地址，电话，店主以及所经营的产品等信息，采集到电商信息通过分析后与其签订服务合同，明确交寄流程、邮件规格标准、资费收取
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