小区保安2014年个人工作总结与宾馆酒店保安部今年工作总结合集.doc

小区保安2014年个人工作总结与宾馆酒店保安部今年工作总结合集宾馆酒店保安部今年工作总结本人于XX年12月1日被调入xx宾馆保安部就职，至今有十二个月的工作时间。在过去的XX年固然工作时间较短，但是充分发扬边工作边学习的精神，美满完成了xx宾馆XX年全年消防安全工作和宾馆上级下达的各项临时任务。现将XX年工作作以总结，叙述以下：一、 基础工作：刚接手保安部时发现部分内员工工作态度不积极，工作调和能力差，工作责任心不强，经常出现缺岗、漏岗、打瞌睡、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和职员工作机动性不灵活等现象。经过近一个月的观察和思考，我决定先从员工的心态入手。调理员工的工作心态，积极相互沟通，帮助员工建立对工作的自信心和培养员工的团队意识、业务技能。在工作中不断鼓励员工不断培养员工，相互取长补短。作为部分主管，本身坚持做到以身作则，坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作积极、努力学习的保安员适当给予嘉奖。对不求上进、消极怠工的职员一概从本部分清除，绝不留情。另外严把应聘职员口试这道关，严格做到达不到保安部用人标准的应聘职员果断不用并适当的给予新员工工作压力，使其尽快适应工作岗位，而且做到分级管理，层层细化。以上工作方法在得到很大成效的同时又为往后的各项工作奠定了良好基础。就是凭着稳定良好的工作心态，保安部全体员工自XX年1月1日至XX年12月10日除本部分平常工作外协助各部分完成点餐传菜、搬运物品、场地施工、抢险救灾等各项临时任务总计457次，处理客人投诉3起，协助公安部分进行治安工作6次，处理宾馆员工民事案件1起，接待治安消防关系单位检查工作13次，参加市消防培训1次，参加各个市、区消防治安会议11次。另外美满完成 XX年团体行政管理中心举行的百日安全活动和XX年11月12日至11月22日为期11天的监控器安装监视工作，遭到了酒店管理公司总经办、宾馆各个部分和各个关系单位的一致好评。二、 文书登记：保安部触及到的工作范围大到整个宾馆的安全消防，小至本部分的各项资料。从XX年1月6日至XX年3月31日，结合宾馆实际工作需要前后建立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、客人行李存取登记本、消防设备检查记录表和宾馆安全防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发事件应急预案。所有文书登记在使用的同时，会不断的根据实际需要进行整改。各个登记本在用完后经过部分主管检查，一概进行整理和保存。目前由于酒店管理公司乃社会服务行业，各个部分员工更换比较频繁，在XX年11月中旬我拟定了消防培训资料，并亲手制作了幻灯片教学模板。决定在XX年世界大学生运动会到来之前，结合酒店管理公司建筑实际情况对酒店管理公司所有员工进行一次消防培训。目的是让所有员工知晓火灾的危害和应急处置，熟习酒店管理公司消防组织机构，熟知身处的岗位在发生火灾时应当作些甚么和怎样去做。三、 存在的主要题目：1、XX年全年保安部员工培训力度不够，主要表现在礼节礼貌和保安部所使用设备的一般保养两个方面。在XX年加大保安部新老员工培训力度的同时，开始修改培训资料。而且根据实际情况拟定新的保安部设备保养和故障登记，做到使用前上报审批，使用后列入移交。 2、保安部管理工作应扩大人性化管理制度，主要体验在保安员病假和事假的请假制度上，避免管理被动性和机械性。3、工作秩序不够严禁，在严格分级管理的原则下严格分级部署工作。使分级部署的工作落实到天天和每人，将分级部署工作重视程度提升为考核重要根据。4、上报总经办，尝试改变以往的管理模式和管理制度，改变管理这个词语的的概念，真正做到以思想和行动灵活的领导员工。在XX年xx宾馆保安部为自己制定了新的目标，而且会在酒店管理公司的领导下求真务实，不断创新，果断完成上级下达的各项任务。XX年行将结束。在此，为感谢酒店管理公司总经办和各个部分在一年当中给予本部分的关爱和帮助，我仅代表xx宾馆保安部全体保安员预祝酒店管理公司总经办和各个部分所有员工新春快乐、万事如意！小区保安2014年个人工作总结XX年行将结束，审阅自己一年来的工作，总结一年的得失，感慨很多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力进步自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。作为一位保安员，但在我心中，恒宝小区就是我的家，领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一位保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前程打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严厉认真的工作态度，干好平常看似平淡的工作，要想得到，做得全。果断完成上级领导交给我们的每项任务，做到让领导放心。在部分李经理的带领下，我们美满地完成了今年的工作任务，得到了住/租户的满意，同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住/租户的装修施工，进出的职员多且复杂，加上因当前金融风波浪潮的影响而越发加重了当前治安情势的严重，这都对我们的工作增加了压力，在这类情况下我们加强了对进出职员、施工职员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故完全消灭在萌芽状态下，确保了小区的安全。在工作之余，在部分的部署下，我们进行了保安员体能练习，内容包括，队列练习，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成练习计划，我刚开始时也和队员一样有怨言，觉得成天练习这个没甚么必要，但终究我明白要想有整体过硬的业务本领和强健的体能素质，没有刻苦练习关键时刻怎样能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢？所以我们一直坚持。作为保安还是一位义务的消防员，今年在部分组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中，能认真地学习记录，把握消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期组织职员进行设备的巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合”的方针，确保住/租户的生命财产和安全。在工作生活当中本人在一年的总结以下：1、果断服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和唆使精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。2、认真对待并果断完成部分交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的平常工作，并为班组的建设出谋划策。3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重任，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在沉重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才华；并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调剂自己的思惟方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断寻求更大的进步。4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开辟。在理论学习的同时留意讲求学习方法，端正学习态度，进步学习效力，努力培养自己扎实的理*底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周到的组织能力、机灵的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学，不断地向部分主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，进步防火意识，把握消防设备的操纵方法，确保安全。以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足的地方，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。