工程实施技术指南手册.doc

深圳富星通科技有限公司 科技改变生活工程实施技术指南手册感谢您购买深圳富星通科技智能刷卡报钟产品！因为有了您的支持与配合，富星通科技智能刷卡报钟产品不断创新，为了让您能够快速的了解本公司产品并正确的安装及使用上咱的产品，特推此手册，请您务必认真阅读，还望能够实实在在的帮助到您！ 第一章 快速认识相关产品一、快速认识设备：产品图片设备简单说明第四代报钟器IF6：中文显示，485数据传输，中文操作菜单，真人语音催钟、报警，国内通用。支持房间与前台、技师房对讲。本产品是专用，只能和我公司购买，专利产品仿冒必究。 对讲服务端：选择对讲通话对应房间、接通、断开等功能。本产品是专用，只能和我公司购买，专利产品仿冒必究。工业级光电隔离RS-422/485PCI多pci 串口卡；光电隔离：隔离电压2500Vrms 500DC连续专用DC/DC模块接口保护：RS-422、RS-485接口每线600W的浪涌保护、15K V静电 保护传输距离：RS-485/422通信距离可达1.2Km单独供电电源（9V2A）：适合给单个报钟器单独供电。输入电压：100240VAC 50/60HZ输出电压9V、电压调率:5%.、额定输出电流2A、电流输出范围0-1.5A、输出纹波&噪音100mVp-p.工作效率80%.、输出短路保护.、过热保护.ID读卡器：主要用以读取客手ID手牌号或技师员工卡号等，用于开房、消费或结帐时使用。本产品是通用产品，市场是可以容易买到ID感应卡：工作人员RFEMID白卡，表带式客人RFID手牌二：初步认识报钟器结构。图一、设备外观图1、 话筒区+呼叫对讲按键，可以与服务台的呼叫对讲终端进行在线沟通。2、 功能按键区，可以依据提示选择功能的键盘区。3、 操作步骤显示区，显示可以提供的操作选择。4、 喇叭孔，发出催钟或报警的声音。5、 数据传输接口，通过485总线连接到电脑的串口上。6、 语音传输接口，通过报钟系统RJ-45接口的COM、TALKING连接到服务台呼叫服务器设备总线端的COM、TALKING口上7、 电源孔，插入912V稳压变压器8、 音量调节，可以调节语音音量的大小。三、智能刷卡报钟器iF6技术规格产品名称：智能报钟系统iF6尺寸：160*100*34MM长*宽*高（不含挂件）重量：250g额定功率/电源：18W / DC9V/2A额定值供电方式：支持独立供电和集中供电RF频率：Fosc=125KHz信号接口：RJ11(4线)与PC通信：RS485总线显示方式：LCD 4行中英文外观颜色：米白+黑色组合客户可定制支持卡类型：支持ISO11784/11785标准 卡型列表：T5557卡，EM4001，EM4469卡，EMID卡及其兼容卡使用环境：工作温度：0 到 50；存储温度：-40 到 70；工作湿度：10% 到 90%RH 不凝结；存储湿度：5% 到 90%RH 不凝结；四、快速熟悉布线方案：iF6报钟器的布线方法：方法一：所有房间四芯电话线到一个集中点（机房或前台），就可以采用独立供电的工作方式了，4芯的网线，每2芯线为一条，分组成2组；其中1组作对讲线，1组做数据传输。就可以保证稳定的工作了。方法二：所有房间拉一条网线到一个集中点（机房或前台），就可以采用集中供电的工作方式了，8芯的网线，每2芯线为一条，分组成4组；其中1组作对讲线，1组做数据传输，另1组做电源传输。就可以保证稳定的工作了。第二章 工程实施前提条件为了让工程能够顺利的按时完成，我们必须有条不紊的将工作按步骤依次进行，于是请您务必认真阅读、填写以下表格，并及时将当下信息返馈给供应商知情，强烈建议以传真方式传递给供应商，您的顺利给我们信心，您的成功推动我们进步序号产品实施前需要确认准备与否项目清单还需落实已就绪未就绪1所需服务器电脑及工作站电脑相关配件及爱普生POS票据80MM网络打印机是否准备就绪2每间房线路（网线电源线等）是否到位3房间水晶头（供设备传输数据）是否已接好4机房或前台汇总的线路是否已整理完成待用5是否已检查并确保机房到各安装点线路正常通讯6报钟器是否编好编号并安装到房间里7是否使用单独供电8第三方信息是否到位（包括技师信息、房间信息、服务项目、商品）9第三方人员是否到位（包括收银、接待、技师等）10您的技术员是否到位（很重要，关系到您的后期维护）第三章 工程实施安装介绍IF6安装方法1、通过2颗螺丝先将后面的固定板固定在墙壁上，然后将本设备直接挂在固定板上就完成了设备的安装。2、智能语音报钟系统（iF6）数据和语音传输接线方法：智能语音报钟系统（iF6）的数据和语音传输接口采用标准的RJ-45接口，从左到右分别是COM、485-B、485-A，TALKING。3、智能语音报钟系统（iF6）数据传输PCI-485-A和PCI-485-B接线方法：设备上485-A和485-B分别介入PCI-485集线器总线端的A线和B线就可以了。4、PCI-485集线器联线方法：485采用总线连接方式，最大传输距离1200米，每条485总线可以最多连接16-32个智能语音报钟系统（iF6）。如果超出16个智能语音报钟系统（iF6），就需要连接多路485总线到电脑了。PCI-485集线器总线通过内置式PCI-485卡可以直接接电脑PCI插槽上。一般台式电脑有3个插槽，可以通过串口扩展卡实现。笔记本电脑一般没有串口，如果为了演示，可以使用USB转串口的转接设备。5、智能语音报钟系统（iF6）的语音传输与服务台呼叫服务器设备的联线方法：采用标准的RJ-45接口，从左到右分别是COM、485-B、485-A，TALKING。设备上COM和TALKING分别接入服务台呼叫服务器设备总线端的COM口和TALKING口上就可以了。6、智能语音报钟系统（iF6）供电电源接线方法：智能语音报钟系统（iF6）供电通过电源I/O插孔口，标准供电功率为9V2A。（生产工厂推荐）采用9V2A直流稳压适配器独立供电；如何采用集中统一稳压供电也可以，此时配备的电源功率要考虑传输线路的损耗，需要实际测量，建议采用放大至12V29A为一个单元，同时确保每个智能语音报钟系统（iF6）供电端接点功率的电压应该在12V到7.5V之间。并配置稳压电源，二者的效果是一样的。第四章 iF6设备使用流程刷卡报钟器的操作功能分成2大类，一类是针对技师设置的，一类是针对部长设置的。一、iF6设备使用流程1) 每间包房内安装1台富星通智能刷卡报钟器；2) 技师房或钟房安装1台自动排钟电脑、带VGA接头的电视机、音箱、POS小票打印机；3) 收银台安装1台收银电脑、POS小票打印机、语音对讲通话服务器；4) 中心机房安装总服务器1台、酒水吧和厨房安装POS小票打印机出品；5) 前台增加一台技师待起钟查询电脑用途：当技师前台买单时能第一时间知道，自己下个钟在那个房间上钟以及上钟类型，避免技师回钟房查询再到客户房间，往往能节省15分钟以上。6) 楼层增加技师待起钟查询设备（或智能语音设备）这里最好是一台电脑，如果客户觉得价格太高并不接受就用智能设备代替。用途：A. 当技师前台买单时能第一时间知道，自己下个钟在那个房间上钟以及上钟类型，避免技师回钟房查询再到客户房间，往往能节省15分钟以上。B. 楼层部长能时时监控技师待起钟的状态，这点对于楼层部长对客人的跟进非常必要。7) 软件增加相应的程序修改A. 增加楼层部长安排技师自动开房，一次安排一个或多个技师以及查询技师的功能。B. 技师签到自动化，建议使用串口读卡器，这样可以一台电脑运行多个程序（如技师叫号、技师排位等），签到后不要立即上牌，用人工整个班次上牌，以避免排位混乱的问题；C. 增加技师预约加钟提醒功能，好及时通知楼层部长跟进客户；D. 在无空闲技师时，系统自动对客人排号，在技师下钟时能第一时间安排给先到的客人，避免部长在无技师时乱拉技师，造成排位混乱，先到的客人无技师现象；智能刷卡器操作流程图以下均以沐足代码：01；技师代码：001；房间代码6666为