推行民情恳谈制度改进群众工作方法.docx

朔州市格瑞特实业有限公司推行民情恳谈制度 改进群众工作方法 按照中煤进出口公司 201229号)的文件的要求，为大力推行民情恳谈制度，畅通群众的反映渠道，构建为群众服务的宽敞平台，致力亲民为民富民，不断探索具有时代特征、符合我公司基层实际的有效工作方法和途径，特建立有关制度如下：一、推行民情恳谈制度，建立健全社会舆情汇集、分析和维护稳定的工作机制一是健全联系群众制度。一方面，推行联系服务群众十举措。在公司设立全程为民服务中心，组建民情恳谈员和民情信息员队伍，设立情恳谈网点，设置民情恳谈热线电话，公司党政班子成员走访群众。规定公司党政班子成员每年度结对扶贫帮困，走访慰问，访谈联系群众。通过推行这些制度，开辟了同人民群众联系的多种渠道，及时捕捉群众的第一信号，把握群众的第一愿望，了解基层和群众的真实情况，增进与群众的感情，密切与群众的联系。二是健全群众信访渠道畅通机制。设立民情恳谈网点，最大限度地方便了信访群众，让群众“话有处说，理有处讲，人有处找，事有处办”；实行民情恳谈“马上办、帮你办、代你办”的“三办”制度，建立了多层次、全方位的信访处理机制，努力把问题解决在萌芽，解决在基层；建立“定期评事日”、“回访督办”制度，有效保证了切实解决群众反映的实际问题，对于群众不合理的要求或者虽然合理但一时无法解决的，保证有责任人及时反馈并耐心细致地做好思想工作。三是健全防范、化解社会矛盾的机制。建立民情恳谈“定点定期定人员”的“三定”制度，通过民情恳谈员和民情信息员汇集信息、和风细雨地做工作，引导群众通过正当渠道反映和解决问题；建立民情分析会和定期评事会制度，掌握深层次、动态性、预警性信息，积极探索高效、便捷和成本低廉的防范、化解社会矛盾的机制；让干部通过民情恳谈知民情、达民意，了解群众忧什么、怨什么、赞成什么、反对什么，从中发现诱发矛盾纠纷的苗头和隐患，从而对本地社会稳定情况了然于胸，及时趋利避害，提前防范化解，变事后应急为事前介入，牢牢把握维护稳定工作的主动权。 二、推行民情恳谈制度，建立加强和改进群众思想政治工作的机制思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本。加强和改进群众思想政治工作，要适应新时期社会精神文化的深刻变化，探索新方式、新方法，不断提高思想政治工作的感召力和渗透力。一是健全解决群众思想问题和解决实际问题相结合的机制。一方面，民情恳谈实行“谈心、谈问题、谈建议”等“三谈”制度。干部摆正位子，放下架子，深入到公司广大职工群众，以朋友、兄弟、姐妹、儿女的身份与农民亲切交谈，通过拉家常等与群众沟通感情，通过谈心做好思想政治工作，宣传党在公司的方针政策。针对群众思想上存在的热点、难点问题，用群众的语言有的放矢地进行教育引导。让群众谈生产生活中遇到的问题，需要干部予以解决的事，把解决群众的思想问题与解决群众的实际问题有机结合起来。另一方面，民情恳谈实行“群众商议、集体议决”的议事制度，实行“定期评事”制度。办什么、怎么办，充分听取群众意见，当场同群众商议，提出解决问题的办法。议事、办事结果，群众有评议权。对重大问题的决策，群众有“谈建议”制度保证的建议权。从而把群众享有的知情权、建议权、决策权、评议权、监督权重新交给群众，创新了执政方式，充分调动了人民群众的积极性、主动性和创造性。二是推行群众性精神文明创建活动。有节庆文艺汇演，公司文化活动室，职工活动中心。以此把群众性精神文明创建活动作为思想政治工作的重要载体，广泛开展丰富多彩、健康有益的群众文化体育活动，使群众在参与中受到教育，得到提高，改变了过去那种“念念文件开开会，贴贴标语送场戏”的单一做法，做到了“三贴近”、“三创新”，实现了用务实的思想政治工作凝聚人心，为经济建设和社会发展提供强大的精神动力和智力支持的目的。三、推行民情恳谈制度，建立和完善基层党组织的管理与活动机制基层党组织的管理和活动方式，应当以如何更好地发挥党员的模范带头作用，提高党组织的凝聚力和战斗力为中心，根据时代的发展和党员队伍的变化，因地制宜、因时制宜地改革。一是实行分层分类管理，努力探索党员教育管理新机制。我们结合推行民情恳谈制度，实行公司党员的分层分类管理，促进广大党员发挥先锋模范作用。二是创评“六型”党支部，积极创新党支部管理与活动方式。根据公司基层党组织建设面临的新情况、新问题，结合创建“五个好”党支部的内容，确立党支部建设为学习型、实干型、清廉型、创新型、发展型和科技型等六大目标。以“学习型、实干型、清廉型”为基础目标，因村制宜，深入开展创“六型”党支部目标管理活动，调整组织设置，改进工作方式，创新活动内容，增强凝聚力，使基层党组织都紧密联系群众、充分发挥作用。对于已经初具基础目标的支部，党总支提出更高要求，指导争创更多类型的目标，由于支部建设目标明确，便于操作，易于指导，促进了支部建设的创特色，有效解决了支部建设无从入手和基层党支部凝聚力、战斗力、创造力不强的问题。四、推行民情恳谈制度，建立干部经常受教育、广大职工群众长期得实惠的机制推行民情恳谈制度，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需要作为第一选择，把群众的满意作为第一标准，听民声、访民生、察民情、知民意、集民智、聚民力、正民风、解民忧、助民富、得民心，做到了权为民所用，情为民所系，利为民所谋，建立起干部经常受教育、农民长期得实惠的机制。转变干部作风。民情恳谈实行首问负责制、政务公开制、限期办结制、跟踪问效制和服务监督制。民有所呼，我有所应，民有所需，我有所为。这些制度保证党总支、党支部为群众办实事、解难事、做好事的各项举措得到具体落实。党员、干部通过与群众面对面的交流，实现同群众的心理互动，去掉了官气贵气怨气，带回了民情民意民心。解决实际问题。实行“谈事、议事、办事、评事”工