品质经理职责权限.doc

品质经理职责权限(2010-10-21 08:50:51) 转载标签： 管理分类： 管理 一 品质经理：1.督导各部门提升产品质量,防止异常发生,达到公司的品质目标.2.协调及推动各部门按ISO9000各要素运作.3.召开各种品质会议,协调各部门处理品质异常问题.4.审核相关部门呈交的品质文件.5.对进料品质进行最终判定,并推动IQC、QE部门对供应商进行辅导、稽核、评估、追踪改善等.6.定期主持召开供应商评审会议及对供应商评估7.督导QE主管及时处理生产品质异常问题和客户投诉的回复追踪,确保纠正与预防措施的有效实施.8.督导产品可靠性测试和新产品试投产的品质改善及可靠性测试9.对成品的品质进行最终判定,10.协调IQC验货的各项工作.11.督导并审核品质周报、月报表.12.对下属进行考核、评定.二、品质保证主管：1.确认及更改公司之品质体系有效文件,维护公司品质体系有效运行.2.根据公司程序文件指引指定切实可行的二、三级支持文件5.定期制定内部评审及管理审查计划,推动各部门人员执行ISO9000之要素.6.协调及督导各部门对品质体系中出现不符合项目的改善和追踪是否有效,并记录存档,汇报管理者代表审批.7.分配及安排外部评审之时间和评审前准备工作.8.督导各部门正式文件之排版及校正,并进行统一编号的标准化管理.9.督导内部文件之文件分发、回收、保存、更改作业.10.协助品质经理相关的品质管理工作11.对下属进行考核、评定三、QE主管：1.根据工程资料内部要求及时对产品的有关项目组织实验室测试2.制订品质计划.3.对各种材料及成品之检验标准书进行审核.4.即时处理客户抱怨及退货,以确保客户满意.5.主持每周品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质.6.统计、分析各品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质.7.统计、分析各阶段品质不良,并推动各部门改善,以达到目标.8.针对材料不良辅导供应商分析、改善.9.做好品质记录,以便追溯.10.稽核评估供应商,并做好相应记录.11.考核下属业绩.四、IQC主管遵照并执行公司的品质管理制度.并督导全体IQC人员确实执行;,尽最大能力完成任务.2对IQC的总体事物进行规划,制定IQC内部之品质检验计划、目标,并督导完成.3.工作的合理分配.合理分配IQC的日常事务至组长,并督促其完成.4.培训计划的执行.制定IQC年度、季度、月份的培训计划,并对实验员的指导考核.5.完成对检验标准书、作业指导书的制订工作.6.品质鉴定与判定.针对IQC进料检验时的材料异常,相关标准作鉴定与判定,并签署意见.7.对每日、每周、每月的品质检验表的审核.8.对内与各相关部门沟通、配合、协调处理IQC日常事务,对外与各供应商主动沟通,了解供应商品质状况,并督促其进行品质改善.9.每月协助品质经理定期召开三级供应商评审会议,督促供应商的品质改善。制定一个质量系统流程图就一目了然了，按照客户沟通-开发新品-研发测试-样品测试-制程评估-供应商评估-订单管理-采购-仓库管理-进料检验-生产管理-PQC-ORT-OQC-出货检查-仓库管理 .SQA的主要工作是:1. 指导并监督项目按照过程实施. 2. 对项目进行度量、分析，增加项目的可视性； 3. 审核工作产品，评价工作产品和过程质量目标的符合度；参加各文档的评审工作。 4. 进行缺陷分析，缺陷预防活动，发现过程的缺陷，提供决策参考，促进过程改进。大家一起讨论一下QA组长工作内容我大概统计了一下，有以下17条： 品管组长工作事项1. 外包每日品质状况汇总2. 品管人员每日工作情况汇总3. 人员安排及工作状况监督/纪律管理4. 每日需出货产品的抽检状况及返工品的返工状况/每天下班前检查品管人员的抽捡状况5. 库房每日稽核状况6. 检查品管人员工作状况及所要求事情的完成状况7. EC CP的接受/解读/登录/宣导及注意在何工单切入8. 各重要事项及新规定的收集/传递/宣导/执行/监督9. 根据生产计划做好新机种的准备工作10.样板的制作/维护/监督检验员使用11.确认检验员不能认的事项,确认不了及时找相关人员确认.12.品管人员工作状况的确认及签名13.注意新人上线时的工作状况，当前生产机种相关注意事项的教导14.异常问题的处理及追踪其结果15.外包机种的返工状况，假日通知外包厂来返工16.品管使用工具的维护/管理17.工作场所5S的管理1、 要清楚每天的出货计划与外来料，并严格按照抽样标准规定来检查待出货、外发加工的产品；2、将检查后的合格品盖上合格的印章，并摆放在相应的位置；3、不合格情况出现时，应立即通知相关人员确保产品忙改善，不可耽搁产品的出货，也要避免造成批量性的不良品；4、对品质不稳定的产品要进行跟踪、有问题时应及时汇报上级或其他人员，并找出解决方法，及时解决问题；5、协助主管对客户反馈、投诉进行处理，并确保仓库库存的不良品与良品得到有效处理；6、负责首件的签板确认，并保证无样板不生产、不合格不出货；7、统筹车间品质管理工作；8、认真填写各种报告，并对上级交待的工作负责。从事品质管理工作多年,对品管部相应职位的一般工作内容及职责也都有一定了解,在这里根据所做过公司将其罗列出来,希望能给各位同仁一点参考,同时也希望大家一起在这里交流一下,以后面试的时候会有很大用处的.但每一公司因产品及相关制度不同而各有千秋,不详或有差别之处敬请各位高手跟帖!一.品质经理工作职责1.督導各部門提升產品質量,防止異常發生,達到公司的品質目標.2.協調及推動各部門按ISO9000各要素運作.3.召開各種品質會議,協調各部門處理異常問題.4.審核相關部門呈交的文件.5.對進料品質進行最終判定,並推動IQC、QE部門對供應商進行轉導、稽核、評估、追蹤改善等.6.定期主持召開供應商評審會議及對供應商評估.7.督導QE部門及時處理生產品質異常問題和客戶投訴的回復與追蹤,確保糾正與預防措施有效實施.8.督導產品可靠性測試和新產品試投產的品質改善及其可靠性測試.9.對成品的品質進行最終判定,並針對異常問題督導相關人員跟進改善.10.協調SI驗貨的各項工作.11.督導並審核品質周報、月報表.12.對下屬進行考核、評定.二. IQC課職責一)IQC课长职责1.遵照並執行公司所有的人事行政制度.工作無論巨細,讓全體IQC人員了解,並督導其確實執行;對命令做到不懷疑、不否定、不敷衍,盡最大能力完成任務.2.規劃執行.對IQC的總體事務進行規劃,制定IQC內部之品質計劃、目標,並督導達成.3.工作的合理分配.合理分配IQC課的日常事務至組長,並督促其完成.4.培訓計劃的執行.制定IQC課年度、季度、月份的培訓計劃,並對基層干部人員的在職培訓與考核.5.完成對檢驗標準書、作業指導書及相關文件的審核工作.6.品質鑒定與判定.針對IQC進料檢驗時反饋的材料異常,依據相關標準作鑒定與判定,並簽署意見.7.對每日、每周、每月的品質報表的審核.8.溝通協調.對內與各相關部門溝通、配合、協調處理IQC課日常事務,對外與各供應商主動溝通,了解供應商品質狀況,並督促其進行品質改善.9.定期對供應商進行轉導、稽核、評估.確定合格之供應商;協助其進行品質改善,達到我司之進料品質要求.10.每月定期召開三級供應商評審會議,督促後進之供應商進行品質改善,逐步提升品質.二) IQC組長職責1.維護工作秩序.2.上情下達,對上面規定下來的工作要讓所有的組員知道,並了解如何去做.3.命令貫徹:對命令做到不敷衍、不懷疑、不是應付.4.規劃執行:了解目標,分析現況,分配任務,仔細督導.5.溝通協調:處理問題分輕、重、緩、急處理,對事不對人.三) IQC文員職責1.維護公司紀律.2.命令貫徹:對命令做到不敷衍、不懷疑、不是應付.3.打印文件資料時,認真檢查、核對,避免錯漏.4.復印、傳送文件資料及時、準確.5.每周一制作出周報告.6.認真審查供應商傳送過來的周報回復,看數字有無錯誤、語句有無不通,並打印.7.月終,根據協力廠商交貨品質狀況統計表,制定供應商每月表現評估表.8.月終,根據IQC進料檢驗報告,制作出月報告.9.認真整理IQC部門文件、資料,做到準確、完整、簡潔、明了.三. 測試課工作職責一) 測試課課長工作職責1.具體規划本部門的工作綱領，帶領本部門沿著公司目標健康發展2.積極配合經理工作，協助屬下各單位與相關部門的事務溝通。3.督導下屬嚴格執行其工作職責，評定其工作狀況4.督導下屬嚴格遵守廠紀廠規和部門工作制度，并認真實施“5S”及ISO9002系統內容5.能夠及時、準確傳遞上級下達的信息並加以徹底執行6.主導本部門人員的培訓工作及考核動作.7.監控人員配置、測試儀器使用狀況,確保正常合理使用,提高生產保障及減少浪費8.組織人員完成對公司制程中半成品、成品的性能檢測9.追蹤制程不良的分析及改善結果,實施品質監控10.針對重大制程異常問題迅速反饋上級或相關部門.11.督促屬下認真制作各類報表，做好審核工作12.對客戶提供的一些信息,要求屬下認真貫徹實施並核查二) 測試組長工作職責1.通過早會、下班集合等形式進行上傳下達,並對測試員的集體榮譽感、工作積極性和責任感進行教育.2.配合生產線完成公司半成品、成品的性能檢測,並對制程狀況進行監控.3.對測試動作不斷完善,優化測試治具,匯總測試內容.提高檢測水平.4.傳達品質檢測標準,並監督執行情況.5.對檢測員進行培訓,考核及評估,確保人力資源的合理利用.6.對測試儀器、治具進行保養和維護,確保其合理,正常使用.7.對各種測試報表,記錄進行歸納匯總,及時完成上交歸檔.8.课長交辦的事務.三) 測試課文員工作職責1.每日統計好前一天的測試日報表,並將簽名好的報表裝訂成冊.2.打印、復印測試課各類資料(如公告、工作報告、表單等).3.每周及時準確地做好品質周報,數碼板不良報告,經上級審核後傳給品管業務.4.做各類月報(如各機型每月品質統計報表、每日不良率推移圖等).5.對外的試產、量產報告.6.每半個月做一份測試課人員統計表.7.各類表單、文件的簽收.8.主管交辦的臨時事務.四. QE課職責一) QE課長職責1.根據工程資料內部要求及時對產品的有關項目組織實驗室測試.2.制訂品質計劃.3.對各種材料及成品之檢驗標準書進行審核.4.即時處理客戶抱怨及退貨,以確保客戶滿意.5.主持每周品質會議,並推動全公司相關部門人員共同升品質.6.統計、分析各品質會議,並推動全公司相關部門人員共同提升品質.7.統計、分析各階段品質不良,並推動各部門改善,以達到目標.8.針對材料不良轉導供應商分析、改善.9.做好相關品質記錄,以便追溯.10.稽核評估供應商,並做好相應記錄.11.考核下屬業績.12.處理日常管理事務.13.完成上級交辦事務.二) QE調校組長職責1.對生產線設備的質量跟蹤指導.2.要生產線對生產線儀器設備進行定時的日常保養及年度保養.3.同生產部門進行協調、溝通儀器設備的品質問題,以確保產品品質.4.有關品質記錄的審核.5.調校員的日常管理工作.6.調校員的培訓與資格評估.7.調校員的人事工作安排.8.主管交辦事務.三) QE文員職責1.打印有關QE科的所有文件資料(如:檢驗標準書、客戶抱怨單、品質異常單、各類表單、回復單等.2. 會簽OQA及客戶SI返工通知單及各類單據(如:請假單、辭工單、罰款單、人員離廠單等),並分發給各相關部門.3.傳真品質異常單及收回復單,分類整理各種文件資料與報表.4.收發各類文件,並作好記錄.5.處理QE科日常文職工作及主管交辦事務.五. OQA課職責一) OQA課長職責1.遵守執行公司的規章制度,積极配合上級完成各行任務,在工作中對全課人員從思想上,工作作風上,組織紀律上進行監控,保證上級指示能有效地執行.2.分配本課內的工作事務,做到人人盡其才,能充分發揮個人才能,協調處理本部門所發生的日常事務.3.組織、計劃和安排本課員工的培訓和教育,制定培訓教材、內容,並對基層人員進行在職培訓與考核,提升和獎勵.4.對最終檢驗進行指導和確認,完成最終檢驗的各類報表、表單和相關文件的審核工作.5.主動溝通,了解客戶品質狀況,並督促相關部門進行品質改善,對於OQA檢驗情況每月進行一次品質通報.6.大品質問題,應主動召開品質會義,解決在檢驗中所發生的不良事宜,防止重大品質事故的再次發生.二) OQA組長職責1.對於QA及ORT人員的管制.2.對於所有試產樣品檢驗的跟進.3.對於QA首件及成品檢驗報表的審核.4.對於新進QA人員的培訓指導工作.5.對於QA所有消耗物料跟進,並且提前申請.6.對於QA抽驗為不合格的判定處理.7.對於儀器治具的管理及保養.8.負責上級交辦事務.三) OQA文員職責1.每天早上將上一天組長的每日工作報告經主管簽閱後交至經理處。2.負責QA課統計、打印QA/SI周報表及各類月報表。3.統計、會簽每日成品檢驗記錄表。4.打印QA課每日出貨檢驗品質對比表、可靠性實驗報告並會簽。5.QA課內日常報告的整理、打印與會簽。6.發放、簽收各類單據。7.對QA課內資料的整理、歸檔，並作好相關的記錄。8.對於所有文件做好登記簽收工作.9.積極參加本部門日常會議，並作好相關記錄。10.積極主動地完成上級主管交辦的日常事務。四) SI組長職責1.對驗貨室所有人員安排管制.2.對新進人員培訓指導工作.3.對驗貨室所有檢測儀器、設備保養、管理.4.負責協助配合驗貨員的工作.5.對驗貨室所有消耗物料跟進,並提前1周申請.6.對每天驗貨單的跟進.7.負責對各類驗貨報表的編制.8.負責主管交辦事務.五) SI文員職責1.每天一上班將前一天SI驗貨報表的電子檔和SI成品檢驗報告進行掃描後傳給品管業務.2.負責SI驗貨報表、QA特別通知單及客戶不良品質通知單的打印、會簽並傳送電子檔給品管業務.3.對偉創驗貨報表的打