《大学生职业生涯规划与就业指导》第五章就业心理与求职材料准备课件

大学生职业规划与就业指导,由NordriDesign提供 ,Page 2,第五章 就业心理与求职材料的准备,学习目标： 1.了解心理健康的意义及常见的心理问题。 2.掌握心理问题的成因与几个写求职文书应该注意的问题。 3.了解个人简历、求职信、自荐信及其相关内容。,Page 3,第一节 就业心理,一、就业心理健康的重要意义 大学生是否具有健康的心理素质，不仅对他们的求职就业有直接影响，而且对大学生的职业发展、人生发展都有着不容忽视的影响作用。充分认识大学生就业心理健康的重要意义，有助于大学生培养良好就业心理、预防不良就业心理、调整就业观念、积极面对就业。心理素质是指人在认知、情绪、情感、意志、自我意识、价值观、适应力等方面的素养，是在环境熏陶下个体经过长期的修养逐步内化的一种心理结果。大学生就业心理健康的表现有：人格统一：能客观地认识自己的优势和不足；有良好的自我体验，接纳自我；个性特点与行为表现协调一致。人际关系和谐：在人群中感到自然、和谐，适应工作中的人际环境；对交往持积极态度，有主动交往的愿望；与他人友好相处，乐于助人；有自己的交际圈。能动地适应环境：保持与社会的广泛接触；对现实有清晰、正确的认识，顺应社会的发展趋势；勇于改造现实，达到自我实现与奉献社会的协调和统一。心理、行为符合年龄特点：具有与同年龄大多数人相一致的心理行为特点，心理年龄与实际年龄基本相符。,Page 4,大学生就业心理健康的重要意义有： （一）大学生就业心理与大学生的求职择业就业环节是大学生完成学业后的实践阶段，大学生个人的综合素质、各项能力在这个环节集中展现出来，构成大学生职业素质与职业能力的基本内容。在这个环节，用人单位不仅看重大学生的专业学习水平与实践能力，并且对大学生的职业道德、职业理念也非常重视，对大学生求职面试中的一切言行都给予关注，这些观念与行为都和大学生的就业心理状况密切相关，都和大学生的就业心理健康和求职择业这个人生课题息息相关。健康的就业心理是促进大学生顺利就业和成功就业的保障。在健康的就业心理状态下，大学生能够客观地分析个人现实和职业现实，树立科学的人生观和价值观，形成合理的就业观和职业观，更能够经受困难和挫折，在市场竞争中始终勇往直前、积累经验教训，赢得就业机会、获得就业岗位；相反，不良的就业心理状态下，大学生或盲目就业，或犹豫不定，或这山望着那山高，或消极等待机遇出现。不良的就业心理成为求职择业的内在屏障，阻碍了大学生客观认识就业问题、清醒对待就业问题，导致错过很多就业机会、后悔莫及。求职择业对于每一位大学生来讲都具有重大意义，如果因为“一念之差”影响了就业，确实是“得不偿失”。青年大学生要立足社会需求、立足职业发展，充分利用大学期间的理论学习、社会实践、科学研究、实习活动等，主动培养个人健康的心理素质，积极主动地应对就业问题，迎接社会挑战。,Page 5,（二）大学生就业心理与大学生的职业发展互为依托、互为补充。一方面，诸多不良就业心理的形成，多是由于个人定位、职业定位方面的问题而引起的，而这些正是职业发展方面的基础技能。通过职业规划，能够帮助完成个人职业素质的分析、完成社会对应职业的调查和个人职业目标的定位，以此为基础的就业观念的形成就有了更加科学的依据，就能够以良好的心理状态对待就业。从另一方面来说，拥有健康的就业心理，更是大学生科学规划职业生涯、获得良好职业发展的基础。首先，在进行职业规划阶段，良好的心理状态是完成职业设计、实施训练的保障，影响到职业规划的实施是否具有主动性、积极性、针对性、客观性。而不良心理状态会造成态度、深度、准确度方面的很多失误。另外，个人职业发展是一个漫长的过程，毕业、就业不过是刚刚迈出的第一步。不良的就业心理不仅会影响到大学生毕业求职时的状态和行为，更会在今后的职业岗位上不断产生负面干扰，从而影响个体整个职业发展的每个阶段。因此，从大学生活开始之时，就要注意健康心理的养成；从职业规划开始之时，就要注意健康心理的养成；在职业目标的选择时注意预防和调试不良就业心理；在职业发展的各个阶段都要注意培养和发展健康的就业心理，这样的职业人生才会更加辉煌。,Page 6,（三）大学生就业心理关乎大学生的成长、成才、就业，这对于大学生的人生发展来讲有着重大意义。这个阶段由于受到“就业”这一事件的刺激，个体在心理和行为上有所波动是正常的，是符合人的心理发展特点的。但是如果忽视健康就业心理的培养与锻炼，忽视不良就业心理的预防与调适，将会由于求职择业和职业发展的失败形成不良心理、加剧心理问题，导致个人心理素质的滑坡，影响个人整体的成长成才。大学生的成长成才是依托综合素质的发展存在的。就业心理是大学生整体心理素质的重要组成部分之一，也是大学生心理素质在就业问题上的具体体现。就业心理素质是大学生心理素质的有机组成之一，从而成为大学生综合素质的有机部分，成为大学生综合素质在就业过程中的表现途径和表现形式之一。通过这个途径，检验了大学生是否具备良好的心理素质，是否能够拥有良好的工作状态，是否能够胜任职业角色，是否能够为社会创造价值。因此，只有拥有健康的就业心理素质，才能真正地在社会发展与个人发展的有机结合中成长成才。,Page 7,二、常见的心理问题 心理专家认为，大学生择业的过程，是一个复杂的心理变化过程。面对严峻的就业形势，面对众多的竞争对手，要想获得择业的成功，没有充分的心理准备，没有良好的竞技状态是不行的。做好择业前的心理准备，排除心理干扰，应着重克服以下几方面的心理障碍： 1.盲目自信 有的同学认为自己在择业中具备种种优势学习成绩优秀、政治条件好、学校牌子亮、专业需求旺、求职门路广，因而盲目自信，择业胃口吊得很高，到头来往往会由于对自己估计过高，对自己的不利因素和困难估计不足而在择业中受挫。 2.认知障碍 很多大学毕业生一心想追求大城市、高报酬、条件好的单位,对稍不满意的用人单位就抱着拒绝的态度,一直等待、观望,结果错过身边的机会,找不到工作。或者是毕业生没有调整好自己的择业心态,只想找待遇或工作环境最好的单位,而不去考虑这一工作是否真正适合自己。,Page 8,3.情绪障碍 毕业前,绝大多数的大学生都会产生各种焦虑心理,特别是一些冷门专业的学生,另外就是性格内向者,或成绩佳、能力一般而又不善“包装”自己,或临近毕业而就业单位仍无着落的大学生。一些大学生过低地估量了自己,总是自惭形秽,自己看不起自己。在求职择业中,往往缺乏自信心,缺乏勇气,不敢竞争。这种现象多见于自我意识发展不健全的大学生、性格内向或有生理缺陷的大学生。在屡遭挫折之后,一些大学生容易产生强烈的自卑心理,胆小、畏缩,觉得自己事事不如人。而幻想心理则表现为害怕面对严酷的竞争结果或屡受挫折后所采取的一种逃避态度。他们幻想不通过参与竞争,就能如愿以偿找到理想工作。更有甚者,自我欣赏,自我陶醉,幻想用人单位能主动找上门来。有这种心理的大学生,很容易脱离现实,不思进取。使自己的择业目标与现实产生很大的反差,很难找到理想职业。,Page 9,4.人际交往障碍 人际交往能力差是存在于大学毕业生人群中的另一个重要问题。由于性格因素或锻炼较少,很多大学生不善于人际交往,这往往引发社交恐惧,而社交恐惧又反过来导致对人际交往的愈加陌生,形成恶性循环。但是毕业生又往往无法正视这个事实,仅有很少数的毕业生认为人际交往能力差是造成就业困难的因素,大学生对人际交往能力的认识还不到位,人际交往问题堪忧。 5.自卑畏怯心理 大学四年顺利地走过来了，也具备了一定的实力和优势，面对激烈的竞争，却觉得自己这也不行，那也不如别人，自卑心理使得自己缺乏竞争勇气，缺乏自信心，走进就业市场就心里发怵，参加招聘面试，心里忐忑不安。一旦中途受到挫折，更缺乏心理上的承受能力，总觉得自己确实不行。在激烈的择业竞争中，这种心理障碍是走向成功的大敌。,Page 10,案例分析,小李是某大学的大四学生。小李平时很少说话，沉默寡言，不愿意与人交流，因为他总是觉得自己比不上别人，其他同学看不起自己。即将毕业，心中一片茫然，担心找不到理想的工作，有时候也懒得去想这个问题，怕增添烦恼。学习也一般，在班上成绩中游，当看到其他同学都在准备考研究生，自己也想考，但是又不能集中精力学习。自卑、缺乏自信，生活态度比较消极，认为所有的一切都糟透了。家在农村，经济状况一般，认为自己有责任挑起家庭的重担，但又觉得力不从心。小李觉得很苦恼 分析：小李实际上的心理困境主要是由各种压力源造成的。很多负面的想法只是自己想的，并不代表别人的思想认识。我们应该正视自己的想法，客观评审自己的认识，克服自卑心理。,Page 11,6.急功近利心理 有些同学在择业时过分看重地位，过分看重实惠，一心只想进大城市、大机关，去沿海发达地区，到挣钱多、待遇好的单位，甚至为了暂时的功利宁可抛弃所学的专业，宁可不要户口，不服从分配。这种心理可能会使你得到一些眼前的利益和满足，但从长远发展看并非明智的选择。 宿命论是那些缺乏意志力的弱者的借口。 罗曼罗兰 7.患得患失 职业的选择往往也是对机遇的一种把握，错过机遇，你将会与成功失之交臂。当断不断、患得患失，造成自己办事畏畏缩缩。这山望着那山高，这也是导致许多毕业生陷入择业误区的一种心理障碍。,Page 12,8.依赖心理 依赖心理在求职择业中又具体表现为两种倾向：一种是依赖大多数人的从众心理，自己缺乏独立的见解，不是从自己的实际情况作出切合实际的选择，而是人云亦云，见别人都往大城市、大机关挤，自己也跟着凑热闹；另一种是依赖政策、依赖他人的倾向。不是主动选择、积极竞争，而是觉得反正国家要兜底，反正有优生优分的政策，坐等学校给自己落实单位。这种心态也是与激烈竞争的社会现实格格不入的。 9.攀比心理 一些大学生讲“级别”，觉得在校园期间我成绩比你好，荣誉比你多，“官职”比你大，理所当然工作也应比你好。却不知用人单位并非以此作为评判人才的唯一标准，这些热衷于攀比的“高材生”最终只能在“高处不胜寒”的日子中体会孤苦和冷清。,Page 13,三、如何克服心理问题 心理问题成为很多人职场失利的重要因素，发现自己存在一定的心理缺陷一定要早早克服。下面集中介绍克服的方法。 1.加强就业指导的心理咨询工作 辅导员可以通过开设职业指导、政策指导、面试指导等内容的就职指导课,为学生分析就业形势,传授求职技巧,进行就业咨询。引导学生确定恰当的就业期望值和合理的择业目标,正确对待择业,把重点放到加强学生职业生涯和未来人生的指导上。具体做法包括:积极开展就业心理辅导,帮助学生纠正认知偏差,改变不良心态,消除心理问题,从而形成正确的自我评价。大学生涯的规划和管理需要从学生一进入大学就开始着手进行。,Page 14,2.帮助大学生调整就业期望,建立合理的择业观念 现阶段,我国高等教育已进入大众化教育阶段。大众化时代的大学生不能再自诩为社会的精英。因此,学校要引导大学生怀着一个普通劳动者的心态去参与就业选择和就业竞争,帮助大学生看清就业形势。要开导学生根据自己的实际情况进行自我定位，客观评价自己，调整就业期望。同时,要加强大学生思想政治教育,引导学生正确处理国家、集体和个人之间的关系,把个人发展与社会需求有机结合起来。要教育学生摒弃传统的“一锤定终身”的择业观,树立长远发展的观念,把理想和现实结合起来。,Page 15,3.建立大学生心理素质教育的长效机制 大学生在就业时凸显的心理问题,其实只是大学生心理问题的冰山一角,要从根本上改善这个问题就要建立大学生心理素质教育的长效机制。包括入学时建立心理档案,定期举办心理讲座和心理辅导,还可以让学生观看和表演心理剧等,解除学生的心理困惑,让学生了解心理学的重要性,逐渐养成自主、自信、乐观、谦虚等优良的心理品质,掌握心理调控、自我心理保健的方法。 4.教导学生学会自我心理调适 俗话说:“心病还需心药治。”解决大学生就业心理问题的根本对策是学生要学会自我调适,主动适应环境,排除心理障碍,保持稳定积极的心态。因此,开展就业心理教育还必须教育大学生掌握一些自我心理调适的方法。,Page 16,(1)情绪转移法。当就业不良情绪不易控制时,可以告诉学生采取迂回的方式,把情绪转移到其他活动中去,如参加有兴趣的活动、学习一种新知识技能、假日郊游等,使自己减轻或消除不良情绪的影响,保持心态平衡。 (2)适度宣泄法。要告诉学生当遇到挫折而产生焦虑和紧张时,不能一味地把不良情绪藏在心底。隐藏得越久,伤害就越大,应进行适度的宣泄。情绪的宣泄可通过向老师、家长、亲朋好友倾诉,也可以参加打球、爬山等运动量大的活动。同时，在情绪宣泄时要注意场合、身份、气氛。 (3)松弛训练法。这是一种通过练习,学会放松身心的办法。放松训练可以帮助大学生迅速减轻和消除各种不良的心理反应，如焦虑、恐惧、紧张、失眠、头痛等。择业时遇到类似的心理反应,可尝试进行放松练习。,Page 17,(4)自我安慰法。择业时遇到困难和挫折,尽最大努力也仍无法改变时,学生应说服自己适当让步,不必苛求,找一个自己可以接受的理由来保持内心的安宁,承认并接受现实,以求得解脱。 (5)理性情绪法。情绪困扰并不一定由诱发事件直接引起,常常是由经历者对事件的非理性观念引起的,如果变非理性观念为理性观念,就可消除情绪困扰。如在求职失败时,可借“失败乃成功之母”“天生我材必有用”等理由来减轻或解除压力。 总之,随着就业竞争形势的日趋激烈,大学毕业生的就业心理挫折问题也日渐突出。对此,学校应对大学生给予积极疏导,使大学生迅速走出逆境、恢复积极健康的心态,使每位大学毕业生都能找到最适合自己的工作岗位,为建设更加美好的国家,作出更大的贡献。学校应从下面几个方面对学生进行指导：,Page 18,1.确立就业目标 确立就业目标是维护良好就业心理的第一步，也是关键的一步。确立就业目标要注意正确认识自我，即认真客观地分析自己的兴趣特长、性格气质、能力水平等，检查自己想干什么，能干什么，竞争力如何。然后是正确认识就业形势，即考虑自己的专业和理想职业在社会上的需求量如何，竞争强度如何等等，综合考虑以上因素，确立就业目标，就比较符合实际，可以避免过高的心理期望。 2.帮助学生树立自信心 自信是对自己的一种积极评价，大学生要相信自己具备某项职业所要求的条件，鼓足勇气，参与竞争。但自信是以充分的就业准备为基础的，即正确地认识自我及就业形势、确立恰当的就业目标、搜寻就业信息以及求职材料准备等等，但自信心并非短时间内所能树立的。树立自信的最根本途径还是提高自己的能力水平。大学生只有搞好学业，发展特长，全面提高自己的综合素质，面对招聘单位才可能信心十足。,Page 19,3.通过指导提高学生的心理承受力 较强的心理承受力在竞争激烈的社会中是不可缺少的，它能使人们经受住挫折的打击，依旧保持进取的勇气。大学生在就业过程中肯定会遭受到求职失败。面对失败，有的人心情烦躁，精神不振，甚至产生自卑感，这显然是心理承受力不强的表现。真正的强者面对求职失败，会认真反思，吸取经验教训，努力去争取新的机会。 4.拓展教育增强学生的应变性 应变性指大学生要根据实际情况，及时调整就业期望值和自己的知识能力结构，以便与就业市场的需求保持最大的适应性。随着社会的快速发展，职业种类及要求的变化越来越快。有的人在刚进大学时所学专业还是紧俏的，但毕业时却已经饱和了，以致就业困难。因此，大学生要大大增强应变性，如辅修第二专业或尽可能多地学习理想职业所需的知识和技能。,Page 20,四、心理问题的成因 大学生就业心理过程是一个复杂的心理过程,它受到个体心理、群体心理以及社会心理等多种因素的影响与制约。但究其主要因素有两方面:一方面是主观因素,毕业生出现的心理障碍多源于自身性格上的种种弱点,多源于对社会认识的偏差和对环境适应的不足;另一方面是客观因素,受社会大环境、学校教育以及家庭观念等条件的影响,毕业生出现的复杂、矛盾心理,往往会影响其正常的心理活动和价值判断。,Page 21,1.主观因素 (1)心理素质较差 当代大学生的自我意识十分强烈,有强烈地充实自我、发展自我和强化自我的追求。但是,他们在追求发展自我的过程中往往不能正确评价自己,当没有达到自己的预期目标时便会产生不健康的心理。大学毕业生对未来的期待往往很高,一旦在就业过程中遭到挫折,就会严重影响大学生的心理状态。同时,由于当代大学生大多数为独生子女,从小就受到大人们的百般呵护,缺乏独立解决问题的能力,加之他们比较单纯、涉世不深、缺乏社会经验、对就业没有足够的心理准备和思想准备,因而一旦遇到困难,就会导致心理受挫。,Page 22,(2)缺乏对自我了解和职业了解 部分学生缺乏对自我的了解,比如到底是适合管理岗位还是技术岗位,因此在选择职业时变得犹豫不决。有的则对自己的职业不是很了解,不能从一个更高的高度来把握,如不了解自己将从事的职业前景如何或者今天的热点是什么等等。 (3)择业程序不清楚 对于就业政策的领悟和接受上，择业手续具体的办理上,对信息渠道来源上，心里均不清楚。这是求职初期的较大障碍,在推荐自己、介绍自己、与用人单位沟通协调等方面都表现出求职技巧的欠缺。,Page 23,2.客观因素 (1)高校连续几年的扩招,增幅较大。造成高校毕业生高存量、高膨胀,给高校毕业生就业带来新的压力和难度,使我国人力资源在就业机会增多的同时,出现了“僧多粥少”,就业难度增大;人才地位提高,伴随着人才争夺加剧;计划配置减少,使市场配置增多等有异于扩招前的许多不同特点。 (2)高校毕业生就业制度改革的影响。 部分学生自我心理调节能力相对滞后,面对这种在国家就业方针、政策的指导下,一改以“统”“包”为特征的分配制度为现在一定范围内自主择业的“供需见面”“双向选择”的就业方式,表现出了不同的心理状态。,Page 24,(3)在高校办学方面,经济结构的不断调整升级与高校学科专业调整的时间差，导致部分专业毕业生的结构性就业困难。四年前还是社会需求的热门专业,四年后可能变成了滞销专业,这在一定程度上造成了高校毕业生就业结构性难题。例如,计算机类、财经类、外向型工商管理类,以及对外贸易依存度高的专业毕业生在几年前非常走俏,今年受金融危机影响,就业形势比较严峻。另外,长期以来,在大学教育中,多重视知识的传授,而忽视对大学生实践能力和择业能力的教育,心理健康教育缺失,导致许多高校毕业生综合素质低、动手能力差、心理调适能力不强,在激烈的职场竞争中优势不明显,难以顺利就业。 (4)多数家庭对子女所寄的期望过高,希望他们能到层次较高的单位或经济发达的大城市工作,这样就会给大学生择业形成巨大的心理压力。,Page 25,案例分析,小王是电影学院导演系的研究生，个子高高的，长得也很帅。家长一直以自己的孩子为荣，希望小王以后可以成为大导演，做出好的成绩。但现实的情况是做导演需要出名，而真正出名的导演又有几个呢？而且自己家是外地的，从本科到研究生一路走来实在太累了，要协调各方面的关系，这种压力压得他喘不过气来。最终，他办理了退学手续。学校的老师、同学无不为他惋惜。家长也为此感到万分痛苦、失落。 分析：大学生现在面临的压力过大，造成心理的落差比较大，与整个社会发展的形势和家庭的影响是分不开的。小王就是因为家长的过高期望，无形之中给自己形成巨大的压力。我们应该正视家庭对自己的期望，减小自己不必要的压力。,Page 26,第二节 求职材料的准备,一、个人简历 （一）个人简历注意事项 1.不要太长 一般的简历普遍都太长。其实简历内容过多反而会淹没一些有价值的闪光点。而且，每到招聘的时候，一个企业，尤其是大企业会收到很多份简历，工作人员不可能都仔细研读，一份简历一般只用一分钟就看完了，再长的简历也超不过三分钟。所以，简历要尽量短。我们做过一个计算，一份中文简历压缩在两页左右就可以把所有的内容突出了。一页显得求职者过于轻浮，三四页就太多了。 简历过长的一个重要原因是有的人把中学经历都写了上去，其实这完全没有必要，除非你中学时代有特殊成就，比如在奥林匹克竞赛中获过奖。一般来说，学习经历应该从大学开始写起。,Page 27,很多学生的求职简历附上厚厚一摞成绩单、荣誉证书的复印件，其实简历上可以不要这些东西，只需要在简历上列出所获得的比较重要的荣誉即可。如果企业对此感兴趣，会要求求职者在面试时把这些带去。 2简历一定要真实客观 求职简历一定要按照实际情况填写，任何虚假的内容都不要写。即使有的人靠含有水分的简历得到面试的机会，面试时也会露出马脚的。千万不要为了得到一次面试机会就编写虚假简历。被招聘方发现后，你几乎就再也没有机会进入这家公司了。而且对于应届生来说，出现这种情况后，还有可能影响到同校的其他同学。,Page 28,案例分析,北京某高校一位工商管理专业本科毕业的女孩子，简历上写的是2008年毕业，有丰富的工作经验，但面试中被发现她是2010年毕业的，而且没有任何工作经验。招聘单位毫不犹豫地把她拒之门外。事后招聘单位说其实他们对这个女孩的印象挺不错的，而且在专业方面也比较适合他们提供的岗位。 分析：她这种编造虚假简历的做法应该否定，因为谁都不希望被骗。作为面试官来说，首先希望应聘者是一个诚实的人。案例中的女生如果没有那样做的话可能已经得到自己应聘的岗位了。 如果道德败坏了，趣味也必然会堕落。 狄德罗,Page 29,3不要过分谦虚 在简历中不要注水并不等于把自己的一切，包括弱项都要写进去。有的学生在简历里特别注明自己某项能力不强，这就是过分谦虚了，实际上不写这些并不代表说假话。有的求职学生在简历上写道：“我刚刚走入社会，没有工作经验，愿意从事贵公司任何基层工作。”这也是过分谦虚的表现，这会让招聘者认为你什么职位都适合，其实也就是什么职位都不适合。 4简历要写上求职的职位 在求职简历上一定要注明求职的职位。每份简历都要根据你所申请的职位来设计，突出你在这方面的优点，不能把自己说成是一个全才，任何职位都适合。不要只准备一份简历，要根据工作性质有侧重地表现自己。如果你认为一家单位有两个职位都适合你，可以向该单位同时投两份简历。,Page 30,5在文字、排版、格式上不要出现错误 用人单位最不能容忍的事是简历上出现错别字或者在格式、排版上有技术性错误，以及简历被折叠得皱皱巴巴、有污点，这会让用人单位认为你连自己求职这样的事都不用心，那工作也不会用心。 6简历不必做得太花哨 一般来说简历不必做得太花哨，用质量好一些的白纸就可以了，尽量用A4规格的纸。曾看到过一份简历封面上赫然写着4个大字“通缉伯乐”，给人的感觉就像是在威胁用人单位。现在学生简历中比较流行做封面的形式，其实没有必要，这会增加简历的厚度，实际上完全可以不用封皮。 7简历言辞要简洁直白 大学生的求职简历很多言辞过于华丽，形容词、修饰语过多，这样的简历一般不会打动招聘者。简历最好多用动宾结构的句子，简洁直白。,Page 31,8不要写上对薪水的要求 在简历上写上对工资的要求要冒很大的风险，最好不写。如果薪水要求太高，会让企业感觉雇不起你；如果要求太低，会让企业感觉你无足轻重。对于刚出校门的大学生来说，第一份工作的薪水不重要，不要在这方面费太多脑筋。 9不要写太多个人情况 不要把个人资料写得如此详细，姓名、电话是必需的，出生年月可有可无。如果应聘国家机关、事业单位，应该写政治面貌。如果到外企求职，这一项也可省去，其他都可不写。 10不要用特别的字体 我见过一份简历，用中空字体，还有斜体字。这些都是很忌讳的。试想一个HR挑了一天的简历，很累了，还要歪着头看你的简历。你想你的胜算能有多大？其实用简单的宋体5号字就很好了，不用标新立异。,Page 32,（二）个人简历的类型 如果能在不同的时间、场合，用上合适的简历类型，肯定有助于你的求职。这里介绍几种类型的个人网上简历： 1.顺序型 这是最普通也是最直接的简历类型，即从你最近的经历开始，逆着时间顺序逐条列举个人信息。这种简历清晰、简洁，便于阅读。一份按时间顺序排列的简历应包括目的、摘要、经历和学历等部分。 按时间顺序写的简历一般适用于以下情况： 你的工作经历能很好地反映出相关工作技能在不断提高。 你有一段可靠的工作记录表明你获得不断的调动与提升。 你最近所担任的职务足以体现你的优势。,Page 33,2.功能型 这是一种不太常用但往往很有效的简历。它强调你的资历与能力，并对你的专长和优势加以一定的分析和说明。工作技能与专长是功能型简历的核心内容。一份功能型简历一般包括目的、成绩、能力、工作经历以及学历等几部分。你可根据自己的实际情况选择使用功能型简历，它一般适用于： 你的部分工作经历及技能与求职目的有关。 你只想突出那些与应聘职务相关的内容。 你是一个应届毕业生、退伍军人或者你正想改行。 你的工作经历有中断，或存在特殊问题。,Page 34,3.复合型 该简历是时间型和功能型的结合运用。你可以按时间顺序列举个人信息，同时刻意突出你的成绩与优势。一份复合型简历一般包括目的、概况、成绩、经历和学历等部分。复合型简历能最直接地体现你的求职目的。它一般适用于： 你是一个应届毕业生、退伍军人或者你正想改行。 你曾有过事业的巅峰。 你既想突出成就与能力，又想突出你的个人经历。,Page 35,4.业绩型 业绩型简历以突出成绩为主，因此一般将“成绩”栏直接提到“目的”栏后。一份业绩型简历一般包括目的、成绩、资历、技能、工作经历以及学历等。 5.目的型 除了上述几种主要的类型外，简历也可以完全根据求职目的来安排。只要适应于具体情况，目的型简历可以是上述类型中任意一种(一般多为复合型)。目的型简历一般适用于特定职业的求职，对工作在特定领域的求职者较为有用，如教师、电脑工程师、律师等。,Page 36,（三）英文简历 英文简历的格式结构包括页眉部分、教育背景、工作经历和个人资料四部分。 如果已经有全职工作了，一定把工作经历放在第一；如果你目前还是在校学生，应该把教育背景放在第一。举个例子，一个做过销售的学生，在一个很大的公司里工作了三年，不断得到提升，从未换过工作。由于新换了老板，他想换个工作，对方让他把简历传过去，传过去几天，迟迟没有消息，他问为什么，对方左找右找，终于在学生类的简历里找到了他的简历。原来，他用的是学生简历的格式，被当作了在校生。所以，作为在职人员，若把教育背景放在前面，人家会对你很不重视。,Page 37,1.名字有7种写法，如：1）Feng LI(李峰)，2）FENG LI，3）FengLI，4）Feng Li，5）LI Feng，6）Li Feng, 7)LI Feng。 每种写法都有可接受的原因，或适合用的地方，比如说第四种Feng Li (李峰)，很方便招聘人员，尤其是人事部经理为中国人，声调弄错了或者名和姓搞不清楚，会很尴尬；但标准的、外资公司流行的、大家约定俗成的简历中的名字写法，则是第二种，FENG LI。 如果有英文名，中文名可以加，也可以不加，或者用拼音的第一个字母简称。 双字名，也有四种写法，例：1）XiaoFeng，2）XiaoFeng，3）Xiaofeng, 4)XiaoFeng。 我们建议用第三种Xiaofeng，最简单方便。大家一看就知是名而不是姓，要不然，大家有可能会误认为你是姓肖的。,Page 38,2.地址 在自己的出生城市之后一定要写国名。比如，“北京”后面要写“中国”。很多人说：“谁不知道北京呀！”但一个完整的地址、全球畅通的邮址应该是加国名的，但不必用PRC等，因为用China简单清楚。邮编的标准写法是放在省市名与国名之间，起码放在China之前，因为是中国境内的邮编。 3.电话 写法很有讲究，中国人名片中的电话经常写得不清楚、不专业，有几点提醒大家注意。 （1)前面一定加地区号，如(86-10)。因为自己是在向外国公司求职，你的简历很可能被传真到伦敦、纽约，大家不知道你的地区号，也没有时间去查，如果另一位求职者的电话有地区号，招聘者很可能先和这个人沟通。另外，国外很流行“user friendly”，即想尽办法给对方创造便利，尤其是在找工作时，更要加深这一意识。用中国人的思维逻辑来解释，“是你求他，而不是他求你”。,Page 39,（2)8个号码之间加一个“-”，如3333-2222。这样，认读拨打起来比较容易，否则，第一次打可能会看错位。 （3)区号后的括号和号码间加空格，如(86-10) 6505-2266。这是英文写作格式的规定，很多人忽略了，甚至不知道。 （4)写手机或者向别人通报手机时，也有一定的规范，要用“3-4-4原则”，如“138-1355-1234”。也有人5个5个地念，会造成两个结果：一是字数越多越不容易记全，甚至出错，降低效率，有的人还念得很快；二是有人总结说，这是台湾地区人的念法，带有很浓的地方色彩。我们追求的是国际规范。 （5)传真号千万不要留办公室的，免得办公室的同事都知道你想跳槽。如果家里有传真号，最好告诉对方，万一他找不到你，可以发几个字，比较快；将来对方发聘书或材料时，比较方便。不要等到将来再给，我们应该从现在起就培养“user friendly”的意识，处处方便对方。 （6)国外很流行留言电话，有人为找工作，专门去买留言电话。这里顺带讲一下留言文化，中国人甚至包括很多亚洲人，都不习惯使用留言电话，但随着国际间商业文化交往的增多，愿意在电话中留言的人越来越多了，留言技巧也越来越高了。,Page 40,4.教育背景 （1）时间要倒序。 最近的学历情况要放在最前面。 （2）学校名要大写并加粗。 这样便于招聘者迅速识别你的学历，这里又用到了“YRIS”原则。 （3）地名右对齐，全部大写并加粗。 地名后一定写中国。例如，海口(Haikou)的拼写与日本北海道(Hokkaido)的拼写很相近。读简历的人有可能是外国人，不知道的会搞不清楚是哪个国家。可能你出过国，这是件好事，但如果去的地方并不太出名，没加国名，大家也意识不到。总之是造成了一些不方便，效率不高。我们应该一切从最完善的角度出发。 （4）学历。 如果正在学习，用Candidate for开头比较严谨；如果已经毕业，可以把学历名称放在最前。,Page 41,5.职务社会工作或担任班干部，只写职务就可以了；参加过社团协会，写明职务和社团名，如果什么职务都没有，写“member of club(s)”。社团协会，国外一般都用club。不必写年月和工作详情，有些可留待工作经历中写。 顺便讲一下几个职称的译法： （1）业内很流行用Monitor，但国外常见的是Class President，这样显得更国际化；另外，用YRIS原理，显得官更大一点儿。 （2）部书记。用Secretary也可以，但在与外国人打交道时，如果参加的是纯商业机构，背景中政治色彩越少越好。经常一个班就是一个支部，我们可以用class表示支部，那么class用Secretary不合适，不妨用President。在某种意义上，班长和团支部书记二者的角色是相同的。但如果二者是并驾齐驱的，不妨用Copresident。再有，如果你写了President，当有人问班长时，他可能会不高兴，为处理好关系，你不妨谦虚一下，用Vice President。这样，发生副作用的可能性就会很小。 （3）会长。用Vice President是最合适的，在国外也很常见。,Page 42,6.奖学金 一般用一句话概括。如果有多个，也争取用一句话概括。 7.成绩 如果不是前五名，建议不写。因为如果排在五名之外，感觉你不是一个优秀的学生。一旦写上，有些人会穷追不舍地猛问，让你尴尬。 8.工作经历 首先要再次强调一下，对于正在工作的人，Experience应写在Education的前面，而对于在校生Education则应放在Experience之前。 写时间时应注意： （a)目前的工作要最先写，左侧写时间，如写成1999-present。此外更要注意拼写，不要把present写成president，否则你现在就成了总裁，老板怎么还敢雇佣你呢？这是拼写检查无法查出的“漏网之鱼”，所以要特别小心。 （b)以前的工作，只写年份，如1993-1998。这样的写法主要适于以下三种情况：一是工作时间较早；二是工作时间在两年以上；三是旨在巧妙地拉长工作时间。例如，如果你曾于1996年12月到1998年1月就职于某家公司，虽然只有短短的时间，但写成1997-1998就显得工作时间较长，同时也没撒谎。,Page 43,（c)以前的工作，加上月份，如May, 1998或May 1998。这样的写法自然会显得精确一些，也投合银行业雇主的口味。有的中国人则喜欢用5, 1998或1998, 5。前一种写法很少见，只有在实在写不下的情况下才使用。1998, 5则是纯粹的Clingfish(洋泾帮英语)，是完全不能接受的。 （d) Summer Intern(夏期工作)的几种写法。 Summer Intern， Summer Analyst， Summer Assistant， Summer Associate。一是直接写Summer Intern，不管职务职称；二是写成Summer Analyst，这种写法比较适合大学本科或研究生期间的暑期工作；三是写Summer Assistant，这种写法适合多种情况；四是写Summer Associate，这一写法专指MBA学生的暑期工作。而且一般认为Summer Associate的级别会比Summer Analyst要高一些。 写工作经历时要用倒序，工作内容则一定要用顺序。,Page 44,9.个人资料 (1) 名称。 有四种写法：Personal, Personal Information, Other Information, Additional Information。无论是教育背景、工作经历，还是个人资料，既可以首字母大写，也可以全部字母大写，还可以全部字母小写。哈佛商学院的标准格式却是全部字母小写，这在主流商业社会中已沿用多年。另外，名称可以写在最左侧，也可居中。 (2) 语言。 有几个层次。Native speaker of指母语；从严谨的角度讲，Fluent in显得更流利；English as working language显得不是非常流利，但可靠性更强；Some knowledge of会一些，没有把握的千万别写。在面试中，语言是最轻松的，一旦被考倒，他会认为你在撒谎，甚至认为通篇简历都有很多撒谎的地方。,Page 45,(3) 电脑。 中国人最爱用“熟悉”(familiar)，无论中文还是英文简历。“熟悉”是一个很弱的字眼，说明你不熟练，不常用。如果几个软件，有的熟练，有的熟悉，建议只写软件名称。完全没把握的，一点儿不熟悉的，千万不要写。不要以为没有电脑，就不会考你，他也会考你一两个关键用法。如果真的用得很多，不妨用“Frequent user of”。 (4) 资格证书。 最需要注意的是，有些人将注册会计师笼统地翻译成CPA，但全世界各国都有自己的CPA，有些是互不承认的，所以一定要写上国别，写明考取年份。有一些业余爱好，能显示出一定素养的内容，也可以写上，如钢琴考级。 (5) 爱好与特长。 1)写强项。弱的一定不要写，面试人员说不一定对哪个项目感兴趣，有时会跟你聊两句，尤其是接连几个、十几个面试之后，有些招聘人员喜欢聊一些轻松的话题，一旦是你的弱项，绝大部分人会很尴尬的，显出窘态，丧失自信，这对你是很不利的。更重要的是，他会觉得你在撒谎。,Page 46,2)要写也只写两到三项。因为极少有人在很多方面都很强。如果您觉得自己玩得都可以的话，您的标准可能稍低了点儿。当然，确实有的人七八样都玩得挺好的，但一般人不相信每个人的强项有特别多，所以你也没必要写那么多，以免给人轻浮的感觉。 3)不具体的爱好不写，如sports、music、reading。大家不知道你喜好什么，或者让大家觉得你根本就没有真正的爱好，更糟糕的是，人们会认为你的写作水平很差。 4)举几个用词。如travel，如果你喜欢旅行，而有些工作需要经常出差，那么你写上travel是非常有利的；有些女性写上cooking，是很实事求是的，也给人以踏实的感觉，对于像秘书这样的职位，总是有好处的。 对于英文简历，很多求职者只是简单地翻译一下中文简历，甚至有人直接利用翻译软件，可想而知，这样的英文怎么能给别人留下好的印象呢？更不用说深刻的印象。写作简历要言简意赅，不要超过两张。,Page 47,二、求职信 （一）什么是求职信 求职信集介绍、自我推销和下一步行动计划于一身，它总结归纳了履历表，并重点突出你的背景材料中与未来雇主最有关系的内容。一份好的求职信能体现你清晰的思路和良好的表达能力；换句话说，它体现了你的沟通交际能力和你的性格特征。 求职信通常有一页长，有开头、中间部分和结尾；通常首先是介绍你的身份和写信目的，接着写出或推销出你的优势或长处，在结尾处是你计划下一步的行动。这三部分的内容一般占三或四段，但你不必死守规则，可灵活运用。动笔之前须考虑的5件问题：,Page 48,（1）未来的雇主需要的是什么？在你期望得到的职位中什么样的技能、知识和经历是最重要的。 （2）你的目标是什么？你写求职信的目的是什么？是想获得一个具体的职务，一次面试的机会或仅仅希望有人通过电话花1015分钟与你谈一下有关机构的总的情况？ （3）你为此雇主或职位提供的三至五个优点或优势。如果你是针对某个具体的职位而写此信，那么所列的你的优点应该就是招聘广告上需求的；如果你不是针对具体的职位的话，就按通常的所需知识和经历来考虑。 （4）如何把你的经历与此职位挂钩？请列举两个具体的你曾获得的成就，它们能证明你在第三问中所提的你的优点。 （5）你为什么想为此机构或雇主服务？你对他们的了解有多少？关于他们的产品或服务、任务、企业文化、目标、宗旨等一切与你自己的背景、价值观和目标相关联的东西有哪些？当你对以上5个问题考虑成熟之后，就可以开始写求职信了。,Page 49,（二）求职信的内容及写法 有人认为没必要花太多精力写求职信，因为根本没人会读它们。的确，人力资源的招聘人员或猎头公司没时间既读履历又读求职信，所以他们直奔履历。另一些招聘人员对无聊的求职信不感兴趣，大感头痛，不想再读。然而，许多雇主仍把求职信看作对求职人员的第一印象。 为了有一个最好的第一印象，你必须了解写好求职信的要旨，哪些要包括，哪些不需要，并注意写求职信的主要规则。 求职信也是信，也是属于书信范畴的，其格式自然也应该遵循书信的规范。一般而言，求职信主要包括称呼、正文、结尾、署名、日期、附录等六个方面内容。下面重点介绍前两个方面。,Page 50,（1）称呼 求职信一般是写给用人单位人事方面负责人看的，收信人往往是该单位里有实权录用的人。因此，需要在称呼问题上多下工夫。不可阿谀逢迎，一脸谄媚；不可直呼其名，不懂礼数；不可混淆性别，自以为是；不可粗心大意，写错姓名；更忌张冠李戴，张三李四误作王五马六。称呼要正规、准确，不使用不成熟的、粗俗的称呼，如“叔叔”、“阿姨”、“大哥”、“大姐”等。需要注意的一点是，由于求职信往往是和用人单位之间的首次交往，而你未必对该单位的有关人员的姓名了解、熟悉。因此，在求职信中只称呼收信人的职务、头衔是允许的，例如“海尔集团总经理”、“北京第n学校校长”等。,Page 51,（2） 正文 这是求职信的中心部分，其形式多样，风格各异。要打动未来雇主，正文部分的措辞和行文风格要反复揣度和修改。一般而言，正文部分应当包括以下内容。 简单自我介绍。就是简单说明自己的身份。对于应届毕业生来说，在信件的开头用一两句话说明自己的学校、学历、专业等基本信息就足够了。例如，“本人是清华大学工商管理专业2007届应届毕业生”，一句话简明扼要、一目了然。 说明求职信息来源。为了师出有名，最好在求职信的开头说明求职信息的来源。如此一来，行文方面也比较流畅，不至于让用人单位在收到你的求职信的时候感到有些突兀，同时也在暗示用人单位：他们的广告费并没白花。求职信息的来源介绍也应该是简单利索的，例如，“据悉贵单位正在招贤纳才，昨日又在报上读到贵单位的招聘广告，故冒昧写信一试”或“本人在2007年月日的报上得知贵单位正在进行招聘活动，因此投信应聘”。一句话带过即可。,Page 52,说明应聘职位。一些人错误地以为，在求职信上写明应聘职位会影响应聘成功的几率。理由是，说明应聘职位会限制用人单位在一个更广阔的范围内进行选择，也就是说，如果不写明白应聘的职位，用人单位将会考虑给他们安排其他职位。事实恰恰相反，由于现在的大学生就业市场是供大于求，用人单位选择人才的门槛越来越高，如果不有的放矢地说明自己能胜任的某项工作，很有可能遭到淘汰。因此，在求职信的开头，应该说明所要应聘的职位，例如，“本人欲应聘某某助理一职”或“相信本人能胜任销售专员一职，故前来应聘”等，如果职位有编号的，应当写上编号，以表明一丝不苟的态度和应聘的诚意，例如“法务助理（111#）”等。 说明能胜任该职位的原因。这是求职信的核心部分。这部分主要是向对方表明你的专业知识和工作经验，所取得的与该职位有关的一些成绩与掌握的相关技能，以及与该职位相符的性格、特长、兴趣爱好和其他情况。所写的文字只有一个中心：你就是最适合该项工作的人。要让对方觉得，无论从哪个角度看，你都能胜任该项工作。要注意发掘自己满足未来工作要求的条件，特别是看起来不太相符而又值得骄傲的东西，尽量用措辞说明这一条件对该职位大有裨益。,Page 53,需要注意的是，说明能胜任该项工作的理由，并不是经验和成绩的简单堆砌。你所经历过的事情、所取得过的成绩，也许这些东西都让你感到很骄傲，但是如果在求职信中全部罗列出来逐一说明，一则杂乱无章，二则非但毫无必要，还显得非常啰唆。因此，在介绍自己能力的时候，一定要突出适合这项工作的特长和个性，不落俗套，“不走寻常路”。尽量避免写那些风马牛不相及的东西，更不能写那些与招聘条件“反其道而行之”的内容，如用人单位招聘的是“营销人员”，你却对你的“文静、内向”大书特书，应聘自然会失败。 暗示发展前途及潜力。在求职信里，不但要向招聘者说明你的现在，也要说明你的未来。说明你是有培养价值的，是可塑造的，是有发展潜力的。例如，可以向对方介绍曾有过学生干部经验，在担任学生干部的时候取得了何等成绩，这就说明了你有管理和组织方面的才能。这种说明不需明示，但需要从语言上引导招聘者。,Page 54,（三）求职信的注意事项 （1）过于关注工作职责。履历中最普遍的错误就是将履历变成一份枯燥乏味的职责责任清单。许多人甚至会用他们公司的工作守则作为改善履历的指南。创建一份履历不仅仅叙述必需的信息，还要说明你在每个公司的不同经历。要提供公司怎样因你的表现而大获其利的具体例子。当表现自己的成就时，请问自己以下问题： 你是怎样比别人更好地完成工作的？ 你或你的团体所面临的是怎样的问题或挑战？你是怎么样克服困难的？你努力的结果怎么样？公司怎样从你的表现中获利？ 你是否因为你