员工培训管理办法20120830.docx

员工培训管理办法第一章 培训概述第一条 目的：为了公司的培训工作能持续、系统的进行，并通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素养，使之适应企业发展的需要。第二条 培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。第三条 适用范围：本办法适用公司所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作。第四条 培训种类：入职培训、公司培训、部门培训、自我培训、外派培训等。第五条 培训的方法：1.公司组织、聘请外部专家、学者或公司内部专业技术管理人员举办专题知识讲座；2.员工利用业余时间参加职称或学历教育；3.公司根据业务开展的需要，有计划选派员工参加各类专业技能培训班；4.有计划地遴选业务骨干或中层以上管理干部外出参观、学习、考察培训。第六条 责任：1. 行政人事部责任（1） 行政人事部负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系、流程的主要责任人；（2） 拟订培训计划，执行培训计划；（3） 负责培训资源建设与管理。尤其要组织培养内部培训师，建立公司的内部培训师队伍；（4） 负责日常培训运作管理。如培训需求分析、培训组织与评估、 培训固化、培训费用管理等工作；（5） 负责培训基础行政工作。如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、培训设施设备使用管理。2. 部门主管、员工的责任：（1） 部门主管在公司培训体系/流程中，担负其下属的培养责任，应当对下属进行在岗培训；（2） 对下属的培训内容、时间等做出合理的判断；（3） 员工明确自身培训需求,积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作习惯；（4） 受训学员是培训参与的主体，培训的效果直接与员工的参与态度、投入程度、应用时间和频率有关。第二章 新员工入职培训第七条 目的：1. 使新员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感；2. 使新员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强作为企业人的意识；3. 帮助新同事尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率和效果；4. 使新进人员深刻体会到公司的宏伟目标，激发其求知欲和创造性，不断充实自己，努力向上。第八条 培训适用于所有刚进入理志钢铁的新进员工。第九条 入职培训的内容：1. 公司概况及企业文化2. 新员工入职培训手册3. 公司各项制度、管理办法4. 相关部门组织架构及工作流程第十条 入职培训内容及要求：1. 入职培训内容分为公共培训内容与部门培训内容；2. 培训主要是采取个人学习，提交学习总结的方式进行；3. 入职培训具体流程及要求见附件表1，附件表2。第十一条 新员工培训反馈与考核：1.每周部门领导与新员工进行正式谈话，了解其学习情况以及在学习过程中遇到的困难，自己开展工作的想法，对公司、部门意见及建议；2.每周部门领导与新员工师傅进行谈话，了解其学习表现及存在问题，对其工作表现作出评价；3.在入职10-15天，新员工统一进行入职员工培训考试，以了解其学习的基本情况；4.随时更新师带徒培训记录表，作为考核师傅及徒弟的依据；5.入职一个月，新员工对培训情况进行总结，并将总结报告交行政人事部；6.公司行政人事部将不定期抽查师傅培训情况。第十二条 其他1. 新员工入职培训试卷由公司行政人事部组织设计，并根据需要适时修订；2. 新员工入职培训情况由行政人事部纳入培训档案进行管理。第三章 公司培训第十三条 目的：1. 优化人岗匹配，通过培训使员工能更好地胜任自己的本职工作，以在自己的岗位上发挥更大的作用；2. 提高员工的综合素质水平，员工素质包括思想素质、知识素质、能力素质、心理素质等；3. 通过培训使得公司各部门之间及员工之间能够有效地进行思想、观念、信息等的交流以促进彼此的了解，形成企业内部和谐的人际关系、高效的工作团队，团结合作完成企业目标；4. 帮助员工明确其职业生涯规划等。第十四条 培训适用于公司全体员工。第十五条 培训方式：内部培训和外聘讲师培训相结合。内部培训是指公司以自身力量对新员工或原有员工通过各种方式、手段使其在知识、技能、态度等诸方面有所改进，达到预期标准的过程由于存在不同的培训对象和不同的培训内容，公司一般应采取多种培训方式和方法，以求取得好的成效。（详见附件内部培训师管理制度）外聘讲师培训是为广泛的引进与吸收国内外的先进管理知识、经验，公司将根据不同的需要，从国内外聘请优秀的讲师、专家来公司进行讲学与授课。第十六条 外聘讲师的来源：高等学校、科研单位；培训机构、顾问公司；优秀企业高级高级管理人才和技术人才。第十七条 外聘讲师的原则：1. 专业需要原则：对外聘讲师必须基于吸收本专业领域最新信息、方法和知识的需要，坚持务实作风，学以致用；2. 严格筛选原则：所聘讲师必须在所讲课题领域有较好的资历与水平，聘用部门对所聘请的讲师要有充分的了解，严格筛选，以保证课程质量；3. 积极配合原则：行政人事部作为培训组织部门必须积极配合讲师，认真完成课程的准备、实施和评估过程中每一环节的协助工作，使课程顺利完成。第十八条 外聘讲师的审批：由公司行政人事部负责。第十九条 公司行政人事部负责培训后的跟进工作，确保培训效果的实现。第四章 部门培训第二十条 目的：1. 加强部门员工对其岗位职责的认识；2. 提高部门员工工作积极性，提升部门工作效率；3. 促进部门员工团结合作；4. 针对部门内部存在具体问题开展培训，以便更好地解决部门存在问题等。第二十一条 培训内容：1. 部门岗位职责；2. 部门特殊规定及要求；3. 以部门存在问题为题，进行培训等。第二十二条 培训方式：所在部门领导对其部门员工进行培训。第二十三条 其他：因部门所具有的特殊性其培训具有差异。第五章 自我培训第二十四条 目的:增强个人业务技能、拓宽知识领域、提高自身意识与素质，向技能专业化、多元化的方向发展。第二十五条 自我培训的内容：1. 本岗位及相关岗位书籍的阅读学习、领会、应用；2. 本岗位相关法律法规的学习；3. 语言、文学、写作类的书籍阅读及写作练习；4. 办公软件深化应用的学习；5. 其他提升自身价值的学习。第二十六条 自我培训的方法1. 参加公司或部门组织的职业及岗位培训；2. 把部门领导作为自己最好的老师，把其他同事作为自己最好的实践对象；3. 自己也要传、帮、带，这也是一个学习与锻炼的过程；4. 参加部门会议时，积极演讲与发言；5. 坚持工作日记，定期进行工作总结，寻找阶段性工作不足；6. 通过阅读书刊、网络课程、视频录音材料等。第六章 外派培训第二十七条 目的：利用外部资源，增长从业人员本职岗位所需专业知识、技能技巧，更新观念，提升综合素质，促进公司可持续发展。第二十八条 外派培训原则1. 对于公司具有培训资格的培训，原则上不得到公司外参加培训；2. 培训课程的选择应结合公司内部需求和外部资源，并严格审批；3. 参训人员的选择应结合目的性、自愿性、并结合个人职业发展规划；4. 公司内部没有相关讲师或讲师专业技能达不到要求的课程培训。第二十九条 外派培训资格条件：1. 原则上参加外派培训人员应为在公司满一年的正式员工；2. 原则上参加外派培训的人员有长期服务于公司的意愿；3. 本着“公开、公正、公平”的原则，所有员工均可提出申请，说明理由及个人优势，参与竞争；4. 根据外派培训项目的具体要求，对外派人员进行知识水平、业务水平、工作能力及对新知识的接受能力等方面的综合评定，选择最合适人选，必要时进行考试选择。5. 公司管理干部、技术骨干、自身专业人员、内部讲师、特殊岗位员工及公司优秀员工等作为优先外派培训对象。第三十条 外派培训的申请和核定：1. 根据公司培训计划和实际工作需要，凡参加外派培训者皆需提交书面申请，由部门经理审核后交行政人事部审查，行政人事部根据公司实际及外部培训适用情形进行评审；2. 新进人员试用期内不得申请外派培训。第三十一条 外派培训实施：培训申请经批准后，由行政人事部负责将培训相关事项通知受训人所在部门及受训人。第三十二条 外派培训费用管理： 1. 外派培训的费用包括培训费、资料费、食宿费、交通费等项目；2. 支付方式:采取参训人员预先垫付、培训后一次性凭发票报销的方式，即在培训结束后，在公司相关规定范围内核票报销。3. 员工如果培训成绩合格，公司承担全部培训费用；如果成绩不合格，公司不承担任何费用（无考核成绩的除外）。4. 员工在培训期间如因个人原因中途退出的，公司不承担任何费用。5. 受训人员如在合同规定的服务期间主动提出辞职，或因严重过失被公司开除的，必须赔偿公司为该次培训学习所支付的全部相关费用。第三十三条 培训期间管理:1. 外训人员必须按要求参加培训，未经批准，无故不参加培训或中途退出培训者将予以处罚，并自付全部培训费用；2. 如因特殊原因无法参加外训者，应提前向行政人事部及直属领导作出书面解释说明，由其所在部门另行安排人员或另择时间参加；3. 员工培训期间必须严格遵守培训机构的相关管理制度。第三十四条 外派受训人员返回后，应将有关材料，包括教材、考试成绩、结业证书等交行政人事部存档。第三十五条 外派受训人员将接受培训时所学的知识整理成册，作为讲习材料，向其他员工做分享讲授。第三十条 凡参加外派培训人员，均应填写个人外派培训申请表（见附件3）、个人外派培训记录表（见附件4）。第七章 其他第三十一条 员工为提升自身价值、提高其专业水平能力、加强个人文化素质水平可参加任何形式的培训，如学历培训等。第三十二条 员工自行参加的培训，其费用由其个人承担。第三十三条 员工参加其他培训，将其培训证明提交公司行政人事部存档。第三十四条 本办法由行政人事部负责解释与修订。第三十五条 本办法自发布之日起实施。外派培训申请表部门：姓名职务年龄性别学历培训课程培训经费预算培训起止时间申请理由申请人签字：培训项目要求自我评价部门负责人意见签名：行政人事部经理意见签名：内部培训师管理制度第一条 目的为了提高公司内部讲师培训的积极性，鼓励员工独立开发培训课程和实施公司内部培训，完善公司的培训体系，全面提高公司的培训质量和培训效果，特制定本管理制度。第二条 适用人员：公司所有被评选出的内部培训讲师第三条 内部讲师甄选条件：1. 已转正员工（在本公司任职满六个月以上者优先），工作认真、努力，绩效显著；2. 对所从事的专业有丰富的实践经验，且有一定的理论水平；3. 有较强的书面和口头表达能力和一定的培训能力4. 热心培训工作第四条 内部讲师甄选流程：1. 行政人事部发布内部讲师招募通知，员工可自愿报名或由部门领导推荐，并填写内部讲师申请表（见附件1）；2. 行政人事部安排组织内部讲师评选会，通过“申请者的5分钟试讲”对内部讲师进行综合评估。评估主要包括三个方面：语言表达能力（口语与肢体）、逻辑思维、授课技巧。评估达到80分聘为公司培训讲师。（见附件2内部讲师评选评估表）培训讲师一经录用，都享受授课奖励，具体见奖励办法。第五条 奖励办法1. 内部讲师所开发的课程必须经公司行政人事部审核；2. 奖励方式：奖金奖励3. 奖励办法;(1) 讲师独立开发培训课程，经行政人事部部审核后，并由行政人事部统一安排付诸实施的，每开发一门课程（包括书面培训资料和PPT培训资料），以每门课100元作为新课程的开发奖励。（2）在公司行政人事部的统一安排下，讲师若给员工实施培训，公司将给予一定的课酬奖励： 培训课酬基本课酬课时数难度系数考核系数职位系数基本课酬： 50元/小时难度系数：首次讲授时为1.2，重复讲授时为1.0；考核系数：优秀1.5；良好1.2；合格0.9；不合格：0.5职位系数：总经理1.2；部门经理、主管1.1；普通员工1.0其中考核系数为学员对讲师的评价 (占70%)+行政人事部对讲师的评价（占30%）（见附件3培训效果评估表学员评分、附件4培训效果考核表行政人事部评分）（3）发放授课奖励的课程必须为行政人事部统一安排和考核合格的课程，发放时间为课程后期跟踪、总结完成后1个月内由行政人事部负责统一申报与支付。（4）行政人事部作为对内训师评审起最终监督和决定作用的一方，为能够掌握第一手信息，将不定期对学员进行访谈，了解内训师的授课效果。访谈产生的结果将成为讲师绩效考评的依据，同时也可为行政人事部进一步开发讲师能力奠定基础。内部讲师推荐表填表日期：姓名部门岗位学历授课方向特长描述 授课经历参加培训经历个人自荐理由 部门推荐意见个人签名部门负责人签名行政人事部审核意见内部讲师评选评估表 填写日期：参选对象评分项目语言表达能力（30分）逻辑思维（30分）授课技巧（40分）总 分 评分人：培训效果评估表讲师姓名：_ 培训时间： 培训地点： 讲师的胜任程度 ( 以每项满分为10分进行测评) 测评项目得分1、培训内容的逻辑性、清晰度2、讲师对所讲内容专业