已实施仓库绩效考核方案2改增加.doc

仓库绩效考核方案一、考核内容说明1、考核方式：部门整体绩效KPI指标考核+团队协作配合工作事项或重点工作事项考核考核，两项考核得分总和为部门考核最后得分，部门满分为100分，部门分数对应的考核等级为绩效工资发放标准。2、考核结果：部门各项KPI指标完成情况所量化的得分和团队协作配合工作事项或上级领导交办的重点工作事项考核的得分相加得出最后分数3、考核期限：每月一日至三十一日4、1）仓库主管的绩效考核方式：部门整体绩效占权重60%+周工作计划/月工作计划达成情况占权重40%（两项各100分，各项得分乘以各项占比得出各项实际得分，两项实际得分相加结果为最后得分，主管考核结果按公司总部员工考核方案中规定的考核标准发放绩效考核工资）2）仓库财务绩效考核方式：部门整体绩效占权重50%+周工作计划/月工作计划达成情况占权重50%（两项各100分，各项得分乘以各项占比得出各项实际得分，两项实际得分相加结果为最后得分，仓库财务考核结果按公司总部员工考核方案中规定的考核标准发放绩效考核工资）5、部门整体绩效KPI指标考核权重占总权重80%，共四项KPI指标，每项指标占部门整体绩效KPI指标考核权重的20%，指标考核范围为直营门店、加盟门店1）出库达成率=已完成的订单数总订单数100% 占部门整体绩效KPI指标考核权重的30%此项考核指标由信息部每天出具相关数据提报人力资源部经理处。此项考核同时纳入信息部月度绩效考核范围。举例说明：仓库上月收到总订单数为1200单，实际已完成的订单数1100单，按上述公式，就是用实际已完成的订单数1100总订单数为1200然后100%，最后等于91.6%，此百分比为上月出库达成率。出库达成率考核标准：仓库收到直营门店电脑订单24小时内出库，以接到订单之时开始算起。直营门店电话补货的仓库必须有书面记录，注明门店名称、要货时间，一并计入考核范围。仓库没货的除外，但要在24小时内由仓库主管上报至商品部经理处，商品部经理在作反馈答复及相关处理。注：如遇特殊情况，订单不能在24小时内将货品送到门店，须在订单上标注清楚原因和情况说明，不得漏单，如发现遗漏一张单未注明扣5分。注：仓库分别建立直营门店、加盟门店要货记录备查，主要针对门店电话补货的情况，其记录包括直营门店名称、要货人、接到电话的时间、要货事项、要货原因等。如未建立此记录或无记录，当月此项指标分数全扣，如发现遗漏一项记录扣5分。出库达成率达到95%以上（含95%）的此项权重分数全得出库达成率达到9295%的此项得分按该指标权重10%计分出库达成率达到92%以下的此项得分不计分2）物资收发差错率=计划期内（当月）收发准确的物资总量计划期内（当月）仓库的实际进出总量100%占部门整体绩效KPI指标考核权重的20%举例说明：仓库上月实际进出总量为5000件，收发准确的物资总量为4800件，按上述公式，就是用收发准确的物资总量4800上月实际进出总量5000然后100%，最后等于96%，此百分比为上月物资收发差错率。物资收发差错率达到95%和95%以上的此项权重分数全得物资收发差错率达到90%94%的此项得分按该指标权重10%计分物资收发差错率达到90%以下的此项权重分数不计分注：仓库建立差错记录备查，如未建立此记录或无记录此项分数全扣，如发现遗漏一项记录扣5分。3）盘点准确率=盘点准确项数抽查（全查）库存物资总项数100%（以财务抽盘核对数据为准，仓库与财务共同参盘）占部门整体绩效KPI指标考核权重的30%月度抽盘按SKU 5%10%的货品季度抽盘SKU 15%20%的货品半年总盘 100%的货品3）项考核指标中抽盘数为目前实施暂定，以后可根据实际情况做适当调整，如有调整财务部须在第一时间通知仓库主管、商品部经理、信息部和人力资源部经理举例说明：比如上月抽盘10个单品，仓库库存物资总项数就指定为10个，盘点准确项数为6个单品，按上述公式，就是用盘点准确项数6库存物资总项数10然后100%，最后等于60%，此百分比为上月盘点准确率。盘点准确率达到80%或80%以上的此项权重分数全得盘点准确率达到75%79%的此项权重分数按该指标权重10%计分盘点准确率达到75%以下的此项权重分数不计分注：3）项指标的考核由财务辅助指导仓库人员进行抽盘，仓库需配合，盘点工作同时纳入上级领导交办的重点工作事项进行考核。盘点工作也纳入财务部月度绩效考核范围。4、团队协作配合工作事项或上级领导交办的重点工作事项考核 占总权重的20%此项考核必须由仓库主管记录关键性事件并进行详细说明，如果是上级领导指定给仓库的重点工作事项，由上级领导记录关键性事件并进行详细说明（包括配合工作计划事项、人员具体安排、工作要求、工作完成期限、配合完成情况说明，以上级领导交办工作任务时的要求和部门职责为准）二、考核结果运用及奖惩标准按部门总体实际达成百分比来发放绩效考核工资（即完成百分之多少发百分之多少的绩效考核工资）如单项考核指标连续得满分两个月的当月部门绩效总分加十分，如单项考核指标连续得满分三个月的当月部门绩效总分加二十分，如单项考核指标连续得满分三个月以上的当月部门绩效总分加四十分。如部门整体绩效分数超过100分，按实际分数发绩效考核工资。举例说明：如上月部门绩效达到110分，按110%发放考核工资，仓库绩效考核实发工资为330元。另：如3月没有按本方案执行，3 月不予发放考核工资；如3月按本方案执行，从2012年3月23日开始计入绩效考核期，3月只考核两项部门整体绩效KPI指标（占总权重100%）：出库达成率、物资收发差错率（各占部门整体绩效KPI指标的50%），从4月1日开始进行部门KPI 指标进行全面考核，按本方案内容全部执行。 此方案中考核指标不变，目前量化标准（即达成百分比）会根据实际情况在试行一个半月内作出相应调整，调整过后的标准在三个月内不会有任何变动，三个月后会视考核实施情况作出相应调整，界时人力资源部会在第一时间内通知商品部经理和仓库主管。（后附仓库绩效考