房地产短信营销方案.doc

房地产短信营销方案一、 概述 客户关系管理系统，是房地产行业用于楼盘销售推广、物业管理、内部管理等的专用短信平台，使用龙鼎短信群发可以在很短时间内将短信发送到大量目标手机，并且可以接收回复的短信，实现双向沟通，从而达到快速、高效、低成本的信息传递的目的，能有效地节省大量沟通费用和提高工作效率。短信群发具有高速群发（3000 条/分钟）、特服号码专线发送、送达全国移动/联通手机/小灵通、全国短信接收、号码/通信录自动导入、操作简便等强大功能。 从房地产的销售周期来看，楼盘开盘，预售，最后业主入住，尾盘出售，有相当长的时间，在此期间内，地产发展商可以充分利用短信与未来的潜在业主沟通，展示地产 商的服务实力和服务精神，这样不仅可以坚定他们的购买决心，还可以获得良好的口碑，有利于会员向朋友们推荐。在房地产业，短信和无线网站可以应用在售前，售中 ，售后等环节。 对于房地产行业，在短信使用上的一些常规使用如下： 二、楼盘推广： 例：1、会员朋友们，*花园5期即将开盘。该楼盘位于*，距*五公里，旁边有*重点小学，*幼儿园，小区绿化率50%，详细情形请点击*网 址查看。 2、会员朋友们，*花园5期楼盘全部封顶，目前进入内部装修阶段啦。 3、会员朋友们，您预约看房时间为本周日下午3：00，欢迎您前来。 4、小区建设最新时展：*花园小区立体影院已竣工，估计半个月后装修完毕。 5、会员朋友们。*花园5期即将接受认购，我们分为3个销售期，交纳*元定金后都可参与认购，每期比前期价格上浮3%，如果您有意购买小区楼盘，您愿意支 付的第一期均价是多少，请直接发短信回复。 6、*花园5期将于明日早9：00在*路15对外发号，特此通知。 7、*先生，您推荐的*女士已购买*花园1套，感谢您的推荐，您的积分新增150分，目前积分为450分，您将有机会参加我们公司中秋节抽奖活动。 三、物业管理 1、收费通知 每月要到收取水、电、气、物业管理等其它费用时，房地产企业的物业管理公司只需将收费的时间、地点等输入宣赫短信通，然后便可即时发送到所有业主的手机，信息送达 率100%，实时率100%，阅读率100%，以提醒每位业主都能及时交纳各种费用，对那些首次通知后未能及时交纳费用的业主，可以通过再次群发催交短信的方 式促其交纳。 2、紧急通知 在物业管理的过程中，经常有一些需要临时通知业主的紧急事宜，如临时停水、电、气、检修等，如果这些紧急事宜不能及时通知到业主，往往会造成业主的抱怨和投诉 ，采用龙鼎短信群发即可在数分钟内及时通知到全部业主，避免不必要的麻烦。 3.、活动信息 房地产企业各小区举办的各种文体活动等都希望业主能够多多参与，但以前缺少有效的沟通手段可以将活动信息传达到每个业主，采用龙鼎短信群发可以迅速将活动信息通知到 全部业主，并可通过接收业主回复的短信确认参加的人数，活动参与人数将成倍增长。 4、业主关怀 房地产企业逢年过节时向全体小区业主发送问候语，全部业主即时送达，而且可定时在新旧年交替时发送，业主倍感温馨。 例：1.、感谢您购买*花园，我们服务小区物业的*物业公司，您有任何物业问题可直接发短信或打电话*，我们将竭诚为您服务。 2.、业主朋友们，本周日下午2点我们组织家电集体团购活动，感兴趣的业务可回复短信报名。 3、业主朋友们，接市供电局通知，明早10点到12点停电2小时，请大家注意冰箱内不要放冷冻食品。 5、投诉与建议 房地产企业可以通过龙鼎短信群发的短信接收功能来接收业主的短信投诉与建议，不仅可以非常方便业主的投诉与建议，而且投诉与建议的短信内容可以全部保存在宣赫短信通作为 房地产企业跟进的依据，避免过去人工记录造成笔误以及未能及时跟进的过失，从而有效地提高房地产企业的营销与物业管理水平。 6、内部管理 房地产企业内部管理所需要的工作通知、信息发布等都可以通过本系统低成本、快速的通知到每位员工，不仅节省打电话所需的大量人力、时间，而且全部即时送到。 四、功能优势 1.专业性 龙鼎短信群发为房地产企业服务，界面及各项功能设置充分考虑房地产企业的需求。 2.短信发送速度快 短信高速群发系统短信发送速度：3000条/分钟 3.短信特服号发送 每个用户拥有自身独享短信专用通道，都配备有专用的短信发送特服号，彰显实力。 4.短信全面覆盖中国移动/中国联通所有手机/小灵通 短信发送到中国移动/中国联通130-139所有号码手机(包括GSM MA)及全国电信网通小灵通。 5.短信回复接收 接收全国范围内回复的短信，从而实现双向沟通。 6.每个手机的短信内容可不同 本系统可自动匹配向不同的手机发送不同的短信内容，如向每个业主发送各自的水电费。 7.高度智能 具有业主号码手机号码/通讯录整批自动导入、定时发送等高度智能化功能。 8.短信内容/手机号码保密 龙鼎短信群发安装在房地产企业自己的计算机即可使用，体检部门自身独立操作，是一个独立/保密的操作系统，所发送的短信内容和手机号码保密，无须担心外泄。 9.短信发送号