职工满意度调查汇总与分析.doc

职工满意度调查汇总与分析【调查状况】1、 被调查单位：兴科特电各部门2、 调查时间： 2005年9月23日26日3、 调查人数及有效问卷率被调查人数总数为86人，其中有效问卷77份，有效问卷率为89.5%。【分析说明】满意度满分为100分，50分为中线。此调查仅供管理人员参考。【相关内容及数据】一、技能发挥部分1我的技能和知识在企业里能得到充分、有效的发挥。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度62.9461.6760.7294.4568.6758.3462.575753我的工作是令人满意的，并且是有效的。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度70.6971.677569.4575759066.677521我的工作为我提供了不断成长和提高能力的机会，也提供了自我表现的机会。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度64.667571.4380.56757580757534我的工作成果能得到别人的承认。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度58.6367.8671.4369.4561.1258.3455757542公司重视企业科技人才，并充分发挥其所长。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度44.6558.3460.7261.1258.3491.6775757559部门成员常常打破常规达成部门目标。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度35.7244.6546.4358.3452.7858.347558.3475二、个人与企业目标2企业的目标和我的个人的工作目标是一致的。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度78.457064.2988.8980.5687.59583.341008在我工作的部门里，所有成员对本部门的工作目标十分了解。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度54.3280.3678.5886.1277.7858.349583.3410026各部门对企业的目标都非常了解。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度56.96064.2958.3458.3450507510037全体职工十分清楚其目标是什么，并知道如何去实现它。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度54.4748.3457.1555.5652.7841.67505010067部门成员清楚组织对他们的期望。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度52.597067.8666.6780.5658.345075100三、晋升与奖励4企业管理的职务是可以凭能力获得的。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度63.866.6760.727570.02759566.677515在部门中，领导按业绩优异程度进行奖励并加以认可。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度47.4281.6757.157569.4558.347583.347541在部门中表现最好的人会得到晋升和经济上的奖励。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度42.866046.4361.1252.7858.347566.6775四、基层管理满意度5我对基层第一线的管理是满意的。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度58.6341.6746.4347.2365.63505083.347540部门成员经常称赞自己的部门。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度30.1853.3467.8644.4548.45504066.677560部门成员会因为自己是部门的一员而感到骄傲。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度48.2871.677555.5666.6775757575 五、上下、平行沟通6我的上司能与其下属进行有效地沟通。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度45.6976.7989.2986.1270.45759083.3410011我们公司职工能就公司经营问题进行公开的、坦诚的、富有建设性的讨论。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度43.9736.6757.1555.5658.3441.675041.6710017部门成员对变化一无所知（而这些变化可能对他们有所影响）。【反向统计】部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度52.5958.3467.8652.7858.345050257522为使每人有出色的绩效，进而有效地实现企业目标，上层管理人员能将企业有关目标、问题、缺点、策略等信息自上而下地沟通。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度56.0461.6771.4352.785366.6790757539公司职工能与上司经常讨论工作问题。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度30.1868.347572.2366.6766.6762.558.3475六、对企业忠诚度7我觉得职工对企业有忠诚感和归属感。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度62.0753.3464.2958.3463.8983.3462.566.677523我想长期在公司工作。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度56.966.6782.156788.8983.348060.67100 七、人际关系9人际关系没有妨碍个人目标和组织目标的实现。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度41.0856.6771.4363.8965.1241.677562.57510我与本部门其他同事之间的关系是令人满意的。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度82.7676.6792.8680.5679.785062.566.677514职工关系融洽，有一种相互支持和信任的气氛，大家能自愿交流信息。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度52.5955.3671.4361.1263.125095757516管理人员之间无派系冲突。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度52.59707553.1362.1233.3450757531本部门与其他部门之间的关系是令人满意的和有益企业发展的。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度50.8768.3478.5865.6363.8958.347566.677538单位各部门之间有着良好的合作关系，而没有激烈的冲突。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度505553.585052.7858.3450505047公司内部只有分工不同，没有贵贱之分。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度53.4581.6764.2972.2375505091.677550公司基本上不论资排辈。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度40.527060.7261.1262.55062.5757551部门中工作气氛友好。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度51.7376.6792.8688.8971.4566.6750757561部门成员会互相尊重。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度63.48596.4380.5677.7883.3462.583.3475八、创新12公司领导鼓励与支持职工创新。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度48.265.3967.8671.8880.5666.676066.677524职工能参与决策且常为决策部门采纳。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度31.254553.5847.2352.7858.345066.677557在部门中新概念、新思想很容易被部门成员接受。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度42.256071.437561.1258.3450757558部门中鼓励冒适当的风险。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度24.141.6753.5263.8936.1241.675058.345062部门成员被鼓励按适合自己的方法工作。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度47.4273.3464.2972.237558.3462.566.677568在部门中要成功，最好的方法是循规蹈矩。【反向统计】部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度43.15553.5847.2356.2558.3462.533.347570职工积极参与企业技术创新、改造与发明创造，对公司改革积极提出合理化建议。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度40.1838.3457.1577.7852.7866.67755075九、生活与环境13管理人员既关心生产又关心职工生活。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度51.7358.3457.1563.8966.6766.677566.677525我的顶头上司知道并且能理解下属的需求。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度29.3278.3485.7266.6758.3466.6790757533工作环境舒适、安全并有助于提高工作效率。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度32.765567.8661.1263.8958.3475757543公司有良好的劳动保护措施并实施。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度44.6541.6746.4352.7861.127575757549公司有良好的生活环境。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度36.2143.3464.295050.6758.343083.3475十、积极进取18各层次的职工都希望用高的标准来要求自己，很花时间去改善业绩并期望有 高成效。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度65.5258.3467.8669.4568.12759566.677520职工工作积极性高。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度56.0453.3460.7272.2365.3458.3485757529职工有奉献精神，不大计效个人得失。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度60.3546.4357.1566.6761.12507583.347566部门鼓励成员主动去做有益于达到公司目标的事情。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度59.4973.3485.7280.56757567.57575十一、薪资公正19与其他企业相比，在本单位所得到的收入和福利是令人满意的,公司内部是公正公平的。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度37.9451.675056.2554.6358.347541.6775十二、资源调配27为实现总体目标，对企业的资金和人力资源能进行合理的分配。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度47.3358.9367.8652.7863.8975807575十三、现场管理28现场管理目标清楚、责任明确、流程清晰。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度53.4548.3457.1566.6765.6358.347566.677552在部门中，领导事事均要检查，即使职工认为他们的方法是正确的。【反向统计】部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度33.636060.7266.6758.3458.347558.347553在部门中，领导制定的政策、流程、标准不会阻碍我的工作。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度45.6968.3464.2969.455058.34307510056部门中很少因缺乏组织和计划而影响生产率。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度55.1858.3482.1563.8955.235030757564部门中的领导会设定高的业绩标准部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度5066.6757.1569.4563.897575507569领导设定很多不必要的流程。【反向统计】部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度32.7673.3467.867552.7875405075十四、信任鼓励30管理人员能信任一线员工并对其抱有信心。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度52.5963.3467.8662.561.125087.566.677548公司崇尚物质奖励与精神奖励相结合的激励方式。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度41.3858.3453.5852.7863.8958.3437.583.347565部门成员得到的鼓励和支持比批评和威胁多。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度39.6666.6771.4366.6758.3466.6762.57575十五、合作精神32本企业的协作精神较强，部门内部能拧成一股绳，相互之间充分合作以实现组织的有关目标。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度48.2268.3464.2972.2355.5658.3475757554部门成员愿意分享资源。部门生产部品质部技术部设备部行政人事部PMC部财务部销售部采购部满意度43.9765