歌菲世家分销商操作指南与注意事项.doc

东莞歌菲世家（GOEFIRTM）服饰有限公司 东莞歌菲世家服饰有限公司分销商操作指南与注意事项一分销平台操作指南很多新加入分销平台的朋友，都不是很熟悉分销平台上面的操作，为了更好的让分销商朋友们能更快更好的开展分销，轻松创业，东莞歌菲世家服饰有限公司特别组织后台操作人员制作了分销操作的操作截图，大家看一下，看能不能看懂，有什么问题，欢迎提出，大家一起交流：第一步：登录分销平台首先，我们在登录淘宝账号的状态下，在IE浏览器的地址栏内输入淘宝分销平台的网址 直接打开分销平台第二步：进入“我的分销”操作后台点击右上角的“我的分销”会进入下面的页面第三步：下载供应商的产品到自己的店铺进入了“我的分销”管理后台之后，点击“产品管理”会出现“代销产品列表”与“经销产品列表”，点击选择下图箭头所示的“代销产品列表”这时，您会看到分销商授权给您代销的所有产品目录，比如：勾选您需要选择下载的产品，点击下载产品，页面会显示为“已下载产品”状态 第五步：然后再点击“商品管理”，其实只需要将鼠标移动到这几个字上面，会显示选项“我的分销商品”，点击打开以下这种页面：点击“同步产品信息”（不点击关系也不大），进行产品图片、库存、宝贝描述的同步，再点击“上架”，会显示以下状态：这样 就说明分销平台上的商品已经上架了。第六步：需要进入到我的淘宝的页面，点击左边导航条里的“我是卖家”“出售中的宝贝”：看，这个商品已经显示了。但是这时候还有重要的一步需要做哦，那就是修改宝贝的运费，因为现在分销平台上的宝贝都是包邮状态，要是到时候买家下单了，才发现邮费损失，那可不好咯！第七步：我们在出售中的宝贝这个页面，选中你需要修改运费的宝贝，在它前面的框里打上勾，或者点页面最下方的“全选”，再点“设置运费”这个按键：之后会新打开一个窗口，如下：能出现这个模板，全靠我们之前在查看运费模板处点了一下“同步”！第八步：点击这个“使用此模板”按键，页面会提示设置成功：第九步：编辑宝贝的标题、图片、描述等信息。不是说通过分销平台下载了产品就等买家上门，什么事情都不用做了。下载下来的宝贝，分销商要修改一下宝贝的标题，去掉我们后面的款号（避免买家通过淘宝搜索找到一大堆分销商，给你的销售造成激烈的价格竞争）、修改标题的关键字，以及宝贝描述里面一些带有我们公司信息的链接（虽然我们已经清查过了，但是不排除可能还会有遗漏的地方，同时，您在编辑的同时也是一个加深对我们产品印象的过程），以及图片如果没有居中对齐的，自己也要调正一下。到这里，宝贝的下载、上传，就算是到了一个段落了，后面就是您通过推广，进行产品的销售工作了，这个过程，没有定法，需要分销商发挥自己的能力去销售，我们对于分销商是实行同一个起跑线，每一个月按照销售业绩进行返利的政策的。二、分销商注意事项1.我们提供的采购价格是不含运费，运费由分销商承担。 2.代理下单须提供收件人地址，必须逐一写清楚收件人姓名、详细地址、电话等。地址要详细到具体的路名和门牌号）并查询申通快递是否能到达，并把要发的快递备注在采购单的留言里面，避免造成发货延误。 3)代理销售价格不得低于我们的最低零售价，我们的客服会在网上巡查，发现低于我们最低零售价的，三次警告没有调整的，我们会取消代理权限，要求下架产品，保留我们的一切权利！4)分销商下载的图片使用权只限制于有在我处登记备案的淘宝店铺使用，不经我公司同意，不得用于其他平台。分销商不得用我司图片信息用于招商招代理，此权限属于高级战略伙伴的权限，需要取得我司正式书面授权，未得授权，一经发现，投诉到底！本公司默认快递为申通通快递，申通不到的地方发EMS（运费另计）关于退换货的说明1.代理在退换货之前必须通知我们的客服，在征得我们同意之后方能退换货，否则我们有权拒收！2.质量问题及我们工作失误造成的原因我们将承担双程退换货运费（质量问题的退换货，请买家先垫付运费，我们收到货以后确认后退回给您，我们不接收任何到付、平邮邮件，请尽量选择经济的快递方式，质量问题我们承担退回运费原则上不超过我们寄出的运费）在发现质量问题时客户要在收到货后的48小时内提出(时间以客户签单时间为准)并对有质量问题的部位进行拍照然后传给我们的客服进行确认，在48小时后的质量问题我们有权拒收;换货的也须在签收后48小时内提出。3.请代理商在下单以前，和客户达成良好沟通，并由客户自行决定所需要尺码（尺码说明参考图片最上方，注：尺寸表只作为参考）。下单时与本站工作人员确认客户所需尺码, 请代理商告知客户，由于自己选择尺码不合适，责任由客户本人承担。4.请代理商下单后（及在后台下单后），及时察看本站通知或联系本站售后人员获取单号，并关注该单号，如遇问题件，请积极主动联系快递公司和本站工作人员进行解决。由于快递原因造成的延误，本站不承担责任。我们会尽量与快递公司协商帮助处理问题，以维护各位代理商权益。5.如遇客户要求退换货情况，请代理告知客户必须保证货物包装完好，未经洗涤，吊牌齐全，不影响商品的二次销售。（如退回货物不符合标准，本站将收取10%元手续费）。由此引发的纠纷由代理商负责与客户协商解决。6如遇客户要求退换货情况，请代理督促客户在退换货时填写“退换货说明纸条”，以提高本站工作效率。如未填写“退换货情况说明”而造成的退换件处理延误，由代理商负责与客户协商解决。(退换货情况说明格式如下)在包裹里写上退换货说明纸条。7：由于服装属于季节性商品因此邮政平邮包裹本站将不予签收，因此造成的损失由代理商承担。8：本站拒收任何情况下的邮费到付快件。9: 换季商品或售出商品如本方已下架或停售，无论大小顾客一律不予调换。10: 尺码调换请客人自理双程运费，换货我们只给客户换一次。退换货纸条格式：退换货原因：寄件人姓名：寄件人联系方式：订单编号：分销商在我们分销平台下单的订单编号，这个由分销商发给买家需要退换衣服型号、颜色、尺码等。分销商如遇到买家一定要换货的，可以编辑下面的语句发送给买家：“请您邮寄衣服回来的时候，在包裹里面放一个纸条，纸条上写明您的姓名、联系方式、回寄详细地址、订单编号、以及您要调换的衣服的型号、颜色、尺码、件数等信息，越详细越好，以便我们的售后工作人员为您尽快的换货出去，本店拒收一切平邮、到付快件，谢谢！”分销商如遇到买家一定要退货的，可以编辑下面的语句发送给买家：“请您邮寄衣服回来的时候，保留好您的快递底单，并在包裹里面放上一个纸条随衣服一起回寄给我们，纸条上写明您的姓名、联系方式、订单编号、以及您要退的衣服的型号、颜色、尺码、件数、退货原因等信息，越详细越好，以便我们的尽快给您办理退货退款，本店拒收一切平邮、到付快件，谢谢您的配合。”以下情况不属于衣服质量问题 太大、太小、太薄、太厚、透明、尺寸不合、有色差、大小不合适、不对称、面料不好、 做工不好、有线头、不合身、穿着不舒服、细节有差异、轻微的脏污、没有图片中的漂亮、上身效果不好看、跟想象中不同，衣服缝合处有轻微脱线等情况不属于质量问题。 商品经拆标、洗涤、穿着过、特价打折商品、不可抗力导致的损坏这些都属正常的小瑕疵范畴不属于质量问题。关于色差与尺寸问题1.本站图片均为摄影师100%实物拍摄,我们不对图片的颜色做任何改变，在不同光线和显示器下商品不可避免会产