仙醇办公规章制度.doc

仙醇B2C电子商务办公制度守则一、劳动纪律 （一） 我公司实行“经理负责制”。所有员工都应服从公司的岗位调配和工作安排，严格执行上级领导的工作布置，不得随意改变、无故拖延或停止工作。 （二）所有员工都应遵守逐级请示、报告的原则，非特殊情况不得越级报告。涉及部门重大决定问题，可向上一级主管反映意见，由上一级主管处理。上一级未形成处理方案前，需严格执行部门集体及直属领导决定。 （三）各部门负责人有领导、帮扶或协助下属工作的责任。公司内部及部门内部集体合作项目，需细化个人工作范围及责任。不能详细划分的，追究集体责任，其中领导负有主要责任。 （四）员工应严格遵守保密制度，未经总经理许可，不得向外透露公司机密与内部资料。 （五）员工不得与客户发生争执，对客户投诉事项应及时记录、妥善安排处理，跟踪处理结果，并向领导报告。 （六）员工应向公司提供真实的通讯地址，如有变更应及时报告人事部门。 （七）员工在外兼职，不得借用公司的名义，在外牟利。 （八）员工必须严格执行操作规程和工作程序，严禁违章作业和指挥，杜绝各类事故发生。 （九）公司上班时间杜绝看电影、玩游戏或吃午餐。第一次给予通告批评；第二次以后，每次扣发30元当月工资。一个月内违反三次以上者，公司给予辞退。 （十）上班时间若无特别情况，不得随意到品茗室泡茶，下午15：00-15：40为品茗时间，可到品茗室品茗，交流茶道文化。二、考勤制度（一）本公司实行六天工作制，每日工作时间以7小时为准。法定节假日按国家法规规定执行，所有员工均应执行公司规定的上班时间。上班时间为上午9：0012：00，下午14：0018：00。其中客服人员时间为，早班9:0017:00，晚班15：0023：00。 （二）公司实行指纹考勤制度。公司员工上、下班均需指纹考勤计时，否则视为缺勤。如有下班而忘记考勤或因公外出不能按时正常考勤者，应取得部门主管证明并补单于公司备档，否则行公司一律不予受理，一律视为旷工，扣发缺勤工时的双倍工资。 （三）法定节假日加班时间工资按双倍发放，工资标准按“各岗位底薪标准/27天”计算。三、奖惩制度 （一）迟到。我公司每天早上9：009：10为打卡机动时间、下午14：00-14：10为打卡机动时间，从早上9：11（含早上9：11）、下午14：11开始（含下午14：11）即为迟到，普通员工每迟到一次扣20元，主管每迟到一次扣30元。主管以上一个月迟到三次及以上之后，每次50元。全体员工迟到30分钟及以上者，按“迟到时间乘以2元/分钟”罚款以示处罚。无指纹考勤记录者视为旷工，旷工则扣发旷工工时的双倍工资。 （二）早退。普通员工每次早退扣发20元，主管每次早退扣发30元。早退30分钟及以上者，按“早退时间乘以2元/分钟”罚款以示处罚。（三）旷工。旷工1天扣发2天工资，旷工3天以上者视为自动离职。 （四）满勤奖。公司满勤奖金为50元。全体员工有迟到、早退、旷工、请假等任意情况，当月即无满勤奖。（五）客服人员早班上班打卡机动时间为9：009：10，晚班上班打卡机动时间为15：0015：10。用餐时间为，午餐12：0014：00期间40分钟，晚餐17：3019：00期间40分钟。四、请假制度 （一）请假一律事前办理相关手续。如遇突发疾病等特殊情况的，须事先报备主管并于次工作日补齐请假手续交由人事部门备档，病假需出示医生处方或诊断书。否则行政部不予受理，按旷工处理，旷工扣发旷工工时的双倍工资。 （二）在正常工作日时间，如需调换或因急事请假的应提前经人事部门同意，并取得相应的证明才可调休。如无相应的调休证明，一律视为旷工，并扣发旷工工时的双倍工资。 （三）调休请假流程为向主管提出申请，经主管批准后，由主管报送人事部门备档和运营总监审批。 （四）调休或请假时间达到2天及以上者，需向总监提出申请，并报送人事部门备档和总经理审批。 （五）部门经理及以上职位人员申请调休或请假，需向总经理提出申请，并报送人事部门备档。 （六）婚产假标准按照国家劳动法相关规定执行，具体假期需向总经理提出申请并报送人事部门备档。 （七）长期请假，涉及工资计算问题，按“实际请假工作日*每日应发工资”计算，当月奖金取消。 （八）公司各项制度在执行过程中员工所扣金额作为公司活动基金。部门活动基金可按月提取，由部门主管组织部门活动。公司活动基金部分将由行政部门负责不定期组织公司全体活动。另财务部将每月公布一次活动基金累计情况。五、会议制度（一）部门主管周会。每周一上午9：3010：30为公司周例会，议程为制定本周工作计划及解决上周工作中遇到的问题等作相关内容。按照原则规定，部门主管及以上负责人需到会参加，其他相关人员可例行参加。（二）月例会。月度会议会议时间每月最后一星期的星期五，时间为17：00。会议内容为各部门简单汇报月工作情况，及工作中遇到的问题，解决的情况及以上各项公司给出的处理办法，部门间工作的协调；下月度的工作计划，是否需要其他部门配合等。如遇节假日，会议时间顺延。 （三）会议记录。行政文员需参加例会并做好会议记录备案工作。会议形成并通过的相关决定，需形成书面文件，于次工作日前（含次工作日）公告发布。（四）会议表决。会议集体做出的决定需达到与会人数的三分之二及以上，有其他意见者，需及时备案。六、离职（一）辞退。对公司造成重大损失、不良社会影响及未遵守公司相关规定的，公司予以辞退。（二）辞职。员工辞职需按照国家劳动法相关规定，试用期内需告知本部门负责及运营总监，并提前3个工作日向总经理递交辞职书。正式员工需告知本部门负责人及运营总监，并提前30天向总经理递交辞职书。（三）总经理批准后，需向部门负责人、人事部门递交交接清单，由人事部门清点接收工作物品，部门负责人进行工作交接。（四）离职工资结算，经由人事部门提交考核报表，由财务部门审核，报送总