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文档简介

第1章 网店推广与营销基本概念,信息传播要素,网店的推广运用一定媒介，有计划进行的网店传播广告活动，简单说就是要让客户“知道我们” 网店的营销客户上门后，利用有效的促销手段促使交易成功，简单说就是让客户“选择我们”,信息传播要素 推广是一个传播商业信息的行为过程 营销就是这一传播行为所取得的利益结果,受众需求的分析,设计好营销方案,将信息传播出去,分析受众要求 了解传播条件,本节纲要,6.1.1分析受众要求 马斯洛原理,1.1.1分析受众要求 生理需求衣食住行,1.1.1分析受众要求 安全需求防卫保障,1.1.1分析受众要求 社交需求方方面面,求实惠,求方便,求新奇,求安慰,1.1.1分析受众要求 尊重需求方方面面,1.1.1分析受众要求 自我实现实现理想,关于网店客户受众的需求：,越简单的需求越容易被满足，也越容易被复制； 单纯的销售并不能给商家带来长久的合作关系 ； 学会分析和挖掘客户更深层次的需求 ； 顾客并不是在购买商品，而是在购买商品带给他们的利益,1.1.2了解传播条件 商业信息传播的五个维度,1.1.2了解传播条件 受众群 是信息的接收者、信息再加工的传播者和传播活动的反馈源,受众群搜索、分析、锁定,1.1.2了解传播条件 接触点 对于网店的商业推广来说，接触点就是潜在客户可能会浏览的页面,接触点寻找、类比、运用,1.1.2了解传播条件 传播内容 对于网店的商业推广来说，传播内容主要是宣传商品或店铺,1.1.2了解传播条件 时间点 在网店的商业信息传播过程中，接触点和时间点决定了参与的受众人数,传播内容对象、针对、有效,时间点了解、总结、选择,6.1.2了解传播条件 手段策略 在实施传播活动之前对受众喜好及反馈的预估和分析，也是传播活动的方式和方法,手段策略策划、运作、回馈,1.1.2关于了解传播条件：,商品信息的传播需要正确的时间、地点和对象； 以受众喜闻乐见的方式提供有价值的信息 ； 具备
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