浅谈企业信息化工程总体规划-天津大学计算机系.doc

浅谈企业信息化工程总体规划天津大学计算机系 刘春贵导师：张 刚 2004年2月 目 录 问题的提出 工业企业的信息化 信息化总体规划 技术路线与研究方法 成果提交和项目进度 案例分析（太重集团信息化总体规划） 一、问题的提出 1、信息时代对国民经济的激励 信息时代所具有的巨大能力，使国民经济中生产 与贸易的方式发生了根本性的变化，信息科技与 提高附加值的其他技术产生了密切的交互作用， 这正是当前我们所生存的时代特征 -来自美国资料- 一、问题的提出 2、中共十六大的号召 继续完成工业化是我国现代化进程中的艰巨的历史性任务，大力推进国民经济和社会信息化，是覆盖现代化建设全局的战略举措。以信息化带动工业化、工业化促进信息化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展 一、问题的提出 3、面对进入WTO的挑战与机遇 本质问题是： 迎接全球市场竞争挑战的途径 1、工业化道路 工艺的创新工艺路线的革命 设备的更新换代扩容和技术更新 产品的开发新产品的设计 目 录 问题的提出 工业企业的信息化 信息化总体规划 技术路线与研究方法 成果提交和项目进度 案例分析（太重集团信息化总体规划） 二、工业信息化 1、什么是工业信息化 1、什么是工业信息化 2、信息化与自动化的关系 2、信息化与自动化的关系 4、企业信息化内涵 办公管理自动化 业务处理自动化 生产过程信息化 产品设计信息化 5、信息化系统定位 信息化工程应充分体现： 1、信息化系统的全局性 2、信息化系统的前瞻性 3、信息化信息系统的实效性 4、信息化系统的经济性：相对概念 目 录 问题的提出 工业信息化 信息化总体规划 技术路线与研究方法 成果提交和项目进度 案例分析（太重集团信息化总体规划） 三、信息化总体规划 1、信息化总体规划的重要性 2、总体规划项目目标 3、总体规划项目工作的内容 4、信息化总体规划的原则 5、信息化总体规划项目工作方案 总体规划 解决企业信息化过程中的三个问题 为什么企业为什么要实施信息化工程 做什么企业信息化工程实施那些内容 怎么做实施方案、组织、制度及人员配备 1、信息化总体规划的重要性 思想和观念的更新 从管理模式、组织结构等方面进行调整，为信息化的成功实施创造条件 信息化是一项系统工程，前期规划可以确保系统建设的有序、合理 为企业提供具体的操作方法和措施 2、信息化总体规划项目目标 优化公司信息流程，消除信息孤岛； 集成公司产品信息和经营管理信息； 提供经营决策支持； 缩短产品设计周期； 缩短产品交货期； 降低产品设计成本； 降低经营管理成本； 提高经营管理与生产运作效率； 提高对市场需求快速反应； 优化资源配置； 3、总体规划项目工作内容 企业调研 企业管理模式分析 企业业务流程分析 标杆企业研究 信息化总体结构设计 信息化子项目划分 技术支撑体系建设 制约企业信息化建设的主要问题 实施信息化建设应着重解决的关键问题 4、信息化总体规划原则 立足现在，着眼未来，设计开放的信息系统。系统设计起点定位要切合实际，但标准要高，既保证目前应用的需要，同时保证将来系统扩展和提升的需要。 以集团公司本部为主，预留外部企业信息接口。 明确信息化应用主体，找准重心，重点突破，实现点面结合。 充分利用现有资源条件，降低系统应用成本。总体规划要尽量将企业原有的信息孤岛进行整合，充分利用已有的硬件设施。 4、信息化总体规划原则 结构层次清晰，满足不同需求特性。集团总部作为投资中心、三大公司作为利润中心、各三级分公司作为成本中心（部分为利润中心），各自对信息的需求差异很大，信息系统设计要本着为需求设计的思想进行设计规划。 充分论证，区别对待。根据集团所属三大公司的经营管理特点不同，要对三大子公司的信息系统分别设计，切不可采用统一模式。 量力而行，分步实施。总体规划要根据公司资金、人才等资源条件，合理设计项目实施阶段，科学利用公司资源，循序渐进，避免盲目投入，一哄而上。 坚持效益与效率原则。 5、信息化总体规划项目工作方案 项目组织 项目小组人员及分工 时间进度安排及活动内容 工作方式 会议制度 工作制度 调研报告 准备报告结构框架及基本内容 调研对象 目 录 问题的提出 工业信息化 信息化总体规划 技术路线与研究方法 成果提交和项目进度 案例分析（太重集团信息化总体规划） 四、技术路线与研究方法 1、技术路线 2、企业调研 3、规划研究 4、方案设计 5、分析评价 6、方案实施 2、企业调研 确定调研范围、有重点地调查典型企业，力求兼顾深度和广度，同时需要做好同行业企业的对比分析 从产品生产过程、产权关系、企业资金运作流程三个方面对集团公司的经营模式进行考察，明晰企业的经营方式和管理模式，为进一步的深入研究进行信息积累并提供改进依据 3、规划研究 业务流程梳理 组织结构、管理流程、业务流程、经济核算等方面的改进目标和实现手段 考察和评价现有信息化建设和应用情况 信息化支撑能力评估 确定企业信息化战略 研究信息化实施各阶段所需要的软硬件环境 建立与信息化整体战略匹配的分阶段管理组织结构和管理运作模型 明确信息化实施步骤和方法 4、方案设计 在确定的时间内，从规划的目的 、 整体和阶段性目标、实施内容和步骤、实施进度、预算方案、项目组 织形式、项目运作模式、人力资源、项目监理等方面回答企业信息化为 何作、如何做、做什么的问题。 5、分析评价 建立方案实施规划评价模型，对方案本身进行分析和评价，考察信息化战略对企业战略的支撑能力和促进能力 通过专家论证等形式，对规划方案本身进行逻辑性、可行性和规范性论证，预先估计实施过程中可能出现的问题，对方案进行修订 从方案对企业的经营水平、管理水平、经济效益、社会效益、企业文化、人力资源等方面的影响进行深入分析，整体把握方案的实施效果 6、方案实施 方案执行过程的全面监督和控制 对信息化各阶段的执行情况进行综合评价和考察 建立改进策略和方法，对方案进行不断改进和调整 目 录 问题的提出 工业信息化 信息化总体规划项目的内容 技术路线与研究方法 成果提交和项目进度 案例分析（太重集团信息化总体规划） 五、成果提交和项目进度 1、成果提交 2、项目进度 1、成果提交 企业信息化工程总体规划报告 企业业务流程及信息化应用现状诊断报告 信息化支撑平台规划报告 企业财务信息化规划研究报告 信息化总体规划项目成果概述 目 录 问题的提出 工业信息化 信息化总体规划项目的内容 技术路线与研究方法 成果提交和项目进度 案例分析（太重集团信息化总体规划） 六、太重集团信息化总体规划 第一部分 信息化工程建设的目的和意义 （为何做） 第二部分 信息化方案设计（做什么） 第三部分 信息化实施方案（怎么做） 信息化工程建设的目的和意义（为何做） 1、信息化工程背景 2、企业的基本情况 3、信息化现状 4、信息化需求分析 5、信息化存在的主要问题 6、信息化存在的管理难点和问题 7、系统评价 8、信息化工程的意义 2、企业的基本情况 资产结构 管理架构与管理模式 管理思想与战略目标 主导产品与主要生产方式 3、信息化现状 实施时间较早，发展缓慢 局部应用效果很好，整体应用较差 设计环节信息化应用效果显著 处于信息化起步阶段 产品设计系统信息化现状 经营管理系统信息化现状 生产管理 办公自动化 网络系统 人才 软硬件资源 4、信息化需求分析 集团内部环境分析 产品设计 生产组织与管理 采购与库存管理 营销管理 财务管理 5、信息化存在的主要问题 局部应用信息化实施效果好，但彼 此孤立，形成信息孤岛 IT人员相对分散，集团内部缺乏统 一的信息化职能管理部门 培训工作不到位，企业领导和员工 对信息化认识不足 6、存在的管理难点和问题 组织结构复杂，地理分布广泛 信息处理以手工为主，时效性差 分权治理形成的授权与集中管理的两难问题 财务核算工作量大，核算方法简单 生产进度难以控制 7、系统评价 硬件评价 工作站、服务器、交换机等 软件评价 产品设计软件（CAD、PDM、CAE、CAPP等） 办公自动化软件（OA） 自主或合作开发软件（产品报价软件、合同管 理系统、采购管理软件、数据库管理系统等） 网络布线系统评价 8、集团信息化工程的意义 直接效益 间接效益 集团信息化方案设计（做什么） 1、选取了国内几家典型的国有企业，对其信息化过程、信息系统结构和信息化经验教训等进行了分析，提出了太重集团信息化模式。 2、基于太重集团信息化模式和信息化工程需求分析，描绘了太重集团信息化规划蓝图，回答了太重集团信息化工程做什么的问题。 信息化模式 标杆企业信息化分析 沈阳鼓风机 徐州工程机械集团有限公司 北京第一机床厂 沈阳飞机制造公司 康佳集团 双力集团信息化工程 标杆企业信息化经验总结 按照总体规划的指导实施 高层领导的重视和参与是信息化顺利实施 的有力保证 管理模式和业务流程的改造和优化应该先 于信息化工程的实施 信息化工程实施过程中应该不断地进行培 训和宣传，让所有参与或未参与信息化工 程的人员都能对信息化工程有一个正确的 认识、对工程进度有较充分而全面的把 握，保持所有人员对信息化工程的关注与 支持 太重集团信息化模式 太重集团信息化机会分析 国家政策导向 太重集团目前的市场形势较好 对信息化的需求日益迫切 管理水平不断提高 集团信息化模式 信息化工程规划蓝图总体结构 搭建相应支撑平台 集团层信息系统 产品设计信息系统 子公司ERP分系统 电子商务分系统 电子商务支撑平台 第三部分 集团信息化实施方案 信息化工程分步实施战略 信息化工程组织结构与项目管理体系 信息化工程监理体系 信息化工程组织及制度建设 培训 集团信息化工程分步实施战略 1、信息化工程分步实施战略，为集团制定信息化工程5年发展战略，并制定了相应的实施计划。集团信息化工程分为如下几个阶段：太重集团信息化工程准备及技术平台的改造升级；集团信息系统和办公自动化系统的改造与升级；分公司ERP系统的实施；集成商务系统的实施。 2、集团信息化工程组织与制度保证，提出建立集团信息化工程专职部门的方案和相应的建议，在此基础上提出信息化工程项目管理体系和方法。 3、集团信息化工程监理体系，对信息化工程监理的必要性、体系、流程等进行了论述，提出集团信息化工程采用专业公司进行监理的必要性和方法。 4、集团信息化工程组织与制度保证，根据信息化工程的规律，提出集团信息化工程应该采取的组织方式及相关的制度保证，并规划了集团培训的内容及相关的计划。 集团信息化工程分步实施战略 分步实施战略制定的原则 先易后难，降低风险，提高效率 决策层可以快速获得全局信息，实现 决策支持功能 以试点为突破口，通过示范作用推动 整个集团的信息化工程建设 分步实施战略 第一步完成信息化工程准备和技术平台的 改造升级 第二步完成集团信息系统的实施 包括决策 支持系统、财务管理系统和OA改造） 第三步完成子公司ERP系统的实施 第四步建立集团电子商务平台 ERP实施流程 ERP系统支撑平台 信 息 中 心 企业信息化总体规划报告 业务流程及信息化应用现状诊断报告 信息化支撑平台规划报告 指导 对管理模式和业务流程细化 财务信息化规划研究报告 为总体规划提供支撑 2、项目进度 第一阶段： 企业调研 第二阶段： 企业经营管理现状描述 第三阶段： 信息化实施规划方案设计研究 第四阶段： 编写信息化实施方案报告 第五阶段： 信息化方案评估及成果验收 1、信息化工程背景 企业概况 战略规划 提高市场竞争能力和市场响应速度 提高产品创新能力 参与国际市场竞争 经济总量目标： 2005年 2530亿 2010年 4050亿 集团外部环境分析 网 络 拓 扑 图 信息化总体规划 实现 战略目标 软件平台 选择 硬件平台 选择 信息系统 实施 与 过程管理 项目评价 改进 与 升级 统领全局，提供指导 动态调整 组织结构与 业务流程优化 经营 与战略管理 市场营销 生产管理 供应链管理 运作评价 产品设计 信息化工程 管理优化 经营管理 实现 战略目标 决策支持系统 DSS 办公自动化系统 OA 技术平台 CAD CAPP CAM CAE PDM/PLM 产品配置管理 设计项目管理 文档 管理 流程 管理 分类库 管理 子公司ERP系统 生产成本管理 采购 管理 固定资产管理 质量管理 设备管理 销售管理 库存事务处理 生产计划控制 生产基础数据管理 财务管理系统 人力资源管理系统 SCM系统 供应链监控与报告 供应渠道管理 网上采购平台 供应链计划与生产管理 客户档案管理 客户服务过程管理 电子商务系统 EC 太重集团信息系统 财务管理系统 应用集成基础 太重集团企业信息门户 CRM系统 集团层支撑平台 产品设计支撑平台 * * 紧迫性 艰巨性 市场竞争能力的挑战 体制 政策 信息化 新技术 2、信息化建设道路 采用信息化挖掘设备潜力，达到设备运行最优化 观念的改变通过实现信息化，促进管理科学化 1、什么是信息化 2、自动化与信息化的关系 3、国内外信息化发展比较 4、企业信息化内涵 5、信息化定位 1 工业信息化： 在工业的生产、管理、经营过程中，通