浅谈数字化城市管理平台系统建设要求及日常维护.docVIP

浅谈数字化城市管理平台系统建设要求及日常维护日照市数字化城市管理平台系统（以下简称“系统”）从建设至今四年多以来，在城市管理的日常工作中发挥了举足轻重的作用，这和系统建设之初对其功能的准确定位以及系统日常使用中的不间断维护是分不开的。为了今后更好的利用系统为我局工作作出更大的贡献，在这里对系统的建设要求及日常维护进行简要的回顾。业务处理平台系统建设系统的建设及日常维护包括业务处理平台系统建设和无线数据采集系统建设两部分，具体由软件开发方和移动公司负责建设，其中软件开发方负责业务处理平台系统部分建设，通讯公司负责无线数据采集系统部分建设。功能要求：业务处理平台系统具体包括无线数据采集子系统、监督中心业务受理子系统、协同工作子系统、综合评价子系统、应用维护子系统、基础数据资源管理和地理编码子系统等。各子系统应实现以下功能：1.无线数据采集子系统。实现通过数据无线采集设备采集、报送问题信息、接收监督中心分配的核实、核查任务等功能。2监督中心业务受理子系统。监督中心通过业务受理子系统接受和记录执法队员通过城管通上报的事件，该子系统应有如下功能：问题登记；事件定位；执法队员在岗监督；立案和案卷审批；结果反馈及核实；结案归档管理；通信接口。3协同工作子系统。协同工作子系统供监督中心、指挥中心和各级领导使用，在业务受理系统的基础上对案卷进行分派处理和监督管理，实现监督中心、指挥中心之间信息同步、协同工作和协同督办等功能。应该提供各类信息资源共享工具和部件在线更新工具。该子系统应有如下功能：任务分派管理；案卷督办管理；4综合评价子系统。应能够根据工作过程，责任主体，工作绩效等评价模型，实现对区域，部门，岗位进行综合统计，计算评估，生成评价结果。应能够设定评价准则、评价主体、评价模型自动执行考评过程。主要评价模型应包括区域评价，部门评价和岗位评价三类：5应用维护子系统。供系统管理维护人员使用，能够对系统运行的当前状况进行查看和监控，完成系统的管理、维护和扩展工作，并具有一定的错误恢复能力，能适应突发时间的产生。系统能对用户操作全程监控，记录用户登陆、离开等其他操作的时间。主要包括以下两部分：系统管理维护；工作流程配置。6基础数据资源管理子系统。应实现对地理数据的管理，维护和扩展功能，并能够对地理数据的显示，查询，编辑和统计功能进行配置。7地理编码子系统。应为业务流程中的各环节提供地理编码服务，实现地址描述、地址查询、地址匹配等功能。8其他。基于以上各子系统的功能要求，业务处理平台系统还应具备以下功能：大屏幕监督指挥功能；案卷查询；视频共享和监控功能（保留接口）；公众网站实时发布功能（保留接口）；支持用户消息发送、群发、群呼、回复等功能（保留接口）。二、系统日常维护、调整和更新1.系统日常维护。数字化城市管理平台系统建成投入运行后，监督中心对数字化城管工作开展的现状及存在的问题进行了客观的总结，并就存在的的问题提出了建议，形成了书面材料上报，为局领导进一步了解我局数字化城管工作情况提供参考；二是联系软件开发方，开发方为平台系统技术人员和业务人员提供了足够技术培训和支持。按照技术连续性原则，开发方负责对系统进行全过程、全方位维护升级，及时排除了各种故障，保障了系统稳定效率运行。当出现系统软件故障或数据库故障时，开发商能够在24小时内给予妥善处理。三是为保证监督中心较好好履行职责，我们结合工作开展来的实际情况，对自身职责进行了认真梳理，明确了6项具体可行工作职责。工作措施的到位，保证了系统一直平稳有序的运行。2.系统调整和更新（1）、GIS地图服务器端与客户端的调整，大大提高了GIS应用功能（问题定位、轨迹回放、队员分布等）；（2）、地图数据更新，使目前系统所用的地图版本更为全面精确，并为今后定时定期地进行地图维护提供了良好条件；（3）、城管通软件的更新，主要解决了以下五个问题：一是坐标信息上传间隔由以前的5分钟缩短为2分钟；二是能够准确判断城管通在线情况；三是能够提取标示问题发生地点