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文档简介

德信诚培训网电话新系统操作指南1、外线呼出A、集团电话占用空闲外线（按最上面第一排数字键）拨电话号码注：如该电话上无对应的外线数字键，则：摘机按ICM键，拨“9”拨2位外线号（如07、08）拨电话号码B、普通电话摘机拨“9”拨电话号码2重拨A、集团电话摘机（或按“SPK”键）占用空闲外线（按最上面第一排数字键）按LND键3、内线呼出A、集团电话按“ICM”键拨分机号B、普通电话摘机拨分机号4、振铃分机应答摘机即可5、非振铃分机应答（一）外线代接A、集团电话摘机（或按“SPK”键）按闪动的外线键B、普通电话摘机按“ ”（二）内线代接在任一分机上摘机按“ ”6、电话转接A、集团电话应答来电摘机按“ICM“键按转入目标分机号按“TRFR”键挂机B、普通电话应答来电摘机轻拍一下叉簧按转入目标分机号挂机7、振铃转移A、集团电话按“SPK”键按“TRFR”键拨目标分机号码拨转移类型键（0-3）按SPK键注：转移类型如下：0：立即转移1：遇忙转移2：无人应答转移3：遇忙、无人应答转移8、取消振铃转移SPK键按TRFR键二次按SPK键9、拨打长途（一）、直线长途占用空闲外线（只能选最上面第一排数字键4、5、6三个键之一输入电话号码（二）、用随身密码拨打长途A、在集团电话上操作在任一电话上选取外线（只能选最上面第一排数字键4、5、6三个键之一）按OPAC键按“DC”键输入随身密码拨电话号码B、在普通电话上操作在任一普通电话上摘机拔07输入随身密码拔0输入电话号码（三）授权制拨打长途A、 在集团电话上操作在目标分机上占用外线（只能选最上面第一排数字键4、5、6三个键之一）输入电话号码B、 在普通电话上操作在目标分机上摘机占用外线（拨004、005、006）输入电话号码（四）打特服号码A、 在集团电话上操作在任一集团电话上占用外线（只能选最上面第一排数字键4、5、6三个键之一）输入特服电话号码B、在普通电话上操作摘机占用外线（拨004、005、006）输入特服电话号码10、电话广播（限集团电话）摘机按“单触键”第10号键广播录音挂机11、听到广播后接听外线在集团电话上摘机按正在闪烁的外线键通话注：以上仅列举了交换机的部分常用功能，以上内容如有不明或另有其它需求，请向行政人事部查询！集团电话为新使用的数字话机，普通电话为除数字话机以外的其它电话机。如欲查询详情，可在网上/SSNT
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