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1 / 3 游景区体验活动座谈会发言稿 尊敬的金区长、各位领导： 我是太旅集团的志愿者代表 2016 年正月初六、初七，我有幸参加了吴中区团委组织的吴中太湖旅游景区体验活动，这次旅游给我感悟颇深，我不仅感受到整个环太湖旅游景区丰富的文化内涵、全面的配套设施，更感受到我们吴中旅游的整体软实力，尤其是在文化挖掘以及旅游服务等方面于细微处见真情。从学校步入社会，做的第一份工作就是旅游服务，转化为一个普通旅游者来欣赏吴中这些烂熟的胜迹，我倍感自豪。 走近吴中，我们环太湖旅游景区作为吴中的一张靓丽名片，当之无愧；走出吴中，对比国内的 5A 级景点，我以为仍需进一步提升，取长补短。下面请允许我就此次体验活动谈几点我个人的看法： 一：农家菜要凸显吴地特色及文化 近年来我区的农家乐行业发展迅猛，甚至涌现出多家星级农家饭店，进而规范、带动整个餐饮行业的发展。但很多农家乐的菜肴单一化，没有自家特色和一户一品。我以为农家菜也要做精品，色香味形应当样样具佳，而且还要赋予吴地独有的文化亮点，这两点缺一不可，毕竟“吃”是旅游的第一要素。 二：散客出游价格定位要走亲民路线 2 / 3 价格是影响 旅游者整体旅游质量的关键要素。客人通常希望以某一价格享受超值服务，因此期望值越高，失望值也就越大。而很高的期望通常是建立在一个高价基础之上的。我们某些旅游项目中价格监管力度可能还要加强，譬如说一个普通农家乐标间开价高达 600 元，甚至高于 4、 5 星的高星级酒店标间挂牌价，这是不符合市场规律的。如果有主题特色，那价格高点也是可以的。所以希望价格主管部门能给部分旅游项目量身定价。 三：整合吴地“文保”资源、加大品牌宣传力度 我们环太湖的旅游景点很多 是老的、是好的，是比较硬气的。但客流量还有很大的发展空间。因此，我们不仅要加大吴中旅游的宣传力度，另外可以整合好全国、省、市级文保资源，如果能像譬如山塘街、平江路一样把环太湖文保单位或重要景点有机串联起来，打造一条环太湖文化名街，那对于吴中旅游发展而言将更添绚烂一笔。 四：强化无形的旅游产品以提升旅游质量 当下国内很多旅游区的服务人员专业基础不强，职业素养不够，我们的景区也有这样的情况。希望我们吴中能走在全国前列，定期组织全方面、综合性的技能培训，争取从业人员持证上岗率 100%，从而提升 旅游服务质量。 五：希望给散客绿色出行开开绿灯 现今，环太湖旅游景区的每个景点都有能直达的公交3 / 3 专线。但等候长、班次少、选择少却是散客出行的一老大难问题，另外景点和景点之间的部分公交没有直通对接。因此我建议希望能再做梳理，整合交通资源，完善公交体系，串起旅游专线和普通公交，缩短游客候车时间，让散客绿色出行得到更多实惠。 以上五点是我个人浅见，虽然提着意见，但这次近在咫尺的心灵之旅仍旧让我美滋滋的，因为领导更重视了，行业更规范了，景点变更漂亮了，这些都是“全面走进太湖时代
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