海飞丝调查方案设计及问卷2.docVIP

海飞丝调查方案设计海飞丝洗发水消费使用情况调查目录市调方案计划书1一、前言1二、调查目的1三、调查内容2四、问卷设计思路2五、调研区域与调查方法3六、样本量设计3七、分析方法4八、人员组织5九、调查程序及时间安排,. 6十、经费预算6 市调方案计划书一、前言1、随着社会的发展，生活用品也在日益的丰富，作为我们的必需品洗发水，它的品牌也在日渐增加，为了配合海飞丝洗发水产品在成都市的市场占有率，评估在成都市洗发水的市场环境，制定科学合理的营销策略，市场调查必不可少。2、目前而言，选择去屑洗发水的大多是18-30岁之间的年轻一族，这可能是年轻人的发质与去屑洗发水的功能性有很大的联系吧。这一年龄段的人大多比较喜欢时尚潮流的东西，对品牌的忠诚度不是很高，选择比较随性。为此，各大品牌也在极力改善原有产品的同时也在研发新的（目前市场上还没有出现的）产品，已取得更多的消费者。二、调查目的：1、了解成都市消费者对洗发水的使用习惯、购买习惯及对购买偏好的影响因素。2、调查成都市消费者对洗发水功能、质量、价格、包装等方面的要求。3、了解“海飞丝”品牌在成都市消费者中的的认知度和美誉度。三、调研内容根据上述研究目的，确定本次调查的内容主要包括：分析海飞丝洗发水其自身的优势和劣势以及面临的机会和威胁，从而为今后海飞丝洗发水的销售提供科学的依据。我们这次调查的信息点是：消费者对于海飞丝洗发水的使用情况-是否用过，满意度，以及产品的哪方面更加吸引消费者。消费者通过什么渠道购买到海飞丝洗发水，对于海飞丝洗发水使用过后的感受以及可以在产品上改进的地方，对于海飞丝洗发水的印象评价。此外，我们还搜集包括消费者的年龄，性别，收入以及对消费者的发质在内的背景资料，以备统计分析之用。 四、问卷设计思路我们本次是针对海飞丝洗发水在广大消费者中的使用情况的调查，基本能够反映消费者对于海飞丝洗发液的看法，了解消费者对海飞丝洗发水的使用习惯，购买习惯及对购买偏好的影响因素。调查消费者对海飞丝洗发水功能、质量、价格、包装等方面的要求。了解“海飞丝”品牌在消费者中的认知度和美誉度。五、调研区域与调查方法护发液是我们的生活必需品，具有普遍性，但因为消费习惯的差异、品牌了解程度的不同等因素，消费者在选择护发液品牌、价格、包装时会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果，我们决定采取随机抽样的方法。被调查者：成都市居民100名。(成都市家乐福等各大超市)被调查者样本要求：1、消费者在最近半年没有接受过类似产品的市场调查测试。2、消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。六、样本量的设计根据以往经验，以及最大允许误差+2%，考虑到统计分析对样本量的要求和成本方面的经济性，建议本次研究所需要的样本量为每个超市30人左右。质量控制与复核：本次访问复核率为30%，其中15%电话复核，15%实地复核；我们将实行一票否决权，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员的所有问卷作废；为确保科学高效地完成调查工作，将成立专门的项目小组为客户服务。七 分析方法。 （一）对消费者以问卷调查为主 在完成市场调查问卷设计与制作及调查人员的工作后，就可以展开具体的问卷调查了，把问卷发给调查人员，统一选择中餐，晚餐后这段时间开始进行调查（人员比较集中，节省时间和成本），调查人员进入各教师宿舍需说明来意，并声称答完问卷后将会得到精美的小礼物以吸引被调查者的积极参与，得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可当时收回问卷，也可以第二天收回（有利于被调查者充分考虑，得到更真实有效的结果） （二）暂计划对经销商以深度访谈为主由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异，与经销商进行深度访谈的调查人员对于实施问卷调查的调查人员而言，其专业水平要求也越高一点。因为时间比较长，调查人员对经销商进行深度访谈之前一般要预定好时间并承诺付出一定的报酬，访谈前调查人员要做好充分的准备，列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容并快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。（三）通过网上查询或资料查询调查人口统计资料 调查者查找资料时应该注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由复核员完成。八、调查程序及时间安排（一）市场调查分准备，实施，结果处理三个阶段。1. 准备阶段一般分为界定调查问题，设计调查方案，设计调查问卷或调查提纲三个位部分。2. 实施阶段根据调查要求，采用多种形式，由调查人员广泛地搜集与调查活动有关的信息。3. 结果处理阶段是将搜集的信息进行汇总，归纳，整理，分析，并将调查结果以书面的形式调查报告表述出来。（二）时间安排调查方案，问卷设计：2个工作日调查方案，问卷修改，确认：3个工作日人员安排：1个工作日实地访问阶段：20个工作日数据统计分析阶段：10个工作日调查问卷的撰写：3个工作日九、人员安排根据我们的调研方案，在成都市进行本次调研需要的人员有：调研督导：1名调查人员：5名十、经费预算（单位：元）策划费：60交通费：60问卷调查费：10总计：110 问卷尊敬的朋友: 您好！，为了了解成都市居民对洗发水的消费使用情况，我们正在进行一个有关某洗发水品牌的市场调查。我们将对石景山区居民进行一次调查，非常感谢您能够参加调查，提供您的看法与意见，同时我们也能够了解居民对洗发水功能，质量，价格，包装等方面的要求，并且最终了解“海飞丝”品牌在居民中的认知度和美誉度。希望能够得到您的大力支持与合作。本调查不记名，数据由后台统一处理。能倾听您的意见，我们感到十分荣幸。谢谢！Q1、您的性别( ) A 男 B女Q2、您听说过哪些品牌的洗发水（ ）多选A、海飞丝 B 清扬 C 潘婷 D 飘柔 其他 Q3、您现在用( )洗发水A 海飞丝 B 清扬 C 潘婷 D 飘柔 其他 Q4、您喜欢哪种使用方式的洗发水（ ）A 按压式 B 翻盖式 C 一次性的包装Q5、您是通过什么方式知道该种洗发水的？（ ）A 杂志 B 广告 C 销售人员介绍 D 朋友推荐介绍Q6、您用过海飞丝洗发水吗？ ( ) 没用过即结束访问.A 用过 B 没用过Q7、您觉得海飞丝的包装属于哪种类型（ ）A 精美 B 单调 C 包装单一Q8、您一般在哪里购买海飞丝洗发水 ( )A 超市 B 专卖店 C 便利店 D 寝室（上门推销）Q9、您购买海飞丝最主要的原因是什么？( )A 广告宣传效果好,知名度高 B 价格比较实惠C 香味怡人、给人以清爽的感觉 D 去屑效果好Q10、你觉得“海飞丝”跟其他品牌的区别在哪？（ ）A、功能（去屑） B、品质 C、宣传效果 D、信誉度 其他 Q11、您购买洗发水时考虑的主要因素是？（ ）A 价格 B 功能 C 品牌 D 口碑 其他 Q12、您希望购买容量为多少的海飞丝洗发水（ ）A 200ml B 400ml C 750ml 其它 Q13、如果是200ml的海飞丝洗发水（ ）的价格您能接受？A 1020元B 21-25元 C 26-30元 D 30元以上Q14、您购买洗发水时，希望得到怎样的服务？（ ）A 自己选择 B 导购员主动介绍或提供