配送管理与作业实训报告.doc

配送作业与管理实训报告班 级物流S2012-2班学 号40姓 名胡金辉指导老师阮文成 绩目 录一、实训目的3二、订单处理作业32.1客户订单表、商品库存一览表32.2、确定客户订单52.3建立客户档案92.4、分户拣货单132.5、缺货单152.6、补货单15三、送货路线的确定163.1节约里程法确定路线163.2确定车队构成以及车辆组合183.3控制车辆在最短行使里程193.4装车布局图19四、配送计划204.1送货单204.2与客户作业层面的衔接224.3达到最佳化目标22五、实训总结23配送中心与管理一、实训目的配送计划是在配送过程中关于配送活动的周密计划。作为一种全局性的事前方案，它对于整个配送活动具有客观上的指导性和过程上的规范性，是有效开展配送的第一步。通过本项目的实训，旨在让学生了解配送的基本流程，了解配送过程的各种要求。 二、订单处理作业 2.1客户订单表、商品库存一览表客户订单汇总表客户名称品名规格重量数量体积送货时间家乐福超市娃哈哈纯净水596ml/瓶8.5千克/箱50箱85*60*456月22日16点之前（不允许缺货）达能饼干118g/袋3千克/箱100箱80*75*85百事可乐500ml/瓶7.5千克/箱40箱60*35*50蛋黄煎饼150g/袋3.5千克/箱80箱55*65*55好多鱼340g/袋4.5千克/箱100箱20*10*30总毛重1755千克370箱家润多超市雪碧汽水600ml/瓶8.5千克/箱70箱60*35*506月22日16点之前（允许缺货）红枣饼干150g/袋3千克/箱110箱55*35*55好多鱼340g/袋2.5千克/箱60箱20*10*30百事可乐500ml/瓶7.5千克/箱30箱60*35*50娃哈哈纯净水596ml/瓶8.5千克/箱50箱85*60*45总毛重1725千克320箱沃尔玛超市雪碧汽水600ml/瓶8.5千克/箱80箱60*35*506月22日16点之前（允许缺货）达能饼干150g/袋3千克/箱120箱55*65*55盼昐法式面包320g/袋4千克/箱60箱80*35*75旺旺大雪饼118g/袋7.5千克/箱70箱80*75*85总毛重1805千克330箱步步高超市百事可乐500ml/瓶7.5千克/箱50箱60*35*506月22日16点之前（不允许缺货）康师傅方便面320g/碗6千克/箱50箱50*40*55娃哈哈纯净水596ml/瓶8.5千克/箱100箱85*60*45红枣饼干250g/袋3千克/箱60箱55*35*55旺旺大雪饼118g/袋6.5千克/箱80箱80*75*85总毛重2225千克340箱（A代表家乐福，B代表家润多，C代表沃尔玛，D代表步步高）商品库存一览表客户名称品名规格体积库存数量需求数量是否满足ACD娃哈哈纯净水596ml/瓶85*60*45200箱200箱是AC达能饼干118g/袋80*75*85260箱220箱是ACD百事可乐500ml/瓶60*35*50200箱120箱是A蛋黄煎饼150g/袋55*65*55100箱80箱是AB好多鱼340g/袋20*10*30180箱160箱是BC雪碧汽水600ml/瓶60*35*50200箱150箱是BD红枣饼干150g/袋55*35*55170箱170箱是C盼昐法式面包320g/袋80*35*7540箱60箱缺货20CD旺旺大雪饼118g/袋80*75*85150箱150箱是D康师傅方便面320g/碗50*40*5580箱50箱是2.2、确定客户订单A客户订单NO:00001订货单位：家乐福超市电话址：长沙市天心区建湘路198号订货日期：2014年6月12日序号商品名称规格数量重量总重量体积m备注1娃哈哈纯净水596ml/瓶50箱8.5千克/箱425千克0.23有货2达能饼干118g/袋100箱3千克/箱300千克0.51有货3百事可乐500ml/瓶40箱7.5千克/箱300千克0.11有货4蛋黄煎饼150g/袋80箱3.5千克/箱280千克0.2有货5好多鱼340g/袋100箱4.5千克/箱450千克0.1有货总毛重370箱1755千克1.15交货日期：2014年6月22号下午16点之前交货地点：长沙市天心区建湘路198号订单形态：一般交易 现销式交易 间接交易 合约交易配送方式：送货 自提 其他用户信用：一级 二级 三级 四级 五级付款方式：现金付款特许要求：不允许缺货制单：佳佳 审核：豆豆 B客户订单NO:00002订货单位：家润多超市电话址：麓山南路与阜埠河路交汇处订货日期：2014年6月11日序号商品名称规格数量重量总重量体积m备注1雪碧汽水600ml/瓶70箱8.5千克/箱595千克0.11有货2红枣饼干150g/袋110箱3千克/箱330千克0.11有货3好多鱼340g/袋60箱2.5千克/箱150千克0.01有货4百事可乐500ml/瓶30箱7.5千克/箱225千克0.11有货5娃哈哈纯净水596ml/瓶50箱8.5千克/箱425千克0.23有货总毛重350箱1725千克0.57交货日期：2014年6月22号下午16点之前交货地点：长沙市岳麓区麓山南路与阜埠河路交汇处订单形态：一般交易 现销式交易 间接交易 合约交易配送方式：送货 自提 其他用户信用：一级 二级 三级 四级 五级付款方式：现金付款特许要求：允许缺货制单：佳佳 审核：豆豆C客户订单NO:00003订货单位：沃尔玛超市电话址：长沙市韶山中路421号订货日期：2014年6月12日序号商品名称规格数量重量总重量体积m备注1雪碧汽水600ml/瓶80箱8.5千克/箱680千克0.11有货2达能饼干150g/袋120箱3千克/箱360千克0.51有货3盼昐法式面包320g/袋60箱4千克/箱240千克0.21有货4旺旺大雪饼118g/袋70箱7.5千克/箱525千克0.51有货5总毛重330箱1805千克1.34有货交货日期：2014年6月22号下午16点之前交货地点：长沙市韶山中路421号订单形态：一般交易 现销式交易 间接交易 合约交易配送方式：送货 自提 其他用户信用：一级 二级 三级 四级 五级付款方式：现金付款特许要求：允许缺货制单：佳佳 审核：豆豆D客户订单NO:00004订货单位：步步高超市电话址：湖南省长沙市岳麓区含浦大道订货日期：2014年6月11日序号商品名称规格数量重量总重量体积m备注1百事可乐500ml/瓶50箱7.5千克/箱375千克0.11有货2康师傅方便面320g/碗50箱6千克/箱300千克0.11有货3娃哈哈纯净水596ml/瓶100箱8.5千克/箱850千克0.23有货4红枣饼干250g/袋60箱3千克/箱180千克0.11有货5旺旺大雪饼118g/袋80箱6.5千克/箱520千克0.51有货总毛重340箱2225千克1.07交货日期：2014年6月22号下午16点之前交货地点：长沙市岳麓区含浦大道订单形态：一般交易 现销式交易 间接交易 合约交易配送方式：送货 自提 其他用户信用：一级 二级 三级 四级 五级付款方式：现金付款特许要求：不允许缺货制单：佳佳 审核：豆豆2.3建立客户档案A客户档案表客户全称：家乐福超市客户编号：00001单位详细地址：长沙市天心区建湘路198号法人代表：露露联系电话（供）货负责人：琴姐联系电话货地址：长沙市天心区建湘路198号送货车辆形态：货车客户点卸货特征：仓库客户配送要求：协助上架、贴标签客户销售付款：无折扣率的条件：无过期订单的处理方式：自动配送其他说明：销售第一企业规模：大型盈利组织注册类型：股份制单位类别：公有隶属关系：省级直管上年固定资产值：2亿上年总产值：1.2亿潜在购力2.1亿往年信用情况说明信用良好今年信用完成能力分析非常的好受信等级一级 二级 三级 四级 五级上年贷款回笼情况：全部收回本年销售计划：超过两亿元本年回笼情况：收回了全部无拖欠与我公司合作历史：与本公司合作信誉良好 主要竞争对手：家润多本年销售采取的方案说明：门对门库房厂家直销B客户档案表客户全称：家润多超市客户编号：00002单位详细地址：长沙岳麓区麓山南路与阜埠河路交汇处法人代表：李武联系电话（供）货负责人：周姐联系电话货地址：长沙岳麓区麓山南路与阜埠河路交汇处 送货车辆形态：货车客户点卸货特征：仓库客户配送要求：协助上架、贴标签客户销售付款：无折扣率的条件：无过期订单的处理方式：自动配送其他说明：销售第一企业规模：大型盈利组织注册类型：股份制单位类别：公有隶属关系：省级直管上年固定资产值：2亿上年总产值：3.2亿潜在购力2.1亿往年信用情况说明信用良好今年信用完成能力分析非常的好受信等级一级 二级 三级 四级 五级上年贷款回笼情况：全部收回本年销售计划：超过两亿元本年回笼情况：收回了全部无拖欠与我公司合作历史：与本公司合作信誉良好 主要竞争对手：步步高本年销售采取的方案说明：厂家直销C客户档案表客户全称：沃尔玛超市客户编号：00003单位详细地址：长沙市韶山中路421号法人代表：露露联系电话（供）货负责人：琴姐联系电话货地址：长沙市韶山中路421号 送货车辆形态：货车客户点卸货特征：仓库客户配送要求：协助上架、贴标签客户销售付款：无折扣率的条件：无过期订单的处理方式：自动配送其他说明：销售第一企业规模：大型盈利组织注册类型：股份制单位类别：公有隶属关系：省级直管上年固定资产值：2亿上年总产值：4亿潜在购力2.1亿往年信用情况说明信用良好今年信用完成能力分析非常的好受信等级一级 二级 三级 四级 五级上年贷款回笼情况：全部收回本年销售计划：超过两亿元本年回笼情况：收回了全部无拖欠与我公司合作历史：与本公司合作信誉良好 主要竞争对手：家乐福、步步高本年销售采取的方案说明：门对门库房厂家直销D客户档案表客户全称：步步高超市客户编号：00004单位详细地址：湖南省长沙市岳麓区含浦大道法人代表：李建联系电话（供）货负责人：王三联系电话货地址：湖南省长沙市岳麓区含浦大道 送货车辆形态：货车客户点卸货特征：仓库客户配送要求：协助上架、贴标签客户销售付款：无折扣率的条件：无过期订单的处理方式：自动配送其他说明：销售第一企业规模：大型盈利组织注册类型：股份制单位类别：公有隶属关系：省级直管上年固定资产值：2亿上年总产值：2.8亿潜在购力3.5亿往年信用情况说明信用良好今年信用完成能力分析非常的好受信等级一级 二级 三级 四级 五级上年贷款回笼情况：全部收回本年销售计划：超过两亿元本年回笼情况：收回了全部无拖欠与我公司合作历史：与本公司合作信誉良好 主要竞争对手：家润多本年销售采取的方案说明：门对门库房厂家直销2.4、分户拣货单A客户拣货单拣货单编号70001订单编号00001用户名称A客户出货日期2014615出货货位号A0101拣货时间2014年6月22日14时0分至14时30分拣货人王五核查时间2014年3月8日14时45分至15时0分核查人安安序号储位号码商品名称规格商品编码数量备注1A0101娃哈哈纯净水596ml/瓶W200150箱无2C0101达能饼干118g/袋W3001100箱无2A0203百事可乐500ml/瓶W200340箱无4B0302蛋黄煎饼150g/袋W400580箱无5A0102好多鱼340g/袋W3003100箱无B客户拣货单拣货单编号70002订单编号00001用户名称B客户出货日期2014615出货货位号B0201拣货时间2014年6月22日14时0分至14时30分拣货人王五核查时间2014年3月8日14时45分至15时0分核查人安安序号储位号码商品名称规格商品编码数量备注1C0202雪碧汽水600ml/瓶W200570箱无2B0203红枣饼干150g/袋W4002110箱无2A0102好多鱼340g/袋W300360箱无4A0203百事可乐500ml/瓶W200330箱无5A0101娃哈哈纯净水596ml/瓶W200150箱无C客户拣货单拣货单编号70003订单编号00001用户名称C客户出货日期2014615出货货位号C0101拣货时间2014年6月22日14时0分至14时30分拣货人王五核查时间2014年3月8日14时45分至15时0分核查人安安序号储位号码商品名称规格商品编码数量备注1C0202雪碧汽水600ml/瓶W200580箱无2C0101达能饼干150g/袋W3001120箱无2D0202盼昐法式面包320g/袋W300460箱无4B0102旺旺大雪饼118g/袋W200270箱无D客户拣货单拣货单编号70004订单编号00001用户名称D客户出货日期2014615出货货位号D0202拣货时间2014年6月22日14时0分至14时30分拣货人王五核查时间2014年3月8日14时45分至15时0分核查人安安序号储位号码商品名称规格商品编码数量备注1A0203百事可乐500ml/瓶W200350箱无2D0201康师傅方便面320g/碗W400150箱无2A0101娃哈哈纯净水596ml/瓶W2001100箱无4B0203红枣饼干250g/袋W400260箱无5B0102旺旺大雪饼118g/袋W200280箱无2.5、缺货单客户缺货订单订单客户货物名称规格单位库存件数需求件数备注沃尔玛超市盼昐法式面包320g/袋箱40箱60箱缺货20允许补货2.6、补货单客户补货单订单客户货物名称规格单位补货件数备注沃尔玛超市盼昐法式面包320g/袋箱20箱6月23日送达三、送货路线的确定3.1节约里程法确定路线选定工院为配送中心由配送中心到D步步高的距离为5km由配送中心到B家润多的距离为7km由配送中心到C沃尔玛的距离为 7km由配送中心到A家乐福的距离为10km4个超市相互距离及到配送中心的距离表工院配送中心A家乐福B家润多C沃尔玛D步步高A家乐福10B家润多7 12C沃尔玛739D步步高51027任意两客户间最短距离配送中心10A家乐福7 12B家润多739C沃尔玛51027D步步高节约里程表A家乐福5B家润多145C沃尔玛5105D步步高节约里程结果进行分类，按从大到小的顺序排列节约里程排序表序号路线节约里程数序号路线节约里程数1家乐福到家润多54家润多到沃尔玛52家乐福到沃尔玛145家润多到步步高103家乐福到步步高56沃尔玛到步步高5确定配送路线由工院配送中心 C沃尔玛超市1.8t A家乐福超市1.8t工院配送中心由工院配送中心 D步步高超市2.2t B家润多超市1.7t工院配送中心3.2确定车队构成以及车辆组合配送车队一般应根据配送量、货物特征、配送路线、配送成本分析进行自有车辆组合。同时必要时也可考虑通过适当的选用外车组建配送车队，适合的自有车辆与外车的比例，可以适应客户需求变化，有效地调度自有车辆，降低运营成本。本公司配备有：小型货车，车身体积为2*2*2.0，载重量为2.5T,中型货车，车身体积为3*2*2.5，载重量为4T。计算4家超市的总重量为: 1.755+1.725+1.805+2.225=7.51t2.5T2*4T车载重量。计算4家超市的总体积为1.15+0.57+1.34+1.075=4.123*2*2.5=15m车载容积。因为货物总重量分别大于一辆车且小于两车总载重且货物总体积分别小于两车车载容积。所以选择中型货车两辆。针对此次配送任务，可选用2台4t的车辆，分别配送（由工院配送中心 C沃尔玛超市1.8t A家乐福超市1.8t工院配送中心）与（由工院配送中心 D步步高超市2.2t B家润多超市1.7t工院配送中心）这两条路线。3.3控制车辆在最短行使里程在制定配送计划的人员配置计划时，应尽量避免由于司机疲劳驾驶而造成的交通隐患，全面保证人员及货物安全。通常可以通过核定行使里程和行驶时间评估工作量，有效避免超负荷作业。而本次配送任务根据最优配送方案，我们确定了所行使的最长距离为22km。即为最短行使里程。3.4装车布局图食品类 食品类 步 步 高饮料类 饮料类货车1家润多食品类 食品类 沃 尔 玛饮料类 饮料类货车2家乐福四、配送计划4.1送货单A客户送货单收货单位家乐福超市送货人员张三送达地点长沙市天心区建湘路198号送货时间2014年6月22日16点前发运物品详细内容序号货物名称规格体积单位数量备注1娃哈哈纯净水596ml/瓶0.23箱50箱无2达能饼干118g/袋0.51箱100箱无3百事可乐500ml/瓶0.11箱40箱无4蛋黄煎饼150g/袋0.2箱80箱无5好多鱼340g/袋0.1箱100箱无有关说明：不允许缺货收货方验收情况验收人：喻梦佳收获方负责人签字负责人：李静日期：2014年6月22日B客户送货单收货单位家润多超市送货人员王五送达地点送货时间2014年6月22日16点前发运物品详细内容序号货物名称规格体积单位数量备注1雪碧汽水600ml/瓶0.11箱70无2红枣饼干150g/袋0.11箱110无3好多鱼340g/袋0.01箱60无4百事可乐500ml/瓶0.11箱30无5娃哈哈纯净水596ml/瓶0.23箱30无有关说明：不允许缺货收货方验收情况验收人：周大龙收获方负责人签字负责人：周璐日期：2014年6月22日C客户送货单收货单位沃尔玛超市送货人员张级送达地点长沙市韶山中路421号送货时间2014年6月22日16点前发运物品详细内容序号货物名称规格体积单位数量备注1雪碧汽水600ml/瓶0.11箱80无2达能饼干150g/袋0.51箱120无3盼昐法式面包320g/袋0.21箱60无4旺旺大雪饼118g/袋0.51箱70无有关说明：不允许缺货收货方验收情况验收人：王乐夫收获方负责人签字负责人：珠珠日期：2014年6月22日D客户送货单收货单位步步高超市送货人员兜兜送达地点长沙市岳麓区含浦大道送货时间2014年6月22日16点前发运物品详细内容序号货物名称规格体积单位数量备注1百事可乐500ml/瓶0.11箱502康师傅方便面320g/碗0.11箱503娃哈哈纯净水596ml/瓶0.23箱1004红枣饼干250g/袋0.11箱605旺旺大雪饼118g