岗位说明书模版(收单接入).doc

文档编号：人字-2014001号金融服务部银联（银行）合作岗职位说明书一、 职位基本信息职位名称银联（银行）合作所属部门金融服务部职位编号蓝色字体不用填写下级人数无直属上级部门经理薪资等级由人力行政部填写编 制在岗人名增林剑叶、黄觉晓、于丽彤、陈林鹏、徐一平撰写日期2014年4月24日二、 职位设置目的随公司业务发展，及银行卡收单行业的特性，所有开展收单业务的省份或计划单列市均需要完成收单接入。而我司非第三方支付公司，所以在开展业务前必须完成当地的收单接入。收单计入方法有两种，一种为总对总接入，接入后，只要在该银行有网点在的地方均可直接开展业务；另一种为分对分，需根据银联的分布情况和公司业务发展情况来接入。总对总与分对分各有利弊，应并存。总对总的好处是一点接入，全国多个地区可进行收单工作；其弊端是风险抵抗能力弱，结果牵连甚大。分对分的好处是，政策灵活，与各地银联关系密切；其弊端在于接入成本大。基于以上情况，故需设一支团来协助销售完成各地的收单接入工作。除收单接入以外，随着科技日新月异，收单业的创新产品和供应链的融资产品也层出不穷。为适应社会科技发展，我们需要了解金融行业各种收单产品的其他应用和供应链金融的产品创新，将各种创新应用接入供应链平台，增加平台的功能丰富度及平台的市场适应能力。三、 职位通道可晋升职位可轮换职位可升迁至此职位四、 沟通关系五、 工作指引主要工作内容工作依据负责程度全责/部分/支持频率一、收单接入岗位说明书1、接入指令发起：支持经常1.1、银联分公司或银联产品部发起是转1.3，否转1.21.2、分公司发起转1.41.3、金融服务部获得消息后，将消息转给负责该区域的分管领导。（转1.4）1.4、由分公司负责人派出项目牵头人，金融服务部根据分公司的需求，安排同事协助完成收单接入。2、合作机构第一次合作洽谈，由分公司项目负责人开始接触。一般不会谈及太深的收单接入问题，只是确定各方的合作意向。支持经常3、各方合作意向确定后，金融服务部开始介入收单对接。附件1：接入步骤全部经常4、如需要出差对接的项目，建议第一次开会采用电话会议的方式，由项目负责人牵头组织。因为第一次收单接入洽谈也不会进行很深入，合作各方一般派出的人并非具体做事情的人，因为他们不了解收单接入涉及哪些流程和改造，需要哪些部门参加。一般第一次收单接入洽谈都是银行的项目牵头人参加。如此，第一次出差成本很高，成效很小。附件2：收单接入标准部分经常5、第一次沟通的内容，介绍供应链业务的现有的业务流程，及常见收单接入需要对接的问题，了解对方能做哪些，不能做哪些。哪些东西允许我们做，哪些东西不允许我们做。整理出意见一致的信息，标志出各方争执点作为备忘。附件2：收单接入标准全部经常6、各方回单位找出解决问题的关键部门，开会讨论实施方案。金融服务部会公司协调分公司项目负责人、技术部、运维部、财务部共同参与讨论会，为未解决的问题找出解决方案。附件2：收单接入标准全部经常7、分公司项目负责人约各方带领相关部门参与面对面会议。附件2：收单接入标准支持经常8、各方就意见不一或未解决的问题，进行面对面讨论，找出最合适的解决方案，并订出上线时间。附件2：收单接入标准部分经常9、会后，金融服务部负责整理出最终的方案，并根据上线时间倒退每一步工作的完成时间。发送各方，各方确定后，开始启动接入进程。附件3：每日跟踪案例全部经常10、启动接入进程，金融服务部负责每日总结各方前一天工作完成情况，计划当天需要推动及完成事情。协调技术部、运维部、银联总部帮助收单机构解决问题。及时跟进每个事情的发展动态。附件3：每日跟踪案例全部每天11、对接完成后，启动生产验证。附件4：供应链平台投产验证思路部分经常12、生产验证完，在销售的配合下，进行承受能力测试。测试证件齐全，和证件不齐，收单机构的反应。部分经常13、对接的同时，与分公司项目部负责人一起，共同进行商务合作洽谈，日常工作流程梳理，协议签署等。附件2：收单接入标准部分经常14、验证通过、流程梳理完毕、协议签署完毕，分公司项目负责人同意后，即可申请上线。附件5：银联供应链综合服务平台上线运营指引（某收单机构）全部经常15、试运营阶段，由金融服务部配合运维部、技术部和清算组共同运营。部分经常16、试运行一个月后，无重大问题，项目正式上线运营，偶尔出现的问题，金融服务部协调各机构解决。支持每天二、收单创新产品1、销售在市场拓展时，将客户的需求带回公司，向产品部提出需求。支持经常2、产品部整理需求，如需要通过金融服务部接入渠道来解决的问题，向金融服务部提出需求。部分经常2、金融服务部寻找产品渠道。全部经常3、金融服务部了解产品现状、业务模式、使用方式、签约方式、对接方式、费用等。全部经常4、金融服务部将了解的市场信息传递给产品部产品负责人，将技术接口传递给技术部。全部经常5、产品部产品负责人结合公司的政策和公司平台设计，制定出适合方案给销售（包括实现方案、市场报价、协议签署模式等）。支持经常6、产品研发完毕，金融服务部负责协调金融机构与技术部联调。部分经常7、验证无误后，由产品部决定上线时间。（由于收单创新渠道不会单独出现，会伴随公司的其他产品应用一起上线，所以上线时间由产品部决定。）支持经常三、银行融贷产品、根据公司的战略，制作融资产品接入计划；全部经常2、为公司培养融资业务人才；全部每天3、配合相关部门做好与现有合作银行或其他渠道的融资业务开展，同时积极拓展与新银行的业务合作； 支持每天4、参与银行或其他渠道合作项目的执行与推动，保障与银行需求的沟通及时、真实和准确；部分经常5、与公司产品部、技术部、客服部配合，完成融资产品开发上线工作；部分经常6、确定与银行合作后，撰写相关业务计划书、合作方案；全部经常7、协调银行资源，配合公司产品研发；全部经常8、支持各分公司管辖区域的信贷业务落地，提供现场支持及远程支持；支持经常9、根据平台特性，与融资机构共同开发创新融资产品，设计用户信用评级标准。全部经常六、 工作纪律七、 工作行为规范八、 任职资格纬度资格描述教育水平本科以上学历， 专业要求计算机专业、金融，经济，市场营销相关专业知识要求熟知收单、贷款领域政策方针、法律法规及相关管理条例，并懂得灵活运用经验要求3年以上金融行业从业经验熟悉