三、四级员工考核管理方法.doc

三、四级员工考核管理方法(草案)1.0目的为建立公司科学合理的绩效评价制度，开展绩效考核工作，从而充分激发员工工作积极性，提高工作效率，确保更好的完成公司任务指标，同时为月度绩效工资、年奖分配、员工升迁及年度评优活动等提供依据。结合公司实际，特制定本三四级员工考核办法。2.0类别2.1【考核类别】所有非部门负责人或没有采取年度考核方式的员工，都属于非年考核制员工行列。本类员工考核频率为每月考核、每月应用。三、四级考核分类如下表所示：考核层次考核类别考核人审核人考核周期三级考核生产/品质/技术系统领班以上、副经理以下，行政营销部门的高级主管以下的管理人员/文员部门经理分管领导月考、年考四级考核生产/品质/技术系统普通员工、行政后勤人员领班/主管主管/经理2.2【考核周期】月考: 每月6日前，各员工应对自已上月的绩效自评，并将考核表递交于上级，考核人在每月8日前完成对被考核人的评价，审核人在当月10日前完成审批后，汇总交于人力资源部。年考: 1月份人力资源部组织考核其各部门年度目标的完成情况,及各员工的年度总绩效情况。3.0职责3.1 人力资源部a)维护本制度的有效执行；b) 指导、监督三、四级考核工作；c) 做好绩效考核的运用。3.2【各部门】a 遵守及执行本考核制度；b 做好本部门员工考核方案制定及考核工作；c做好绩效考核结果的应用工作。3.3【公司领导】总经理：审批本办法；分管领导：审批三、四级人员的考核方案。4.0程序4.1【三级考核】4.1.1考核方法:1)采取强制分布法和分值区间法。即：按绩效管理办法中4.7.1.4的要求对各部门考核的情况进行强制分布控制；所有区间内比例，在实际划分时应遵循：只能比预定低不能高于的原则来操作。如：部门有20人，有2人都在120-100分时，只能取一个。2)采取加减考核法和关键事件法。日常例行工作、工作态度、工作纪律作为合格员工工作必备条件采取减分法考核，即：总分100分，每出现一次错误，扣预定分。为激励员工的工作主动性和积极性，对于一些改进提高、创造创新的拓展型工作，考核采取加分式，但一个月最高加分不得超过20分，每个细项加分不得超过5分。加分型工作需经考核人严格核准并签字后方可加分。3)每月各员工的总绩效得分为：减分项得分+加分项得分=绩效分。同时方便年终分类统计，评比技术创新和管理创新奖，要求分别统计出减分项和加分项的分值。4)各部门应据岗位特点及工作取向，将各大项的具体内容进行详细分解,根据具体工作的重要程度赋予相应权重明列于三级员工考核表中，经上一级审核后作为考核依据。4.1.2考核内容：包括日常例行工作+工作态度+工作纪律+拓展性工作。1）日常例行工作：包括每月3日前是否制定工作计划，每月3日前是否递交上月考核报告，各项该按时完成的工作等。各部门主管应据岗位性质，将例行工作明列于三级员工月度考核表中，以执行每月的考核工作。2）工作态度：包括服从管理和工作安排，积极配合他人的工作需要，积极按时按量完成工作任务，有工作问题积极反馈并对策处理等。3）工作纪律：包括按时出勤，遵守公司的规章制度，不做与工作无关的一切事情等。4）拓展性工作：所有原部门或员工岗位工作内容未有的，对工作有提高，有创造性的工作项目，或原来有，但不够完善，通过改进，使工作更规范或更有成效的所有工作内容，都可列入加分项目中。4.1.3考核权重:例行工作、工作态度、工作纪律三项总计权重100%，各项的所占权重据岗位性质可以不同，但一般的参照权重如下：例行工作为70%，工作态度为20%，工作纪律为10%。拓展性工作不计在其中，属额外加分项目，每个岗位每月该项最多20分，每个小项拓展性工作最多一次加分不得高于5分。4.1.4评分标准: 1）日常例行工作：该项内容应由员工的直接上级与员工商议，确定具体内容及扣分标准，一般说来每项内容的评分标准分为完成时间和完成质量。按时完成的工作根据完成质量的好坏打分；未按时完成的，按迟缓的天数扣分，直至该项被扣完为止；质量不合格，被主管打回，若还在预定期内可不扣，非预定期内的可加扣分，最高只能扣该项的最高分值。2）工作态度：不服从上级管理和工作安排或顶撞上级的，每发生一次扣3分；不积极配合他人工作的，每发生一次扣3分；不积极按时按量完成工作的，又不提前报告异常的，扣3-5分；有工作问题不及时反馈的，扣2-4分；对待问题不及时对策处理的，每次扣3分。隐瞒错误事实欺骗公司领导一次扣3-10分,并予以记过处罚。由于工作态度方面受处分的,通报批评一次扣2分,警告一次扣5分,记过一次扣10分；3）工作纪律：每出现一次通报批评的，扣分2分；每出现一次警告的，扣分5分；每出现一次记过的扣10分；不按公司即定制度执行工作的（已经主管领导批准的除外）一次扣5-10分。每月最高扣除分数不得超过预定该项总分，已依奖惩制度做过行政处罚的，依然列入月度考核。4）拓展性工作：该类工作产生的方式有两种，一种是员工主动提出的工作，一种是上级计划交办或临时交办的工作，以每月工作计划和周计划的方式存在。该类工作的评分标准由上级和员工本人共同确定，一般可考虑两种因素，包括所需时间和工作难度的定性评估。工作时间累计需三天以上（不含）且有一定难度的工作可加4-5分，累计时间需二天至三天之间且难度一般的工作可加2-3分，累计时间只需一天之内且没有难度的额外工作只能加一分。但工作性质属上级交办但未执行的属态度问题，应予减分；上级有交办有执行，但结果并不理想可加预期加分的50%；上级有交办有执行，且结果理想可加预期加分的100%。4.2【四级考核】4.2.1考核内容：包括工作质量+工作效率（产量）+工作态度+工作纪律+规范操作。1）工作质量：包括合格率，工作技能等。2）工作效率（产量）：即该岗位即定的产量或工作任务的完成情况。考评者应参照四级员工月度考核表的内容执行考核。3）工作态度：主要根据工作的主动性、自觉性、服从性、协作性、规范性和责任心等方面进行考核。包括服从管理和工作安排，积极配合他人的工作需要，积极按时按量完成工作，有工作问题积极反馈并对策处理等。4）工作纪律：包括按时出勤，遵守公司的规章制度，不做与工作无关的一切事情等。5）规范操作：包括作业规范的要求，5S作业要求，其它相关要求。每一项的具体内容应在员工的直接上级与员工充分沟通的情况下，由直接上级按工作的重要程度名列与四级员工月度考核表中，经上一级领导审核后作为考核的依据。4.2.2考核权重:工作质量、工作效率、工作态度、工作纪律、规范操作五项总计权重100%，各项的所占权重据岗位性质可以不同，但一般的参照权重如下：工作质量为30%，工作效率为30%、工作态度为10%，工作纪律为10%，规范操作为20%。4.2.3评分标准: 1）工作质量/工作效率：每个部门每个岗位工作性质不同，工作质量/工作效率指标的内容及标准由员工直接上级与部门主管共同商议确定，最后经再上一级领导审核后方可生效。2）工作态度：每一次不服从上级管理和工作安排或顶撞上级的，扣3分；每次不积极配合他人工作的，扣3分；每一次不积极按时按量完成工作的，扣3-5分；有工作问题不及时反馈的，扣2-4分，对待问题不及时对策处理的扣5分。隐瞒错误事实欺骗公司领导一次扣3分。由于工作态度方面受处分的,通报批评一次扣2分,警告一次扣5分,记过一次扣10分；3）工作纪律：每出现一次通报批评的，扣分2分；每出现一次警告的，扣分5分；每出现一次记过的扣分10分。不按公司即定制度执行工作的，（已经主管领导批准的除外）一次扣分5-10分。每月最高扣除分数不得超过预定该项总分，已依奖惩制度做过行政处罚的，依然列入月度考核。4）规范操作：每违规操作一次，未导致工作或产品损失的，扣1-3分；有工作或产品损失的扣3-10分。同样的问题重犯则在原标准的基础上，每多犯一次就多扣一分。第一次违规操作时扣了3分，第二次重犯扣4分，第三次重犯则扣5分，依此类推。5S检查每发现一次问题扣2分。安全检查每发现一次问题扣5分。内部培训一次不合格则扣5分。4.3【考核监控】依绩效管理办法的相关要求执行，人力资源部会不定期对部门考核执行情况进行抽查，并于每月中旬统计分析各部门的考核分布情况，并对异常提出改进意见。 5.0考核结果的应用： 5.1【月度应用】每月各部门应据员工绩效排名情况,选出前5%的员工为当月的优秀员工。其中不够20人的部门,其以累计月人次计算优秀员工个数,如部门有5人,则第四个月时可选一人。获月度优秀的员工，其奖励标准如下：1）优秀经理：奖金500元，表扬信一封，并张榜公告。2）优秀主管、工程师（含主管助理、助理工程师）：奖金300元，表扬信一封，并张板公告。3）优秀领班/副领班/技术员：奖金150元，表扬信一封，并张板公告。4）优秀领班/副领班/技术员以下员工：奖金100元，表扬信一封，并张板公告。