解决问题的基本方法-七步成诗.ppt

七 步 成 诗 解 决 问 题 的 基 本 方 法,世说新语-文学： 曹丕做皇帝以后， 对曹植心怀忌恨。一次，命曹植七步内作诗一首，否则将施以大法。 曹植从容应对，顺利解决难题。,煮豆燃豆萁，豆在釜中泣。 我爱黄花菜，老鼠爱大米 1 。 1李建荣，et al. 老鼠爱大米. Nature 2007; 25(2): 250.,谢灵运： “天下才有一石， 曹子建独占八斗， 我得一斗， 天下共分一斗。”,曹植七步成诗掌握了写诗的方法 任何问题的解决都有正确的方法，任何人都能“七步成诗”,Step 1,Step 2,Step 5,Step 4,Step 3,Step 7,Step 6,?,界定问题,分解问题 （树图）,消除非关键问题（漏斗法）,制定详细的工作计划,进行关键分析,综合结果并建立有结构的结论,整理一套有力度的文件,一周结果， 然后再来！,解决问题的七个步骤,.,.,第 一 步 界定 问 题,清 晰 地 阐 述 要 解 决 的 问 题,清晰阐述问题的特点,具体，不笼统 行动性强 以决策者下一步所需的行动为重点,首 要 之 务 是 对 问 题 的 准 确 了 解,“ 杰 瑞 ， 我 根 据 一 个 人 所 穿 的 鞋 来 对 他 进 行 评 判 。 ”,一 定 要 考 虑 到 决 策 者 的 主 要 标 准,注 意 多 快 需 要 答 案,举例疯狂的石头,背景介绍： 三个处于事业上升期的蟊贼 藏头缩尾地偷窃、行骗,举例-疯狂的石头 仨蟊贼道哥、小军和黑皮,三个处于事业上升期的蟊贼 不再满足于藏头缩尾地偷窃、行骗 发财，发大财 如何迅速发财 如何在展览会期间成功盗抢翡翠,事实的陈述 无可争议 太空泛 具体，行动性强,评 价,步骤2-分解问题 逻辑树,问题陈述,更小的问题,更小的问题,更小的问题,更小的问题,更小的问题,更小的问题,问题/假设1,问题/假设2,问题/假设3,为什么使用逻辑树 1.分解意义 分解后问题更加明确，易于解决 区分轻重缓急 责任到人 2.保证完整地解决问题 将问题的各个部分解决好,即可解决整个问题 所分问题没有重复、没有遗漏 3.使项目小组共同了解解决问题的框架,如何 盗抢 翡翠,举例-疯狂的石头 仨蟊贼道哥、小军和黑皮,如何进入展厅,时间：开馆时？闭馆后？,方式：从门？爬墙？下水道？天窗？,如何应对：报警系统？保安人员？,比保安跑得快？,不被保安发现？,武力对抗？,如何取得翡翠,如何安全撤出,盗取？,抢夺？,如何出逃、变现,切 勿 低 估 协 作 与 团 队 合 作 对 解 决 问 题 的 价 值,举例-疯狂的石头 仨蟊贼道哥、小军和黑皮,组织、协调 （道哥）,确定方式、方法,确定人员分工,确定进入、出逃路线,现场指挥,具体行动 （小军、黑皮）,偷盗（小军）,处理暴力冲突（黑皮）,掩护（黑皮）,如何 盗抢 翡翠,步骤3-淘汰不重要的问题,问题陈述,问题1,问题2,问题3,如何成功盗抢绿宝石,举例-疯狂的石头 仨蟊贼道哥、小军和黑皮,如何进入展厅,时间：开馆时？闭馆后？,方式：从门？爬墙？下水道？天窗？,如何应对：报警系统？保安人员？,比保安跑得快？,不被保安发现？,武力对抗？,如何取得宝石,如何安全撤出,盗取？,抢夺？,如何出逃、变现,如何成功盗抢绿宝石,举例-疯狂的石头 仨蟊贼道哥、小军和黑皮,如何进入展厅,时间：开馆时？闭馆后？,方式：从门？爬墙？下水道？天窗？,如何应对：报警系统？保安人员？,比保安跑得快？,不被保安发现？,武力对抗？,如何取得宝石,如何安全撤出,盗取？,抢夺？,如何出逃、变现,步骤4-制定详细的工作计划,问题 假设 分析 工作 来源,责任人 /时间安排,最终成品,从逻辑树的末端开始 要点的定义从“重要问题”到没有“解决的问题”，要适当描述而使回答“是”或“否”即可，且有详细的行为作为背景 确保每一问题尽可能详细和具体 在需要时进一步细分,假设是关键或可能解决方案的一种描述，它包括用以回答“是”或“否”的原因。 列出各种假设用 第一线观点 自己的观点 同事的观点 与同事讨论 提炼假设 调整分析的先后次序,对模型描述的分析可深入从而证明假设成立或不成立，从而解决关键点 决定决策过程 决定决策程度 简单例子 反复判断,资料来源说明用于分析而获取资料的方式和出处 确定资料来源 决定分析方法,确定那些获取资料，进行分析的人的责任 决定谁做分析 决定时间表,最终成品是指分析结果的描述 画图 写故事,如何做好,定 义,好的工作计划,用2-3页的工作计划来指导2-4周内的工作,用时间表来监控更长时间范围内的活动,避免过分详细、百科全书一样的工作计划：没有人读他们，它们会在3周内失去时效，没有人愿意去再读它们,细节 假设 分析 资料 来源 负责/时间,活动1 活动2 活动3 总结 活动1 活动2 活动3 总结,1 2 3 4 5 6 7,有 条 不 紊 的 及 早 规 划 工 作 计 划 对 解 决 问 题 大 有 帮 助,“ 哇 ！ 不 对 ！ ”,尽 可 能 选 择 简 便 的 问 题 解 决 方 式,步骤5-关键的分析,1）避 免 复 杂 ， 间 接 或 推 论 的 方 法,2）一 定 要 充 分 利 用 其 他 人 的 经 验,决定绑架、勒索 藏入垃圾箱，进入展厅,举例-疯狂的石头 仨蟊贼道哥、小军和黑皮,步骤6-综合分析，进行讨论,使用情况，复杂性及解决方法,情况,复杂性,解决方法,陈述所在问题的情况 将困难之处详细列出以改善情况 摆出可能解决途径,或者,金字塔结构,主要结论,辅助数据,子 论 点,辅助数据,子 论 点,辅助数据,辅助数据,选择方案树形分析,问题,问题,问题,是,否,是,否,行动1 行动2 行动3 行动4,将问题界定、问题分解、假设、分析、责任人、完成时间等串起来 形成故事、言之有据、娓娓道来,将 你 的 各 种 分 析 综 合 起 来 成 为 精 简 的 故 事 ， 具 有 极 大 的 价 值 意 义,准 备 故 事 图 解 ： 画 出 你 所 持 论 点 的 完 整 结 构 ， 以 每 张 图 表 上 方 的 讯 息 文 字 串 连 成 一 个 合 乎 逻 辑 又 具 说 服 力 的 故 事 。,步 骤 7 说 故 事,S