育苗通商业计划书.doc

育苗通商业计划书一、 项目背景国家提倡“少生优生，幸福一生”、“人口素质要提高，优生优育很重要”，在“只生一个”的政策下，对于大部分第一次怀孕或者当上新爸爸、新妈妈的夫妇，针对其对产前护理、新生儿知识了解相当缺乏，移动公司利用其自身的通信网络优势，联合专业医院，推出以解决该部分用户需要迫切掌握婴幼儿成长护理知识需求的医疗信息化服务产品“育苗通”。 二、项目目标 育苗通项目主要是通过分析0-6岁适龄儿童家长群体在育儿方面的需求和特点，利用移动公司的业务和服务，制定为其解决育儿、护理等问题的方法。 从用户的角度定义，育苗通项目的目标就是使用户能借助移动公司提供的短信应用等信息化手段快捷的获取到所需的资讯和帮助，感受信息化应用带来的生活便利。 从移动公司的角度定义，育苗通项目的目标就是以信息化工具为载体，以信息化服务为呈现形式，借助行业合作伙伴，提升公司的行业信息化业务的流量和用户数，保持企业的市场竞争力和可持续发展力。三、 产品分析在项目导入期，“育苗通”定位为有生育计划和怀孕夫妇提供专业医疗保健信息服务包，产品内涵主要分为育苗信息和疫苗信息两类，分别满足用户怀孕期及0-6岁婴幼儿护理资讯获取、适龄儿童预防接种通知的需求，因标准化程度较高，对用户需求周期进行划分，划分为待孕期、怀孕期1-10个月、0-6岁婴幼儿成长期三个主要阶段，对不同需求阶段进行相对应的资讯内容输出，满足客户需要。服务产品产品定位服务功能信息内容目标客户群需求阶段发送指令业务类型业务资费 育苗通 为准爸爸，准妈妈提供育儿百科全书，以信息化助力新爸爸、新妈妈孕育健康可爱的宝宝育苗信息产前信息，为准备怀孕或有生育计划的夫妇提供优生优育、孕前营养等产前信息。待孕期夫妇待孕期至怀孕期前发送“B”到096083订制5元/月孕期信息，为待孕期和怀孕期的夫妇提供孕初保健、怀孕营养、胎教等产前信息。怀孕期的夫妇待孕期和怀孕期1-10个月内发送“D”到096083婴幼儿护理信息，为家长提供婴幼儿健康检查、婴幼儿早期教育、婴幼儿营养等信息。06岁婴幼儿的家长婴幼儿出生-6岁1、发送“M+婴儿出生年月” 到096083 2、通过医院登记疫苗信息疫苗信息，为婴儿家长提供预防接种通知和相关的疫苗信息。02岁婴幼儿家长婴幼儿出生-2岁四、 产品推广进度“育苗通”从2005年8月份开始对外推广，以疫苗信息为突破口，通过整合更丰富的信息资源，逐步提升“育苗通”的市场渗透率和品牌影响力。第一阶段：与佛山市疾控中心合作，建立疫苗信息发布系统。通过推出为婴儿家长提供预防接种通知信息源，至今已为52所授权接种的医院开通疫苗信息发布系统，基本实现在佛山五区医院的覆盖。利用新增合作单位佛山市妇幼保健院在怀孕、育儿方面的权威知识，收集和编写优生优育和婴幼儿护理信息，与原有疫苗信息进行信息源整合，对用户群进行细分，推出以怀孕期的夫妇和06岁婴幼儿的家长为重要目标群体的全新育儿保健资讯服务“育苗通”，通过面向公众宣传和充分利用校讯通业务积累的幼儿园用户群体、疫苗信息用户群，采用快速渗透策略，迅速建立 “育苗通”产品形象，并形成一定的知名度。 第二阶段：当“育苗通”育苗资讯服务经过一定时期的推广形成了一定规模的用户群体的基础时，应对产品内容和服务进行丰富、升级和加载，除提供育儿和疫苗信息外，计划整合各大医院资源，开辟包括手机预约挂号服务、卫生政务、健康宣传信息发布服务、医疗检验结果发布、住院帐单发布、医院诊疗回访、医疗系统内部信息传递等新的业务功能模块，同时对业务受理流程、服务流程、业务推广模板等方面进行标准化沉淀，形成标准化信息化服务产品，并逐步完成产品推广从多渠道主动拓展向社会公众被动受理过渡过程。 第三阶段：当“育苗通”达至既定规模的市场占有率和市场美誉度，应考虑更进一步扩大深化“育苗通”产品的影响力和应用面，进一步整合内部和外部资源，在内部资源整合方面，可结合学生智能卡，整合诊疗卡功能，提供短信挂号、检验结果通知、医疗保健知识、学校体检结果等健康监测与应用功能；在外部资源整合方面，可与在婴幼儿食品、婴幼儿用品提供方面有丰富经验和强大品牌实力的商家进行合作，寻找新的业务应用切入点，为用户实现更多个性化应用需求。五、 渠道合作模式要实现“育苗通”快速抢占市场、增加用户数和业务流量的目的，专业、权威、有价值的信息源的提供及合适的宣传渠道是关键。因此，寻找合适的合作伙伴并整合合作伙伴资源，成为项目健康快速发展关键要素之一。根据“育苗通”信息源主要由育儿信息和疫苗信息两大部分组成的特点，结合前期与相关合作伙伴的洽谈，制定多渠道业务合作方案。借助妇幼和佛山疾控中心充分整合信息源，拓展更宽广的业务宣传渠道。业务合作模式移动公司+汇商+佛山妇幼保健院+佛山疾控中心合作特点：由移动公司与汇商公司、佛山妇幼、佛山疾控中心结成紧密合作关系，移动公司提供通信资源的支持，公众推广和主题宣传工作。系统投入营运后，由移动公司主导项目运营；汇商负责提供育苗通短信业务平台模块开发及维护，必要公关资源支撑；提供免费疫苗信息发布系统，协助佛山疾控中心属下有接种授权的医院完成适龄儿童注射疫苗的任务，佛山妇幼保健院、负责按时按量提供经院方育儿专家审核通过的权威育儿信息源和疫苗注射信息；佛山疾控中心负责提供各种疫苗信息，把该信息源作为“育苗通”信息源组成部分之一。佛山妇幼和佛山疾控均需并配合移动公司进行业务宣传推广及新增用户资料登记。参与方成本投入： 移动公司主要投入来源于宣传成本投入；汇商主要投入为服务器硬件方面的投入；佛山妇幼保健院、佛山疾控中心主要投入为编写信息源的人员投入。分成模式： 该业务定价拟初定为5元/月，业务分成比例按照移动公司：汇商：佛山妇幼为5：3：2方式分配。对佛山疾控中心则采用订立用户数和流量指标，按照完成量一次性支付激励酬金方式。潜在风险及解决思路： 实际合作推广中可能存在的潜在风险主要来自于因佛山妇幼保健院信息源提供不及时而导致信息源不足，令客户满意度的下降。佛山疾控中心其属下有接种授权的医院推广力度不够，导致客户对该产品认知度较