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关于企业管理人才调查报告 随着全球经济一体化进程加速，中国加入WTO必将进一步带动国内市场经济的繁荣与发展，外来资本磨刀霍霍准备拓展中国市场，缺乏现代管理理念指导的中国传统企业将面临严峻的挑战。他们弥补缺陷的唯一出路就是引进管理人才，实现自我改造，向管理要效益也成了目前国内许多大中型企业的共识。随着社会主义市场经济体制的建立和生产现代化、 生产社会化的加速发展, 中国的经济建设取得了前所未有的成就，同时中国也加入了 WTO 的国际舞台。国 外企业、港、澳、台商投资企业、合资企业、独资经营企业、外商投资股份有限 公司等等，国内国有、集体、股份、联营、私营等其他企业大量崛起，对企业管 理人才需求不断增大，普遍存在的问题明显增多，本文在阐述理论的基础上针对 现状，提出了相关的解决措施。 第一章企业管理含义 企业管理就是对企业的生产经营活动进行组织、计划、监督、调节和控制 及创新等一系列职能的总称。企业管理人才的意向全球经济一体化进程加速，中国加入 WTO 必将进一步带动国内市场经济 的繁荣，外来资本磨刀霍霍准备拓展中国市场，缺乏现代管理理念指导的中国传 统企业将面临严峻的挑战。他们弥补缺陷的唯一出路就是引进人才，实现自我改 造，向管理要效益也成了目前国内许多大中型企业的共识。识根据不同专业的培 养方向的不同，大致说来，管理人才主要有以下几个就业方向： 一般传统管理类岗位：由于专业性不太强，在人才市场上，没有经验或经验不足的管理类毕业生，应聘一般传统管理类岗位将收到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业 生的有力冲击。市场营销类岗位：市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营销岗位的角逐。现代商业社会经营与销售的好坏，在相 当大的程度上决定了企业的兴衰。 发展中的中国更需要有专门商品知识的营销人 员。 人力资源管理岗位 人力资源管理岗位的薪酬相对较高，在东部沿海发达地区，规模较大的企业的人力资源部新员工一般每月可以拿到 3000 以上，资深的人力资源管理经理月 收入则大致在 1 万至 2 万上浮动。人力资源管理岗位的高级管理人员比一般管 理人员更容易成长为职业经理人，步入高职高薪的金领行列。当然，好的工作岗 位竞争也非常激烈。 物流管理类岗位 物流，继物资资源、人力资源之后，素有有“第三个利润源”之称。物流的职 能是将产品由其生产地转到消费地，从而创造地点效用。物流管理的好坏直接影响到企业的产品、服务质量和企业经济管。 企业管理人才社会状况和需求分析 第二章 企业管理人才社会状况和需求分析 主要去向： 企业管理专业人才的去向复杂多样，不仅工业企业、商品流通企业、饮食 服务业需要众多的管理人才，金融业（含保险与证券业）、农业、养殖业、信息 产业等都需要企业管理人才。其中，工业企业与商品流通企业的需求所占比重最 大，据有关资料记载分别占31%和33%。因此，拓宽企业管理专业人才的实用知识 面，关注多行业对管理人才的需求，是管理专业人才培养的客观要求。 目标岗位： 企业管理专业人才的目标岗位分布很广，构成了很明显的目标岗位群。其 中：推销员、业务员或行政管理员是最主要的岗位。统计来自上市公司和大中型 企业的资料。其中高职工商企业管理专业人才的目标岗位，大多集中于工商企业 管理行政员、推销员、营业员（主要分布于连锁店），工商策划、物流管理、销 售主管、部门经理、公关等岗位也有一定的分布。.技能型高级专业人才缺乏，根据统计数据，至2010 年底，我国拥有企业管理人员 1000 多万人，与我 国企业需求量相比，管理人员市场需求量相当大。企业管理人员具有初级职称的人数比中高级职称人数多。目前在人才市场上，初级工商企业管理人才有一定的 需求量，但作为金字塔的中部和塔尖，中高级企业管理人员一直是企业人力资源 竞争的对象，就目前每年的供需比来看，中级企业管理人才需求的缺口很大，高 级企业管理人才的紧缺就更严重了。尤其是中国加入 WTO 后，随着对外开放的力 度不断加大，跨国企业及一些外国企业家纷纷在华设立公司，这就需要大量熟悉 国际商务规则的本土高级企业管理人才。 这一点也让我们充分看清市场需求的变化方向。企业管理人才社会需求调查 随着经济发展，企业对企业管理人员尤其是应届毕业生提出了许多新的要 求。就目前来说，企业不仅要求管理人员有非常扎实的专业基本功，对外语和计 算机等综合素质也提出了较高的要求， 就以下三种不同类型的企业做一个比较和 分析：深圳某有限公司是属于服务业的外商独资企业；深圳某有限公司是属于服务业的外商独资企业。 其要求是：外语能力至少4级，有良好的听说写能力，尤其是在文字表达方 面。计算机能力方面要求熟练使用 Windows，其中对网络、数据库操作、Excel 等使用有较高的要求。并具备独立工作能力，有协作精神，工作态度良好，同时 具备不断学习和上进的能力。 衡阳某有限公司是属于商品流通业的大型民营企业。衡阳某有限公司是属于商品流通业的大型民营企业 其要求是：因我公司对外接触较少，所以对外语的掌握在一般程度即可， 对管理人员的计算机能力要求是会熟练操作即可。有扎实的专业基础理论知识， 熟练的理论与实践的结合能力，广泛的管理、法律等综合判断能力，诚信的、敬 业的人格素质，诚恳、勤奋的工作态度。 广东某有限公司是属于服务业的股份有限公司。广东某有限公司是属于服务业的股份有限公司 其要求是：外语3级以上，计算机则是能熟练运用 Windows Office 软件， 对一般财务软件能掌握则更佳，并有诚实、勤奋、谦虚、好学的良好素质。 由上述资料可见，现代企业对管理人才不再单一的只是在专业上的要求， 而是由单极化向多极化发展。 除了熟悉掌握专业学识之外， 英语等级考试及口语、 文字表达能力、计算机软件操作等也被列入企业择优录取时的必虑之点。除了在 能力上的要求，企业对毕业生的人格素质和工作态度也十分看重。米卢曾说过态度决定一切，态度也可以改变一切。工作态度是否良好往往是一个人的对事物负 责程度的折射和反映。诚信，也是一项必备的素质，对于企业管理工作者就显得 尤为重要，它是一切数据和资料真实性和可靠性的前提和保障。第三章 企业管理人才需求问题和解决方案企业管理人才需求问题 ：从问卷调查单位所提的建议与要求，以及走访调查了解到的有关情况看， 企业管理专业的人才培养工作距离用人单位的理想要求尚有一定的差距， 值得我 们认真研究与解决。具体地，主要有以下几个问题： 管理人才的职业道德与敬业精神有欠缺 ；管理人才的职业道德与敬业精神有欠缺； 管理人才的职业道德与敬业精神的欠缺是本次调查中反映比较集中的一个问题。市场经济的发展所带来的价值观念、思想观念的巨大变化，不可避免地使 一些管理人才产生心理上的浮躁和心态上的失衡， 这无疑会影响他们对职业的选 择和职业道德的水准。部分管理人才的择业观片面追求高薪、工作条件、生活条 件，跳槽频繁，严重影响企业的正常经营活动和业务网络。部分学生吃苦耐劳的 精神不够，不能安心一线工作，缺乏与企业同甘苦、共患难的意识，严格要求自 己不够。管理人才的基本文化素质不理想： 高职学生的文化基础比较薄弱，人文素质不高，知识面较窄，突出的表现 口头表达能力与写作能力距离企业的 是部分学生的“文史哲艺语”修养有待加强， 现实要求差距明显，外语水平与计算机操作水平令人不太满意。由于各种管理岗 位面临的能力要求高，上述问题恰恰妨碍了管理人才的岗位适应能力与应变能 力。 所学知识与实际的偏差滞后明显，“持证上岗”率较低 应用性与实践性是高等职业教育的基本特征。用人单位反映管理人才所掌握的与实践相吻合的内容很缺乏，一定程度上造成了“眼高手低”，例如网络工商、 超市工商、物流管理、客户关系管理、市场开拓等都是企业面临的现实问题，但 管理人才多数解决不好。同时，国家推行岗位证书制度，企业多要求学生能取得 管理岗位的职业资格证书， 如行政管理师、 助理工商师等， 但真正能拿出的很少。管理人才的综合素质与应变能力有待进一步提高 ，管理人才综合素质是其岗位应变力的决定因素。企业最看重“独当一面”、机 智灵活的工商人才，具体表现为要求学生具有丰富的想象力、判断力和思维力， 特别是创新思维能力。调查发现，高职工商企业管理专业学生多擅长于单一岗位 工作，综合运用所学知识，充分发挥内在的潜力解决复杂性问题的工作能力明显不强，能真正胜任高层次工商管理工作的人才十分稀缺。 管理人才的心理健康教育与意志磨砺要加强 良好的心理素质与顽强的意志是成就事业的基础条件。现代生活条件的改 善，特别是独生子女的成长环境，使部分学生的心理素质较差，自信心不足，自 我调节能力低，心理承受能力弱。用人单位反映：部分高职企业管理专业学生处 理问题不耐心，往往急于求成，工作不够踏实，易灰心气馁，心胸比较狭窄，缺 乏作为未来企业家的大将风度。企业管理专业人才培养 ：总体来看， 我国企业管理专业因其切合市场经济体制要求， 适应经济全球化、 市场国际化趋势而成为热门专业。 培养造就高素质管理人才是高职院校面临的光 荣责任与义务。希望通过本次调研工作，使企业管理专业的人才培养工作在总结 经验的基础上，针对人才需求的态势，深化专业教学改革，进一步落实素质教育 的战略思想，实现教育创新为企业的可持续发展培养大批的管理主力军，更好地 适应社会经济的发展要求。 实现人才培养目标的科学定位： 对企业管理专业人才的培养目标，必须突破大学专科层次的层次定位，立 足于培养适应市场需求的高等技术应用性专门人才。从调查了解到的情况看，不 少学生以大学生自居，盲目追求“白领”生涯而鄙视基层工作、基础工作，而企业 所需的管理人才多为企业管理行政员、 推销员、 策划员， 最高也就是中层管理者。 因此，要解决培养定位过高的问题，确立与人才的目标岗位相适应的人才培养目 标，致力于培养适应第一线就业的企业管理行政员、推销员、策划员与中层管理 者，鼓励与教育学生从基层做起，脚踏实地，不断进步。加强职业道德与敬业精神的教育： 思想品德教育与专业意识教育本来是高等教育的重要内容，但实际的教学 过程中存在空洞的说教过多，教学效果欠佳的问题，是造成企业管理专业学生职 业情感与职业道德意识欠缺的重要原因。 这就要求本专业的“两课”教育与思想政 治工作注意紧密结合当代社会的价值观念取向，针对高职学生的思想观念变化， 帮助学生端正思想，转变就业观念，安心一线工作；教会学生怎样做人、怎样正 确对待本职工作，树立科学的价值观，培养正确的人生观。针对学生的目标岗位，突出能力本位与个性发展 素质（能力）是工商人才市场需求的重要取向，高职工商专业人才的目标 岗位集中于工商企业管理行政员、推销员、业务员，因此，必须立足于工商职业 能力培养，实现由“知识本位”向“素质（能力）本位”转变，突出专业技术应用能 力的培养；必须实现由继承型人才培养向创新型人才培养的转变，突出个性发展和应变创新能力，确立创新教育观念。从而真正突出本专业的应用性与实践性特 征，使培养的人才适应生产、建设、管理、服务第一线的要求。实现人才培养模式的创新： 人才培养模式作为为学生构建知识、能力和素质体系，以及实现这种结构的 方式，直接关系到培养目标的实现。针对企业管理专业人才的需求特征与存在的 问题，要在继承传统教学模式合理内核的基础上，实现培养模式创新，即突出能 力本位，整合教学内容与课程体系，以校企合作、产教结合为主要途径强化专业 实训，以提高学生综合素质为目的。为此，要使基本素质和能力培养贯穿人才培 养过程的始终；实现理论教学与实践教学的合理配比，满足学生的知识、能力、 素质要求；构建文化基础课平台，淡化专业课与专业基础课的界线，实现模块化 的专业教学；构建教学质量保障体系，满足人才培养模式的要求，贯彻“必需、够用、实用”原则，贯彻“必需、够用、实用”原则，整合教学内容 贯彻 解决企业管理专业要求的宽知识面与现行教学方式的矛盾，必须贯彻“必 需、够用、实用”的原则，突破学科的系统性禁锢，坚持专业基础课为专业课服 务的指导思想，按“模块化”方式整合教学内容，突出模块知识和能力与学生的应 用岗位（工商企业管理行政员、推销员、销售主管、工商策划员及部门经理等） 的针对性，使学生学以致用，增强实战性。积极探索教学方式的改革： 教学方式改革，既是现代教学技术发展的客观要求，又是提高教学效果的 有力保障。针对企业管理专业的教学特点，教学过程中，一方面应积极推行案例 教学法、启发式教学法、探究式教学法、情境教学法、互动教学法，增强学生的 感性认识；另一方面，教学手段上应大力推广多媒体教学手段的运用和网络教育 技术，加大课堂教学的信息量，提高教学效果。 强化实践教学与校企合作，实施“双证书”强化实践教学与校企合作，实施“双证书”制度 实践教学是高等职业教育的关键环节，也是本专业教学质量的保证条件。 必须建立课堂实训、阶段实训、毕业综合实习等为主要内容的完善的实践教学体 系，加强专业实验（实训）室和校外实习基地建设。 校企合作是人才培养的基本途径。要建立产学合作的人才培养机制，保证 学生所学内容与市场接轨，体现应用性。 “双证制”是高等