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文档简介
营销员工培训,燃烧激情创造市场,空杯心态,一、商业礼仪与商业风范,所有销售人员都应该懂得把自己推销出去，就成功一半，永远记住：你推销的商品永远没有“人”来得有说服力好礼仪带来大生意。,礼仪的作用,提高工作品质 增进员工士气 塑造公司形象,基本礼仪,开门 搭车 电梯 街头,针对目前队伍情况、友情提醒,注意外表穿着发型面部修饰 正确的握手 介绍与引见 递名片 记名字 打电话的技巧,早操,运动,2003年的市场潜力与预测,2003年全国手机保守预测销售额将达800个亿，移动2002年在全省发展用户500万，实际新增在网用户280万，2003年移动将会持续平稳发展，为了追求利润，不会盲目追求市场份额，积极推广彩信及GPRS业务，会有捆绑赠机活动频繁出现，而联通CDMA将会继续高速发展。,江苏中大2003年目标,学习发展年 管理高效率 销售额2.5亿 年销量18万台,2003年全省市场份额分解,南京 苏州 无锡 常州 南通 盐城 徐州 扬州 泰州 镇江 淮阴 连云港 宿迁 ,销售任务市场细分,第一梯队:培养四个月销量过2000台的区域 （ 苏、锡、常、宁） 第二梯队：培养四个月销量过1500台的区域（通、盐、徐、扬） 第三梯队：培养五个月销量过800台的区域（泰、镇、淮、连、宿）,公司的支持,团队合作,活动 ：拉据 蚂蚁现象 木桶理论 分组讨论感受,早操,运动,学习4P理论,产品 价格 渠道 服务,打破关于营销的四大“神话,企业应当花钱寻找新客户，不必为进一步开发现有客户投资 大客户是最好的客户 业务员必须非常了解客户 百分之百的客户满意率是一个有利可得的目标,成功营销的七大黄金原则,力求创新（游戏起点到终点） 追求成长 确保合理的利润 以顾客为出发点 倾听顾客的意见 掌握良机 发挥特色（差异化）,有效销售原理与技巧,优秀销售员的特征 专业化名具备的条件,优秀销售员的特征,理解顾客需求，获得顾客信赖 对顾客异议有充分准备，言简意赅 熟悉产品性能、效用、不足之处 与顾客保持目光接触，表现热诚 明白顾客的个人及公司状况 准确复述先前谈话内容,专业化应具备的条件,丰富的
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