石家庄婴儿理发例行调查报告(一).doc

此报告为内部资料，相关产权为作者所有，如果疑问请联系阳光爱家庄婴儿理发行业例行报告（一） 附1：母乳喂养及婴儿发育 附2：宝宝健康常识【摘要】 石家庄阳光爱婴市区（二环内）行业调查报告【关键词】石家庄婴儿理发 婴幼儿行业 专业技能【行业类型】婴幼儿专业服务【服务对象】0-12MTH（新生儿至一岁）【调查区域】新华区，桥西区，桥东区，裕华区，长安区，东开发区【参与调查】自愿者延时分时段多元化调查【被调查受众】0-12MTH婴儿监护人【调查类别及反馈内容】婴幼儿营养发育状况：1好2非常好3良4一般5差喂养方式：1母乳2奶粉3混合4其它监护人：1父母2保母3家庭其它成员4其它护理知识来源：1书刊2电视3家庭及亲友经验4产院5其它护理问题咨询：1亲友2专业书刊3产院4专业服务机构5其它母乳与婴儿免疫的关系：1熟悉2知道一些3不明白胎发与微量元素成分：1做过2打算做3没做过宝宝湿疹：1经常有2偶尔3没有舒适度双安比率法评分1 20%以下 2 20-40 % 3 40%以上环境要求：1专业人员上门2护理机构3婴儿服务机构4成人机构交叉菌群：1了解2不太了解3不明白婴幼儿护理常识问卷：略本调查采用延时排查问卷法，旨在帮助新生儿父母和家庭成员了解增进婴幼儿护理相关知识，科学有效的处理日常问题，并通过采用多层次的方式，了解客户的需要和荐意，更好的完善我们的服务意识和更人性化的服务。【调查比率】新华区参与调查对象52户外部环境满意度：良 主动参与度：优 客户需求满意度：良 问卷有效率：98% 桥西区参与调查对象51户外部环境满意度：良 主动参与度：优 客户需求满意度：良 问卷有效率：99% 桥东区参与调查对象55户外部环境满意度：良 主动参与度：优 客户需求满意度：良 问卷有效率：99% 裕华区参与调查对象49户外部环境满意度：良 主动参与度：良 客户需求满意度：良 问卷有效率：96% 长安区参与调查对象46户外部环境满意度：良 主动参与度：良 客户需求满意度：良 问卷有效率：95% 东开发区参与调查对象45户外部环境满意度：良 主动参与度：良 客户需求满意度：良 问卷有效率：93% 受访对象：家长或其它成员298人（家庭），其它男女比例为1：2.8, 年龄25-35岁186人，35岁以上112人，受访时间平均11分钟。受访宝宝：0-3MTH 156人3-6MTH 83人,6-12MTH 59人，男女宝比例为6：4，其它男宝宝179人，女宝宝119人调查表格：略受众调查荐意：见调查表母乳喂养及婴儿发育常识发放230份宝宝健康常识发放350份附一：阳光爱婴母乳喂养及婴儿发育常识（原件）阳光爱婴于2002年成立，为yakoo品牌纪念品授权代理商，主要经营雅克丽、水晶手脚印，胎毛笔，胎毛坠，胎毛章，脐带章，胎毛车挂，胎毛绣等品牌婴儿纪念品，适于婴儿出生、满月、百天、周岁等纪念日留念。创立八年来为浙江，河北多家影楼，专业孕婴机构0-1岁宝宝提供优质服务，普遍受到了口碑相传的赞誉。服务特色：一、聘请从事婴儿行业十年以上的理发技师，石家庄市区可上门理胎发，采用进口无噪音专业理发器，不伤宝宝头皮，并会对头皮起到按摩作用。二、开通了咨询热线，欢迎妈妈们共同探讨育儿护理相关经验。浅谈母乳喂养母乳喂养是指用母亲的奶水喂养婴儿的方式。西方国家过去由于都市化的缘故，母亲在生产完后不久就回到工作岗位，使婴儿缺乏母乳的喂哺。有研究显示，用母乳喂养的婴儿发展更为健康。因此，西方国家的妇女在近十年来开始重新回归母乳喂养。初乳是黄金。初乳虽不多，但浓度很高，颜色类似黄油。与成熟乳相比较，初乳中含有丰富的蛋白质、脂溶性维生素、纳和锌。还含有人体所需的各种酶类、抗氧化剂等。初乳还有促脂类排泄作用，减少黄疸的发生。关于初乳，一般有两种说话，一是指产后妈妈的第一次乳汁。另一种说话，是指产后第一次来乳直到半个月之内的母乳，因为据国外的调查，这一段时间的母乳中所含的抗体及有利于新生儿免疫物质都高于替代乳品，而且属新生儿最易直接吸收的成分。因此，不论两种说话的哪一种，都验证了世界卫生组织倡导的做法：母乳喂养好。母乳喂养的优点：1、新生儿每次肚子饿一哭，就需要吃东西，因为他未成熟的身体，是不适合等待的。而母乳可立即喂，配方奶却得“冲”。 2、母乳是和体温一样，这刚好适合于婴儿，但奶瓶里的奶便不一样了，温热到了某一种温度后却在喂食时又逐渐冷却了。 3、夜间喂母乳更方便，不需从冰箱拿牛奶、弄热再拿着喂孩子。 4、母奶是新鲜的，而牛奶是经过煮沸、保存、进口的，所以许多营养已被破坏，纵使加了维他命之类，也加了我们了解有限的其它荷尔蒙、酵素之类。 5、母乳易于消化，而配方奶则不是。 6、喂母乳的婴孩是很少便秘的，即使2、3天不大便，排出来的粪便也还是软的;吃配方奶的婴孩却常常有便秘之苦，且大便是硬的，非常痛苦。 7、喂母乳使婴儿肠内产生帮助消化的益菌，而配方奶则产生较少益菌。 8、喂母乳的婴儿很少有消化不正常或吐奶等现象。 9、喂母乳的婴儿很少得皮肤病，他们很少有湿疹、或尿布疹等现象。 10、喂母乳的婴儿很少有呼吸道的严重疾病，但喂配方奶的婴儿却常受此类疾病的侵袭，例如支气管炎、肺炎等。 11、如果你到一个落后的国家或者您的国家遭遇战乱，最好的方法还是喂母乳，因为在那种情况下是没有处理良好的奶嘴、奶瓶及牛奶或羊奶之类的东西，而且得之不易。所以喂母乳是比较安全的、可靠而健康的。 12、吸吮母乳的运动，增进婴儿脸部形状的完美，而吃奶瓶的婴儿长大以后牙齿、嘴型常有变型的烦恼。喂母乳是一种自然的计划生育，同样没有避孕时，根据医学统计，婴儿在9个月以前喂配方奶的妈妈怀孕的机会2倍于喂母乳的妈妈。 13、喂母乳可预防患乳癌的机率，而从未喂母乳的妈妈根据统计比较容易患乳癌14、喂母乳可帮助建立母爱，婴儿吸吮母乳可刺激荷尔蒙等之的分泌，增建感情，这种荷尔蒙的刺激连没有母爱的动物都能产生母爱，更何况是我们人类。 15、喂母乳时，可使母亲与婴儿同时享受身体的温暖，母亲涨奶时便想起了婴儿，这都是一种身体与感情的结合，也培养日后家庭的安全感以及爱。母乳喂养不仅对宝宝有好处，而且对乳母同样有好处： 1、宝宝出生之后尽早给宝宝哺乳，可以加速子宫的收缩，加快恶露的排出，有利于子宫的尽早恢复； 2、哺乳可以减少母亲患乳癌的几率，对钙的有效吸收还可以预防骨质疏松症； 3、即使是短时间的哺乳也可以降低妈妈在绝经期前患卵巢癌的几率； 4、大量调查都发现哺乳时间越长患风湿性关节炎的几率就越小； 5、哺乳其实也是一个大量消耗的过程，可以起到“瘦身”的作用，孕妇在生产前体内会存积约36000卡的热量，产后若不哺乳，热量就不能散发出去，更容易发胖。母乳喂养正确方法1、孕前积极进行乳房保养。从怀孕第5个月开始，经常用香皂和清水擦洗乳头、乳晕，并在清洗后的乳头及乳晕上涂一层油脂，以使乳房皮肤逐渐坚韧；用热毛巾敷盖乳房并轻轻按住，用指腹在乳房周围以画圈方式进行按摩；戴宽松的胸罩，防止过紧使乳腺发育不良及胸罩上的纤毛阻塞乳腺管；每次洗澡后在乳头上涂上油脂，用拇指和食指轻轻抚摩乳头，及早向医生请教矫正内陷或扁平乳头的有效方法。 2、分娩后尽早给宝宝开奶。按照世界卫生组织和联合国儿童基金会的新规定，产后30分钟尽可能给宝宝开奶，新生儿与妈咪同室同床，以便以不定时、不定量的哺乳原则按需喂养，使宝宝得到最珍贵的初乳。虽然妈咪可能是身心疲惫，乳房也不感到胀，但一定要及早让宝宝吸吮乳房，以免失去最佳时机。 3、随时给宝宝喂母乳。一开始不必硬性规定喂母乳的次数、间隔和喂奶量，应该是每当宝宝啼哭或觉得该喂了就抱起喂母乳，宝宝能吃多少就吃多少，这样可使妈咪体内的催乳素的分泌增多，从而使泌乳量增加，并且还可预防妈咪发生乳腺炎，避免影响宝宝吃母乳。如果妈咪身体虚弱或伤口疼痛，可以采用侧卧位喂奶，但日后不宜经常躺着给宝宝喂奶，否则会影响宝宝下颌发育，日后引起畸形。 4、掌握正确的喂奶技巧。在喂奶的过程中，妈咪要放松、舒适，宝宝要安静。妈咪坐在低凳上或床边上，如果位置较高可把一只脚放在一个脚踏上，或身体靠在椅子上，膝上放一个枕头抬高宝宝；把宝宝放在腿上，头枕着妈咪的胳膊，妈咪用手臂托着他的后背和小屁股，使小脸和小胸脯靠近妈咪，下颌紧贴着乳房;妈咪用手掌托起乳房，先用乳头刺激宝宝口周皮肤，待宝宝一张嘴，趁势把乳头和乳晕一起送入宝宝的嘴里；让宝宝充分含住乳头及乳晕的大部分，这一点非常关键，否则光靠叼住奶头吸吮是不可能得到乳汁的，而且宝宝为得到乳汁会拼命去吸吮乳头，妈咪会感到阵阵钻心的疼痛，乳头也容易被宝宝吮破，如果引起乳腺炎就会使母乳喂养难以顺利进行下去；妈咪一边喂一边用手指按压乳房，以便于宝宝吸吮，又不会使他的小鼻子被堵住。 5、科学合理摄取丰富的营养。要想乳汁分泌旺盛并营养成分优良，妈咪的热能及营养素的需要也相对增加，所以每日应多吃几餐，以45餐较为适合；要特别注意多喝一些能催乳的汤类，如炖排骨汤、炖鸡汤、炖猪蹄、豆腐汤、青菜汤等；在两餐之间最好饮水或其他饮料。如果少奶或无奶，千万不要轻易放弃，不妨请医生推荐一些催乳特餐或药膳。但并非进食得越多就越好，因为在坐月子时卧床时间多而活动减少，而摄入的却主要是高热量或肥甘的食物。如果摄入太多，不仅不能增加泌乳量，反而因造成胃肠不适而使乳汁减少。附二：健康宝宝常识: （原件）1、新生儿的头发在生长过程中，会有两次大脱落的情形，第一次是在妈妈肚子里发生，第二次则在出生后不久。因此，如果您发现您宝宝的头发有日渐稀疏或一发未生的情形，先别紧张，耐心等候，若几个月后症状依然，再到皮肤科请医师诊断。2、婴儿的指甲需要剪吗？婴儿指甲长时，一定要剪，因为指甲下容易藏污纳垢，成为多种疾病的传播源。长的指甲还容易折断，甚至伤了宝宝的手指头。婴儿如果感觉皮肤痒或有其他不适，就会用手抓，如果指甲长，就很容易抓破自己娇嫩的皮肤。定期为宝宝剪指甲，这是保持皮肤清洁的方法之一，也有助于防止“病从口入”。但父母为宝宝剪时应当谨慎，以免剪伤，另外还得注意不要将指甲剪得过短，因为孩子会因此感到疼痛，或活动时磨损指部皮肤。3、宝宝长湿疹怎么办？很多初生的宝宝在出生的头两个月里脸上都会长一个一个的小疙瘩，防治方法不要热着宝宝，新生儿都比较怕热，出汗是成人的三倍，不要盖的太多。后背出汗就是太热了。注意给他减少衣服，勤洗澡。如果严重了会引起成片，脸部发红，如果家长处理不当就到医院就诊，切记不要用奶水给宝宝洗脸。宝宝出湿疹较普遍，所以最重要的是防热，保持脸部干燥。4、宝宝吐奶怎么办？新出生宝宝多多少少都有溢奶和吐奶的问题。宝宝有溢奶的状况是十分常见的，妈妈只要在哺喂方法上多加注意即可。由于新生儿的食管下端的括约肌功能不全，无法有效地阻挡胃内容物的反流，尤其是在喂奶后，胃内容量增多，压力增大，则更容易反流。有些时候只需要妈妈稍微注意喂奶的手法就可以解决，有些溢奶却有可能是病理性的，需要妈妈们特别关注。睡眠时，适当抬高其头部，或右侧卧位。吃完奶尽量拍出嗝来再放下，也或者抱半个小时再放下，可减轻吐奶。5、入睡后汗多是缺钙引起的吗？其实，小儿入睡后出汗大多属于正常生理现象。小儿身体正处于生长发育阶段，新陈代谢旺盛，产热量大，而且小儿体内含水量多，皮肤薄，皮肤内血管分布丰富，出汗有助于体内热量的散发，维持体温的恒定。同时出汗可以排出体内尿素、脂肪酸等代谢废弃物，汗液还可滋润皮肤，保持皮肤湿润。人出汗是受中枢神经系统控制的，小儿的神经系统发育尚不完善。当小儿入睡后时，交感神经会出现一时的兴奋状态，就容易出汗。因此，小儿仅仅出汗较多，而一般情况较好，缺钙的可能性较小。新生儿如果流汗，要用毛巾擦净，再喂以白开水或果汁，以补充水分。如果除出汗多外，还伴有睡眠不安、惊跳、枕部脱发等症状，就有缺钙的可能，应及时检查确诊并给予治疗。6、宝宝度夏最怕什么，一是蚊虫叮咬，二是起痱子。宝宝的皮肤很娇嫩，一旦被蚊虫叮咬，局部立即出现红肿，并奇痒难忍，宝宝使劲抓，红肿更加加重，如被抓破，可发生继发性感染，成为化脓性病灶。而有的宝宝属过敏体质，全身皮肤可出现风团块。所以宝宝一旦被叮咬，要及时处理.平时要勤剪指甲，勤洗澡，去除汗味。洗澡后可涂爽身粉、痱子粉或花露水，特殊的味道可防止蚊虫的骚扰。 夏天的宝宝常起一身的痱子，宝宝为此烦躁不已，又哭又闹。痱子实际上是汗腺周围炎，是汗液对皮肤刺激引起的。痱子初起时是一个个针尖大小的红色丘疹，增多时则融合成片，使大片皮肤发红。宝宝抓后可引起皮肤出血或感染。对痱子的护理本身也是治疗，室内要保持干燥通风凉爽。勤洗澡是最好的方法，用温水，忌用刺激性的碱性肥皂，洗后立即擦干，并涂上痱子粉，夏季宝宝不断地出汗，所以要反复洗澡、涂痱子粉，才能达到治疗作用7、常有一些家长问医生“满月头”能剃吗？剃了有什