智百盛汽修厂管理软件用户手册(汽修管理).docx

智百盛汽修厂管理软件V7.5使用说明 第一章 系统简介71.1 系统特点71.1.1 系统简介71.1.2 系统特点71.2 配置要求81.2.1 硬件要求81.2.2 软件环境要求81.3 客户端安装81.3.1 安装前的准备81.3.2安装过程81.4 使用环境配置要求101.5 启用软件10第二章 软件基本操作132.1 基础数据132.2按钮提示142.3编辑框142.4打印、导出142.5表格设定152.6新单、删单162.7其他设置16第三章 汽修管理173.1预约安排173.2客户接待183.3维修派工193.4维修领料203.5完工审核213.6财务结算213.7三包索赔结算223.8保险理赔结算233.9售后服务243.10快速修车243.11 汽修统计253.11.1预约报表单统计253.11.2维修档案报表253.11.3维修项目统计263.11.4维修工艺统计263.11.5接车人统计263.11.6维修领料统计263.11.7工人工资统计263.11.8维修收入利润账263.11.9保险索赔明细表26第四章 配件管理27国汽车领域管理软件第一品牌 四川百盛德科技有限公司 版权所有第一章 系统简介1.1 系统特点1.1.1 系统简介智百盛汽修汽配管理系统是智百盛软件针对汽修汽配行业的业务特点，专为汽修汽配的公司设计制作的。是依据现代科学管理理念，集国内外先进管理思想，并结合自身多年积累的开发经验和大量的市场调研，在高度集成、操作简单、方便管理、使用灵活等原则的指导下精心研发的一款软件。该软件主要包括基础数据、汽修管理、汽修统计、汽配管理、汽配统计、库存管理、应收应付、报表分析及系统管理等模块。软件功能强大，维护简单，无论中、小型企业，花费很少投资就可以迅速得到企业全面信息化管理应用。l 智百盛汽修汽配管理系统7.0紧密结合当今汽修汽配模式，为汽修汽配企业提供了全面的信息管理功能。是汽车修理厂、汽车维修店和汽车配件店、4S店等用户优秀的计算机管理方案。l 满足各级部门对工作的需求，如总经理、销售经理、销售人员、会计、出纳、计划员、库管员、修理人员、接车人员、领料员等，是汽修汽配企业最佳管理利器。l 集汽修汽配企业的进、销、存、财管理于一体。l 所有单据和报表均支持底盘号、发动机号、合格证号等显示、查询和打印。l 先进的万能查询功能。l 支持用户自定义报表。l 所有单据和表格可以导出至Excel、Word、HTML、TXT格式文件。l 严谨的权限设置，不仅可以定义菜单权限，还可以定义具体操作权限。l 操作简单、极易上手，无须专业培训，会用键盘鼠标即会使用。智百盛汽修汽配管理系统采用了大量的最新技术，进一步完善了业务管理功能，整个产品在管理功能、易用性、数据容量、数据安全性等方面都有了很大的提高。1.1.2 系统特点完善的业务流程l 所有单据和报表均支持底盘号、发动机号、合格证号等显示、查询和打印；l 基于流程而非单据的管理，实现了汽修汽配企业业务流程化管理的需求；l 先进的万能查询功能；l 支持用户自定义报表；l 所有单据和表格可以导出至Excel、Word、HTML、TXT格式文件；l 严谨的系统权限设置，不仅可以定义用户的菜单权限，还可以定义用户的具体操作权限；l 支持总公司、专营店/网点任意两者间的数据通讯，支持支持Local本地连接、RAS远程拨号网、LAN局域网、VPN虚拟专网、Internet互联网等多种网络结构。数据维护方便智百盛汽修汽配管理系统数据库测试采用800万条数据，系统反应速度与只有少量数据比较没有明显降低。强大的系统定制能力智百盛汽修汽配管理系统具有很强的定制功能，方便用户使用，您可以根据具体需要，自由设计单据和报表，按照自己的爱好改变报表模板、单据样式、显示界面和数据的显示风格，从某种意义上说这就是我们为您专门定做的软件。智能报表分析功能智百盛汽修汽配管理软件提供丰富的图形报表功能，直观、简明地体现业务状况，协助您准确地预测市场，及时做出经营决策。系统与Excel完美结合智百盛汽修汽配管理系统的所有报表都可以完全导出到Excel，方便您做各种您所要的报表,就不必再为报表输出格式而烦恼，您可以很方便地将报表导出到Excel，做出系统将不能提供的报表给您。自定义数据打印功能为方便您的使用，智百盛汽修汽配管理系统中打印报表可以转存为多种其他文件格式，并且可以将当前报表输出到图形方式。具有打印筛选和查找、过滤功能，可以按您设定的条件来打印内容。软件可以自由设置是否打印单据或报表组成元素的内容，指定打印功能设置、页面设置、打印的表头及页脚、打印样式等，此外还可设置显示标尺及报表放大、缩小功能。1.2 配置要求智百盛汽修汽配管理系统运行于Microsoft Windows操作系统。1.2.1 硬件要求 服务器推荐配置： CPU：PII或C1G以上PC兼容机；内存：256MB；硬盘可用空间：900MB；显示器：VGA（或更高分辨率）监视器；显卡：支持800600 增强色（或更高分辨率）。 工作站推荐配置： CPU：PII或C700以上PC兼容机；内存：128MB；硬盘可用空间：200MB；显示器：VGA（或更高分辨率）监视器；显卡：支持800600增强色（或更高分辨率）。 打印机：建议采用Epson LQ系列打印机。 1.2.2 软件环境要求 软件适用于Windows 2000/XP/7/8等操作系统。 1.3 客户端安装1.3.1 安装前的准备 在安装“智百盛汽修汽配管理系统”之前，请确认你的计算机上安装的Windows操作系统是否工作正常，无计算机病毒，无死机现象，各种硬件设备是否正常工作，如果您使用的是网络版，则要检查与数据库服务器的网络连接是否正常。将本软件安装光盘放入驱动器中，系统会自动启动安装程序。如不能自动启动安装程序，请打开资源管理器，在光盘的根目录下找到“Setup.exe”文件，并双击它。系统将启动自动安装程序。请根据提示安装你所购买或要试用的产品。安装前请仔细阅读以下安装说明：1.3.2安装过程1、 在安装时，系统会有提示，您只需要根据提示一步步进行，安装程序会自动完成所有安装过程，安装完成后就可以进入本软件。 2、 在软件安装过程中，会自动弹出如下欢迎界面，单击【下一步】按钮：3、 单击【下一步】按钮，程序将进入下一个界面，继续安装，如果您不接受该许可协议，单击【】按钮，将退出安装。如果您接受该许可协议，则单击【下一步】按钮，程序将进入下一个界面，继续安装。4、 如果您要改变安装目录，可以单击【浏览】按钮，弹出选择目录对话框，进行修改，然后单击【下一步】按钮，继续安装：5、 如果您要改变程序所安装的文件夹，请输入您想要的文件夹名称，然后单击【下一步】按钮，继续安装。 改变安装文件目录：6、 安装完成：单击【完成】，智百盛汽修汽配管理系统就成功的安装到您的计算机中。完成智百盛汽修汽配管理系统的安装。1.4 使用环境配置要求启动软件之前，请检查以下设置是否达到运行软件的要求：打印机设置 设置打印机的操作如下：启动Windows，打开“控制面板”，双击“打印机”，双击“添加打印机”进入安装打印机向导。根据向导的提示完成打印机的安装设置工作。建议设置时选用Epson LQ 1600K系列打印机。 1.5 启用软件 智百盛汽修汽配管理系统软件的启动直接用鼠标双击桌面屏幕上的“智百盛汽修汽配管理系统”图标，或从Windows任务栏中选择：开始程序百盛软件智百盛汽修汽配管理系统，启动软件。 启动1、 通过Windows的菜单启动：单击左下角的开始按钮 程序 智百盛汽修汽配管理系统；2、 通过桌面上创建了快捷方式启动：双击桌面上的智百盛汽修汽配管理系统快捷方式的图标；3、 网络版必须先启动服务器，并开“启服务器应用程序”其他工作工作站才能进入；输入正确的用户编号的密码就可以顺利进入“智百盛汽修汽配”管理系统。试用版密码按照上图所示，点击“我不知道操作操作员代码和密码，我要获取”获取，系统管理员帐号为:001。注意：正式版本帐号为001，密码为001。密码和帐号在进入系统后可自行更改，并可给予软件操作相关权限。 退出系统软件在运行状态下如果需要退出，可采用以下方法：选择菜单系统管理退出系统 是(Y)。用鼠标单击画面右上角的 是(Y) 。按快捷键Esc（键盘上左上角的那个键），再确认退出。软件主界面：第二章 软件基本操作主要介绍一些常用功能，包括【查询】、【排序】、【打印】等常用功能，以及财务管理里的【新单】和【删单】这些功能是本系统经常使用的功能，也是本系统的特色功能，将帮助您方便、迅捷的实现您想达到的目标。2.1 基础数据基础数据主要包括如下窗口中的项目：在此以仓库信息设置为例，进行说明。基础数据的每个窗口中的主要操作功能都有【增加】、【删除】、【保存】、【排序】、【查询】、【打印】、【导出】和【关闭】窗口。在首次运行使用软件时，请先在基础数据中设置相应的数据，以便在软件的其他部分运行时顺利调用数据。2.2按钮提示在窗口上方是每个窗口中的功能按钮区域，图标的功能以及被注明，可以根据需求直接调用。2.3编辑框 普通编辑框（白色）：当鼠标点击空白框后，即可直接录入字符；非录入编辑框（灰色）：不可录入数据，只用于显示数据结果； 下拉编辑框：不能录入字符，只能选择下拉选择框中的内容。单击按钮/单击空白处弹出下拉选择框；2.4打印、导出系统中所有的打印处理都调用公用的打印窗口，用户可以通过此功能，轻松地打印出单据和报表。注：只有当表格中有数据时打印、导出功能才会执行。鼠标单击按钮执行打印默认的单据，如要调整报表格式请按右边的按钮。打印操作详解：缩放比例：可以通过输入缩放比例，或选择系统提供的常用缩放比例对预览进行缩放；设置：打印设置对话框与普通Windows应用程序的打印设置基本相同，一般不用更改；导出：用鼠标单击按钮执行数据导出为其它格式文件。单击出现如下窗口：系统能表格中的数可以按Excel文件、Word文件、网页文件、文本文件四种格式进行数据导出；2.5表格设定更改列宽用鼠标指向表头的列边，出现符号，按住表头（按住鼠标左键）的列边，移动鼠标即可调整列宽。调整后的列宽如要保存，请执行“自定义表格”功能进行保存。您也可执行“表格各列自动调整为最佳宽度”来自动调整列宽，调整后的列宽不保存，如要保存，请执行“自定义表格”功能进行保存。更改列顺序用鼠标按住表头（按住鼠标左键），移动鼠标可将您选定的列拖动到任意列位置。调整后的列顺序如要保存，请执行“自定义表格”功能进行保存。自定义表格系统默认的表格是将所有能显示的列都显示了，对于不同的使用者来说，会感到数据列太多，为了方便您的使用，您可以按自已的要求定制系统中所有的表格。用鼠标单击键。进入以下操作界面：2.6新单、删单例如财务管理模块里：确认对所属窗口中的数据的修改，如处于“添加”状态，不关闭当前窗口。其它状态则关闭当前窗口。2.7其他设置：确认对所属窗口中的数据的修改，如处于“添加”状态，不关闭当前窗口。其它状态则关闭当前窗口。：取消对所属窗口中的数据的修改，关闭当前窗口。第三章 汽修管理汽修管理是整个汽修的一个重要环节，通过汽修管理功能可以科学、合理的管理整个修理过程及记录。汽修管理主要功能如下：3.1预约安排 预约安排主要是针对需要前来修车的客户的预约登记，录入车主、维修车辆基本信息（若已是老客户，可直接导入信息）及修理项目。u 点击【微信预约】按钮，选取预约信息，点击【转预约报价】将微信预约信息导入预约安排界面。u 登记车牌、车型、车主信息，方便后期查询车主资料。u 修理单号、修理类别、金额、开单日期和预约维修日期、接车人。u 修理项目（明细）、估计配件、其他费用、备注、保险索赔：方便维修人员进行维修领料，以及修理时的注意事项，还有后期保险索赔的办理。3.2客户接待客户接待主要是对前来修车的客户及维修基本资料进行登记，把修理的明细录入，以便后期进行查询。 u 登记车牌、车型、进厂里程、油量、车主信息、发动机号码：方便后期查询车主资料。u 修理编号、类别、金额、进厂日期和结算日期、送修人电话：方便管理人员管理，联系送修人在相应的时间来取车。u 修理项目（明细）、估计配件、其他费用、备注、保险索赔：方便维修人员进行维修领料，以及修理时的注意事项，还有后期保险索赔的办理。3.3维修派工对所有送来维修的车辆派工人去进行修理，同时方便后期查询修理项目和了解车辆维修的基本情况。 3.4维修领料处理送修车辆的配件问题，可以查询送修车辆领料和退料以及领料人资料，以便后期结算。u 常用字段说明（编辑框操作说明请参见编辑框）n 领料员：记录是哪一位员工领的，领的什么配件，所在仓库及数量。u 业务操作说明：n 通过【查找单据】选择需要领用配件的单据号；n 点击【新增领料明细】选择需要领取的配件名称；n 如果该单据在接车登记过程中已经录入了估计配件，则可以通过【导入估计配件】选择已录入的配件；n 确认资料输入正确后，单击保存(Yes)按钮存盘；单击取消(Esc)按钮放弃存盘并关闭当前窗口；n 对不需要的配件可选择后点击【删除领料明细】进行删除；3.5完工审核在送修车辆维修完工之后，需要对车辆进行出厂质检，在完工审核进行完工审核操作。如图： u 业务操作说明：n 完工审核：点击【查找单据】菜单，根据送修车辆的基本信息找到需要审核的车辆，点击【完工审核】菜单，然后【保存】完成审核。n 取消完工：如果需要对已完工的车辆进行返厂维修或者审核取消操作，点击【取消审核】然后【保存】完成取消。3.6财务结算对已经完成审核的车辆进行结算出厂。如果该维修单涉及到三包索赔或者保险，需要通过此处填写索赔信息。车辆在结算完成后，可以打印放行条。 u 业务操作说明：n 点击【结算出厂】，会弹出查询窗口，选择你所要结算的车辆并且双击；n 点击【入账】，会弹出结算单进行收款，填上收款金额，入账方式，点击【确定】入账成功，最后保存。3.7三包索赔结算对车辆进行三包理赔结算，填写好开单日期，维修单号，保险公司编号，保险公司名称等。u 业务操作说明：n 点击【查询单据】选择需要进行三包索赔的单据；n 确认金额无误后，点击【入账】在弹出入账窗口中输入入账金额进行保存；n 入账成功后，需要点击【审核】当前的单据进行审核。如果已审核单据，可以通过【反审核】进行再次入账操作；3.8保险理赔结算对投保车辆进行保险理赔结算，填写好开单日期，维修单号，保险公司编号，保险公司名称等。u 业务操作说明：n 点击【查询单据】选择需要进行三包索赔的单据；n 选择相应的保险公司，录入理赔员工，报案编号，该车辆理赔的保单号，保单金额等信息后，点击保存。n 在确认金额无误后，点击【入账】在弹出入账窗口中输入入账金额进行保存；n 入账成功后，需要点击【审核】当前的单据进行审核。如果已审核单据，可以通过【反审核】进行再次入账操作；3.9售后服务对维修车辆进行后期跟踪服务（电话回访），做好回访记录。u 业务操作说明： 通过点击【新增】录入售后回访信息，完成后点击【保存】。3.10快速修车 快速修车的功能是为了解决业务不是特别复杂的维修登记过程，如果汽修厂没有严格标准的前台接车、维修派工，仓库领料，维修接单处理，财务结算等独立的业务岗位，可以通过快速修车功能同窗口、一体化解决。快速修车是将客户接待到维修领料整合到一起，实现快速修车登记管理的目的。3.11 汽修统计汽修统计主要是针对汽车修理厂内部的一些资料统计，方便对施工档案、维修工艺、接车人、维修领料、