管理心理学复习资料(201406).doc

管理心理学课程总复习（2014年5月）一、考试题型 单项选择题（15小题，每小题1分，共15分） 多项选择题（10小题，每小题2分，共20分）名词辨析（9小题，每小题2分，共18分，对的打“”，错的打“”，如果判断为“错”，请在错误处下方划线并改正） 案例分析题（1题，17分） 论述题（2小题，每小题15分，共30分）二、答题要求 闭卷 90分钟。卷面整洁，书写工整。 多项选择题错选、多选、漏选都不得分。 名词辨析要求对每个名词要理解，正确的划，错误的划，对名词概念中的关键词进行纠错,在错误处底部划线。案例分析题首先对案例所涉及的理论进行阐述，然后结合案例进行分析。论述题（1）不能只回答要点，须按题目要求展开分析；（2）论述题要点单独成行，展开论述另起一段。（3）论述题分析字数每题不低于300字。案例分析题、论述题除了理论要点可以借鉴教材或后面的参考答案外，分析一定要结合案例或实际用自己的语言展开，不能两人之间的表述方式完全一样，否则按雷同卷处理，导致整个试卷没有成绩。三、复习要求（主观题）（一）名词辨析（见综合练习）（二）案例分析题1、影响工作满意的因素 2、性格与职业的匹配 3、工作压力的来源 4、群体组合与群体活动效率的关系（三）论述题1、印象管理的策略 2、个人压力管理的策略 3、组织压力管理的策略 4、造成沟通障碍的主要因素5、有效沟通的途径综合练习及答案(一)单项选择题1.谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（ ).莱维特 B.马斯洛 C.闵斯特伯格 D.泰勒2.研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是 （） .测验法.观察法.个案法 D.实验法3.群体动力理论的创始人是德国心理学家 （ ）.冯特 B.马斯洛 C.闵斯特伯格 D.勒温4.能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是 （ ） .测验法.观察法 .个案法 D.实验法5.被称作“工业心理学之父”的是（ ） .莱维特 B.马斯洛 C.闵斯特伯格 D.泰勒6.“鸡尾酒会效应”说明知觉具有 ( ) .选择性B.理解性 C.整体性 D.恒常性7.“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？ （ ).首因效应 .近因效应 .晕轮效应 D.社会刻板印象8.有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”， 这属于社会知觉中的（ ） .首因效应 .近因效应.晕轮效应 D.社会刻板印象9.库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？ （ ) .他人评价 .社会比较 .内省 D.自我显示10.对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（ ）.王师傅善于阿谀奉承 .李厂长的所作所为确实值得称赞 .王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长 D.无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因11.具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于 （ ）.胆汁质 .多血质 .粘液质D.抑郁质12.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是 （ ）.兴奋型 .活泼型 .安静型D.抑制型13.编制16种个性因素问卷的是 （ ） .艾森克 .荣格 .霍兰德D.卡特尔14.热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？ （ ） .态度 .意志.情绪D.理智15.独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？ （ ） .态度 .意志 .情绪 D.理智16.易激动或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征？ （ ） .态度 .意志 .情绪 D.理智17.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、灵活的类型是 （ ）.兴奋型 .活泼型 .安静型D.抑制型18.谁提出了认知失调理论？ （ ） A.海德B.费斯廷（汀）格 C.勒温 D.维纳19.一个人的态度最稳固的阶段是 （ ）A.顺从阶段 B.同化阶段 C. 内化阶段 D.学习阶段20.“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度的哪一种功能？ （ ）A.适应 B.自我防御 C.价值表现 D.知识21.用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？ （ ）A.工资 B.工作成就感 C.工作安全性D.工作环境22.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？ （ ）A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B.穷人很少参加排场讲究的社交活动C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润D.一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作23.某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？ （ ）A.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩 B.顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导 D.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满24.某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。”可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是（ ）A.只有生理需要和安全需要的人 B.只有生理需要和尊重需要的人C.只有归属需要和尊重需要的人 D.只有安全需要和尊重需要的人25.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明 （ ）A.双因素理论在中国不适用 B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的26. 当个体获得最佳工作绩效时，应该处于哪种压力下？ （ ）.高度压力 B.轻度压力 C.适度压力 D.情境压力27. 下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？ （ ）.高自我效能感 .内控型 .A型人格D.B型人格28.下面属于群体的是（ ）A.邻居 B.同乘一辆车的人 C.同一支球队的队友 D.同在一家餐厅吃饭的人29.有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于（ ）A.非正式群体 B.正式群体 C.小群体 D.参照群体30.“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”属于以下哪种现象？（ ）A、社会抑制 B、社会惰化 C、社会助长 D、从众31.“仰巴脚效应”说明了以下哪一种因素对人际关系的影响？ （ ）A.能力 B.交往频率 C.互补性 D.相似性32.自我管理型团队的组成人数通常是 （ ）.5人以下 .510人 .1015人 D.15人以上33.“随大流”说的是什么现象？ （ ）.服从 .从众 .责任分散 D.社会抑制34.下级向上级汇报工作， 出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于 （ ）.信息过滤 .选择性知觉 .情绪状态 D.语义障碍35.“老乡见老乡，两眼泪汪汪”说明了以下哪种因素对人际关系的影响？ （ ）A.能力 B.个性品质 C.互补性 D.相似性36.“远亲不如近邻，近邻不如对门”说明了以下哪种因素对人际关系的影响？ （ ）A.距离 B.个性品质 C.互补性 D.相似性37.冲突是由于（ ）互不相容或相互排斥，在群体或个人心理上形成的矛盾状态。A.组织 B.群体 C.利益 D.目标38.在沟通中，信息的发送者称为 （ ）A.交流源 B.信息源 C.接收源 D.活动源39.处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不如过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适？（ ）A.高工作、高关系 B.高工作、低关系 C.低工作、高关系 D.低工作、低关系40.石家庄一厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服。”这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于 （ ）A.法定权 B.奖赏权 C.专家权 D.参照权41.管理方格图中的贫乏型领导是 （ ） A.关心生产和效率，不关心人 B.关心人而不关心工作或生产 C.对人和对生产都关心 D.对人对工作都不关心42.根据领导生命周期理论，当职工很成熟时，下列哪种管理方式较为合适？ （ ）A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式43.“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”强调领导的影响力来源于 （ ）A.法定权 B.奖赏权 C.专家权 D.参照权44.根据领导生命周期理论，你认为对刚参加工作的新员工下列哪种管理方式较为合适？（ ）A.高工作、高关系 B.高工作、低关系 C.低工作、高关系 D.低工作、低关系45.员工的统一着装属于组织文化的哪个层面? （ ）A.符号指标 B.基本价值观 C.行为规范 D.核心假设46.通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织是 （ ）A. 变色型组织 B.学习型组织 C.虚拟型组织 D.团队型组织47.心理学家勒温提出了下列哪一方面的程序模式？ （ ）A.组织发展 B.组织变革 C.组织学习 D.组织设计48.1985年，时任青岛电冰箱总厂厂长的张瑞敏发现库房里共有76台冰箱存在缺陷。多数职工认为这些缺陷不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，并抡起大锤亲手砸了第一锤！三年以后，海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。从这个例子可以看出张瑞敏属于什么类型的领导？ （ ） A.放任型 B.民主型 C.交易型 D.变革型单项选择题答案1A 2D 3D 4 C 5C 6 A 7C 8D 9A 10B 11D 12C 13D 14A 15B 16C 17 B 18B 19C 20B 21B 22C 23A 24A 25C 26C 27C 28C 29B 30B 31A 32C 33B 34A 35D 36A 37D 38B 39C 40D41D 42D 43D 44B 45C 46B 47B 48 D(二)多项选择题1.管理心理学的研究内容包括 （ ）.个体心理 .群体心理.公众心理 D.组织心理 .顾客心理2.霍桑实验主要包括哪几个阶段？ （ ）.照明实验 B.福利实验 C.访谈实验 D.群体实验 E.奖励实验3.谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点 （ ）.事先拟好提纲 .注意把握内容与方向 .必须善于使用摄像仪器 .对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽 E.要投入感情4.管理心理学的产生和发展经历了哪些阶段？ （ ）A.古典管理心理学 .行为管理心理学 .工业心理学.群体动力学 E.现代管理心理学5.知觉的基本特征主要包括 （ ）.知觉的选择性 .知觉的理解性 .知觉的整体性D.知觉的恒常性 .知觉的适应性6.韦纳认为人们成功或失败的原因可归结为 （ ）.兴趣 .能力 .努力 D.任务难度 .运气（或机遇）7.下列哪些因素是影响知觉者知觉的主观因素？ （ ）A.态度 .仪表 .容貌 .经验 E.兴趣8.在归因理论中，任务难度具有哪些属性？ （ ）A.外因 B.稳定 C.不稳定 D.可控 E.不可控9.以下关于能力的描述属于正确的是 （ ）.属于个性心理特征 B.是人类社会历史经验的总结和概括 C.发展比知识发展要慢得多D.随年龄增长不断积累 E.随年龄增长是一个发展、停滞和衰退的过程10.以下属于投射测验的是 （ ）.艾森克个性问卷 .罗夏墨迹测验 .主题统觉测验 .卡特尔16种个性因素问卷 E.瑞文推理测验11.心理测验必须具备的几个技术指标是 （ ）A.信度.效度 .常模 .标准化 E.问题12.态度改变的理论主要有 ( ) A.认知平衡理论 B.认知失调理论 C.参与改变理论 D.人本主义理论 E.精神分析理论 13.工作满意员工具有的行为表现是 （ ） A.劳动效率高 B.缺勤率低 C.流动率低 D.遵纪守法 E.工作变动频繁14.组织承诺的影响因素有 （ ）A.个人因素 B.角色状态 C.工作性质 D.工作成就 E.组织因素15. 根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是正确的？ （ ） .E中V中M中 .E低V低M低.E高V零M中 D.E零V高M中 .E高V高M高16.阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是 （ ）A.物质需要 B.关系需要 C.生存需要 D.成长需要 E.精神需要17. 工作压力会影响 （ ）.身体健康 B.心理健康 C.工作条件 D.组织结构 E.工作绩效18. 员工帮助计划（简称EAP）的实施步骤包括 （ ）A.把脉与诊治 .宣传教育 .计划和控制 .全员培训 E.对员工进行咨询19.影响群体凝聚力的因素包括 （ ）A.外部竞争和挑战 B.群体规模 C.领导风格 D.群体压力 E.过去的成功经验20.良好人际关系建立的途径有 （ ）A.塑造良好的个人形象 B.主动交往 C.善用表扬与批评 D.移情 E.注意非语言信息21.下列影响有效沟通的因素是 （ ）A.选择性知觉 B.情绪状态 C.信息过滤 D.语义障碍 E.沟通焦虑22.托马斯的冲突管理风格的两个维度是 （ ）A.合作性 B.冲动性 C.敏感性 D.破坏性 E.独断性23.根据团队的目标、功能和特点，可以把团队划分为 （ ）A.问题解决型团队 B.自我管理型团队 C.全面提高型团队 D.多功能型团队 E.虚拟型团队24.有效团队具备的特点包括 （ ）A.认同的目标 B.互补的技能 C.相互之间的信任 D.一致的承诺 E.良好的沟通25.勒温将领导作风区分为 （ ） A.专制型领导作风 B.协商型领导作风 C.民主型领导作风 D.独立型领导作风 E.放任型领导作风26.菲德勒认为，在工作中要取得好的成绩，必须考虑到三个情境因素，即 （ ） A.职位权力 B.工作结构 C.个性结构 D.环境结构 E.上下级关系27.下列哪些选项属于非权力性影响力因素？ （ ）A.人格魅力 B.聪明才智 C.工作能力 D.资历 E.职位28. 组织文化的构成主要包括 （ ）A.符号指标 B.基本价值观 C.行为规范 D.核心价值假设 E.核心假设29.组织设计应遵循的基本原则有 （ ）A.任务目标原则 B.分工协作原则 C.统一指挥原则 D.效率效益原则 E 责权结合原则30.彼得圣吉提出了构建学习型组织的五项修炼是 （ ）A.自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同愿景 D.团体学习 E.系统思考31态度具有的特点是 （ ）A稳定性 B对象性 C社会性 D两极性 E内隐性32 .EAP解决的内容包括 （ ）职业生涯规划 处理压力所造成的反应 改变个体自身的弱点 缩减成本 E处理造成问题的外部压力源33. 组织变革的内部动力包括 ( ) .组织目标的调整 .组织结构的改变 .组织职能的转变.组织人员素质的变化 .组织技术的变革多项选择题答案1ABD 2ABCD 3ABD 4ABE 5ABCD 6BCDE 7 ADE 8 ABE 9ACE 10BC 11ABCD 12 ABC 13ABCD 14ABCDE 15 ABE 16BCD 17ABE 18ABDE 19ABCE 20ABCD 21ABCDE 22AE 23 ABDE 24 ABCDE 25ACE 26ABE 27 ABC 28ABCE 29ABCDE 30 ABCDE 31 ABCDE 32 BCE 33 ABCDE(三)辨析题（注：试卷上题目没有划线，须由同学们自己找出错误部分并在其底部划线）第一章1、个案法是对某一个体、某一团体或某一组织在较短的时间里连续进行观察、调查、了解，以便研究其行为变化的方法。（X ） 改正：较长2、管理心理学是研究管理过程中人的心理活动和行为规律的一门科学。（ ）第二章1、近因效应是指最近的印象对人的知觉具有强烈的影响。（ ）2、印象管理是指个体努力操纵或控制他人对自己形成某种印象的过程。（ ）3、晕轮效应是指个体把自己所拥有的特质推而广之到他人身上的倾向。（X ） 改正：投射效应4、归因是人们对自己或他人活动及其结果的原因所作出的解释和评价。（ ）5、知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。（ ）第三章1、气质是指个人对现实稳定的态度以及与之相适应的习惯化了的行为方式。（X ） 改正：性格2、心理测验是根据客观的标准化了的程序来测量个体的某种心理特征的方法或工具。（ ）3、性格指的是人心理活动动力方面比较稳定的心理特征。它表现为心理活动的速度、强度、稳定性和指向性等方面特点和差异的组合。（X ） 改正：气质第四章1、工作满意是组织人员对所在组织及其目标的认同，并且希望保持自己组织身份的一种态度。（X ） 改正：组织承诺2、工作满意是指组织成员对其工作或工作经历的评估的一种积极的情绪状态。（ ）3、组织承诺是指组织成员对其工作或工作经历的评估的一种积极的情绪状态。（X ） 改正：工作满意第五章1、动机是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态。（X ） 改正：需要2、需要是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态。（ ）3、效价即目标价值，是指达到目标对于满足组织需要的价值。（X ） 改正：个人第七章1、群体规范是指群体所确立的行为准则和标准,群体的每个成员都必须遵守这些准则和标准。（ ）2、从众是指个人按照社会要求、群体规范或他人的命令而做出的行为，这种行为是在外界明确的要求下而发生的。（X ） 改正：服从3、群体士气是指群体成员之间的相互吸引力，或使群体成员愿意留在群体内的力量。（X ） 改正：群体凝聚力4、冲突是指由于目标的互不相容或相互排斥而在群体或个人心理上形成的矛盾状态。（ ）5、团队是指为了实现特定的共同目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。（X ） 改正：群体6、社会惰化是指个体活动效率因为群体中其他成员的影响而受到抑制减弱的现象。（X ） 改正：社会抑制7、沟通是指两个或多个信息传递主体之间传达思想和交流信息的过程。（ ）第八章1、领导是对群体或个体施加心理影响，从而使之主动为实现群体目标而富有热情地工作的过程。（X ） 改正：组织2、领导是对个体施加心理影响，从而使之主动为实现组织目标而富有热情地工作的过程。（X ） 改正：群体或个体第九章1、组织设计是指组织为适应内外环境的变化而对自身所进行的调整、修正和革新过程。（X ） 改正：组织变革2、组织变革是指组织为适应内外环境的变化而对自身所进行的调整、修正和革新过程。（ ） (四)案例分析案例一：李亮的苦恼（同案例三）李亮，31岁，某名牌大学信息工程专业毕业。在一家企业做了6年多技术工作之后，因为业绩优秀，被一家公司高薪挖去担任部门经理，开始从事管理工作。但他觉得自己难以适应新的工作。原先做技术时只需要管好自己，按时完成任务就行了。而现在，他每天都卷入事务性的漩涡中，“原来只和机器打交道，现在我每天开会、向领导汇报工作、给员工布置任务，与其他部门协调忙得团团转。”最让李亮感到难受的是，给领导的报表总因不符合要求被退回来，“我真怀疑自己压根儿就只能做技术，不能成为管理者。”1你认为李亮应该怎样做才能摆脱目前的危机？ 首先，学会改变工作方式，提升自己的职业竞争力；其次，如果经过深入的分析，发现自己的性格与职业的要求确实不匹配，那就需要及时地调整职业的选择和方向。 2这个案例给你的启示是什么？ （1）性格对一个人的职场成功有着很大的影响。结合案例进行具体分析。（2）性格在很大程度上是来源于后天的培养，当发现自己的性格与职业的匹配度不高时，可以通过个人努力来弥补。案例二：2014年最好的10个工作和最坏的10个工作美国就业网站C对200种工作进行了排名，选出2014年最佳和最糟糕的10种工作。其中，2014年10种最佳工作的排名顺序为：数学家、大学终身教授、统计学家、保险分析员、听力学家、牙科保健员、软件工程师、电脑系统分析员、职业理疗师和语言病理学家；最糟糕的10种工作排名顺序为：伐木工人、新闻记者、现役军人、出租车司机、广播员、厨师长、空中服务人员、垃圾清理员、消防员和狱警。由于我们每个人在身心条件、家庭影响、生活阅历、教育状况、兴趣爱好等方面都存在诸多差异，故对某种工作优劣的评价也各不相同，因此美国网站的排名并不一定符合每个人的实际看法。1. 你认为影响员工工作满意的因素有哪些？影响人们工作满意的因素主要包括工作环境、工作本身的性质和特点、工作报酬、员工发展、监督机制和同事关系等。2. 请你列出提高员工工作满意度的五点建议。结合案例及自己的工作实际分析。案例三：张宇的危机张宇，研究生学历，已有6年工作经验，是一家IT公司的工程师。张宇因为工作业绩突出，被公司任命为项目经理，负责项目推广工作。随着工作性质的改变，张宇突然觉得自己很不适应新工作的要求，因为公司赋予了项目推广人员更多的权利，工作环境也更加复杂，性格比较内向的他发觉自己处理不了那么多不确定的事情。他的压力感愈来愈强，工作业绩也不太理想，张宇开始考虑是否该辞掉这份工作了。1. 张宇如何摆脱危机？ 首先，学会改变工作方式，提升自己的职业竞争力；其次，如果经过深入的分析，发现自己的性格与职业的要求确实不匹配，那就需要及时地调整职业的选择和方向。2. 这个案例给你的启示是什么？ （1）性格对一个人的职场成功有着很大的影响。结合案例进行具体分析。（2）性格在很大程度上是来源于后天的培养，当发现自己的性格与职业的匹配度不高时，可以通过个人努力来弥补。案例四：总裁的办法可行吗？尽管某公司一直以发展迅速和竞争力强而自豪，但公司总裁仍为公司各级员工之间的勾心斗角而忧虑。调查表明，80%的公司员工曾经因工作不和而烦恼。许多员工抱怨他们没有得到关怀，不知道公司正在发生的事情，也没有人告诉他们工作绩效如何。在该公司，工作职责划分不太明晰，这导致内部竞争十分激烈。管理人员常常分配给员工太多的任务并要求按时完成。那些能够圆满完成任务的员工晋升很快，其他人则常常离职。平均来说，每人在一个职位上仅仅工作18个月。除离职率高外，管理层还过分强调短期效果。快速晋升的允诺吸引了不少有抱负的年轻人，但大多数人在公司呆不久。大家都说，公司有许多职位，但鲜有事业。面对员工的抱怨，总裁要求各级主管要为下属提供更多的绩效反馈，并要求表现出对下属利益与成长的真正关心。公司今后将告知每位员工有关晋升的具体标准与途径，管理人员的晋升与工资也将部分取决于他们指导和培训下属的情况。此外，公司要求各级主管认真评估员工的绩效，及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据。请结合案例分析该公司员工工作压力的主要来源。从案例中，我们可以看出导致员工产生压力的来源主要有：（1）工作负荷过重：结合具体案例分析。（2）角色冲突：结合具体案例分析。（3）角色模糊：结合具体案例分析。（4）人际关系：结合具体案例分析。你认为总裁减轻员工工作压力的措施是否可行？为什么？你回答可行或不可行均可，只要写清理由就行。案例五：三个臭皮匠和三个和尚我国有一句俗语：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮。”诸葛亮是我国历史上有名的谋略家，而三个“臭皮匠”组合在一起出谋划策，其智慧就能赶上他，用算式表示就是“1+1+13”。可见，人多力量大，人多智慧多。“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”这是我国一个有名的寓言故事。这个故事也从另一个角度提出了这样一个问题：“1+1+13”和“1+1+13”是指拥有各种能力和信息的个体所组成的群体，由于彼此心理相容，其工作绩效会很高。因为在结构合理的群体中，可以把成员的知识、智能、经验和心理特征融合在一起，取长补短，形成一股新的和个体力量总