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文档简介

网络部ePower项目执行方案我司将在二季度全面推广ePower业务产品，网络部为了保障ePower业务推广工作的顺利实施，特制定如下方案：一、产品介绍ePower是浙江网通针对中小企业信息化需求专门打造的从接入到应用、一站式、多元化的信息化解决方案。它包括基础通信业务、通用增值业务以及ASP应用。主要网络功能包括：1、 IDC服务2、 集团邮箱3、 网络传真4、 NGN业务推广（视频会议、企业万事通）5、 ASP应用软件二、项目执行1、 确定市场部及各经营单元ePower业务推广接口人。2、 确定网络部、维护中心和客响中心ePower业务保障接口人3、 客响中心接口人负责组织项目建设和进程管理（主要工作：组织设备（或软件）的运、装、调、维、拆）4、 维护中心接口人负责保障业务功能的实现和项目安全运行。（主要工作：业务功能开通、网络维护和技术支持客响中心项目实施）5、 积极取得厂商的支持，使其成为我们的合作伙伴，起到技术支撑的作用。三、ePower产品的实施费用。根据ePower产品特点，MiniScm的用户层面的实施较为复杂，产生一定实施费用，该费用通过与用户签订实施合同，来获取实施费用（省公司建议:500圆/人.天）四、网络技术与ePower业务功能培训1、 根据公司的整体要求在4月28日前完成试用帐号的开通。2、 协同人力资源部组织，请市场部和厂家对网络部、客响中心和维护中心的EPOWER业务接口人进行ePower业务培训及CRM、SCM使用培训。（时间待定）要求网络部、客响中心和维护中心的每位员工熟悉、掌握ePowe产品的使用。3、 CRM的试用，要求重点试用维护人员和项目经理在CRM上录入工作日志。在5月30日前汇总试用的体会及下阶段项目建设和维护建议至网络部。4、 形成网络片各部门员工ePower的学习热潮。五、项目执行计划1、 2006年4月28日前，CRM软件试用帐号的开通2、 2006年5月10日前，向网络部上报客响中心和维护中心ePower项目接口人。3、 2006年5月15日前，ePower业务网络支撑服务启动会议4、 2006年5月30日前，组织网络片各部门人员ePower业务培训。5、 2006年5月30日前，汇总CRM软件试用的体会及下阶段ePower项目建设和维护建议反馈至网络部。6、 20
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