杰出班组长管理技能提升.doc

革新观念，学习班组长干部必备的全局观和前瞻性思维；培养专业意识和问题眼光，提高学员预见性地发现问题的能力；加强部门经营和资源利用观念，提高现场班组长干部的业绩能力；了解现场管理人员的工作框架及领导方法；让班组长了解现场作业流程及作业标准；了解班组长应具备的管理能力与技巧；了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法；有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；掌握必备的技能，帮助班组长提升领导能力成为一名出色的主管。第一部分班组长的角色认知新时期下班组长面临的挑战和机遇人为什么要工作班组长的地位和使命班组长的重要作用班组长的管理水平现状分析认识企业管理中的各种角色了解所在的班组（部门）自己为什么担任班组长班组长的权力和管理原则角色认知-对自己和环境的分析如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握企业如何才能把个人的目标引导到企业的大目标上来？个人如何才能将自己的目标融化到企业的大目标中去？第二部分班组长应学习的技术与应用技巧什么是作业技术？ 管理技术及方法怎样提高人际技术？什么是理念技术？什么是 PDCA ？什么是重点管理？设备管理的八大支柱数字化的综合效率管理设备的六大损失改善慢性损失，向零故障挑战设备初期清扫与困难源对策什么是目标管理？什么是5WIH？班组长常用到的一些管理工具运用技巧问题解决的流程与发掘问题的手法分析与改善问题的手法拟定工作计划的方法与步骤如何找寻影响现场成本的七大浪费沟通管理技术的核心沟通障碍的产生及防范沟通技巧举例与冲突管理沟通的三个要点与步骤当好班组长要先抓的三件事从寓言故事中学企业管理第三部分班组长的一日管理 上班前要做的事项上班后立即要做的事项上班中要处理的事项下班前不可疏忽的事项时间管理的方法缺乏时间管理意识的征兆时间出现问题的主要原因分析有效的时间管理的几个步骤您爱喂猴子吗？第四部分如何做好下属，有效的辅助上司下属的8条戒律与上司处好关系的三个原则与上司相处的四大禁忌 怎样接受与执行上司的指示怎样说服上司如何推销你的建议给上司如何及时向上司反馈反面意见怎样了解上司的期望怎样赢得上司的赏识与依赖如何与异性上司相处如何与各种类型的上司相处绝对服从上级的前提条件和原则汇报工作的4W1H，如何向上司汇报工作中表现你的能力服现官还是服现管第五部分如何带好自己的下属，有效的激励领导下属下属有哪些需求需求不满足会产生的行为如何管理新时期员工 感觉不公平的 5 种反应及对策有效激励下属的方法与现场员工的沟通技巧如何培养员工问题意识如何管理技术员工如何对待不合作的刺儿头如何管理斤斤计较的员工怎样让有背景的下属听你的如何管理老上级如何管理阿谀奉承的员工新员工的管理与培训技巧如何建设成功的团队如何对员工实施奖惩如何把激将法用在火线上如何对待非正式的小群体如何化解班组间的矛盾第六部分现场管理与现场改善、班组长的管理技巧训练现场管理的主要工作内容怎样制定/落实班组生产计划生产安排的常用方法生产进度落后时应采取什么措施怎样解决生产中的瓶颈怎样让使你的指令顺利贯彻现场人员管理工作要点现场物料管理工作要点现场品质管理工作要点现场环境管理工作要点现场信息管理实务日常安全管理工作实务如