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芙蓉电子圈存机维修技术手册 芙蓉电子圈存机维修技术手册设备出现故障时，按照普通PC电脑的检测思路，由易至难，对错误原因进行定位，观察出错的现象，分析出错的大概原因：是软件、硬件，偶发性的还是常规物理性等；根据分析的原因，如硬件，可对这些部件检测，看是否有短路，用万用表测一下电压；如电压都很正常，可以重新加电启动一次。如上述都还不行，可更换正常工作的部件来替换，进一步确定错误的原因。如软件原因，分析错误原因，是设置上还是运行过程中引起的，然后进行的相应的修复。一. 使用注意1、 终端输入电源为180-250VAC，50-60Hz。2、 建议使用带有保险丝的三线电源插座板，并且要求接地端良好。3、 终端应挂置在有遮蔽的建筑物或支撑架下，切勿将终端放置在雨淋、阳光直射、高温、或多尘的地方。理想环境为阴凉通风无太阳直射的大厅，过道，楼梯间等。4、 要定期清理终端触摸屏上的灰尘，以免影响的触摸屏的灵敏度。定期清理主板和机箱两侧百叶孔和小风扇上的灰尘5、 为了保护终端的各部件，延长终端的使用寿命，建议在夜间无人要操作时关机，此终端支持定时自动开关机，出厂默认5：30开机，23：30关机.二. 常见故障 1. 主机板无法启动,电源风扇不转.可能原因:(1) 主板BIOS未设置上电自动开机, 可用螺丝丝刀短接主板的右上角双排针F_PANEL插针的6 、8 脚（电源开关，如图下图）（主板上F_PANEL的位置） （F_PANEL针序） BIOS上电设置方法: 在启动时，按下“DEL”功能键进入COMS设置，如下图 选择“power Management SetupAC Loss Auto restart”， 把“OFF”改“ON”；(2) 电源各个接线口接触不良, 可检查电源与主板,插线板的接头是否接插良好；(3) 把主板上的CMOS上的电池拿下，等15秒钟之后插上（注意正负极），这时CMOS里信息丢失，需要重新配置，要开机必须短接主板右上角F_PANEL双排针的6、8脚来启动机器， A、设置系统的日期和时间，否则系统有自动关机，关机就会乱掉了。B、配置上电自动开机，选择“Power Management Setup-AC Loss Auto restart”项，把“OFF”改成“ON”；C、配置定时开机，选择“Power Management Setup-Peripherals Activities-RTC Alarm Resume”项改成“Enabled”，然后设置日期和时间，如设置每天早晨5：30分自动开机，将Date (of Month)0，Resume Time (hh:mm:ss)5:30:00即可；(4) 用了几年的机器，发现不自动开机，CMOS设置不能保存，此时可能是主板锂电池没电了，更换锂电池即可。(5) 电源坏了，测试方法：首先把电源插上220V电源，用一根导线，短接排线上的绿线和任意一根黑线，如主板正常则风扇正常工作。(6) 以上方法都测试了，短接主板仍未能启动， 可能是主板坏掉了，可更换一块测试一下。2. 显示屏黑屏、花屏或白屏，出现out of range出现此种情况，首先你要检查一下VGA信号线和VGA控制板上4PIN电源插头（2根黄线2根黑线，黄线是12V，黑线是GND）是否插好，可用目视的方法检查一下，重新插一遍，检查完毕然后开启机器看屏是否有反应，如仍然黑屏，你可以把屏后VGA板上4PIN供电插头拔掉，然后插上，看屏有什么变 化，如出现No signal提示，则说明屏是好的，没有信号过来，如未任何提示，你要确认4PIN的那个插座是否供上电源，如供上电源，仍然黑屏，你需要换一下好的VGA板或屏了，你可以用好的机器的部件来替换的方法进一步排除问题。(1) 主板无输出信号，刚上电屏上会显示：No signal，出现这种情况时，液晶屏并没有坏，而是主板没有信号过来，你可更换一块主板进行验证(2) 液晶屏背面的VGA控制电路板可能损坏, 可用备用件替换测试,也可用好机器的电路板更换测试.(3) 液晶屏损坏, 直接更换(4) 白屏：pos板至液晶屏排线插错会出现白屏，PD10000主板换成VB70007时会出现白屏，注销后用root用户登录，进入/etc/X11/打开xorg.confviaold和xorg.cong,把xorg.confviaold中的内容复制到xorg.cong,中，然后重启系统；系统自动重启发现不能进入桌面，直接屏幕白屏，此时可能是系统未完全进入，建议重做系统。(5) Out of range：开机进不去系统，屏幕提示out of range引起此现象的原因是当前分辨率下所设定的刷新率超过显示器带宽的限制。具体到机器上分三种情况：主板显卡出问题显示器VGA控制板出问题接线接触不良引起频率信号不完整解决办法：断电重启一次，拔出主板电池。清理视频线，是否有接触不良现象替换VGA板,重新安装显卡驱动3. 读银行磁条卡无反应(1) 首先可打开终端本地的测试网页：按F11退出全屏状态，打开/home/xzx/test_plugin.html测试网页，点击“刷卡取结果”按钮，然后刷卡，返回“0000+数据”成功，“0001”，刷卡失败，“0002”，刷卡超时，此时检测POS板是否上电，数据线是否和主板的COM1接好。(2) 如果按照1的的步骤刷卡仍不能读出有效数据，可更换一坏POS板，做如上测试，定位POS板是否损坏。 4. 读校园卡无反应(1) 首先可打开终端本地的测试网页：按F11退出全屏状态，打开/home/xzx/test_plugin.html测试网页，把校园卡放进校园读卡槽，点击校园卡测试部分的“寻卡”按钮，看一下返回结果，如返回“FFFF”，就是寻卡失败，可以检测POS板是否上电，数据线是否接好；如返回一串数据（8位或12位），则表明读校园硬件读卡器正常，注意寻卡返回数据8位或12位，是版本的差别，如早期上的圈存机返回8位，新的版本返回12位，这时可能有的学校新旧机器混合使用，会提示读校园卡失败，这时你需要更新相应版本的低层库来解决此问题，方法详见圈存机低层库对应说明文档。(2) 如上述不能解决，可以更换天线板，或更换整个POS板再进行测试。5. 金属键盘按键无反应或按键码对应不符首先检查金属键盘的PS2头是否插上终端主板的PS2键盘插孔上，然后在终端有定位光标（也是文本输入焦点，通常浏览器地址栏，终端提示符）的地方，按键盘的按键，看是否会出现对应的键值，这种功能和我们普通用的大键盘一样，你按什么键，就出什么。(1) 如果键盘标的键值符号和按出来不匹配，则需要售后人员，重新装载键值或更换键盘，注意终端带侧键的，那个如果不匹配，需要把侧键的缆线和键盘的插针调头一下，看是否会匹配。(2) PS2接口接好，仍不能按出键值，你可把这个键盘换到别的终端或台式电脑试一下，确定是否键盘坏了。 注意：键盘有两种型号的，主要看键盘上PS2头那边，一种是DB9串口和PS2头，另一种是DB9串口和PS2头，然后又分出来一个PS2孔；一定注意这两种键盘不能互换，要互换你需要把线一块换。6. 打印机不响应 首先检查线路是否连接良好(1) 缺纸, 补装纸卷即可(2) 卡纸, 检查打印机出纸口是否有碎纸卡住,将其清理(3) 打印机板或机头故障,建议更换 7. 触摸屏失灵触摸屏目前有三种型号：A.USB接口声波屏，就是打开终端，屏后有一个带“触点”控制板，然后控制板通过USB线连接到主板；B.串口红外屏，此种触摸屏没有外接控制板，从屏上直接一根串口线接到主板的串口3上，另一个头接PS2口上取电；C.USB口红外屏，也没有外接控制板，直接从触摸屏出来一根USB线接到主板上；注意三种触摸屏的驱动都不一样，不要随意更换硬盘或电子盘，以免影响使用。（1）首先检查USB线接触是否连接好，然后重启一次系统，（2）控制板坏（上述A种触摸屏，可以更换一个进行确认），（3）如果点击不准确，以root用户登录，A种屏双击桌面上touchcfg，根据提示进行校准，B、C两种屏，双击桌面的“触摸屏校准”按钮进行校准，校准完后重启 8进不了系统（1）系统破环掉，重新做系统（建议不要频繁非法关机，这样对硬盘损坏极大）9电源好坏测试 首先插上220V电源，用一根导线，短接排线上的绿线和任意一根黑线，如风扇正常工作，可以用万用表量一下电压，黄线代表12V，红线代表5V， 黑线代表地线，如各电压正常，即表明电源正常。10主板的基本测试主板通常自检过后，会发出“滴”的一声，如果没有，可关掉电源，拿下内存， 如果主板长鸣，表示正常，如果不响，则表示有故障11提示网络故障，暂停使用请检查check.conf的配置是否正确提示网络故障，暂停使用 如下图：进入终端查看check.conf的配置是否正确。如下图：继续输入编辑设置指令：vi check.conf 回车进入编辑修改界面：将正确的配置写入后按esc键再“：wq”即保存当前修改数据并退回到普通模式（在按esc以后不能输入字母，此时按下INS键或者按大键盘上的I键）。修改时注意名称项和后面的数据用TAB键分开，不是以空格分开的。如serverIP按TAB键3。这个配置完毕，需要重新启动终端。12. 不能全屏插上键盘或远程桌面登录到终端，按F11看是否能全屏，（a）如果能全屏，但每次重启后又不能全屏，此时是脚本没有保存，解决方法是按F11进入全屏，ALT+F4关闭一次浏览器，然后在终端下执行sh bakfile.sh；（b）如果还是有工具栏，需要安装全屏插件文件，方法是在firefox浏览器文件里打开“/home/xzx/install/extention/autohide.xpi”，然后点击安装，大约等待十秒时间，关闭一次浏览器，在终端下执行sh bakfile.sh回车。注意：每次改变浏览器的配置时，一定关闭一次浏览器，然后在终端下执行sh bakfile.sh，否则当前设置看是有效，重启机器后又恢复原值了。 13. 启动终端时出现filefox配置出错。1. 选定default,删除配置文件，2.关闭上面对话框系统会自动弹出filefox界面，此时需重新安装全屏插件，安装方法。文件打开文件主文件夹install目录extentionautohide.xpi。安装autohide.xpi后按F11键就能全屏（问题12）。安装成功后再工具扩展项能看到下图所示信息：点击选项，把选项里所有复选框的勾全去掉：14. 关于库文件判断。四个版本：pos板上电响一声为最新版本，字节大小68421。两声，77247。四声、五声，77385。15. 底层动态库路径 cd /usr/pos/lib 浏览器插件路径 cd /usr/lib/firefox-1.0.4/plugins/ 组件接口目录 cd /usr/lib/firefox-1.0.4/components16. 远程操作，ftp:/目标ip地址登陆xzx-123456将更新文件复制至目标机器 如下：更新4字节的底层库文件1.把update4B.tar.gz上传到要更新的机器。2.tar zxvf update4B.tar.gz3.进入sd目录,执行sh updatelib.sh即可更新,你更新出现问题的机子先试一台。17. 网口判断，pd10000外边网口为0，vb7007里边网口为018. VGA控制板上有个选择给另一块小板子即高压板供电选择的跳帽，跳帽选择应为3.3V，选5V时可能烧掉液晶屏19. 择autohide.xpi控件选项自动隐藏打勾。任务栏隐藏：光标放到任务栏上单于配置系统后的firefox的配置。如：隐藏浏览器工具条：工具扩展选击右键属性勾选自动隐藏20配置网络时一定要注意选择“开机自动配置网络”21 无法查到localhost的互联网的地址：打开终端 cd /etc vi hosts 键入 localhost.localdomain localhost。键入得这句话中间空格都是Tab键隔开的。22 pos板在遇到不读卡或读卡速度慢时，首先第一步判断pos板、天线板及接线是否是好的，要是第一步没问题，则进行第二步，在/usr/pos/lib/目录下输入ll查看pos板动态库文件是否匹配或库文件损坏。注：响四声pos板由于模具问题，天线板和卡之间距离过短，建议更换成响一声板子同时更换能匹配动态库文件。23 黑屏的几种可能性：1、电源线松开了，检查电源线及接口；2、电源供电不足导致屏幕点不亮；3、VGA控制板和高压板坏；4、系统没进入；5、屏幕坏24 主板情况：开机液晶屏能启动即出现没信号提示框，但是不出现主板厂商log界面就黑屏了，正常情况是主板蜂鸣器响一声接着出现主板厂商log。建议更换新主板尝试一次。25 内存告警：主板刚启动是主板蜂鸣器长鸣，建议拔下内存条用清洁布擦拭内存与主板连接区域，用小刷子清理一遍主板上的内存插槽，插入内存条是确保内存两端锁扣锁死，要是重复几次还出现内存告警时就更换新内存条尝试。26 在进入系统时圈存机进入的不是图形界面，而是以linux文本编辑器出现的字符界面时，不输入任何命令，5s左右进入选择界面，第一次选择no第二次选择yes，然后系统会出现关于屏幕选项控制界面（有些不能跳转到图形界面的而是返回字符界面的，按照提示输入一次密码即可，默认密码为123456），此时点击确定，系统会进入正常的图形界面。27 系统开启时主板log已经通过，屏幕上显示英文字符，但是还没有进行到显示系统版本时状态，此时系统已经坏掉，需要重做系统。一般使用镜像还原系统，找一个系统是完好的盘，用gohst将其整盘备份然后再镜像还原到系统坏的盘上。Gohst制作镜像的操作：第一步设置找到options-Image/Tape选择ImageDisk选项，按下Accept，然后local-Disk-To