DD-388(利剑)停车场方案.doc

DDay 深圳南泽D.DAY停车场收费管理系统DD-388/366（利剑）(联机、脱机型)方案D.Day深圳市南泽西安销售(服务)中心陕西德长信电子科技有限公司联系人:刘延涛 言世界上任何先进技术的应用无一不是社会进步的标志和社会发展的需求。停车场的智能化建设也一样，随着社会的进步和发展，人们的生活方式发生着深刻的变化。城市的交通拥挤便是这种变化引起的现象之一。城市由于交通设施的增加造成的交通拥挤甚至混乱给人们的生活带来极大的不便，这种不便迫使人们去寻找高技术的有效手段去解决这种不便。智能化的停车场就是顺应这一时代需求的高技术产物。这不仅可以有效地解决乱停乱放造成的交通混乱，而且可以促进交通设施的正规化建设，同时也尽可能地减少车主失车被盗的忧虑。另外，在技术方面，其高技术性匹配于现有其他智能化系统，具有很好的开放性，易于与其它智能化系统组合成更强大的综合性系统，顺应各种综合方式的高级管理。深圳市南泽电子有限公司研制开发的“利剑”系列DD-388型感应式ID卡停车场电脑收费管理系统是目前国际上最先进的电脑收费管理系统之一，具有方便快捷、收费准确可靠、保密性好、灵敏度高、使用寿命长、形式灵活、功能强大等众多优点，是磁卡、接触式IC卡所不能比拟的，它将取代磁卡、接触式IC卡而成为新一代的主流。深圳市南泽电子有限公司是一家专业从事研制开发、生产制造、经营销售各种停车场系统、门禁管理系统等机电一体化产品的高新技术经济实体。公司目前拥有近十名高科技专业技术人员，已生产出具有国内外先进水平的停车场等管理设备。工作流程针对贵单位车场的实际情况及贵公司的意见，我公司为贵车场计划配置了一套由一个进口一个出口组成的非接触式ID卡停车场收费系统，停车场系统一个进口无人看守，临时车可以自动取卡进入车场，月卡车，特殊卡感应进入车场。出口设置收费控制电脑，系统在非接触式ID卡停车管理系统的基础上配置图像捕捉对比系统与汉字同步显示系统，例如当车辆到达入口时，汉字显示系统显示“临时车取卡，月卡车感应读卡”，“月租卡有效”，图像捕捉系统同时完成对进出场车辆图像的捕捉对比，包括车型，颜色，车牌号等。停车场系统ID卡可与楼宇智能的其它子系统构成“一卡通”，停车场系统ID卡可以用于停车也可以用于门禁考勤、餐饮。系统具有开放式接口与向上升级性灵活等功能，即该停车场收费系统既可单独运作又可与周围的其它停车场联网进行数据共享使用。2.1入口部分入口控制系统：内含ID卡读卡器（1个近距离，可选加1个中远距离）、自动吐卡机、对讲分机、语音系统、环路检测器、地感线圈组成。临时车进入停车场时，设在车道下的车辆检测线圈检测车到车辆，入口处的控制机显示屏则显示提示司机按键取卡，司机按取卡键，票箱内发卡器即以1s的速度自动吐出一张ID卡，司机取卡后，无需再次感应ID卡，道闸自动升杆让车辆通过，当车辆通过车辆检测线圈后，道闸自动放下栏杆。当停车场内车位满时，入口满位显示屏则显示“车位满位”，并自动关闭入口处读卡系统，不再读卡。同时，车位显示屏也可用来播放用户自定义的文字或其它内容。显示方式可多角度显示，用户可根据喜好来选择。月租卡车辆进入停车场时，设在车道下的车辆检测线圈检测车到司机把月租卡在入口处感应，入口内ID卡读卡器读取该卡的特征和有关信息，判断其有效性（指的是：月卡使用期限、卡类、卡号合法性；）若有效，道闸自动升杆让车辆通过，车辆通过车辆检测线圈后，道闸自动放下栏杆；若无效卡，则报警提示，不允许入场。2.2出口部分出口控制系统：内含ID卡读卡器（1个近距离，可选加1个中远距离）、对讲分机、语音系统、环路检测器、地感线圈组成。临时车辆驶出停车场时，在出口处，司机将非接触式（感应式）ID卡交给收费员，收费电脑根据ID卡纪录信息自动计算出应交费，并通过收费显示牌显示，提示司机停车的时间以及应收取的费用。收费员收费确认无误后，按确认键，道闸栏杆升起。车辆通过埋在车道下的车辆检测线圈后，道闸栏杆自动落下。月租卡车辆驶出停车场时，设在车道下的车辆检测线圈检测车到，司机把月租卡在出口票箱感应器10公分距离内掠过，出口票箱内ID卡读卡器读取该卡的特征和有关ID卡信息，判别其有效性。若有效，自动路闸起栏放行车辆，车辆感应器检测车辆通过后，道闸栏杆自动落下；若无效，则自动报警，道闸栏杆不升起，不允许放行。2.3收费管理处收费管理处内设备由收费管理电脑、台式发卡器、系统控制卡、系统管理软件、硬件测试软件、对讲主机等及报表打印机、操作台组成。收费管理电脑除负责与出入口控制系统的读卡器、发卡器通信外，还负责对报表打印机发出相应控制信号，同时完成停车场数据采集、下载、读取用户ID卡、查询打印报表、统计分析、系统维护和月租卡发售功能。2.4图像对比功能图像对比设备：彩色数码摄像机、图像捕捉卡、图像处理软件等。监控与停车场图像对比合二为一，100%记录所有的车辆进出数据（图片、时间），所有数据均自动记录在电脑中，整个过程无需管理员干预，管理员亦无法修改。对于盗车、未刷卡而管理员私自开闸放行的车辆均有详细的图像、时间记录，严密防止内部作弊杜绝人为干涉，保障投资者利益，并方便查询和财务准确稽核。2.5 停车场系统流程图（一进一出）三、系统设计原则非接触式ID卡停车场收费系统作为一个典型的智能化安防应用系统，其方案设计应遵循实用、安全、先进、经济、可靠、可扩充原则，充分考虑用户实际需要和信息技术发展趋势，根据用户现场环境，设计选用功能和适合现场情况、符合用户要求的系统配置方案，通过严密、有机的组合，实现真正的资源共享、一卡通行。先进性采用世界最先进的智能卡技术和图像识别技术，以计算机网络管理与控制为核心的机电一体化高科技产品，实现了停车场管理的高度自动化、智能化，让停车场管理变得轻松无比。可靠性采用2大技术（智能卡技术和图像识别技术），都是早已为业界人士认同的最佳、最稳定的产品。可维护性模块化设计，停车场设备各个子系统都可独立运转，也可几个、多个合并联接组成一个停车场管理系统，维修方便、操作简便。安全性采用先进的图像识别技术，进出口都设有摄像机进行图像拍摄，由电脑来完成图像识别，并将图像存储于电脑中以便后查。有效的高科技措施，有效的防止场内车辆被盗。开放性采用世界上最通用的通讯方式：RS485/RS422/RS232，网络型采用最稳定的局域网方式，远程管理采用TCP/IP方式。可扩充性本系统已考虑今后发展的需要，具有在系统产品系列、容量与处理能力等方面的扩充与换代的产品。这种扩充不仅充分保护了原有的投资，而且具有较高的综合性能价格比。四、系统功能介绍4.1 系统功能概述“利剑”系列智能卡停车场管理系统是采用卡片作为车辆出入停车场的凭证，实现一卡一车，并结合先进的图像抓拍技术，实现车辆出入停车场图像的对比，有效防止车辆的丢失，完成停车场收费的电脑化管理。是物业管理部门实现停车场管理的现代化、堵塞收费漏洞的明智选择。4.1.1系统数据库平台：数据库服务器：MICROSOFT（微软公司）SQL Server 20004.1.2系统操作平台： 1、 服务器操作平台：用MICROSOFT（微软公司）Windows 2000。 2、 客户机操作平台：用 MICROSOFT（微软公司）Windows 2000。 4.1.3网络数据通讯： 系统采用TCPIP通讯协议。4.1.4环境条件环境温度：-20+75理想湿度：595使用环境：室内外全天候条件工作电压：220V15%，50Hz4.2 DD-388系统优势硬件方面外形设计:欧式风格设计精工制作,密封、防雨、防尘；箱体具有背景夜光提示，定时开关，国际化标准面板科学显示停车场设备使用状态。模块化设计：完全模块化设计，各个子系统相对独立运行。出/入口控制设备采用PLC控制，可以通过一个简单的跳线控制将其转换为入/出口设备(一块PLC控制器即可以放在进口也可以放在出口使用)，一款多用；具有看门狗设置保护，防止遇高压、雷击等破坏；近、中远感应卡共存：系统可以使用国内外大多数的IC卡、ID卡等读写器，且这些卡可以在同一个系统中使用，每块可同时接近距离2个和中、远距离2个读卡器( 一进一出可接4个读卡器)，方便对车主及其车辆进行分类管理并提供周到的服务。防丢卡功能：当车辆感应器感应不到车时，系统不允许取卡；取卡后，道闸自动抬杆。若卡片没被取走道闸不抬杆，同时5秒内未取走的卡片会被自动收回吐卡机内。多屏信息显示：多角度滚动显示，可根据需要发布各种信息。根据现场特殊位置，入口处可选另增设1个独立满位提示显示屏，便于车辆在进入前停车指引；同时出口处可另增设1个独立费额显示屏，独立挂在外面供车主查看，在脱机联机情况正常运用。语音提示：采用独立语音控制系统，脱机联机一样可以使用。标准女播音员原声回放各种语音信息，清晰动听；语音控制器和播放器、电源三合一设计，并可接2个喇叭，不受音量距离的干扰，音量自由调节。多出入口管理：多个出入口的停车场，系统控制卡管理可以设置实现二进一出、也可以一进二出控制，无需增加其它设备；图像对比：图像对比系统具有动静态同时显示，一个管理界面同时显示3路图像，可实现对二进一出、一进二出进行图片抓拍无需增加其它设备，车辆出场抓拍图像，同时调出该卡进场时候抓拍的图像进行人工或自动对比。出入场记录进行保存，随时调出查阅。脱机、脱网运行：系统在电脑出现故障或网络不通或关机的情况下，语音、显示屏、临时用户、月租用户都仍然能够正常工作；脱机状态下车辆进出场的记录可以保存6000条；当电脑故障或网络修复后及开机后，存在控制机中的脱机记录会自动上传到电脑中保存，有效的保障系统24小时不间断运行；软件方面：硬件测试简单：不需要进行实际操作来对各个子系统的功能进行测试；通过简单的1个按键，即可以轻松的进行硬件功能的检测，如月租刷卡成功、语音提示成功、显示屏提示成功、对讲功能正常等。F1查询功能：当你查看系统软件操作说明书，你再也无需看遍整遍说明书。只需按F1键可点击到你想查找内容（如对卡片授权操作时，按F1键后将提示卡片授权的操作说明，而不是提示整个说明书）。4.3 系统主要设备简介出入口控制机的性能特点及参数（型号DD-190）性能特点： 完全模块化设计，各个子系统相对独立，系统集成化很高。 采用PLC控制器，看门狗设置、多种跳线控制、一款多用。 PLC控制器（一块）可同时接2个读卡器：1个近距离和一个中远距离。 PLC控制器可接EM、MF1、HID、Motorola等近距离读卡器，也接EM、HID、Motorola 等中远距离控制器。 中英文出入口控制机上显示屏可多角度滚动显示，可根据需要发布各种信息。 入口可选独立车位显示屏，显示空位数量、满位。 出口可选独立出口费额显示屏，可独立挂在收费亭上。 豪华语音控制系统，采用语音控制器和播放器、电源三合一设计。标准女播音员原声回放各种语音信息，并可接2个喇叭。 智能逻辑控制功能，确保一车一卡，不可以重复进出。 入场自动抓拍，出场时自动调出图像进行对比，所有图像自动存储。 中文、英文、繁体版本管理软件、采用C/S结构，SQL2000后台数据库。 系统采用脱机和联机两种控制模式。技术参数：工作电源：AC220V10%，50Hz工作温度：-20+75读卡时间：0.1s通讯接口：RS422、TCP/IP外形尺寸：L485W320H1350mm操作系统：Win2000DD-190系列出入控制机自动道闸的性能特点与技术参数性能特点： 采用人性化离合装置,摆脱停电手摇升杆,来电自动复位。 采用微电脑控制技术，无需限位开关。 智能遇阻返回装置,在落杆过程中碰到阻挡物，系统将转为起杆。 选用红外对射防碰装置，在落杆过程中如果红外对射被截断，便转为起杆。 预留红绿灯信号接口 ，可接交流电（220V/110V）的红绿灯。 预留两种车辆检测器接口，一种内置装置，另一种为外接车辆检测信号。 采用压缩弹簧，可避免因弹簧拉断而引起的事故。 采用手动按钮、遥控器两种控制模式。 预留IC系统控制接口。技术参数：机芯工作温度：4070电气工作温度：2075额定电压：220V10%额定功率：120W相对湿度：95%起降速度：1s,3s,6s闸杆类型：直杆、折叠杆、栅栏杆外形尺寸：L350W300H1050mmDD-800A系列自动道闸4.3 停车场管理系统软件 “利剑”系列智能卡停车场管理系统软件是基于 Windows2000平台开发而成的图形化中文版应用程序，采用稳定可靠的大型数据库软件Microsoft SQL Server7.0 或 Microsoft SQL Server2000。该软件采用模块化结构设计、各模块结构清晰、功能相对独立。统一的操作界面，无需翻页查看说明书，只需按【F1键】即可轻松使用软件。主要包括：登录、维护、档案、卡片、监控、记录、报表、帮助等模块。系统简介 收费标准灵活：可支持多达三种类别车辆的不同收费标准的收费。 打印报表详尽：可打印输出几十种报表，各种数据一目了然。 卡片管理完善：系统提供检测、发行、延期、充值、挂失、恢复、更换、回收、初始化、基本资料查询等卡片的管理。 权限控制完善：系统的每个操作模块都可以进行权限控制，只有拥有权限的操作员才能进入操作。系统将卡片分为四类：临时卡、月票卡、储值卡、免费卡。临时卡：也称时租卡，由管理员发行，供临时泊车者或持无效卡者使用。发行时对应的车类可不选，此时该卡可有三种收费方式，具体按何种收费方式收费，由收费员根据持卡者的车辆类型决定。1. 出口收费型：发行好的临时卡装在入口票箱中，临时泊车者按票箱上的“取卡”按钮，自助取出一张临时卡，栏杆自动升起，临时泊车者驱车进入停车场；在出口处，临时泊车者将卡置于出口票箱的读卡区，系统自动读卡后自动计算停车费用，并在显示牌上显示泊车者应交停车费（如收费的车类不正确，收费员可修改车类，车费也跟着变化），收费员收取费用并收回临时卡后，按“确定”键完成收费工作，并自动开启栏杆，放行车辆出场；现场管理员将回收的临时卡再置于入口票箱中，循环使用。2. 中央收费型：发行好的临时卡装在入口票箱中，临时车者按票箱上的“取卡”按钮，自助取出一张临时卡，栏杆自动升起，临时泊车者驱车进入停车场；在收费处，临时泊车者将卡交给收费员，收费员将卡置于读卡机上，系统自动读卡并自动计算停车费用（如收费的车类不正确，收费员可修改车类，车费也跟着变化），收费员收取费用后将卡还给临时泊车者，按“确定”键完成收费工作, 系统将收费信息存入电脑；泊车者在允许滞留时间内驱车出场，在出口处将卡塞入吞卡机中，系统吞卡并确认没有超出允许滞留时间，自动开启栏杆，放行车辆出场；现场管理员将回收的临时卡再置于入口票箱中，循环使用。月票卡：由管理员发行，供长期泊车者使用。长期泊车者到管理处申购月票卡，期限不等，管理处收取费用后，发行月票卡给长期泊车者；长期泊车者持卡驱车到入口处，将月票卡置于入口票箱读卡区前，系统自动读卡，判断有效后自动开启栏杆，放行车辆入场；长期泊车者持卡驱车出场时，将月票卡在出口票箱的读卡区前，系统自动读卡，判断有效后自动开启栏杆，放行车辆出场；月票卡过期后，可持卡到管理处交费延期。特种卡：也称为免费卡，供特殊身份的人使用。类同月票卡，特种卡也是通过日期来进行限制。储值卡：也称电子钱包卡，与月票卡的区别在于：月票卡是根据卡的有效期来判断卡的有效性，而储值卡是根据卡的余额来判断卡的有效性。储值卡余额不足时，可持卡到管理处交费充值。软件安装电脑配置：P3以上电脑，128M内存，40G以上硬盘，一块（或二块）视频捕捉卡、一块多串口卡。运行环境： 1在控制计算机上安装Microsoft Windows操作系统；2使用网络版软件时，在服务器上安装Microsoft Windows NT 4.0或Microsoft Windows2000服务器版网络操作系统；3在控制计算机上安装Microsoft SQL Server7.0 Desktop 版或Microsoft SQL2000 个人版数据库软件；4使用网络版软件时，在服务器上安装Microsoft SQL Server7.0 standard版或Microsoft SQL 2000企业版数据库软件；5. 在控制计算机上安装视频捕捉卡的驱动程序；6. 在控制计算机上安装多串口卡的驱动程序。2、软件安装安装方法：“利剑”停车场管理系统软件包含1张安装光盘，将光盘放入计算机的光驱中，在Microsoft Windows操作系统下运行光盘中的目录SetupDisk1中的Setup.exe文件，开始安装应用软件，所有提问按“回车”键回答，完成安装后，应用软件被安装在默认的“d:ParkWatch”目录下。在“开始程序”下建立“停车场收费管理停车场管理”快捷方式。3、软件说明功能：这是操作员进入系统的门户。上班时，输入姓名和密码进入系统，下班时，填写交班表后留待接班者登录系统。在主菜单中鼠标点击“登录系统”按钮图标，进入登录系统菜单。操作员输入操作员姓名和密码，按“确定”按钮，系统判断卡的有效或密码正确后，允许操作员进入系统。当操作员下班时，鼠标点击“登录系统”按钮图标，进入操作员交接班数据录入菜单，操作员核查发出、收回、剩余临时卡等数据，并输入接收、实交卡片数量、实交停车费用等数据。如需要，按“打印输出”按钮开始打印交接班表；按“不交班”则退回系统继续值班；按“交班”按钮完成下班操作，进入登录系统菜单，留待其他操作员上班进入系统。维护为防止别人冒名进入系统操作，操作员应经常性地修改自己的密码。 密码的修改只能由自己来修改，管理员也无法修改别人的密码。对系统的各参数进行设置，包括：公司名称、抓拍图像保留天数、出入场记录数据保留天数、自动删除时间、停车场总车位数、停车场空车位数、三类车的车类名、储值卡的最少余额、中央收费型系统中交费后的允许滞留时间等。推荐图像保留天数设置为一个星期，出入场记录保留天数设置为三个月，自动删除时间设置为凌晨4点。对系统的数据进行维护，包括：备份数据和图像、删除数据和图像、清除历史记录等。设置各车类的收费标准。系统支持三类车的收费方式，每类车收费标准可根据实际情况任意设置。档案设置系统的权限组：权限组的设置是为了划分操作员，使每一组的操作员拥有不同的操作权限。只有在此登记了的操作员才能进入系统进行操作。操作员的操作权限由所属的权限组决定。新增加的操作员，其密码是空的。密码的修改只能用自己的身份进入系统才能修改。管理员和系统员都无法对密码进行修改，只能清空密码。如操作员丢失了密码，管理员和系统员可以在此清空其密码。当大型停车场包含有几个分车场时，可任意对各分车场的档案进行增加、修改、删除、浏览、预览、打印等操作。系统缺省设置一个停车场(01号停车场)，如停车场只有一个车场，则不需编辑。应保证系统最少有一个车场。发卡时可设置卡对各分车场的进出权限，只有拥有分车场进出权限的卡才能进入该分车场。卡片 检测卡片的内容，将卡片出示在读写器上进行读卡，系统读卡后立即显示出卡片的内容。也可以直接输入卡号，敲回车就可显示卡片的内容。发行卡片，登记卡片的内容。 期卡的有效期到期后，就不能出入车场，应及时延期。延期卡的收费金额将被统计到收费统计表中。 当储值卡的余额小于指定的最少余额时，就不能进出车场，应及时充值。充值的收费金额将被统计到收费统计表中。 对储值卡进行充值操作。 对挂失的卡进行解挂，恢复其出入车场的功能。 还有卡片更换、回收、档案、出场、初始化等功能。监控“出入监控”对车辆的出入进行控制和收费。 “出入监控”菜单上部显示出入场车辆的图像，上中部实时显示停车场数量，中部显示出入场车辆的信息和系统的提示信息，右下部为对比图像。出入口则有：监视图像切换：如果是单卡程序，视频卡入口和出口的图像同时只能有一个是活动的，而另一个是静态的。需监视入口时，按“监视入口”按钮，入口图像变成活动图像；需监视出口时，按“监视出口”按钮，出口图像变成活动图像。如果是双卡程序，则出入口是同时活动的。车位状况：实时监测总车位数及剩余车位数。出入车辆数可在此得到实时反映。当入口进入一辆车时，空车位数减一；当出口出去一辆车时，空车位加一。包括手工开闸的车辆。同时实时显示在场的各种卡类车辆数目。临时卡车入场：当临时车入场时，活动的图像切换到入口，司机按取卡按钮，票箱自动弹出一张卡片，同时系统抓拍入场图像，存储入场记录，自动开启道闸，并做语音提示，司机取卡后，开车进入停车场，道闸自动落下。 月票卡车入场：当月票车入场时，活动的图像切换到入口，司机出示月票卡后，系统读卡，判断有效后，抓拍入场图像，存储入场记录，自动开启道闸，并做语音提示。司机开车进入停车场，道闸自动落下。 储值卡车入场：当储值卡车入场时，活动的图像切换到入口，司机出示储值卡后，系统读卡，判断有效后，抓拍入场图像，存储入场记录，自动开启道闸，并做语音提示。司机开车进入停车场，道闸自动落下。特种卡车入场：当特种卡车入场时，活动的图像切换到入口，司机出示特种卡后，系统读卡，判断有效后，抓拍入场图像，存储入场记录，自动开启道闸，并做语音提示。司机开车进入停车场，道闸自动落下。卡片重复入场：由于停电或系统故障，出场时未刷卡，当司机再次持卡入场时，会出现重复入场的现象。如系统设置为允许重复入场，系统调出上次入场的图像，并弹出确认菜单，要求操作员人工确认，如车辆一致，操作员按“确认”按钮后，系统抓拍入场图像，存储入场记录，自动开启道闸，并做语音提示。司机开车进入停车场，道闸自动落下。按“放弃”按钮不予放行。人工开闸入场：因特殊原因，需人工开闸放行车辆时，操作员可按“入口开闸”按钮，系统抓拍入场图像，存储入场记录，自动开启道闸，并做语音提示。司机开车进入停车场，道闸自动落下。人工开闸入场功能应尽量少用或不用，因其极易引起空车位的错乱。人工关闭入口道闸：因特殊原因，需人工关闭入口道闸时，操作员可按“入口落闸”按钮，系统自动将入口的道闸关闭。若为中央收费，则有：中央收费：司机持临时卡到收费处交费时，操作员将临时卡在读卡器上读卡，系统读卡后自动计算出停车费用，并显示出收费金额，等待操作员收费确认。如收费车类不正确，收费可修改车类，收费金额随之改变，操作员收费并将卡片还给司机后，按“收费确认”按钮，系统将收费信息存储，完成收费工作。按“放弃”按钮放弃本次收费。临时卡车出场：当临时车出场时，司机自助将临时卡塞入吞卡机，系统吞卡后判断是否有效。如临时卡非法，则吐出卡并不予放行；若未交费，则需到收费处交费后方可出场；卡有效后，系统自动调出入场抓拍图像，等待操作员对比出入场图像。操作员确认后按“确定”按钮，系统抓拍出场图像，存储出场记录，自动开启道闸，并做语音提示。司机开车离开停车场，道闸自动落下。按“放弃”按钮不予放行车辆。记录入场记录查询出场记录查询卡片使用记录场内停车状况操作员交接班记录操作员值班流水帐报表：统计各类共39个报表统计指定日期、月份、年份的各类入场车流量报表统计指定日期、月份、年份的各类出场车流量报表统计指定时间段内各操作员的收入统计停车场收费日期各小时段内的收入五、系统设备组成DD-388型停车场（利剑）收费管理系统-时租, 月租, 收费、图像对比（联机）-序 号名 称型 号品 牌数 量一入口设备1自动道闸（黄色）DD-800AD.DAY/南泽12直臂（3米）DD-800ZBD.DAY/南泽13环路检测器DD-HLD.DAY/南泽24感应线圈DD-LoopD.DAY/南泽25入口控制机- 感应读卡系统DD-510WD.DAY/南泽1- 控制系统（PLC）DD-700AD.DAY/南泽1- 专用电源（三路）DD-53BD.DAY/南泽1票箱及配件（RAL-1018）DD-190黄色D.DAY/南泽16对讲系统DD-L3AD.DAY/南泽17语音提示系统DD-50FD.DAY/南泽18中文电子显示屏DD-350BD.DAY/南泽19自动吐卡系统DD-200D.DAY/南泽1二出口设备10自动道闸（黄色）DD-800AD.DAY/南泽111直臂（3米）DD-800ZBD.DAY/南泽112环路检测器DD-HLD.DAY/南泽113感应线圈DD-LoopD.DAY/南泽1- 感应读卡系统DD-510WD.DAY/南泽1- 控制系统（PLC）DD-700AD.DAY/南泽1- 专用电源（三路）DD-53BD.DAY/南泽1票箱及配件（RAL-1018）DD-190黄色D.DAY/南泽115对讲系统DD-L3AD.DAY/南泽116语音提示系统DD-50FD.DAY/南泽117中文电子显示屏DD-350BD.DAY/南泽1三收费处设备18系统控制卡(联机)DD-342D.DAY/南泽119系统控制卡电源DD-342DD.DAY/南泽121管理软件(单机版)DD-P93BD.DAY/南泽122硬件测试软件DD-P931D.DAY/南泽124对讲主机DD-L4D.DAY/南泽125台式发卡器DD-6105D.DAY/南泽1四图像识别设备26彩色数码摄像机NK-212日本227自动光圈镜头SSV0358G日本228室外防护罩DD-1601深圳229聚光灯DD-1602深圳230安装支架立杆DD-1603深圳231专用电源DD-806D深圳232图像捕捉卡DRV-200深圳133图像处理软件DD-DRV2D.DAY/南泽1六、售后服务6.1 服务宣言:您满意我努力！ 6.2 售前服务: 产品销售前将由市场等部门为客户提供客户相关产品资料、解答技术咨询、方案设计及相关指导。 6.3 售中服务:一卡通系统除软、硬件设备、工程实施、管线铺设外等。对选用产品的客户，为客户提供详细的产品及安装、操作资料，提供工程技术、布线要求等指导，以及二次开发咨询，确保工程顺利进行。 6.4 售后服务:6.4.1 实行一年免费保修机制,具体如下:1、公司对于所售产品，自产品购买之日起提供一年免费保修，并每月通过电话、短信询问用户的系统运行状况，建立相应的产品健康手册，并解答用户的疑问。 2、在设备保修期间，我公司将积极响应客户提出的软、硬件维修要求，并尽快使客户系统恢复正常工程项目中的设备。 同时还可根据客户业务需要，提供人员技术培训，为客户储备人才。 3、在设备运行过程中，当用户发现问题后，可拨打我公司的技术支持热线电话报问题时需要提供故障设备型号、故障信息、必要的调试信息等，我公司技术支持中心根据用户提供的信息，对故障进行分析，并在规定的时间内对用户的故障进行处理6.4.2 保修期满后的有偿服务: 1、免费保修期满后，南泽公司将对所有产品提供终身维护。 2、保修期过后，如发生故障，但设备无损坏，我公司仍提供免费维护，如设备有损坏，我公司将以优惠价格提供备件。 6.4.3 服务响应时间: 南泽在全国主要城市设有售后服务中心的，为客户提供电话即时响应，4小时内到达现场。6.4.4 电话问题解决时间 一般性问题2小时内解决。 6.4.5 下列情况，我司可以不承担为用户免费保修义务: 1、超过1年免费保修期的; 2、未按产品使用说明书要求使用、维护、安装而造成损坏的; 3、所提供的设备产品型号或编号与我司产品实物不符的; 4、未经我司授权擅自拆动、改装或修理的; 5、意外因素或人为、外力造成损坏（包括操作失误、搬运、磕碰、输入不标准电压等）; 6、自然灾害等不可抗拒（如地震、火灾、水灾等）的原因造成故障或损坏的; 七、常见故障与维护7.1 问：视频线已正确接入计算机中的视频卡，但登录后，“出入管理”中出入口的监视图像看不到，怎么办？答：请修改安装目录下的配置文件Park.ini。其中有一行是：PictureDLL= 。在等于号之后加入视频卡的驱动程序动态链接库。如视频卡为FlyVideo，则加上Tvctrl32.dll，如视频卡为10Moons SDK2000，则加上10Moons32.dll。重新登录即可。7.2问：多串口线已正确连上，但登录后没有听到“嘀嘀嘀”的道闸复位声，其原因何在？答：请先查看“出入管理”中的信息提示框中有无信息提示。若无任何提示，检查道闸电源是否打开，若打开，查看配置文件中各端口设置是否正确；检查计算机内所使用的多串口卡是否为ISA插槽型，若是，查看“我的电脑/属性/设备管理器/多功能适配器/属性/资源/中断请求”设备号，一般为10或5。重启计算机，进入CMOS，将此中断由“PCI/ISA PnP”更改为“Legacy ISA”。重新登录即可。7.3 问：计算机的音箱已正确安装，车辆出入为何没有语音提示？答：请修改安装目录下的配置文件Park.ini。其中有一行是：SoundSwitch=OFF，将其改为SoundSwitch=ON，重新登录即可。7.4、问：“统计报表”中报表预览显示为何不完整？答：操作系统中没有安装打印机的驱动程序，请正确安装打印机。7.5、问：软件提示非法时间变量或时间显示不完整，其原因何在？答：重新进行区域设置，方法为：点击“开始/设置/控制面板/区域设置/属性”，“时间/时间样式”设为“HH:mm:ss”，“日期/短日期样式”设为“yyyy-MM-dd”。7.6、问：如何打印出应收费却按“收费免费”按钮出场的免费临时车的记录？答：在“记录查询”中的“车辆出场记录”子功能中，按“查询”按钮进入查询窗口，输入查询条件：IC卡类别=时租卡 并 应收金额 0 并 实收金额 = 0，按“查询”按钮即可查询出免费临时车的记录。可在此基础上加入出场时间条件，查询出满足指定时间段内的免费记录。7.7、启动停车场软件，提示“连接SQL Server数据库(Park)失败！”，原因何在？答：停车场软件采用Microsoft SQL Server数据库，如Microsoft SQL Server没有安装启动，将会出现以上错误提示。安装并启动Microsoft SQL Server即可。八、部分案例29电话18线） E-mail： Http:/ DDay 深圳南泽广东省广东发展银行大（停车场）广东对外经贸大厦（停车场）广州白云国际机场（停车场三套）广州嘉怡苑（第一期）（停车场）广州嘉怡苑（第二期）（停车场）东山广场（停车场）粤海集团大厦（停车场）宜安广场（停车场）龙津大厦（停车场）城建总大厦（停车场）荣建大厦（停车场）羊城国际商贸中心大厦（停车场）广东省高级人民法院（停车场）广东省交通大厦（停车场）汕头绿园大厦（二套）（停车场）汕头金杏花园（二套）（停车场）汕头海滨花园（五套）（停车场）电信大厦（停车场）汕头华美花园（二套）（停车场）汕头春泽花园（停车场）汕头华信花园（停车场）汕头碧霞花园（停车场）汕头钜信花园（停车场）汕头金涛花园（停车场）中山翠景花园（停车场）中山映日居（停车场）汕头华信苑（停车场）汕头建信大厦（停车场）汕头金信大厦（停车场）番禺东方花园（停车场）番禺华海大厦（停车场）番禺银苑大厦（停车场）顺德得宝保龄球场（停车场）顺德顺联大厦（停车场）顺德市府大厦（停车场）湛江海景花园（停车场）珠都国际广场（停车场）钰海名门（燃气报警器）华发新城（显示屏/停车场)东莞东江广场（停车场）广州英豪花园（二套）（停车场）广州金大利海龙花园（停车场)广州医学院（一套）(停车场)广州新天河宾馆(停车场)旭日湾 (燃气报警器)海月居（燃气报警器）汇景阁（顺德）(燃气报警器)深圳世界之窗（巡更）珠海珠都国际广场（停车场）东莞金丰宝大厦（停车场）东莞望簇家园（巡更）东莞深联造纸厂（巡更）东莞电视台（巡更）珠海劳教所（巡更）惠州祥兴花园（巡更）东莞富康花园（巡更）深圳联合广场（巡更）深圳科学馆（巡更）深圳群星广场（巡更）深圳欢乐谷（巡更）深圳水谢花都（燃气报警器）东莞富怡花园（停车场）东莞新世纪酒店（停车场）东莞正龙花园（巡更）东莞东江广场（停车场）深圳潜龙花园（停车场）67、东莞协意厂（巡更）68、东莞碧富新城（报警器）69、深圳福田保税区（二进二出停车场）70、深圳皇城文场（停车场、门禁）上海上海坤阳国际商务广场（停车场）上海招商局大厦（停车场）上海永华大厦（停车场）上海