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文档简介

以人为本提升企业精细化管理水平在市场竞争渐入白热化，而产品却日趋同质化的今天，从细节中寻找亮点，寻找差距，成为企业或个人制胜的重要手段。就卷烟企业发展现状而言，重视细节是企业生产管理的核心招术。其原因有二：一是产品质量控制趋向于使用不知疲倦、严格认真的自动化控制设备和自动化生产工艺。但是在快速运转的现代机器上，产品一闪即过，稍一疏忽也会造成一系列的恶性质量事故。因此，生产设备的高度精确要求企业职工在工作中要有精细、认真的工作态度。二是企业间的竞争、服务、产品趋向同质化。战略层面、大方向上的趋同性，使卷烟企业很难在上述因素上获得明显优势。在这种情况下，企业如何竞争？如何获得利润？笔者认为，突破口在于：实行精细化管理，把小事做细。细节的内涵可以从以下几个方面来理解：其一，细节是一种创新。一个企业要创新，就必须加强对细节的关注。一向以创新意识著称的海尔集团总裁张瑞敏就曾经说过：“创新存在于企业的每一个细节之中。”其二，细节是一种功力。能够长期的、持续的在每个细节上把事情做好是相当困难的。要把重视细节、将小事做细培养成一种习惯。其三，细节是实现效率的基础和前提，可以给企业带来效益。世界著名的营销大师乔吉拉德的成功就是一个很好例证，正是由于许许多多的细小行为，使他的营销取得了辉煌成就，创造了12年推销13000多辆汽车的最高纪录。第四，细节更具表现力，可以由小见大，它是事物发展趋势的一种预兆。精细化管理正是一种把“小事做细”的管理模式。烟草行业提倡“精细化”管理，要抓住“人”这一关键要素。让每位职工第一次就把工作做到位，坚持做对的事情并把事情做对，才能实现投入最小化，产出最大化。首先，精细化管理要落实管理责任。企业应以规范的管理体系做保障，做到事事有程序，处处受控制，人人有责任，件件有考核，使职工对工作负责，对岗位负责。有了一颗责任心，职工在日常工作中，才会要求每个步骤精心，每个环节精细，每项工作是精品。其次，精细化管理要求人才专业化。人才越专业，技能水平越高，产品的精细化程度和科技含量就越高。因此，要真正实现管理的精细化，就必须培养出一大批合格的专业人才，通过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化。第三，精细化管理要求职工工作过程的痕迹化以及日结日清。职工每天都要对当天的情况进行登记检查，发现问题及时纠正，及时处理，将问题消灭在萌芽状态、初始状态。最后，精细化管理要有阶段性目标，循序渐进，不能要求一步登天，而只能是步步为营，把精细化管理的迈进步伐夯实了，才能形成坚实的基础，才不会半途而
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