以信息化为支撑推动基层综治服务管理新发展.doc

以信息化为支撑推动基层综治服务管理新发展XX年，XX市适应信息化发展趋势，以实施城市社区信息化、网格化管理为着力点，大力创新社会治理，夯实综治基层基础，取得显著成效。、坚持党委政府主导，严格落实目标责任XX市委、市政府切实加强信息化网格化管理工作的领导，以市委、市政府“两办”名义下发了关于在全市城市社区推行网格化信息化管理工作的意见，成立了由市委常委、政法委书记任组长，市政府副市长任副组长，14个部门负责人为成员的领导小组，下设办公室，办公室设在市综治办。市综治委在全年综治工作考核中加大考核分数权重，在千分制考核中单独列项100分用于考核。各成员部门积极主动地参与社区信息化网格化管理工作，形成了齐抓共管整体合力。工作中，多次召开培训会、推进会，细化任务目标，量化时间节点，推动社区网格化信息化管理服务工作点上推进、面上铺开。各县市区将网格化信息化管理纳入经济社会发展总体规划，列入重要议事日程，认真落实责任目标和各项保障措施。二、高点谋划高效推进，建设综治信息平台紧紧依托综治信息平台，积极探索建立健全职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的信息化网格化体系，进一步提高社区管理的科学化、规范化、精细化水平。XX市在确保将来能与中央、省综治信息平台平滑对接基础上，投资600余万元开发建设了XX社会管理综合治理信息平台。信息平台依托XX市电子政务外网及商密级网络技术服务，以中央综治办信息平台为模版，结合实际扩展了网格管理、机构队伍建设、实有人口、特殊人群、关怀对象、重点青少年、社会治安、两新组织、日常办公系统、矛盾排查调处系统、风险评估系统、考核评估系统、研判分析系统、互动交流系统、系统管理系统等15个工作模块。利用综治E通与XX市社会管理综合信息系统数据实现实时交互更新，实现全面覆盖、实时动态的社会管控。综治信息化平台建设，实现了群众服务大跨越，密切了党和政府与人民群众的血肉联系。一是全面推行“脚板+网络”工作模式，研发信息系统，由网格员、社区工作人员随时随地采集录入信息。二是在社区设立服务窗口，群众在家门口即可办理各种相关事务。三是通过信息平台，直接与社区群众交流，定期开展网上恳谈会，了解群众需求，及时移交相关部门解决。四是严密虚拟社会动态管控，及时受理群众网上举报，维护社会稳定。三、科学划分社区网格，提高基层管理服务水平按照“以人为本、优化服务、便于管理”原则，结合属地管理、地理布局、无缝对接、地域相邻、邻里相熟等实际情况，并综合考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，按照每个网格300500户的标准，合理划分设置网格。将城市社区的主次干道、背街小巷、公共场所、居民小区、驻地单位全部纳入网格，使各网格间有机衔接、不留空白。对社区网格进行编码，对网格管理员进行编号，将辖区内所有住户和单位全部纳入网格管理范畴。分级绘制网格地图，制作单元网格服务公示牌，将单元网格平面图、管理员姓名、照片、联系电话、服务事项等在社区醒目位置进待公示。在社区公共服务场所设置了网格区域平面图和网格划分全景图。网格管理人员借助信息平台在第一时间将收集的信息直接发送到信息平台，社区服务中心将基础类信息录入数据库，事件处理类信息经汇总、分析、研判后，分流至各职能部门处理，并实时督办。四、抓住试点工作有利契机，探索基层综治新路子2013年，中央综治办、省综治办将XX市确定为全国社会管理综合平台关键技术及应用示范项目试点市，三个县（区）、九个镇（街）作为基层试点单位。任城区是XX市主城区，经济基础好，人口密度大，综治维稳任务重。2013年8月份以来，全区综治工作信息化建设即一体化社会治理服务平台建设稳步推进，区委、区政府印发关于在全区推行一体化社会治理服务平台建设的实施意见，并将此项工作纳入今年十件为民办实事之一。泗水县、金乡县经济基础虽然相对薄弱，他们创新理念，积极