后勤管理工作的重要性.doc

论后勤工作的重要性 医院的后勤工作是医院工作中必不可少的重要组成部分，贯穿于医院其他工作的每一个环节，失去后勤管理工作的支持，医院是无法顺利运行的。因此医院后勤工作和临床工作一样，是办好医院的重要方面，是构成医疗能力的重要因素，两者缺一不可，相辅相成。但在办院实践中，后勤工作往往被人所忽视。这既有对后勤工作的认识不足，也有世俗偏见。后勤管理工作涉及到环境绿化卫生、基础设施、水电气维护、物质和水、电、气等供应及医院安保等重要方面。 一 、后勤保障工作在医院的作用任何医院都需要医院环境安保，也必须提供物资供应以及供水供电供气，还必须对医院水电系统和基础设施进行维护与维修。因此医院的运转,无时不刻都离不开后勤保障。良好的后勤保障是医院一切工作正常安全运转的前提和基础。没有良好的后勤保障,就不会有医院的发展,就不会有优良的医疗服务和让人民群众满意的医院。医院核心竞争力的形成必须有与之相适应的后勤服务保障体系和服务保障品质的支持,后勤服务保障是医院核心竞争力的重要组成部分。后勤服务是一种创造价值的劳动,并与医疗服务共同形成医疗服务价值。把后勤工作做好应该是有作为,有贡献的,同时也是会得到应有的尊重和价值。二、目前后勤管理工作地位不高的原因 由于传统观念影响,人们对医院后勤管理工作重视不够,相当一部分医院存在着后勤部门只是服务于临床一线,后勤工作技术性不高,只是简单的修修补补,跑腿打杂,后勤人员只要肯干活就行的意识。因此医院后勤管理工作到目前为止仍然处于一个地位低下的位置，特别是有一些不正确导向：认为医院的后勤部门是个光花钱不做事的部门，真正对医院有贡献的是临床和医技科室，这种误解会令医院的后勤管理工作丧失了基本的责任感和积极性。近几年来，医院后勤工作的重要性越来越被人们认识，但仍有少数人认为做医院后勤工作，是伺候人的，低人一等。因而不尊敬、不珍惜后勤人员的劳动成果。也有部分后勤人员对搞好自己的工作信心不足，工作拖拉，不注意自身形象的树立。所有这些都由于“认识障碍”和由此产生“障碍性反映”的结果。所以，有必要澄清一些认识（1） 医院后勤工作并不“后”先与后就一般意义而言是指某个单位工作的组合、排列、操作过程中的一种分类，此处的“后”字，仅是空间概念，而不是时间上的先后，更不是先者重要，后者可无。医院后勤工作，贯穿于医院其它工作的每一个环节。医院的任何业务活动都必须先于医院其它工作的开始而完成。所以，医院后勤倒是一个典型的“先勤”，它的先行性，要求后勤工作必须统观全局，把医疗、康复、教学、科研、工休生活所需要的一切工作提前做好。只有这样。医院其它各项工作才能顺利进行，“兵马未动粮草先行”就是这个道理。“后勤”保障随着医疗科学技术的发展,逐步成为系列化的工作。（2） 医院后勤工作技术并不低有不少人认为医院临床科室都是高技术岗位，而后勤工作都是些“婆婆妈妈”的“搭下手”的事，言下之意没有技术含量，其实这也是一种认识上的误解。就技术而言，医院后勤工作也是一门综合性应用科学。它涉及到经济学、管理学、卫生学、热力学、电学等。诊断和治疗患者，都有一套诊治技术，同时也需要为患者提供符合营养而又可口的饭菜，还需要供水、供气、供电等等，这些都是技术性很强的工作，非专业人员是不能代替的。都需要有一定文化层次和熟练技术的职工准确地操作才能完成任务。至于平时的维修、保养更需要相应的技术来保障。（3） 医院后勤工作的“急”与“缓”与临床工作是同步的医院有时听到这样的议论：急的是临床，缓的是后勤，这又是一种误解。其实，医院工作的缓与急是连锁反应同步效应。除了一般正常供应外，只有临床有大的抢救，必然要求后勤供应能及时到位，如保证足够的水、电、气、暖，否则抢救无法进行。 三、要用新的服务理念提高医院后勤保障工作1、我们必须要从后勤工作的实际出发,努力改变现状,首先,医院领导和全院职工要转变传统的观念,要看到后勤工作的重要性,要看到后勤和临床相辅相存,缺一不可,要重视临床和后勤的同步发展。同时,也要提倡临床科室和后勤部门之间相互尊重,临床科室的同志要换位思维,认识到后勤工作的重要性,后勤工作,只是分工不同,没有高低、贵贱之分,在全院职工中牢固树立“院兴我兴”,全院一盘棋的思想。2、要对后勤职工加强教育,引导广大后勤职工增强爱岗敬业的意识。同时,要实行考核管理制度，定期开展“技术大比拼”等各种考核活动，提高后勤职工技能能力，使广大从事后勤工作的职工认识到市场竞争的激烈性。3、始终以“安全第一”为原则。后勤