小米黄页体验报告.doc

小米黄页体验报告 李赵伟 小米手机（小米黄页）体验报告 目录1、写在前面12、产品体验22.1前言.32.2黄页首页.42.3搜索.42.4快捷服务.52.5常用.63、竞争对手比较73.1手机黄页.73.2电话帮.74、关于O2O的理解91、写在前面体验产品MIUI版本体验者小米黄页MIUIKXDCNBF23.0李赵伟根据CNNIC的统计报告，中国的网民已有6.3亿人，其中手机网民为5.1亿，占到了83%。每天早上起来，第一件事情是看手机，手机已经基本占据了我们日常的碎片时间。在互联网思维到处轰炸的今天，小米产品无疑是集大成者，雷军的小米七字诀“专注、极致、口碑、快”从用户经营的角度，从产品的角度，从营销的角度来诠释小米的。互联网思维是一组策略，是围绕企业供应链的过程，包括用户调研，需求定义，产品的研发，市场推广，品牌塑造，售后服务并且在生产中的采购品控等全产业链的升级改造。从小米社区的粉丝积累到销售营销方式等种种去中心化的新手段确实让人眼前一亮，而对于此次小米黄页的发布，更是在O2O领域搭建自己的生态系统。对于O2O，我个人认为可分为实物O2O和商业服务类O2O，前者例如苏宁、上品折扣等，而后者则有美团、去哪儿等企业。对于O2O不再是互联网企业一边独大，更多的传统企业也抛出了橄榄枝，投身于本地化服务的升级改造。并且O2O对全程产业链的要求较高和投入较大也是其中因素。但面对传统企业及BAT的围攻下，小米也在低调的布局基于本地生活的O2O，采用接入生活服务平台现成商户资源的方式，小米正在试图建立一个“自给自足”的生活服务链。目前，小米黄页能提供的生活服务包括电话充值、快递查询、酒店预订、交通购票、快餐外卖、数码家电等。总体感觉未来本地生活O2O的想象空间还很大，且小米的立足点很清晰，手机占有量可观，并且不需要APP就可直接使用黄页功能，这种尝试很有借鉴之处。2、产品体验小米黄页功能简介3、竞争对手比较竞争对手分析，就目前来看，小米黄页是唯一直接加入到手机本身页面进行服务的。其他厂商暂时没有发布相关产品，但从APP角度讲这种服务功能较为普通，从小米应用商店中搜索“黄页”，出现的APP不少，我们将以排名前两位的说起。电话帮：因为小米黄页与电话帮有业务合作，因此两者的的界面基本类似，只是电话帮将版块分为三部分，比小米黄页多出便民服务版块，但两者提供的服务栏目基本一样。手机黄页：首页面只有搜索功能，并将搜索分为搜商户和搜百事，中间有很大一个语音搜索标志。点评：手机黄页首页面颜色单一，很难引起第一好感，让人不明确其各项功能且语音功能并非有很使用，下方的提示更让人感觉这就是个二次开发的微信公众号。电话帮页面和小米黄页约等，视觉感觉良好。手机黄页分类下部导航栏第二栏为分类，首先视觉设计较为粗糙，图标古板过时且分类不够细致。但LBS功能在界面上下都有显示，基于本地化的服务还是很明显的。手机黄页分类购物任意点开一个分类栏目，如“购物”，进入店家列表，但没有一家对我有实际用途，并且距离我的距离已经到了别的行政区，使用价值基本为零。并且内容混杂，将药店，茶行，批发部等全部排列在一起，筛选难度较大。 手机黄页分类购物商家名片商家名片也比较简陋，只有一个电话号码，附近商家和地理位置等功能均有，小米黄页和电话帮均没有目标的附近商家，这点功能有借鉴价值。关于电话帮的功能和界面基本和小米黄页相同，这里不一一赘述。不过我想着重说的是，手机黄页APP、电话帮APP和小米黄页基本没有可比性，前两者均为APP，后者可是有庞大用户基础的手机功能页面，用户基础和方便程度根本不在一个量级，所以简单的页面评价就已经足够。总体来说，小米黄页的创新性在和其他产品中完全占据上风，在此也祝愿小米黄页用起来越来越“爽”。4、关于O2O的理解借用360百科定义，O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。从团购业务的百团大战到现在社区电商的慢慢渗透，随着互联网一步步进入到我们生活的方方面面，我们就是没有一刻离开O2O，也离不开O2O。美团、百度地图、携程、大众点评等这些我们日常生活持续在用的APP应用，就是O2O中大家庭的一员。我们看到的是移动互联网在不断地向传统产业渗透！我们熟悉的嘀嘀打车和快的打车的打车战；美团，糯米，拉手为首的百团大战；携程，去哪儿这种线上OTA不断向先线下的旅游行业渗透；友宝售货机更是提出逆向“O2O”概念。在移动互联已经从将来时变成了进行时，移动端已经变成一片红海。我们的日常生活也发生了一些微妙变化，原来固定场所、固定时间的PC体验已经变成随时随地的移动体验。更多的产生了碎片化时间，例如一名白领女性韩梅梅在下班之后乘坐地铁时看微信朋友圈刷微博，回家后查看好豆菜谱来做饭，饭后通过Pad看视频等。场景，触点和工具是厂商们在当下环境里，努力在打造的。个性化服务去中心化思想已经逐渐取代中央集权的老一套，人们更希望自己能参与到各项活动，设计乃至制造中。过去，互联网满足的是精神层面，解决人的无聊和空虚，如今则是追去生活的便利性。我个人认为O2O本身并非一种商业模式而是一种互联网技术手段进步下的运营模式，其虽然由互联网公司提出，但真正受益的确属传统企业，这些在产业链里摸爬滚打数十年的传统企业更具O2O优势，无非是要走过互联网工具使用和业务方式的试错阶段，这只是一个时间问题。互联网企业的O2O更多是非本地化的服务，例如团购，在线旅游，在线教育等，这类“轻”产品在国内发展非常快，年增率是传统企业想都不敢想的。而对于传统企业更关注实物零售O2O和社区化服务O2O，如顺丰嘿店等。如上文所说，只有本地化的这种业务，才是本地化企业护城河，也只有本地化的这种业务，才能够让传统企业原有的资源与优势最大化发挥。最后简单说一下我的O2O观点：第一，O2O是移