2013年政研会调研报告：创先争优我先行.doc

创先争优我先行 党员先锋树旗帜 模范带头领新风郑州公交党委长期以来致力于探索如何将党建工作助力于公交运营生产工作，既要体现党建时代性要求，又要在富于创造性、增强实效性上下功夫。结合“我为郑州添光彩、文明交通万里行”和“扬正气、树形象”等活动，郑州公交党委以“双十星”竞赛活动为载体，自2012年5月26日始至2013年5月25日止，在全体共产党员中开展“我是共产党员、创先争优我先行” 的主题活动，号召一千八百多名在岗共产党员，牢记“四个冲锋在前”，立足本职岗位，当好企业排头兵，文明交通的先锋军，在全体职工中树立了良好的先锋模范带头作用。以下是几点具体做法：一、打造“可视化”党建工程，激发党员争创参与热情。活动开展初期，郑州市民们忽然发现部分公交车前面多出了一面“我是共产党员，争创三万公里三无我先行”的红色宣传板流动在郑州的大街小巷，这是公交党建“走向社会、走近乘客”的一次“可视化党建”工作的探索，它拉近了党建与职工、与社会、与乘客的距离，起到极好的宣传和监督作用。在基层组织建设年活动开展中，郑州公交党委积极推进“三室六有一中心”的党建“可视化”工程建设，企业处处充满“红色”元素，党委或总支、支部办公室、党员活动室和图书阅览室，有党建工作牌、有党旗、有办公和活动设施、有规章制度、有档案资料、有党务政务公开栏，党员职工培训中心或党员红色家园（长廊）要求，投入专项资金完善“党员之家”软、硬件配备，巩固和加强党建活动室、红色家园、企业文化长廊建设。同时，充分利用公共场所、调度室、宣传栏、黑板报等处，将党建工作目标、党建工作制度流程、党建工作成果、党员星级榜等方方面面进行展示，对共产党员示范岗、党员徽章标识佩戴等工作做出具体要求，将党建工作时时处于党员群众的监督之下，消除了职工对党建工作的神秘感。各基层党组织也纷纷将在活动中涌现出来的党员先进事迹、主题实践活动掠影、党建工作取得的各类荣誉、优秀党员风采录等内容制作成展板、图册、VCR视频等，通过公交报、党建网、微博、表彰会等进行可视化展示，用先进人物事迹感染党员群众，使广大职工群众了解身边党员的风采，了解党建工作取得的成果，更加激发了党员们的使命感和荣誉感。二、坚持党员素质教育工程，激励党员创先争优意识。 郑州公交党委以党建“十个一”活动推动党员素质教育工程，在全体党员中开展“通读一本好书、共唱一首好歌、观看一部好片、上好一堂党课、组织一次论坛、撰写一篇感想、组织一次活动、宣讲一个故事、亲历一次体验”活动。在“亲历一次体验”活动中，开展好党员、职工内外部岗位环境“连连看”活动，郑州公交党委组织各岗位党员先后走进宇通公司、郑州纺织、客运南站、热力公司、污水净化、郑燃物业等企业，参与活动党员400余人，丰富了党员教育内涵，开拓了眼界，得到了党员们对开展活动的认同。充分利用党校资源，以“党校活动周”活动促进基层党支部活动的开展，每周组织各支部党员，以强化党员经常性教育，突出岗位特色，活跃党员文化生活为目标，开展学党史知党情、读书竞赛、红歌大家唱、演讲比赛、红色影片展播、党的知识竞赛、参观党员教育基地、棋牌、球类、书法、绘画、摄影等活动，丰富党员精神生活，倡导积极向上生活态度。郑州公交党委提倡党员教育形式的多样化、新意化，开展“道德讲堂”活动，组织“感动中国”“感动中原”人物事迹巡回报告会走进公交。邀请感动中原、感动中国人物、全国公安系统一级英模、全国劳动模范王百姓同志和全国道德模范、感动中原人物吴新芬同志做事迹报告，通过英模的事迹诠释责任、奉献、为民等新时期感人的社会道德力量。同时，让广大的党员参与其中，利用党员各自的闪光点让他们登台讲述，既是荣誉又是激励，让广大党员变听众为主讲的做法能够进一步激励党员的创先争优意识，从而提升党员教育的实际效果。在活动的吸引力和感召力下，车长“三无”违章率、事故率、投诉率整体得到下降，党员车长的上星率不断攀升，活动结束后全司党员车长上星率达到了95%；部分“隐身”党员车长也自觉向党组织靠拢，主动将组织关系由社区街道等处转入公司，广大职工对加入党组织和拥有党员身份也更加渴望和向往；630多名党员车长中，267人达到三万公里达标、标率达到42%，甚至部分车长达到了四万公里、五万公里“三无”的情况。活动中，面对拥堵的道路，党员车长奋勇当前，带头做到“路堵心不堵、服务不打折”；冰雪天气党员车长抱着被褥，向调度请愿自发留宿在调度室、车厢内，保证第二天早班车的发车一公司党员车长曹瑞娟自己做的好，还要带动全线搞的好，“一对一”帮扶带动线路、车队，整体争创星级、“三无”指标达标提升；二公司党员车长王俊捡到2.5万元现金，拾金不昧及时上交，诚信服务成为“公交好形象”代言人；三公司党员车长胡德超线路缺车他来顶，青工有求他必应，帮助修车降低油耗从不计较个人得失；快速公交公司出现了助人为乐的“活雷锋”张周涛、送迷路孩子回家的“好阿姨”李晓玲等党员车长，在线路上涌现出一批党员生产骨干，他们成为线路中的中流砥柱，被职工们誉为线路上的“110”，被乘客评选为“最美车长”，公交运营中那里有需要，那里就有了共产党员的身影，真正实现了“一个党员一面旗帜”。三、挖掘各级党组织创新力，不断增强党建工作新活力。郑州公交各级党组织围绕“我是共产党员，创先争优我先行”活动内容，细化考核方案，创新活动载体，延伸活动内容，选树先进代表，先后推出了“在岗一分钟、优质服务六十秒”、“出满勤、创三无”、“三级联创”、“三礼进公交”、“查隐患、保安全、当先锋”“三争取、三降低”、“我是党员我先行讲述身边的党员故事”“文明礼仪伴您行”、“优质服务十大特色车长评选”等活动，充分发挥了党建活动在运营生产中作用，基层党组织的创新力也不断得到加强。通过征文、竞赛、座谈、交流、评选，成立党员志愿者服务队、学雷锋服务大队等不同形式，大家被党建活动凝聚在了一起，全体党员主动参与性高，形成立足本职、优质服务、无私奉献的良好风尚。在后勤保障党员岗位中推出的“我是共产党员、做好保障我先行”活动，服务满意度指标明显提升。修理公司党组织开展“我是共产党员，做好保障服务六无我先行”（无即投诉及媒体曝光，无返修，无安全事故及违章作业，无违法乱纪，无责任留场，无迟到早退），“我是共产党员创先争优我先行、服务运营当标兵”，开展“服务运营、创造满意”党员承诺进班组活动、“假如我是车长”换位思考大讨论活动，成立“学雷锋下线服务志愿者小分队”、党员技术兴趣攻关小组，利用业余时间深入到承修线路调度站点，将零修端口前移，以车辆安全隐患检查为主，提供现场维修服务，减少车辆回场检修，为运营车长讲解车辆日常维护保养常识，为一线车长提供安全可靠、车况性能俱佳的“放心车”。一修公司党员善于利用身边现有资源修旧利废，先后完成了平面磨床改造、生铁件焊接工艺改进、胶套取出器胶套、空压机定时自动启停改造等技术革新项目，为公司节约维修成本数十万元。二修公司党员在应急和突发任务面前，勇挑重担，迎难而上，省体车间党员王子龙工作中不怕苦、不怕累，脏活、累活总是抢着干，冬天地沟不够用，就躺在雪地里作业，夏天高温难耐热浪袭人，一天下来工作服是湿了干，干了又湿，脏活累活难干的活党员抢着干。物业公司党总支牢固树立“我是共产党员，做好保障我先行”的服务理念，与“服务满意质量年”活动相结合，积极落实“物业公司服务满意度考核结果”实施办法，广大党员立足本职、优质服务、无私奉献，为全司及运营生产一线提供场区水电维修、绿化、保洁、职工加餐后勤保障服务。为确保高客站按期投入使用，物业党员干部发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能打硬仗”的传统，在时间紧、任务重、要求高的情况下，组织党员开展会场拓荒、绿化、保洁等工作，经过三天全力奋战圆满完成任务。结算中心党总支以“服务一线、服务乘客”为已任，时时处处为郑州公交、为一线着想，开展富有特色切合实际的服务、宣讲、经验交流等活动，打造结算中心“精点细算、服务一线”的服务理念，在党员中组织开展“亮出身份树标杆”活动，工作中提出“别人做不到，我要做到；别人做得好，我要做的早”的岗位标语，鼓励广大党员时刻牢记自己的身份。培训中心党支部开展“我是党员，调研我先行”、“我是党员，我与职工交朋友”、“我是党员，我先学习”、“我是党员，我先学雷锋”、“我是党员，我的业绩突出”等系列活动，紧密围绕中心公交驾驶员培训和职业技能抓党建促保障，通过深入调研，及时改进教学形式和教学内容，形成严谨治学认真授课共同研讨的良好风气。公交医院在党员干部中开展“医疗窗口亮起来”活动，制定了语言、仪表、行为、秩序、环境五种岗位基本规范和考核奖惩实施细则，组织了“我为医患和谐献一计”和“假如我是一名患者”大讨论，进一步强化了服务意识，改善了服务态度，改进了服务流程，规范了服务行为。形成管理服务一线、后勤保障一线、一线服务社会的良好氛围。管理岗位党员在活动中，各级党组织号召管理人员时刻秉承“我是共产党员、为职工服务我先行”理念，结合郑州公交党委开展的“基层服务调研年”、“权力责任服务”大讨论活动，实行月考核跟踪记录，确立网格化管理模式，孕育出“责任线路包干制”、“早三晚三报到制”、高峰站点执勤制、“管理网格化、部门联动化、服务多元化”模式、“三评管理机制”等等，管理岗党员走出办公室，走入生产现场，走近一线职工，主动帮助协调生产难题和职工合理诉求，带头转作风、树形象、扬正气，用实际行动温暖、感染职工，密切干群、党群关系，早晚高峰客流集中地有管理人员日夜站岗维持站台秩序的身影，“创文”、中博会期间管理人员率先垂范与职工一同擦洗车辆、清除卫生死角，南水北调造成郑平路、柴郭道路无法通行，管理人员及时协调解决车长运营实际问题；每逢重大节日困难职工、内退干部家中，病中职工床前，职工家中有红白事时，都能看见管理党员前往的身影，处处体现“公交一家人”的和谐场面党员干部为职工服务我先行，当好职工保姆角色，涌现出二公司“胡姐”胡文霞职工问询热线，为职工服务耐心、细心、贴心，体现在点滴小事，让职工少跑腿；四公司三车队机务副队长张建刚，入行十年坚守岗位，立足岗位默默奉献，被职工誉为公交“车大夫”、车长的“及时雨”。“我是共产党员，创先争优我先行”活动在郑州公交开展的有声有色，党员动了起来，党组织活了起来。极大地推进“三型”党组织的创建工作，营造出和谐稳定的生产生活环境，为运营生产工作起到了“助推剂”的作用，有效地提升了党员队伍整体素质，充分展示作风好、讲奉献、肯吃苦的公交党员队伍风采。在共产党员的引领下，一股为人民群众提供便捷、安全、优质服务的新风悄然在公交刮起，在短短一年的时间内，面临市内道路拥堵加剧、高峰期客流出行集中等困难，公交服务多元化不断推出，公交服务水平得到有效提升，在社会上树立了良好的郑州公交企业形象。截止2013年5月25日，郑州公交“我是共产党员，创先争优我先行”主题活动历时一年圆满结束