扬州汽车美容与装潢店选址调研报告.doc

扬州汽车美容装潢店选址调研报告 第11小组市场调研旅游班第11小组扬州汽车美容装潢店选址调研报告【2012年3月】9目录一引言.3二调查方法.3三调研结果摘要.3四. 报告主体.4第一节 市场调查.4第二节 市场定位.4第三节 选址影响因素.41. 商圈.42. 车流量.53. “店多隆市”效应.54. 店铺的地势与朝向.55. 水电等设施情况.66. 店面大小与经营成本.6第4节 个案分析.6五报告总结.7附表：.71. 本周内店前道路轿车流量统计表.72. 扬州大学汽车美容店选址问卷调查.8一、引言2011年，我国汽车销售市场呈现平稳增长态势，产销量月月超过120万辆，平均每月产销突破150万辆，全年汽车销售超过1850万辆，再次刷新全球历史记录。据中国汽车工业协会统计，我国2011年累计生产汽车1841.89万辆，同比增长0.8%，销售汽车1850.51万辆，同比增长2.5%，产销同比增长率较2010年分别下降了31.6和29.9个百分点。2011年14季度，我国汽车销量各季度同比增速分别为8.2%、-0.8%、4.4%和-0.7%。伴随着汽车行业的蓬勃发展，庞大的“汽车后市场”正在崛起，例如日益崛起的汽车美容业。根据调查，中国平均每辆车每年美容费用为1552.3元，其行业总收入达250多亿，与国外发达国家的平均年产值就已超过3500亿美元相比还有很大的差距。但是，差距即意味着一定的增长空间，有专家预测，在3至5年间，中国汽车保有量将增长4至6倍，汽车美容养护服务消费必将会演变为一种日常消费，汽车美容养护业这个充满黄金的朝阳产业正在成为中国汽车产业链条中最为关键的一部分。不难看出，汽车美容业在中国有着巨大的市场发展空间，汽车美容装潢店也正如雨后春笋般出现。汽车美容店的选址问题无疑是经营者在进入此行业初期所需要解决的重中之重，然而，在调查走访中，本小组发现，多数店主在考虑这一问题时，却过度在意租金，追求短期效益，造成后期的各种经营问题。二、调查方法询问法、问卷调查法、资料查阅法本调查小组于2月29日走访位于扬州市百祥路和汽车西站的多家汽车美容装潢店进行实地调研，结合查阅相关资料，对汽车美容与装潢店的选址问题进行市场调查。三、调研结果摘要1考虑汽车美容装潢店的选址时，需要做好市场调查和市场定位两方面的工作。 市场调查：扬州市近年人口流动频繁城市之一，汽车销量上升迅速，2010年已达到26.8万辆，汽车后市场利润巨大。 市场定位：汽车美容与装潢店基本可以分为两大类三个等级。2影响汽车美容装潢店的选址的因素是多样的，主要有车辆交通，步行交通，停车设施，相关店铺集聚效应和开店条件等因素。商圈的服务性强弱也是决定店址的重要因素。四、报告主体第一节 市场调查 据中国国家统计局2月22日发布的数据称，2011年末，中国民用汽车保有量达到10578万辆，其中私人汽车保有量7872万辆，增长20.4%，而据扬州日报统计，仅扬州就机动车保有量达79万辆，其中汽车26.8万辆。而汽车美容业因50%的平均利润率和千亿元的行业收入，被誉为新一代的“黄金产业”。据统计，60%以上的高档车车主已经养成了经常给自己的爱车做外部美容保养的习惯；30%以上的低档车车主也开始形成汽车美容保养的观念；10%以上的公用高档车也定时进行外部美容养护。以上情况表明：现阶段中国汽车行业呈现井喷状态，汽车消费市场巨大且其规模以惊人的速度不断扩大。作为汽车后市场的汽车美容装潢店则是凭借其高额的利润受到众多投资者的青睐，而店铺的选址则也成为了投资成功的关键。影响选址的因素是很多的，例如商圈、车流量、“店多隆市”效应、店铺的地势与朝向、同业竞争情况、水电等设施情况、店面大小与经营情况等。第二节 市场定位不同的市场定位决定了不同的消费群体，不同的消费群体有自己不同的聚集地，这也直接影响了不同定位的汽车美容店的选址问题。目前专业汽车美容店的规模一般分为两大类三个等级。其中两大类为：室内和室外，三个等级为：大、中、小。一般来说，室内的汽车美容店一般都更专业化，店铺面积大，规模为大或者中，市场定位于社会的上流人群，选址会靠近高档住宅小区或各种机关大楼；而室外的汽车美容店一般更多的着眼于劳动密集型的业务，店铺面积较小，规模为小或者中，市场更多的定位于小康家庭，选址会接近中低档住宅小区、学校或者一般的企业。第三节 选址影响因素1. 商圈日本一位营销专家井铁卫指出：“所谓商圈就是现代市场中，企业市场活动的空间范围，并且是一种直接或间接地与消费者空间范围相重迭的空间范围”。因此，我们可以把商圈定义为：在现代市场中，零售商店进行销售活动的空间范围，它是由消费者购买行为和零售企业的经营能力所决定的。商圈是一个地理概念，主要指店铺的辐射范围，它由核心商圈、次级商圈和边缘商圈三部分组成。选定店址首要分析商圈。核心商圈是店铺最近、客户密度最大的区域，它约占客户总数的45%-60%。一般来说，汽车美容的核心商圈半径为4KM，由于客户多数自行驾驶，核心商圈的范围还会更广。次级商圈位于核心商圈和边缘商圈之间，客户较为分散，店铺辐射较弱。偶然消费的概率较大，约占客户总数的20%-25%。一般次级商圈的半径为5-7KM。边缘商圈位于核心商圈的最外围，客户大都为偶然性、机遇性消费，商圈半径为8KM.还需要对商圈的人口密度、职业构成、家庭规模、户均收入、消费支出、性别比例、年龄结构、流动人口、商店总数、消费倾向、购买时间和动机等进行摸底分析，研究划定区域内网点的呼应布局，原则是根据城市的商圈布局，决定一个中心店组合和排列中心店组合，更好地建立动态、平衡的物流网络，以便有利于各店间调剂货源，达到区域内各种资源的共享。 商圈服务性强弱的显示必然包含周边居住人群层次的多少。不仅需要了解基本顾客群，还需考虑到潜在顾客群，才能使经营者制定正确的市场开拓战略，不断延伸触角，扩大商圈范围，提高市场占有率。2 车流量对汽车美容装饰行业来说，其经营场地无需设在市中心繁华地段，但必须是在靠近马路、车辆通行方便、车流量较大的地方，如汽车市场周围、城郊公路旁、环城路边、加油站旁和城市主干道交叉路口处，确定其车速可以低于35公里/小时，并允许随时停车。车流量在经营者进行店址的选择时往往都会考虑到。但并非车流量越大越好。调查中发现，交通拥堵地段不是经营者店址选择的最佳地方。3店多隆市效应。选择店址，还有一个要考虑的因素是利用“店多隆市”的效应，及相关店铺的集聚效应。例如扬州市的百祥路就是汽车美容一条街，虽然彼此之间存在竞争，但是可以通过店铺的聚集形成一定的规模，以吸引更多的车主前往汽车美容店，而不同的汽车美容店针对自己的客户群，利用差异化形成自己的特定客户群，从而获利。比如企业文化、店铺商品等。对于企业文化，包括具有自身特色的店面装潢、良好的员工综合素质、具有凝聚力的优秀的团队、严谨的组织纪律、特色广告等。而店铺商品，如具有保障的产品质量、具有独特功能的产品等。如果可以将其中某点或某几点做到比他家更好，那样的店铺就形成了自身的特色，在聚集的店铺中就很容易脱颖而出。4店铺的地势和朝向。这与当地气候有关，并受到风向、日照程度、日照时间等因素的影响。在南方城市，面向西的店铺会日晒，在夏季若无空调，会因炎热而不利于顾客停车进店，安装空调无疑又会增加一笔开支，而惟有在店外设立拱廊建筑或遮阳蓬布，在店内改善通风设计，才能避免这一不利因素造成的影响。5水电等设施情况。这是汽车美容装饰行业运转的最基本条件。由于汽车行业的特殊性，使用的多数是大功率的机器，排放的污水废弃物也较多，这就需要店铺在选址时注意选择供电充足，方便处理污水的地方。6店面大小与经营成本。店门面前必须要有5个以上的停车位置。门面要开阔，有水泥硬化停车场以便停放更多的车辆。针对不同的客户群，经营成本也有所差异，选址时需根据自身经济状况来定位市场，如：在较高档的居民小区附近，租一个20-40平方米的门面，加上水电和物业管理费，一般花费在每月2000-5000元。考察同一地段同类店的经营业绩，可以初步测算此店面的获利情况，从而作为确定店铺商品价位的参考依据。第四节 个案分析 “美洋洋”国际汽车服务会所公司简介：是中国美鹰的鹰联会员单位。是目前扬州地区规模较大的汽车美容店。地址：扬州市百祥路28-40号（邗江实验学校对面100米）营业面积：1600平方米。周边小区：百祥园，上林苑，保集半岛，树宏西城上筑，金水桥花园，新能源金鼎国际酒店式公寓，紫阳苑，力宝广场。百祥路由于路两边的门面房和道路间距较大，门面房前的空地开阔，便于停车，本就是扬州地区汽车装潢一条街，集中了数十家汽车装潢、美容、补漆、维修等店面。虽然于09年，政府对百祥路进行路面拓宽改造，但据我们调研小组的实地考察，在美洋洋附近仍有数家洗车、汽车美容店，包括美车林、车元素等汽车美容店。这说明了美洋洋在选择店铺时考虑到了市场定位的问题，及主要服务于中高档的人群；此外门面的选择也尽量开阔并有效的处理了污水，从而有助于保持良好的企业形象；另外美洋洋也良好的运用了“店多隆市”的效应，在与其他竞争者分享消费者的同时又打造出自己的特色。五、 报告总结综上所述，汽车美容业发展前景是广阔的。巨大的汽车市场给汽车美容业带来许多的机遇，然而，汽车美容店要想从中获得更多的利润，必须学会抓住机遇，根据市场的不同需求，制定不同的经营战略，而战略开始的第一步就是对店铺地址做出恰当的选择。在调查小组对“美洋洋”汽车美容装潢店进行调研时，该店经理如此强调：汽车美容行业最重要的三个条件是：地段，地段，地段。事件经验者如此强调地段，表明，选址的成功与否，直接决定着汽车美容装潢店的经营。根据以上调查以及实地走访，本小组认为，汽车美容装潢行业的经营者必须考虑到以上这些选址因素，在经营初期店址的选择上把握准确，为将来发展奠定有力基础。 附表： 一.本周内店前道路轿车流量统计表一扬州大学汽车美容店选址问卷调查1. 选择开汽车美容店的原因？A. 汽车行业的繁荣B. 人们爱车的心理C. 人们求异的心理D. 利润高E. 其他_2. 选址考虑的