税企通网上服务操作手册.doc

“税企通”智能短信平台网上服务操作手册2009.03目录一、用户登录3二、纳税申报42.1、增值税零申报42.1.1在线申报42.1.2、在线查询52.2、企业所得税零负季报（查账征收/A表）52.2.1、在线申报52.2.2、在线查询62.3、企业所得税零季报（查账征收/B表）62.3.1、在线申报62.3.2、在线查询62.4、注意6三、服务预约63.1、在线预约63.2、信息查询6四、税务咨询64.1、在线咨询64.2、信息查询6五、短信查询6六、报表分发6一、 用户登录用户进入网上报税界面后，按照要求输入税号，手机号和密码（每月工作日第一天以短信形式发给用户最新登陆密码，密码有效期为一个月）之后，点击，就可以进入到网上报税系统，如图1.1-1所示。图1.1-1进入系统后，在右上角就会显示此次登陆的用户，点击用户姓名后的后，就会出现此用回的详细信息，如图1.1-2。图1.1-2二、 纳税申报2.1、增值税零申报2.1.1在线申报功能说明：在线进行增值税零申报操作步骤【第一步】依次点击后就可进入到增值税零申报的页面中，如图2.1.1-1。图2.1.1-1【第二步】确认信息无误后，点击就可以将申报信息进行保存了，如图2.1.1-2。图2.1.1-22.1.2、在线查询 功能说明：显示用户所申报的的信息 操作步骤 点击后，进入到查询页面，此时，系统会自动将所查询到的信息自动列出，如图2.1.2。图2.1.22.2、企业所得税零负季报（查账征收/A表）2.2.1、在线申报 功能说明：在线进行企业所得税月（季）度A类的申报操作步骤【第一步】 依次点击后就可进入到申报页面中，如图2.2.1-1。图2.2.1-1【第二步】依次填入，和，如图2.2.1-2。图2.2.1-2【第三步】 确认信息无误后，点击就可以将信息保存了，如图2.2.1-3。图2.2.1-32.2.2、在线查询 功能说明：查询用户所申报的信息并可进行浏览。 操作步骤 【第一步】点击后，进入到查询页面，此时，系统会自动将所查询到的信息自动列出，如图2.2.2-1。图2.2.2-1 2.3、企业所得税零季报（查账征收/B表）2.3.1、在线申报 功能说明：在线进行企业所得税月（季）度B类的申报操作步骤【第一步】 依次点击后就可进入到申报页面中，如图2.3.1-1。图2.3.1-1【第二步】确认信息无误后，点击就可以将申报信息进行保存了，如图2.3.1-2。图2.3.1-22.3.2、在线查询 功能说明：查询用户所申报的信息并可进行浏览。 操作步骤 【第一步】点击后，进入到查询页面，此时，系统会自动将所查询到的信息自动列出，如图2.3.2-1。图2.3.2-12.4、注意 增值税零申报，企业所得税零季报的A类和B类每个月仅能申报一种且只能申报一次。三、 服务预约3.1、在线预约 功能说明：发送预约信息。操作步骤【第一步】 点击后，进入到在线预约界面，如图3.1-1。图3.1-1【第二步】填写好预约内容后，点击提交发送，就可以将填写好的预约发送了，如图3.1-2.图3.1-23.2、信息查询 功能说明：对已发送的预约进行查询。 操作步骤 【第一步】 点击后，进入到信息查询界面，如图3.2-1。图3.2-1 【第二步】选择好时间段，如图3.2-2，可以不填内容，点击后，就可以将所有时间段内的信息查询出来，如图3.2-3，税管员没有对信息回复，信息显示状态为：对于已回复的信息，可以点击进行查看。图3.2-2图3.2-3四、 税务咨询4.1、在线咨询 功能说明：发送咨询信息。操作步骤【第一步】 点击后，进入到在线咨询界面，如图4.1-1。图4.1-1【第二步】填写好咨询内容后，点击，就可以将填写好的咨询发送了，如图4.1-2.图4.1-24.2、信息查询 功能说明：对已发送的咨询进行查询。 操作步骤 【第一步】 点击后，进入到信息查询界面，如图4.2-1。图4.2-1 【第二步】选择好时间段，如图4.2-2，可以不填内容，点击后，就可以将所有时间段内的信息查询出来，如图4.2-3，税管员没有对信息回复，信息显示状态为：对于已回复的信息，可以点击进行查看。图4.2-2图4.2-3图4.2-4五、 有奖竞答5.1 在线竞答功能说明：参与国税有奖答题。操作步骤【第一步】点击在线竞答，进入答题页面，如图5.1-1 图5.1-1【第二步】点击答题后进入答题页面，如图 5.1-2 图5.1-2【第三步】选择答案，A,B,C,D(只能选一项),点击答题后，如果答案错误，将返回图5.1-1界面，并给出错误提示，如图5.1-3 图5.1-3用户可以接着答题。【第四步】如果回答正确，将进入图5.1-4界面图5.1-4.用户可以接着答其他的题。如过回答已经答过的题，将进入图5.1-5界面。图5.1-5 5.2 中奖查询 功能说明：查询中奖信息。操作步骤【第一步】点击中奖查询，进入图5.2-1界面。 图5.2-1用户填写开始时间，截止时间，题号后就可以查看中奖信息，如图 5.2-2 图 5.2-2六、 短信查询功能说明：对个人的上下行信息进行查询。操作步骤【第一步】按照要求选择好开始时间，截止时间和信息类型后，点击就可以进行查询了，如图6.1-1.图6.1-1【第二步】选择好时间段和信息类型后，可以不填内容，点击后，就可以将所有时间段内的信息查询出来，如图6.1-2，图6.1-3。图6.1-2图6.1-3七、 报表分发 功能说明：税管员对企业用户发布待填写报表文件，用户根据填报说明填写完表格信息后，回复报表。 操作步骤 【第一步】选择时间段（开始时间、截止时间），报表内容可以不填写，如图6-1。图6-1 【第二步】点击后，系统会将符合条件的信息罗列出来，如图6-2。图6-2 此时，对已经查询出来的数据，如果用户想要查看其详细信息，可点击所选定数据后的，从而查看数据的详细信息，如图6-3。 图6-3 如果要回复，可点击回复，弹出如下页面： 用户点击浏览，选择要上传的附件，然后提交。提交后的页面如下图： 八、 个人信息功能说明：对已发送的报表进行查询、浏览的操作。 操作步骤【第一步】用户点击个人信息，进入图8.1-1界面图8.1-1用户填写要修改的姓名，邮箱信息，然后点击修改按钮，进入图8.1-2界面。 图8.1-2九、 在线客服功能说明：用户可以在线提出问题，查询反馈问题。 操作步骤9.1【第一步】用户点击在线客服问题反馈，进入图9.1-1界面. 图9.1-1用户填写内容后，点击提交。提交后的显示界面如图9.1-2 图9.1-29.2 【第一步】用户点击在线客服反馈查询，进入图9.2-1界面. 图9.2-1 【第