提升综治信息系统实战运用水平经验做法.doc

提升综治信息系统实战运用水平经验做法去年以来，根据上级统一部署要要求，XX市按照“高起点建建设、高效率运行”的总体思思路，着力推进信息系统建设设，切实发挥以综治部门为主主导、三级平台为载体、成员员单位为协同和基层力量为基基础等“四大作用”，实现了了数据信息网上传输、矛盾纠纠纷事件网上流转等八大功能能，整合了区域综治维稳资源源力量和信息数据，贯通了市市、镇、村三级平台，消除了了进驻单位和部门间信息“壁壁垒”，形成了上下贯通、横横向联通的综治信息链，实现现了提升工作效能、服务效能能、部门效能和减轻基层负担担的工作目标。一是信息数据据网上传输。为确保数据完整整、有效，该市专门制定出台台了XX市综治信息系统运运行管理规范手册，从制度度上规范数据采集、录入工作作。在日常工作中做到任务有有分工，录入有先后，市相关关成员完成数据的增加（或导导入），乡镇完成分步认领和和其他信息的新增、变更、修修改，村居完成数据认领和其其他信息的新增、变更、修改改。全市综治专干形成了整体体联动的工作模式，实现了用用不同终端对同一数据库中的的“人、地、事、物、组织”等五大社会治理要素的数据据维护，进一步保障了系统数数据的鲜活性。二是纠纷事件件网上流转。该市充分整合信信息系统实时采集传输和三级级平台及时协调交办功能，建建立了对各类矛盾纠纷的实时时上报、网上流转、及时交办办、督办化解的工作机制。按按照小事不出村、大事不出镇镇的要求，该市规定市、镇两两级系统管理员在及时受理各各类矛盾纠纷事件的同时进行行分流交办，通过系统远程指指派，调解人员第一时间开展展化解工作，把矛盾化解在萌萌芽状态。通过网上快速流转转，基层调解人员及时响应介介入，网上快速流转对矛盾纠纠纷的顺利化解起到了事半功功倍的效果。截止5月底，该该市通过信息系统共上报各类类矛盾纠纷2225条，已办办结2157条，办结率达997%。三是服务管理网上督督查。该市切实发挥网上督查查功能，确保服务管理各项措措施有效落实。一方面，综治治部门借助信息系统，在对本本辖区开展服务工作时做到服服务对象、服务时间、服务内内容三明确；另一方面，可以以对基层服务管理工作做到定定期了解、远程指导、抽查回回访、督促提升。通过查看服服务管理是否延续、服务人员员是否到位、服务方式是否恰恰当，记录填写是否规范等内内容，督促基层服务管理落到到实处，有力提升了服务管理理质量。截止5月底，该市共共开展各类服务6741条，服务质量和效率较以往明显显提高。四是分析研判网上实实施。该市市、镇两级每月开开展一次研判分析，通过对系系统内的各类数据进行分析研研判，根据研判结果及时对相相关地区或相关单位作出预警警，对涉稳信息、民生服务需需求、治安突出问题、网络舆舆情等专报市委市政府，作为为领导处理问题、决策部署的的重要参考依据，提升了决策策的针对性和科学性。五是工工作绩效网上评估。为明确职职责、提升工作效率，该市制制定出台了XX市综治信息息化建设运用考评办法，从从制度上确保信息系统规范运运作。同时，综治部门借助系系统平台对辖区内各单位的工工作绩效进行远程网上评估，通过汇总自我评估和辖区考考核的情况，即可了解掌握一一个单位综治工作的总体绩效效。开展工作绩效网上评估改改变了过去实地检查给基层带带来的不便，大大简化了考核核活动的过程，绩效考核的结结果也更加全面、规范、公正正。六是公文处理网上运行。综治OA办公系统启用后，该市切实发挥其上下联通、左右贯通的功能。一方面，及时签收上级综治部门下发发的文件并进行学习和消化，以指导自身工作开展；另一一方面，借助OA办公系统，将自身在实际工作中取得的的经验、方法进行上传，从而而达到互相学习、互相促进的的工作目的。七是综治队伍网网上公示。为真正做到对辖区区机构队伍底数清、情况明，该市切实将全市的综治队伍伍、群防群治、网格化和三级级平台全部录入系统，并进行行网上公示，确保综治办全面面、完整掌握各级机构综治组组织和队伍建设情况，促进机机构队伍规范化建设，形成齐齐抓共管、群防群治的工作局局面。截止5月底，该市共有有综治机构26个，工作人员员345名；已经建立专职巡巡防队伍、义务巡防队伍、志志愿者队伍等各类群防群治组组织共计744个，工作人员员14083名。八是台帐资资料网上留存。在综治信息系系统启用后，该市及时取消了了村居纸质台帐，大幅压缩了了乡镇的纸质台帐，尽可能把把原来需要记录的内容整合到到系统电子台帐中去，实现台台帐记录内容的网上留存，既